Les deux Oursons Magasin de vêtements

Bonjour, je suis venu pour un essayage d'une heure pour un costume pour un mariage. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Je repars très satisfait. Merci

Malgré un problème de prise de côte sur le site internet l équipe a su reagir avec professionnalisme et me trouver un rendez-vous en urgence. je recommande cet établissement

Une belle arnaque ! J’ai loué une jaquette pour un mariage. Les deux oursons m’ont proposé une expérience vraiment déplorable. D’abord, j’ai du débourser 600 euros pour la caution parce que je n’avais pas ma carte bleue sur moi - malgré un appel en amont de ma visite en magasin, personne ne m’avait donné l’information. Ensuite, le ceintre s’est carré après 300m à vélo. Enfin, ils m’ont facturé 90 euros de retard - 30 euros par jour - alors que j'ai rendu la jacquette le matin du 3ème jour + je les ai prévenu en amont que j’ai passé la semaine malade. Coup de grâce - j’apprend que le reste de la caution qu’ils daignent me rendre sera rendue par cheque Tout ça malgré une commande groupée de 10 personnes pour un mariage.. Catastrophique.. je ne recommande à personne d’y aller

Service client inexistant. Délais non tenu. Retouches pas faites dans les temps. Plein de promesses mais sans resultats. Se sert de sa notoriété pour négliger sa clientèle.

Très mécontent de ce prestataire. Jai été pris en charge par une personne à l’évidence sans expérience qui conseillait mal et ne savait pas prendre les mesures correctement.

Tout était parfait accueil, conseils, tenues proposées ! Merci

Je suis très content des services des Deux Oursons. Essayage, prix, facilité pour récupérer/déposer le costume, communication, tout était fluide et agréable. J'ai loué un costume pour un mariage avec un rapport qualité-prix très intéressant. Je recommande.

Quand j ai rendu un costume , la personne contrôle la veste vite fais et va direct sur le pantalon , directement sur le bas du pantalon ou il y avais un mini accro au ni eau de l ourlet. Cela fera 100 euros puis 120 de la caution . !!!! C étais peu être avant je leur dis j ai pas vérifier en le prenant . Non vous êtes un menteur me dis t il. Drôle de façon de parler à un client … bref ce sont des voleurs , des arnaqueurs mal élevés . Leurs but et de garder une partie de la caution . Plus jamais chez eux !!! Ne pas aller chez eux

Très bien service je n’ai jamais mis de costume par manque de confiance. Mais les conseilles de Aline était très sympa 🔥.

Très bon service. Belles jaquettes avec pantalon à pinces. À recommander

À l'occasion d'un mariage en décembre dernier, j'ai loué un smoking dans cet établissement et j'en suis très satisfait. L'accueil, le service et le smoking étaient parfaits ! Une adresse à retenir.

Une arnaque bien ficellée !!! Vestes mais surtout gilets et pantalons de mauvaise qualité qui craquent très facilement. (Jamais eu ce genre de problème sur mes nombreux costumes) Résultat vous payez la location mais également le prix neuf (Avec une petite marge du magasin bien sûr) des articles abimés ! 120 euros net pour un simple pantalon acheté en gros ? Evidemment le magasin refuse de vous donner une facture directement du fournisseur. Une facon de faire du chiffre facilement sur le dos des clients ! PS : Les avis négatifs sont censurés mais malgré cela nombreux sont ceux qui se sentent arnaqués.

Location d’un smoking en quasi dernière minute en très grand taille (1,98m 120kg) Prise de mesures et location se sont très bien déroulées Je reviendrai 👌🏻

Jamais déçu ! La constance et la qualité de service se faisant très rare de nos jours, cela fais plus de 4 ans que je choisi cette établissement pour des occasions aussi diverses que nombreuses (mariages, galas, soirées entre amis, événement professionnel, etc..) et les raisons sont simples : 1) le personnel est efficace à l’écoute et très professionnel, aussi disponible qu’effacé pour des essayages très agréables seul ou accompagné. 2) la gamme de produit est très vaste allant du «casual chic» au solennel en choisissant les tissus, les coloris et les accessoires pour un résultat systématiquement à la hauteur pour un super rapport qualité/prix 3) jamais de problème, les responsables trouvent solutions à tout pour que rien ne viennent entacher votre expérience. Ce sont mes parents, très exigeants, qui m’ont recommandé l’adresse car client de longue date n’aillant jamais trouver d’équivalent ailleurs. Je recommande sans hésitation.

Excellente qualité des tenues, et très arrangeants. Contact client superbe. Cette boutique me semble un choix sûr pour votre mariage.

