Les Burgers de Papa Restaurant de hamburgers

Très déçus. Nous avions l’habitude de venir régulièrement depuis l’ouverture, mais notre visite aujourd’hui a été un vrai désastre. On peut passer outre les 20 minutes d’attente initiales – ce n’est pas dramatique en soi – mais le vrai problème, c’est d’avoir reçu un triple smash burger avec supplément bacon… avec la viande crue à l’intérieur. Nous sommes allés demander au comptoir s’il était possible de corriger cela. Un nouveau burger a bien été préparé, mais après encore 15 à 20 minutes d’attente… cette fois sans le bacon pourtant payé en supplément. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune attention. Résultat : 45 minutes perdues, et l’un d’entre nous a littéralement jeté 3,50 € à la poubelle. Les produits sont de qualité, c’est vrai, mais l’expérience de service laisse à désirer. Après deux erreurs consécutives, le minimum aurait été de faire un petit geste ou simplement de reconnaître la situation avec un peu plus de considération. On s’éloignera de l’établissement pour un bon moment. Dommage. Nb : c’était peut-être normal, premier triple smash burger mais c’était, au mieux, la taille d’un cheese burger du voisin d’en face. Il était quand même très bon niveau saveurs.

G préféré burger king l'imbattable moi le fan d'hamburger

Je recommande vivement ce restaurant, c’était un agréable moment.

Je me suis présenté au restaurant aujourd'hui pour la 1er fois avec toute ma famille , on ne connaissait pas la chaîne on avait du mal aux bornes et là le manager très avenant et souriant l’a remarqué et nous a invité a venir passer la commande avec lui et je peux vous l’assurer en 1 jour c'est devenu l'une de nos chaîne de restauration FAVORITE !! Burger délicieux, service impeccable malgres la foule... je vous recommàde vivement cette adresse si comme nous vous êtes de passage dans la région .

Une catastrophe. Habitué de l’établissement de Thoiry, nous sommes arrivés vers 12h10 pour prendre commande. Nous n’étions que 3 groupes aux bornes et le restaurant était aux 2/3 plein. La commande n’était pas complexe : 3 menus. Pendant 20 minutes il y avait 3 employés au comptoirs qui attendaient les commandes pour les livrer aux clients pendant que 2 cuisiniers s’échinaient à sortir 2 burgers toutes les 5 minutes. Les délais de commandes s’allongeaient, les clients s’impatientaient d’autant que l’organisation discutable faisait que les burgers attendaient parfois 15 minutes sur le passe-plat avec les frites la venue du dernier burger de la commande N qui est préparé avec la commande N+2 ou N+3. J’avais la commande 10, la commande 7 a dû venir 3 fois au comptoir pour réclamer le complément de sa commande, je ne comprends pas alors pourquoi les burgers restaient en attente aussi longtemps sur le passe-plat. C’était terrible, parfois il y avait 6-7 burgers en attente et 5 plateaux avec les boissons mais les employés ne pouvaient livrer car il manquait à chaque fois un burger pour chaque commande. Résultat un employé est allé aider en cuisine pour faire les salades mais à part permettre de servir la commande de clients après nous, pas beaucoup d’amélioration dans le processus. Au bout de 30 minutes, je suis allé voir les employés qui nous ont dit qu’il fallait attendre, sans explication supplémentaire. Après 40 minutes, excédé, je suis allé demander des explications supplémentaires sur pourquoi la commande n’avait pas été préparée: il manquait un burger veggie et les frites. J’ai indiqué que je ne comprenais pas pourquoi je voyais 7 burgers en attente depuis 10 minutes sur le passe-plat et 2 sur mon plateau ainsi que 12 frites à emporter (car ils n’avaient plus de contenants). Le personnel m’a donné les 2 burgers avec deux frites en réservant le dernier menu selon le temps nécessaire pour préparer le dernier burger. Les 2 burgers étaient froids, j’ai demandé à les refaire et l’employé m’a fit qu’il faudrait attendre. Je ne me suis pas gêné pour lui expliquer qu’il fallait peut-être qu’ils préparent les burgers par commande et pas selon leur méthode actuelle et que ça leur ferait pas mal gagner de temps de be pas devoir refaire les burgers qui ont attendu 15 minutes sur le plateau. Finalement j’ai demandé un remboursement et suis parti de cet établissement déplorable et peu professionnel. J’ai déjà eu des délais allongés pour des burgers dans l’enseigne, mais en général c’est justifié par un nombre important de clients qui commandent en même temps et il y a toujours un petit geste, une frite offerte par exemple pour s’excuser. Là rien, ils se mettent sous l’eau en ayant trop de personnel en attenre au comptoir et une mauvaise organisation de la cuisine et le client devrait se satisfaire de payer 50€ pour manger un burger froid. A noter nous avons fait une commande au McDo ensuite et nous avons été servi en 10 minutes. Sans changement de gestionnaire, ce restaurant est à fuir.

