Les Ecrans Cinéma

Très déçue de ma dernière visite dans ce cinéma. Malheureusement, l’expérience a été gâchée par le comportement désagréable et peu professionnel du personnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une attitude froide et peu amicale. Cette dame à la caisse semblait peu disposée à répondre à nos questions. Nous avons eu l'impression d'être une gêne plutôt que des clients. L’ attitude du personnel a complètement gâché notre soirée. Je ne recommande pas ce cinéma tant que des améliorations ne seront pas apportées au niveau du service client.

Cinéma de 5 salles, personnel agréable qui sait conseiller sur les films et ambiance tranquille.

Juste énorme petit moment convivial ou familiale pour se détendre

Ciné très convenable pour Tourcoing mais un peu cher.

Très bon cinéma de centre ville, propre et très confortable. Il semble récent... Mention spéciale à la personne à l'accueil le jeudi de cette semaine entre 16h30 et 17h00, au top, agréable et très pro 👍🏼👍🏼👍🏼

La dame à l'accueil est très désagréable. Peut-être pour cela que le cinéma est toujours vide ? Dommage parce qu'à Tourcoing nous en avions bien besoin. (apparemment la responsable)

Personnellement pour un petit ciné je trouve qu'il est agréable. Propre . Souvent calme quand je vais voir un film. Petit bémol quand même sur l'accueil qui donne l'étoile en moin. Souvent des personnes différentes et pas toujours de bonne humeur. Mais sinon pas mal je recommande 👍

Je ne recommande pas j avais une carte avec des places on me préviens pas à l achat le nombre de jour est de 60 de validation à une journée près j ai perdus 3 place pour moi c est juste du vol je suis dégouté aucun service client le personnel est incompétent à fuir

Accueil désagréable, bonsoir ou bonjour impossible d'en avoir. La personne responsable de la caisse a déjà refusé d'encaisser un billet sous prétexte d'avoir déjà ferme sa caisse. Lors de la fin du film où on vous pousse hors de la salle où on vous coupe la projection avant la fin de cette dernière. Je ne recommande pas, Lille ou Lomme meilleure option.

Petit cinéma bien agencé, malgré le manque de salle. La sélection de films est très bonne et le personnel au top

responsable de caisse désagréable nesais pas expliquer le pass culture ne repond pas au téléphone de tout la journée je ne recommande pas

Cinéma simple et efficace. Salles rénovées récemment ! Attention à quand vous vous rendez là-bas en fonction de l'affluence et du type de visiteurs pouvant nuire au bon déroulé du film.

L’accueil très agréable. Juste la salle c’est pas encore ça c’est pas très propre mais bon c’est juste un détail y’a pire.

Ce cinéma est génial. Très bien géré avec un accueil hyper agréable. Dans une ville sinistrée avec des fraudeurs assistés mettant une étoile en commentaires et détruisant la belle ville de Tourcoing avec de tels comportements. Client depuis 2 ans, je n'ai jamais eut de problème seul ou en famille. Prenez donc le soin de bien distinguer les commentaires de ces gens dégueulasses qui fraudent volontairement et qui après vont se plaindre. C'est le reflet de la ville de Tourcoing. Ne mélangez pas les gens. Ils sont une minorité.

Les salles sont à tailles humaines, très bien entretenues, fauteuils confortables et nous avons eu un excellent accueil à chaque fois. Sympa d’avoir des salles de cinéma en centre ville lorsqu’on n’est pas véhiculé.

Personnel au top dispositif pour séances ciné relax impeccable séances pour personnes porteur d handicap ou non tout les premiers samedis du mois

obligé de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre 0. La personne à l’accueil était désagréable. Nous n’avons pas pu regarder le film que nous souhaitions pour des raisons non justifiées.

Trop cher pour ce que c'est et on a le droit de la fouille au sac par un énergumène à lunette. À fuir d'urgence

Lors de notre visite pour regarder le film Sonic 3, les sièges étaient sales. L’ascenseur normalement prioritaire pour les personnes en situation de handicap n’est en rien prioritaire pour ses personnes. J’ai dû emprunter les escaliers pour deux étages alors que j’avais demandé l’accès à l’ascenseur est des gens y sont t monté avant. Aucune priorité dommage.

Personnel incompétent et manque d’information concernant les règles d’accès aux salles. Je déconseille !