Les Deux Oursons, l adresse incontournable pour vos tenues de soirées, mariage! Service impeccable, accueil parfait, disponibilité des équipes, mise aux mensurations de grande qualité, tenues très élégantes !

Passage le 14 août pour réserver un costume en location à retirer le 12 septembre. Le 12 pas de costume! réessayage à la hâte pour prendre les mesures d'un autre costume trouvé in extremis. Costume rangé dans la housse sans que la vendeuse propose un nouvel essayage après retouches. Nous demandons à essayer le costume : nous constatons qu'il manque 1 cm à l'ourlet jambe droite. A nouveau une retouche : nous sommes restés un certain temps dans le magasin et bien plus d'un quart d'heure. Nous avons demandé un geste commercial, pas de réponse à ce jour : costume retourné le 17/09. En revanche, là ils enlèvent le costume de la housse pour vérifier s'il est bien en bon état (eh oui la caution de 400 euros c'est plus important que la satisfaction du client!). A fuir!

La réservation s'est correctement déroulée, cependant il est extrêmement difficile de les contacter par téléphone ou d'obtenir une réponse sans se déplacer. Même par courrier électronique ou SMS, ils sont difficiles à joindre. Les vêtements sont de qualité et les conseils sont bons, il est indéniable que l'endroit est très fréquenté à certaines périodes, avec une équipe compétente et des produits de qualité. En fin de compte, une fois les vêtements récupérés, cela s'est avéré catastrophique. J’étais témoin du marié et vu la réputation de l’établissement, un tel loupé sur le smocking du marié et les autres tenues sont hallucinante vu la somme laissée pour cet événement. Malheureusement la boutique nous censure toujours tous les 11 alors que nos avis sont réels et méritent d’éclairer la clientèle

Excellent service, rapide et efficace. Réservation de l'essai, qualité de l'accueil lors de l'essai, retouches impeccables. Bravo !

Accueil, pas sympathique. Personne pour vous adresser la parole. Et quand enfin on peut parler à quelqu’un, on nous explique qu’ils n’ont pas le temps.

600€ pour une veste et un pantalon fabriquées en Asie, si la betise n'est pas remboursée par les assurances sociales, vous finirez sur la paille ! Allez chez Jean Jacques Cérémonie dans le 3ème. C’est l’avenir!

Belle boutique et belles vitrines. Interlocuteur très professionnel et cordiale. Choix important de costumes, de smoking et queue de pie ainsi que différents accessoires !

Personnel aimable, accueillant, de bon conseil. Très content de ma location de smoking, très élégant à un prix abordable. Possibilité de louer sur une plusieurs jours en cas de voyage, réservation assez flexible si besoin d’ajuster les dates. Mon premier choix pour une prochaine location.

J'ai eu une expérience catastrophique avec les deux oursons et leur costume. Non seulement il était mal ajusté, mais il semblait également usé et mal entretenu. Le personnel a été désagréable et peu coopératif lorsque j'ai tenté de résoudre le problème. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Mauvaise experience. Deux Pantalons qui craquent, mauvaise foi de la direction : ca arrive rarement … chantage a la caution. Deux pantalons a racheter au prix neufs et un mariage avec deux enfants dont le pantalon se dechire en se baissant en raison de la mauvaise qualite du tissu. A eviter!!

Oublis achats ex chemise que j’ai du acheter en précipitation au magasin du coin car oubliée et acompte non pris en comptes, impossible à joindre, et modifications (retouches) entre autre problèmes rencontrés pour ce mariage alors que je suis allés plusieurs fois à la boutique de province exprès… ils auraient pu me demander la caution lorsque j étais sur place plutôt que me faire régler une partie et laisser cette charge aux mariés… hallucinant

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience dans ce magasin de location de smokings et de vêtements. J'ai loué un smoking et dès l'essayage, j'ai été très bien accueilli par Erwan, qui a fait preuve d'une grande gentillesse, de rapidité et d'une empathie remarquable. Lors de la restitution, j'ai rencontré Hamza qui s'est montré très sympathique et disponible. Leur service exceptionnel a vraiment fait la différence et je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent une expérience de location sans stress et de qualité. De plus, j'ai payé moins que certains amis qui ont loué en Italie à la fois le smoking, le nœud papillon et la ceinture. En cas de besoin, je reviendrai avec plaisir!!

Les costumes sont sur mesure, et sont de très bonne qualités. Possibilité de location et les prix sont vraiment abordables que ce soit à l’achat ou à la location et sur tous les produits (accessoires, chemises, smoking…). Le personnel est à l’écoute, très gentil et de bon conseil. Je recommande vivement ! Grâce à eux, mon festival de Cannes était une réussite. J’y retournerai !