Le steak dans le burger était quasiment inexistant, ce qui a rendu le repas peu satisfaisant. De plus, le service a été particulièrement long, ce qui a rendu l’attente désagréable. Dommage. En espérant que ces points soient améliorés à l’avenir.

Expérience hyper décevante. Service inexistant et burgers/frites pas terribles (visuellement moche, trop salé, trop froid). Je comprends pourquoi nous n’étions que 3-4 personnes dans le restaurant alors qu’il y avait une queue importante chez MacDo. La salle tombe en décrépitude totale, c’est sale, sans parler de l’entrée du « restaurant » qui est dans un état pitoyable (voir dangereux pour les PMR). Je ne parierai pas sur une grande longévité de ce lieu quand on voit les alternatives concurrentielles aux alentours… Je ne recommande absolument pas.

J'étais une grande cliente, depuis l'ouverture il ya plus de 6 ans . C'était génial. 😊 J'ai remarqué au fur et mesure un déclin ... Le prix, les frites ou le burger froids, les quantités qui diminuent.... 🥴 Surtout après le covid Le fait de changer souvent d'employés ne doit pas aider. Et puis un soir le drame... J'ai attrapé E.coli à cause ( à ma demande) une viande pas trop cuite. 10 jours pour m'en remettre. 🫠😱 J'ai également des personnes de mon entourage dire qu'ils ont déjà eu mal au ventre.... Depuis je ne viens plus. Et j'en suis désolée. 🫤

30/40 min d’attente , burger et frites froide… Vraiment pas top pour le prix payer…

Vraiment décevant. Super cher pour ce que c’est, les burgers étaient sans âme, sans amour, avec un goût chimique et réchauffé. Je ne m’attendais pas à grand-chose, et pourtant j’ai quand même été déçu. Si les burgers avaient été moins chers, mon avis aurait sûrement été différent. Désolé.

L'ensemble est bon quoique les frites soient un peu molles. Mais l'entrée extérieure est un véritable casse-g...les lamelles bougent quand on marche dessus. Je me demande comment personne ne s'est encore fait mal😱😱

Merci à la serveuse qui a rattrapé le coup. Attente de presque 1h Burger froid, je demande de le réchauffer au final on me le refait, 15 min d'attente en plus J'avais demandé de la sauce sur mes frites, j'ai était servi sans Viandes commandé saignante servi trop cuite Croq'papa sec comme jamais, j'avais juste à effriter le pain entre mes doigt pour que ça fasse de la miette Commande pour 3pers même pas servi en même temp (15min entre chaque pers) Menu pour 3pers revenu à 80euros. La prochaine fois on ira au MC do en face.

1 heures d’attente un dimanche soir sur place alors qu’il y avais que 2 personnes lorsqu’on est arriver. 65e les 3 burger servi bien évidemment froid, steak cramer, frites froide, rien qui va en cuisine! Nul à chier. Il s’agirait de se remuer un peut ou de changer de métier. Je rentre cher moi me faire des pattes. Heureusement que la serveuse était là, souriante et rapide.

18 minutes dattente. Frites tièdes et médiocres. Bon burger.

Personne très aimable qui a eu la gentillesse de s'excuser. Mais voilà!! attendre 30 minutes pour deux burgers c'est abusé. Nous l'avons fait remarqué. Je dirais inadmissible pourtant il n'y avais pas grand monde. Merci.

