Les broderies de paris Service de broderie

Expérience client désastreuse... Premier contact avec Mélissa : froid. Des échanges très longs, zéro réactivité, une réponse par semaine à mes mails, et encore, je dois relancer. Zéro excuse, trois mots par mail... Gestion du SAV : zéro. Une livraison à la mauvaise adresse, je l'appelle pour lui demander un geste et, au minimum, le remboursement des 40 € de livraison. Depuis 10 jours, plusieurs mails et appels sans réponse. Rien. Elle ne s’est jamais excusée et a directement rejeté la faute sur son collègue..... Mail envoyé pour un polo avec une tache de graisse à remplacer : jamais eu de réponse, même après plusieurs relances. Pour une commande de 50 polos, service client nul… C’est dommage pour eux, on comptait faire des commandes mensuelles sur un panel de produits plus large. Merci à Mélissa pour cette expérience client désastreuse. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !! Il faut fuir cette entreprise.

Ils sont réactifs et ils ont tout fait pour satisfaire ma demande qui n'était pas facile à réaliser. Excellente adresse

Excellente expérience avec les broderies de Paris. La qualité du travail est impeccable et les finitions soignées. Je recommande vivement pour un service rapide et professionnel!

très belle expérience

Très satisfait ! la qualité de production et du service est incroyable. Je recommande les yeux fermés. Agréable de collaborer avec des professionnels.

Génial et très gentilles. Broderie parfaite (pas très chère et très rapide Vs d’autres magasins où les délais étaient de plusieurs semaines). Je recommande !

J'ai fait une commande de blasons brodés, le résultat est bluffant, c'est de grande qualité..prêts à l'heure. Je suis ravie

Très contente de service

Expérience décevante. Lorsque j’ai appelé pour demander des informations, on m’a littéralement raccroché au nez. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable, surtout pour une entreprise censée offrir un service de qualité. Ce comportement démontre un mépris total pour les clients. Je ne recommande pas cette expérience et invite la direction à prendre des mesures pour améliorer la formation de son personnel à l’accueil téléphonique

Ils donnent un devis pour « broderie sur article apporté par client : 15 eurHT ». Ensuite, quand tout est fait et qu'il est trop tard, ils demandent le double. Edit: S'ils n'aiment pas le commentaire, ils vous appellent et vous menacent d'appeler la police. À éviter absolument.

Super accueil et superbe travail, même pour une seule broderie, travail soigné, top et délai respecté, merci !

Impossible de faire un devis en 48H, la personne me dit au téléphone qu'elle me répond immédiatement à mon mail, deux jours après toujours pas de nouvelles. Je relance par mail pour finalement recevoir une réponse tout sauf professionnelle. Si vous ne voulez pas travailler cela vous regarde mais je ne dispose pas de délais illimités personnellement. (Au vu des mensonges du proprietaire, voici l'échange de mail et vous jugerez par vous même...) Moi suite au premier appel : Bonjour, c'est moi qui vient de vous appeler. Voici le Logo en pièce jointe et je souhaiterais en faire 10 ou 20 en format 7cm/7cm. Merci d'avance. Cordialement. PS : N'hésitez pas si le format ne convient pas. Ma relance 48h après, après deux relances téléphoniques oú le proprietaire (un homme) m'a dit qu'il répondrait immédiatement : Si vous ne voulez pas travailler, c'est vous qui voyez, mais évitez de me dire que vous allez répondre à mon mail immédiatement si vous ne le faites pas... Bien à vous Là par contre, réponse immédiate d'une femme qui ne se présente pas : Mr Nous sommes en atelier et essayons de faire de notre mieux LOGO 10 eur ht regards Les Broderies de Paris 39 Rue des Boulets 75011 Paris France +33 9 84 52 60 02 +336 67 25 55 55 Les Broderies de Paris Ma réponse : Alors vous et la politesse ça fait deux. Sérieux, relisez votre réponse et dites moi si vous auriez envie de faire confiance après un mail pareil. Vous me donnez un prix HT sans quantité, vous répondez complètement à coté par rapport au reproche que je vous fais et vous n'utilisez ni formule de politesse ni ponctuation. Complètement aberrant. Merci. Cordialement. Voilà l'échange de mail... Il ne me semble être ni impoli ni illégitime dans mes demandes. Quand on me promet une réponse immédiate, je n'attends pas une réponse sous 48h et surtout pas un mail de ce genre sans aucune forme de politesse. Vous marchez sur la tête...

Très professionnels et à l'écoute. Prix très corrects et excellent rapport qualité prix. Je recommande ++++

tres satisfait. Bon rapport qualité prix.

Excellent travail, personnel à l écoute et de bon conseil !!! Je recommande vivement.

Travail impeccable et soigné face à votre sérieux et votre efficacité nous ne pouvons que vous recommander bravo continuez comme ça !!!

Broderie au top Belles finissions! Merci encore

Je passe par eux à chaque événement !!! Mariage naissance … Merci encore de m’avoir sauvé la vie pour les kippot !!!! Je recommande +++++

Très sérieux, délais annoncée respectée, travaille soignée.

Après les recommandations d’une amie qui m’a fait connaître les Broderies de Paris 75011, je recommande pour leur travail très soigné que je leur ai confié pour les Kipot ainsi que les couvres pains pour le mariage de ma fille . Par ailleurs, ils peuvent vous broder les peignoirs, serviettes……

Service de qualité et délais respectés.

Très satisfait de ma commande et, très important. Le délai de réalisation a été respecté. Merci à toute l’équipe très impliquée sur notre projet.

Hyper pro, hyper régulier, hyper sérieux, j’ai fais toutes mes broderies et c’était pas évident car le timming était hyper serré, aucune erreur, aucun retard, je les recommande vivement!!!!!!

Excellent service