Satisfaisant dans l'ensemble. Attention quand même, la location dure 4j ouvrés et chaque jour supplémentaire est facturé 15e (même si le costume est récupéré la veille au soir et qu'il n'est pas loué avant..)

Flexibilité et professionalisme. Smoking de très bonne facture, excellente communication et service client tout au long de la location, particulièrement au retour. Je recommande les deux oursons et ferai appel à eux pour mes besoins à venir

Nous sommes allés essayer des costumes pour notre futur mariage, nous avons été bien accueillis, le conseiller qu'on nous a attribué était plein de bonnes volontés certes, mais très distrait et pas assez professionnel selon nous, à certains moments nous l'attendions sans savoir quoi faire... De plus, les costumes pesant leurs poids d'or (costume à 790 euros, gilet à 180euros), nous nous attendions à plus de compétences et plus de savoir-faire de sa part. En 1h nous n'avons pu essayer qu'un seul costume. Et à la fin de l'heure, une fois que les mesures avaient été prises, nous nous sommes rendus compte que le pantalon présentait des trous.... Heureusement qu'on les a remarqué ! Décevant...

Très déçu par la prestation : Un essayage par une personne peu intéressé, qui n'a pas oublié de me facturer tous les éléments, mais qui ne les a pas mis dans la pochette... Alors, oui, j'aurais du vérifier, mais j'avoue que je pensais avoir à faire à un professionnel. Bref, la fête un peu gâchée, et la dite personne qui était présente lors du retour qui ne daigne pas venir s'excuser... Le grand classe ! Bref, c'est cher, mais en plus c'est de l'amateurisme, donc à minima vérifier bien avant de partir que tout y est... et priez pour que le retour se passe bien.

Comme lue précédemment sur d'autres avis, les vêtements loués nous ont été confiés sans examen mais par contre, surprise, une semaine après la restitution, voilà qu'on nous impute 2 petits accrocs sur la jaquette que mon mari a porté et dont il est absolument certain de ne pas être responsable. Au mieux, leurs contrôles sont défaillants. Contraints de payer 400 € la jaquette (pas mal pour renouveler les stocks finalement !) qui était louée à la base. A éviter.

Location de smoking pour un événement particulier. Tout s’est bien déroulé, de l’essayage jusqu’à la location et la restitution. Les vêtements sont retouchés à la juste mesure donc l’essayage est plus que recommandé ! Le personnel est sympa et très pro !

Comment réagiriez vous si la veille de votre mariage vous receviez votre jaquette avec une grosse tâche sous la poche ? Je vous le donne en mille, MAL ! Surtout au prix de la location, vous n’avez pas été suffisamment professionnel pour vérifier la propreté de la jaquette ! Une HONTE ! Alors oui, vous allez me dire que vous avez renvoyé une autre jaquette le lendemain (le jour du mariage), mais pas de bol, le coursier n’a « pas réussi à trouver l’adresse » et donc l’a déposée dans un point relai dans l’après-midi, soit au moment de mon mariage… Cerise sur gâteau au moment de rendre la jaquette, on refuse de me rendre le chèque de caution de 600€ sous prétexte que j’ai ramené seulement 1 jaquette et non 2 (en sachant que je n’ai finalement jamais eu l’autre entre les mains), SCANDALEUX ! Conclusion, malgré la qualité de la jaquette, A FUIR! PS : je ne parle même pas du fait qu’au moment du premier essayage, j’hésitais entre 2 tailles, on m’a dit que je n’avais pas besoin de me décider de suite, et que lors de l’essayage final, à ma grande surprise, je n’avais plus le choix, vous aviez déjà choisi pour moi !

Comme indiqué sur ce site partagez votre expérience lors de votre passage. Moi je tiens à dire que ce magasin m'a reçu avec respect et professionnalisme, je me suis senti tellement bien lors des essayages que je me suis permis de faire d'autres achats, avec des vendeurs qui connait parfaitement leur boulot. Mon rendez vous a été respecté avec aucun retard de leur part, et ma tenue a été irréprochable pour mon événement. sincèrement je n'hésiterai pas à revenir dans ce magasin, merci à l'équipe des Deux oursons. À très bientôt.

Très mauvaise expérience avec cet établissement. En effet, malgré les nombreuses relances pour vérifier que tous les éléments commandés/achetés étaient bien présents dans les housses de costumes, nous nous sommes aperçus le jour du mariage qu’il manquait une chemise, des boutons de manchettes et que les costumes étaient loin d’être bien repassés… Il s’en est suivi des dizaines de relances (sans réponse) pour obtenir le remboursement de la chemise non fournie. Je déconseille cet établissement si vous souhaitez vous éviter des sueurs froides avant votre mariage !