Je tiens a préciser que je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0.. Je suis extrêmement déçu de mon récent passage chez Les Burgers de Papa. L'attente fut interminable alors que la salle était loin d'être pleine. J'ai reçu des frites froides et sèches, probablement les restes du bac. Le pain de mon burger était également froid, ce qui gâchait complètement la dégustation. Après avoir poliment fait part de mon mécontentement et demander de réchauffer le pain tous simplement, la seule solution proposée fut de refaire mon burger, avec une attente supplémentaire de 20 minutes. Aucune compensation n'a été offerte pour le désagrément. Cerise sur le gâteau, les nuggets du menu enfant étaient presque brûlés. J'ai eu l'impression de jeter 50€ par la fenêtre. Je suis ressorti de ce restaurant avec la désagréable sensation de m'être fait voler et j'ai dû aller manger ailleurs avec ma famille pour satisfaire notre faim. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Je m’étais deplacé expressément pour le nouveau burger mais au final il n’étais pas a la hauteur de mes attentes (pas trop fan de la sauce ) mise a part ca jai tout apprécié Landry au top toujours souriant et avenant la nouvel playlist au top et j’oubliais les milkshake toujours aussi incroyable vraiment je recommande cette adresse

Burgers tops 10/10 sans hésitez, une fois servit tout est chaud et excellent, burgers bien garnit, technique de burger smashé sympathique et heureusement qu’on peut rajouter deux viandes, si vous avez une grande faim, allez faire un tour chez Les Burgers de Papa ! Le personnel sympathique, aimable et professionnel et service top, rien à redire à ce niveau là et le restaurant est propre et magnifique avec toute ces couleurs et l’effet vintage moderne qui est est très apprécier ! Je recommande ce fast food, si tu veux un fast food qui te remplit l’estomac pour un bon prix et un service au top niveau !

Avis : 4 étoiles pour le service, mais une expérience décevante dans l’ensemble Le concept du burger smashé me paraît risible, cela manque de sérieux pour un établissement de ce type. Heureusement, le monsieur tatoué a su rattraper l’expérience avec une solution satisfaisante, ce qui mérite une mention positive. Cependant, je dois souligner que le sol était sale, ce qui donne une mauvaise impression dès l’entrée. Conclusion : Une expérience globalement décevante, malgré un service correct.

Les burgers sont exceptionnelle les frites son délicieuse le service est bien les employés son adorable

Burger de papa n’est autre que l’endroit où l’ont va quand on veux de bons burgers et avec un service irréprochable. Le pain est épais et parfait donc pour absorber la sauce. Le lard parfaitement cuit, ainsi qu’une sauce béarnaise incroyable. L’accueil est top ! Franchement je recommande, comme tout établissement il peux y avoir des erreurs mais je pense que au vu du nombre de commande qu’ils ont cela est acceptable. Bonne appétit !🍔🍟

Une déception culinaire Je suis rarement aussi déçu après avoir mangé dans un restaurant de burgers, mais cette expérience mérite d’être partagée pour éviter à d’autres clients le même désarroi. Tout d'abord, le burger que j'ai commandé ne ressemblait absolument pas aux images alléchantes présentées sur le menu ou les publicités. Le pain était beaucoup trop volumineux par rapport à la viande, créant un déséquilibre flagrant et rendant chaque bouchée fade et sèche. J'avais choisi le Père Truffar en menu, attiré par la promesse d'une touche gastronomique. Hélas, le burger était immangeable. La truffe, censée être une note subtile et élégante, était présente en quantité si excessive qu'elle en devenait écœurante. Le fromage de raclette, censé apporter un goût crémeux et fondant, était totalement insipide, comme s'il avait été oublié lors de la préparation. Quant au pain, il était sec et sans saveur, ce qui ajoutait encore plus à l'expérience désagréable. Les frites n'ont pas réussi à sauver le repas. Elles étaient trop cuites, mais servies froides, comme si elles avaient été préparées une heure plus tôt et laissées à l'abandon avant d'atterrir dans mon assiette. De plus, leur taille laissait clairement à désirer : c'était un amas de miettes de frites, loin des belles portions généreuses attendues dans ce genre d'établissement. En résumé, ce repas a été une véritable déception, tant sur le plan visuel que gustatif. Il serait temps pour ce restaurant de revoir non seulement la qualité de ses ingrédients, mais également le soin apporté à la préparation et au service. Je ne recommande pas cette adresse, surtout si vous êtes amateur de bons burgers.