Un l'instant une dame de l'accueil a refusé ma fille qui aller voir avec sa grande sœur et ses amies au cinéma ma fille a 10 ans dans quelques mois elle y est allée il y a 2 semaines voir VAINA elle n'a pas était refusée ! Très désagréable elle devrait sérieusement chercher un autre métier car celui ci n'est vraiment pas fait pour elle ! Elle parle mal en prime et refuse le sac de ma fille qui est asthmatique elle est médecin pour refusée un traitement médical dans un sac elle se prend pour qui ? 2 voir 3 cinéma par mois en famille maintenant terminé ! Déçue ma fille de 9 ans et 6 mois pleurer c'est honteux !

Salle propre,bon film , mais l accueil 0 la dame qui se prend pour une princesse très désagréable et qui prend le public de haut les messieurs sont beaucoup mieux, un peut moins fort la clim svp

Franchement allez y les yeux fermés, c'est un cinéma vraiment trop bien !! J'y est vécu la magie du cinéma, c'était incroyable, j'ai ressenti tout les émotions du film !! J'y vais presque tout les mois voir un film et je changerai de cinéma pour rien au monde. On peut mettre que 5 étoiles mais ils méritent 10 étoiles voir plus.

Bonne programmation. Salles propres, sièges confortables, écrans et sonorisation corrects.....Mais à la fin du film il est quasiment impossible d'être autorisé à emprunter l'ascenseur pour regagner le hall d'entrée et la sortie. Nous étions un groupe de 13 personnes, presque toutes septuagénaires voire plus, avec pour certains de réelles difficultés pour se déplacer....Il a fallu argumenter, discuter, insister lourdement pour avoir le droit d'accéder à ce privilège... C'est regrettable pour ne pas dire lamentable. Et dommageable car le personnel est en général très agréable...En espérant que la direction de cet établissement prenne les mesures appropriées.

Dame super désagréable m'as refusé l'entrée pour un petit sac 👜 procéde à une fouille, un comportement qui n'est pas normal du tout, accueil froid et horrible, il n'y à jamais personne dans ce cinéma, moi je n'irai plu jamais, je pense qu'ils n'ont pas bcp d'avenir en vue de la notoriété déplorable et du très peu de fréquentation. A fuir !

Accueil nul et il fait froid dans les salles Il ne faut pas mettre la clim avec 10 degrés dehors c est hyper désagréable De plus vous êtes hyper cher par rapport kinepolis qui n a rien à voir J irai à Mouscron maintenant

Accueil déplorable car nous avions un petit sac plastic de course On est à Auchan quand même De plus prix très cher autant qu à kinepolis qui n a rien à voir Vos cartes abonnements n ont qu un déjà de 60 jours à chaque fois je perds donc pas rentable. J irai à mouscron !!

Première expérience effectuée hier dans ce cinéma et clairement pas déçu. Personnels de l’accueil souriantes et gentilles. Les sièges et la place pour les jambes sont bien mieux qu’à l’UGC de Villeneuve d’ascq. Le côté petite salle permet d’être toujours bien placé devant l’écran et rend l’expérience plus intimiste. Bref nous reviendrons 👍🏻👍🏻

Je suis terriblement déçu par l’expérience que j’ai eue au cinéma Les Écrans à Tourcoing. Juste avant le début du film, une personne de la caisse est venue me voir pour me demander mon ticket, sans aucune explication. J’ai ressenti cela comme une accusation implicite, comme si j'avais volé quelque chose. Il s'avère que je m'étais simplement trompé en demandant trois tickets enfants au lieu de deux enfants et un adulte. Mais je trouve inacceptable le ton suffisant et l'attitude condescendante avec laquelle on m'a parlé, comme si j’étais un délinquant. Un simple rappel aurait suffi pour me signaler mon erreur, au lieu de me faire sentir mal à l'aise avec des sous-entendus désagréables. Je suis surpris et déçu par de telles méthodes, qui ne montrent aucun respect envers le client.

Mauvaise accueil !!!! La femme qui est à la vente des billets désagréable, intolérante face à des enfants en situation d handicap parce qu ils y avait un sac derrière le fauteuil roulant de ma fille!