Location de jacquette pour mariage en juillet. Accueil très professionnel. Prise des mesures en février. Retrait des vêtements 48 heures avant la cérémonie et retour le mardi suivant. Vêtements impeccables. Personnel compétent et agréable. Je recommande les Deux Oursons. Tout s'est très bien passé. Ne changez pas... Bonne continuation

Équipe professionnelle. J'y suis venu pour mon mariage et les vendeurs ont été de très bon conseils. La couturière a fait du très bon travail. Je recommande très vivement ! Merci

Des conseillers d’un grand professionnalisme, efficaces et très sympathiques. Je me suis jamais senti aussi bien dans une jaquette. La location est le meilleur compromis pour moi. Une tenue à la fois simple et sophistiqué. Merci encore pour le mariage !

Excellent accueil très professionnel et convivial Vêtements de qualité ajustés immédiatement a l'issue de l essayage. Bon a savoir : tailles et mesures sont conservés pour un évènement futur. Un petit point d amélioration, un peu difficile de joindre le magasin au tel pour prendre RV mais de nos jours qui téléphone encore....

Service efficace, arrangeant et peu onéreux, je recommande vivement ! L’equipe est jeune et dynamique mais également très pro.

La réservation d'un smoking par téléphone est simple. L'accueil est très bien et le personnel a l'écoute des attentes du client. J'avais oublié ma cartr bancaire pour payer l'accompte de réservation et une solution m'a été proposer pour que je puisse réserver malgré tout. Je recommande vivement.

Le service client est simplement inexistant. La semaine dernière, je les ai contacté avec quelques questions pour une location de smoking via le formulaire sur leur site web. 7 jours et deux relances plus tard, c'est toujours silence radio. Il vaut probablement mieux éviter.

Très compliqué d'obtenir un rdv pour mon fiancé qui est lui-même commerçant. Il a dû attendre ses congés de février pour réserver un essayage, qui a été annulé par le service client 2h avant l'heure prévue, par mail et sans motif. Plus d'un mois après les essayages, il n'a toujours pas confirmation de sa réservation, le service client n'ayant toujours pas envoyé le devis et le rib pour valider la location, malgré de nombreuses relances téléphoniques et déplacements en boutique de notre part. On a juste le sentiment de se faire mener en bateau, sans être sûr d'avoir la tenue pour notre mariage dans un mois. Expérience client déplorable, malgré des recommandations familiales : le service n'est pas au rdv. Je déconseille !

J’ai loué un costume (veste + pantalon) avec ajustement à ma taille pour 115€ pour une durée de 5 jours (jeudi au mardi) avec une caution en chèque de 400€ (qui m’a été rendu sans problème). Le costume était d’excellente qualité et très bien ajusté (personne à gauche sur la photo). Malheureusement je n’ai pas pu rendre le costume dans les temps et je l’ai rendu avec un jour de retard. Le vendeur a été extrêmement compréhensif et ne m’a pas facturé de retard alors qu’il aurait pu. Je recommande et je reviendrais pour sûr une prochain fois. Merci 👍

Location de costume pour un mariage , le document de prises de mensuration est très bien fait, l essayage était nickel , costume bien coupé et de qualité . Retour sans soucis. Je recommande volontiers leur service. Échanges téléphoniques et contact sur place très courtois.

Un scandale!!! La qualité de l accueil n était ni aimable, ni attentionné 2 erreurs de taille sur 8 jaquettes, après un rv de prise de mesure. Évidemment, nous ne les avons essayé que 1 heure avant la cérémonie en province! 2 témoins étaient ridicules! Le mariage était le samedi 30 juillet, seule restitution possible le 16 août au matin sinon pénalité !!!!!! Bref un modèle de professionnalisme et de sens commercial… un magasin à éviter absolument

Les vêtements loués nous ont été confiés sans examen mais par contre, surprise, à la restitution, voilà qu'on nous impute 3 petits accrocs sur un pantalon, que j'ai porté et dont je suis absolument certain de ne pas être responsable. Au mieux, leurs contrôles sont défaillants Au téléphone, interlocutrice désinvolte, que la situation amusait beaucoup J'ai laissé un mail sur le site : aucune réponse, par contre, j'ai été débité de 120 € sur la caution. A éviter absolument

Nous venons de louer un costume 3 pièces pour le week-end . L accueil est parfait , La conseillère a été top et très professionnelle . Elle connaît bien ses produits . La retouche a été faite tout de suite ce qui nous a permis de repartir avec le costume n étant pas sur paris. Le prix est raisonnable. Nous avons également acheté des chemises à un prix très raisonnable et de très bonne qualité .