J ai beaucoup aimé votre enseigne avant on manger bien, la qualité n’est plus au rendez-vous comme avant. Bcp moins de goût la présentation est bâclée pour les produits, ces quoi ces mini frites que vous servez pour 3,50€ la portion. Une descente flagrante je sais ce qu’il passe mais il faut réagir et ne pas redescendre au niveau de macdo.

Cela fessais quelques années que le Daron n’a pas amené ses enfants manger un Burger chez les burgers à papa, histoire de passer un moments convivial avec les enfants, toujours pas déçu de l’enseigne, un Burger maison de qualité avec des ingrédients de qualité, un service rapide et du personnel courtois, cela fais plaisir de voir qu’on peut encore manger des hamburgers de qualité avec un pain moelleux et légèrement grillé, petit plus la possibilité de composer entièrement sont Burger. Rapport qualité prix rien à dire.

Tres bien pour papa qui peut prendre une biere. Le prix est un peu eleve pour la famille. La qualite honete. Bruit correct. 70 db un peu bruillant mais au minimum du niveau desagreable.

Déception totale. Les nuggets étaient presque brûlée et la salade césar n'avait que le nom. Les frites dites maisons étaient sèches et franchement entre les portions, la cuisine et le prix je n'y remettrais plus les pieds.

Personnel très sympathique et attentif à nos besoins. Burger super bon et le nom trop rigolo 😋

Première fois pour nous, repas de midi en famille (4 adultes et 2 enfants), très bons burgers et frites maisons, service aimable et souriant, nous reviendrons avec plaisir! Mention spéciale pour le ‘Jean-Claude Dusse’

-Burger correct, mais ne vaut pas leur prix. -Salle a moitié fermé, aucunes indications du pourquoi (moins de ménage à faire sûrement). -On vous sert des restes de frites, vous savez les petits morceaux qui restent au fond du panier de la friteuse, oui oui. -Heureusement, la boisson était en bouteille, donc pas préparé ici, et était très bonne.

Famille de 4 personnes avec 2 enfants. Nous sommes très déçus de notre expérience. Ce n'est pas la première fois que nous venons. L'accueil n'est pas du tout souriant. Lors de notre commande, le jeune nous informe qu'il n'y a plus de frites. C'est une blague à 12h15 le service n'a presque pas commencé. Finalement, nous nous rendons compte qu'ils servent les frites au compte gouttes car ils ne doivent pas en avoir assez pour assurer le service. Une boisson oubliée, même pas une simple excuse. Lamentable !!! Nous ne reviendrons pas.

Nous avons commandé 2 burgers différents. Vite servis, mais avec des ingrédients manquants (pas de fromage dans les burgers). Nous sommes allez réclamés, mais apparemment le fromage fondu disparaît dans le reste des aliments (fromage à raclette). Aucune trace ni odeur de fromage, dommage.

Je suis retourné au Burger de papa après 1 an/2 ans et j’ai vraiment été très satisfaite par le fonctionnement (bornes, choix de la viande dans le Burger) tout était très bon ! Et en plus de ça le personnel était très très agréable, c’était un réel plaisir ☺️

Les burgers sont excellents, il n y a rien a dire sur ça, en revanche les frites sont très très grasses et ce n est pas agréable de les manger pour vous dire la vérité. En arrivant la table était sale et j ai du la netoyer avec ma main… le service est parfait, seulement les frites et l hygiène sont pas au top..

La venu des bornes de commande rend les serveurs plus distant, on s'éloigne du restaurant pour se rapprocher du fast-food. Les sauces ne sont plus à volonté comme à l'ouverture et en pot non réutilisable ce qui est très dommage. C'est toujours aussi bon cependant

Pour notre première fois chez Les Burgers de Papa, nous sommes extrêmement déçus de l’ambiance et du service. Temps d’attente interminable (45minutes - 1 heure) clients mécontents, serveuse complètement dépassée et en larmes. C’est la première fois que nous assistons à une situation pareille. L’organisation n’est absolument pas adaptée au nombre de client et la seule serveuse a dû subir les remarques et commentaires impolies et agressifs des clients tandis qu’elle faisait de son mieux. Cela nous a mis extrêmement mal à l’aise. Le propriétaire devrait revoir son nombre d’employés à la hausse, juste inadmissible.