Venu voir un film pour une fois dans ce cinéma l'accueil déplorable malgré notre politesse ! Le cinéma en lui même et très bien mais l’agent de l’accueil du 22 Août en soirée était hyper désagréable, merci de bien vouloir revérifier vos employés.

Un cinéma que je déconseille vivement le sourire et gratuit je personnel oublie je pense bien Je vais avec mes enfant elle me fait paye puis me dit que je peut pas rentre avec mon sac Alor que ce les affaire de mon fils donc bien effectivement je suis repartie mes enfant déçu me elle aussi car j ai demandé le remboursement de la totalité de mes place et les popcorn et les boissons Le plus qu’il me fait rire, c’est qu’un os, me demandais si je veux garder les boissons et les Popcorn Alor que je reste pas ce honteux

Cinéma de centre ville situé dans l'espace commercial saint Christophe, accès facilité par les transports en commun et le parking gratuit. Tarifs corrects pour ce type de complexe de taille moyenne, salle simple (pas de 3d, 4dx, etc...). Personnel accueillant mais peu nombreux (personne ne contrôle l'accès aux salles) et nettoyage a améliorer . Points positifs : bonne séance dans le calme et fauteuil confortable.

N'y allez pas si à la caisse c'est une petite dame cheveux attachés et veste de costard, si vous avez, trotinette, sac, course bref tout qui en soit ne dérange personne (sauf elle) elle vous refusera l'entrée du film. Bien déçu de l'accueil, son équipe est bien plus agréable et accueillant qu'elle. Je n'irai plus jamais. Merci à elle de gâcher nos soirées, car oui c'est pas la première fois ( seulement quand c'est elle je PRÉCISE) c'est un cinéma de centre ville à côté de je ne sais combien de magasin et c'est la seule qui ne comprends pas j'ai l'impression, et si vous souhaitez venir avec un sac de travail idem, ELLE SEULE refusera. Bref super équipe mais une seule personne gâche tout.

Update : Ras le bol de la réceptionniste qui prend plaisir à humilier les clients selon son humeur. Je ne renouvellerai pas mon abonnement uniquement à cause de son comportement, je ne suis pas un chien et jusqu’à présent, j’étais une cliente fidèle Bon petit cinéma de quartier mais je préfère maintenant me déplacer plus souvent à Lille car de nombreux points sont à revoir. Les salles sont neuves et propres. En revanche, il y fait un froid glacial. Impossible de tenir durant tout un film tellement il fait froid, il faut garder manteau écharpe et gants. Ça rend l’expérience cinématographie un peu désagréable… Accueil au top quand il s’agit des hôtes. Les deux jeunes messieurs sont vraiment très aimables et accueillants. Par contre, ma visite est gâchée lorsque je tombe sur l’hôtesse, assez jeune, cheveux clairs et attachés. Hyper froide, pincée, passive agressive, aucun sourire, aucune amabilité, pinaille sans raison, se montre agacée, bref elle n’a rien à faire face aux clients et elle donne clairement envie de rentrer chez soi, surtout vu le prix de la place…

Venu voir un film pour une fois dans ce cinéma l'accueil déplorable malgré notre politesse nous nous somme vu 2 fois refuser pour déposer notre trottinette électrique le temps du film (cinéma pourtant très calme donc aucunement gênant) évidemment en sortie de film notre trottinette déposer dehors avec antivol à était volé... surtout merci pour rien comment gâchée ce moment. Nous ne reviendrons plus et nous vous conseillons de fuir au profit de la concurrence

Cinema tranquille personnes respectueuse qui ne gênent pas les autres. Fauteuil très confortable. J y vais 3 à 4 fois par semaine vraiment toujours bien. Merci UGC

Le cinéma nous a pas accepté car nous avons une trottinette électrique, ils n’on pas voulu la garder en bas. Le seul cinéma UGC qui nous accepte pas avec une trottinette. La femme de l’accueil et était très désagréable première et dernière fois que je rentre dans ce cinéma.

On ne peut qu aimer un ciné dans le centre ville. C est un cinéma familial,propre,un cinéma qui sent bon la nostalgie,loin des grands complexes. Gentillesse de l accueil. Tarif friandises raisonnable et le son est très correct.

Honnêtement, le cinéma Les Écrans est meilleur qu’il n’a pu l’être fut un temps. Je vois rarement des saletés dans les salles, je n’ai jamais vu de problème technique de projection, les horaires sont respectés. Alors forcément, pas de IMAX etc, les salles sont très classiques côté technologies. Mais avec un abonnement UGC, on s’y retrouve vite côté prix. J’ai simplement peur de son avenir au vu du peu de monde pour les projections …

Bon cinéma malgré une programmation peu fournie, sièges propres dans l’ensemble. Il y a globalement peu d’incivilité et la clientèle compte assez peu de jeunes de quartiers ce qui permet de passer une séance sans nuisance sonore.

Personnel aussi aimable qu’une porte close.. A la limite de gêner.. prix exorbitant et sièges inconfortables au possible. Bref, rien ne vas dans ce cinéma, conseil d’ami et d’un client qui ne reviendra plus, fuyez pauvres fous.

l'accueil est très bon dans ce petit cinéma, les salles sont propres. On est peut-être assis un peu pres de l'écran mais une fois plongé dans l'ambiance du film on y pense plus. Je conseille ce cinéma

Bon cinéma avec un personnel fort sympathique. Malheureusement, une partie de la population ne sait pas regarder un film dans le calme. Les projecteurs commencent à se faire vieux et la programmation est peu variée (certainement liée une nouvelle fois aux spectateurs).

Cinéma propre, je suis venue fin juin en famille (x4). C'était parfait. Par contre, il y a un gros gros soucis, pour nous ça en est un, et les passionnés comme nous, ils penseront comme nous. Le problème est simple , c'est la première fois de ma vie en plus de 30 ans, qu'un cinéma (qu'on aime ou pas tous les genres de films), qui ne veulent pas mettre en salle des films comme Insidious 5 et d'autres dans le même genre. Tout ça parce que, comme on nous a dit â l'accueil c'est des films d'horreurs alors bon , déjà, les films d'horreurs (mais qui, pour moi , ne le sont pas, pour moi, j'appelle ça des films à suspens). Devraient être interdit aux -de 18 ans, voit un peu plus. Comme d'autres genre de films, et ce n'est pas pour autant que vous ne les sortir pas en salle. Je trouve pas ça correct. Penser aux gens comme nous qui sommes à 4, qui ne peuvent pas aller plus loin de notre ville et ne sont pas véhiculés.

Très bon cinéma ! On y aller avec toute la famille. Il est très propre et il y a toujours beaucoup de place dans les salles . De plus il est près d'un parking et du métro donc aucun problème avec les transports.

Malheureusement je venais passer un moment avec mes enfants mais c'est fort regrettable que des groupes viennent squatter la salle et n'ont rien à faire là alors qu'il s'agit d'un dessin animé pour enfants. Troublent la séance, sortent par l'issue de secours et font des allers retours par cette porte pendant toute la séance, s'installent par terre devant l'écran comme s'ils étaient dans leur salon, gardent les lampes torches des téléphones allumés, crient et rient comme s'ils étaient seuls. Comme d'autres avis notés, il est bien regrettable qu'aucun vigile ne passe dans la salle lors de la séance. Ce sont les parents exaspérés qui quittent la salle avec leurs enfants puisque c'est insupportable

Super film. Cependant je n'ai pas apprécié l'accueil ou je me suis carrément senti agressée par un agent de sécurité qui me saute presque littéralement dessus alors que je venais à peine de prendre mes tickets, me demandant mon sac sans me dire qui il est. Il prend mon sac pour le fouiller loin de moi, je le reprend, lui disant que c'est à moi de l'ouvrir mais Monsieur le reprend et fouille plus loin. Je viens au cinéma pour me détendre, pas pour me sentir agressée.

Habitué au grand complexe cinématographique, je suis très agréablement surpris par ce cinéma Petit cinéma 5 salles, le personnel est accueillant, les salles sont plutôt pas mal avec le style retro en rouge, la qualité de l'image et du son sont très bien !!! Pas trop de pub, et les salles bien sombre (petit défaut du kiné quand on est trop haut) Manque une étoile pour les fauteuils, certain bien usé, et pas super confortable Sinon cinéma au top

Le lieu est plutôt sale, les salles ne sont nettoyées entre les projections ,les fauteuils sont vieux et très abîmés ,les tarifs des sucreries sont élevés pour le peu de choix ☹️ Seul point positif : la climatisation 👍