Burgers super bons, très généreux et pas secs du tout. De même pour les frittes, les portions sont très bien ainsi que les sauces fromagères proposées. Cependant cela fait quelques commandes que je prend à emporter sur lesquelles des sauces payées en supplément sont oubliées.. c'est dommage. Cela ne m'empêche cependant pas de revenir car les burgers sont vraiment très bons!

Comme on entend parler de cette chaîne de burger qui fête leur 10 ans , on teste , accueil simple on entend rire en cuisine, divers choix dans burgers, on propose un menu anniversaire ou le même menu sans anniversaire, ok mais quel est la différence ? on ne sait vous expliquer 🤔. Frites non salées, le pire c'est la taille, 3 coupe Demi frite , mini frites, poussière de frite , ça fait pas sérieux, en moyenne le menu varie 15€, le supplément 3,90 e pour un pauvre steak, on parle de race viande française, on s'est pas répondre ,point positif le milshake mais servi sans chantilly. Bref j'ai oublié le croque monsieur principe du mc Donald's(sauf que l'appareil a croque certainement premier prix je déteste un croque a moitié coupé)😅 pour un menu enfant a 7,50€. On a vite traversé la route pour aller chez le clown .

Autant la première fois que je suis venu c’était pas mauvais, je dirait pas très bon mais je n’était pas déçu autant la je ressort du restaurant et voyez le résultat.. c’est limite immangeable le goût, le pain est limite brûlé au dessus et fait 8klm de long il y a plus de pain que le reste. Pour 13€ juste le burger vraiment faut pas abuser.

Une blague ! Une panne internet et personne de s'occupe des clients ! J'ai passé ma commande à 19h pour click and collect à 20h j'arrive 10 minutes à l'avance j'attends 25 minutes et rien ! Lorsque j'interpelle la petite serveuse brune... elle se reconnaîtra... je lui explique qu'il faudrait peut être s'occuper des clients qui attendent leur commande et sa réponse il faut attendre sous la pancarte click and collect oui merci j'avais compris mais on ne s'occupe pas de nous on ne nous adresse même pas la parole et pendant ce temps les burger et les frites attendent sur le passe... il y en avait au moins une vingtaine qui attendait pendant que cette demoiselle ne faisait rien ! Des incapables ! Je ne reviendrais plus... surtout que j'avais commander un burger avec supplément fromage supplément lard et supplément jambon mais je n'ai rien eu de tt ça preuve en photo si vous voulez !

Bonne qualité, très bon repas ! A prix abordable...possibilité de commander à emporter.

Pas mal ... personnel accueillant, le burger est servi chaud et pas tiède comme parfois on peu manger a la concurence. Pour la qualité elle est là, les frites sont bonne ...

Des burgers de qualités, avec plusieurs choix avec possibilité de burgers végétariens. Des supers bonnes frites maison. Très bon accueil. Un peu plus cher que du MC DO mais incomparable.....

Très sympa, la caissière super efficace. Coloriage pour les enfants. Frites et bergers très bon !

Burgers excellentsissimes. Très bonnes frites. Personnel super avenant, serviable et souriant. Prix plis élevé qu'un fast food connu mais la qualité se paie.

Vraiment très moyen... Burger peu appétisant aussi bien visuellement que gustativement. Sec, steak trop cuit, trop de pain et trop peu des autres ingrédients. J'ai presque regretté le McDo d'à côté. La sauce est correcte, les frites aussi, d'où la deuxième étoile.

Burgers sympa, pains d'excellente qualité mais le burger, la viande, est petite. Pas assez de garnitures, le fromage sans goût malgré la double portion en extra. Dans l ensemble le burger est bon mais on se lèche pas le doigts. Les frites au cheddar sont excellentes et bien servies.

Super, les burgers sont excellents !! Le personnel est très sympathique et serviable. Une super adresse à essayer sans hésiter. Un régal !

Ce n'est pas la première fois que je viens et c'est toujours pareil, des burgers excellent, des frites maisons, pareil pour certaines sauces Personnel vraiment agréable et serviable Je recommande sans soucis

Bon burger, dommage que la portion de frite soit si petite. Soit disant maison, j ai un petit doute. Bcp d attente, heureusement que je suis arrivée de bonne heure ! Globalement bonne expérience, malgré ces points à améliorer

Aimable, propre, les grosses frites sont bonnes et le burger le fils a papa plutot bon. Perso un chouillat trop de pain mais plein de sauce.