Les Jardins d'Ennery - Ehpad Val d'Oise (95) | LNA Santé Maison de retraite

Agréable surprise, propre, lumineux, personnel agréable et résidents ayant l'air d'entretenir de cordiales relations avec les soignants. En tous les cas contente de ce premier contact (prospection pour placer mon papa de 92 ans)

Excellent accueil de tout le personnel. Un établissement très bien entretenu, le personnel n'a que cesse d'œuvrer pour le bien des résidents

Un établissement est très agréable et extrêmement bien entretenu. Le personnel et la direction sont très attentif aux résidents. L’accueil y est vraiment chaleureux, le service médical très professionnel et les activités proposées sont variées et bien adaptées. Une salle de restaurant est réservée aux familles voulant prendre des repas avec leur proche résident. Un salon de coiffure est à disposition dans les locaux.

Accueil très professionnel et bienveillant.

Rien à redire pour cet établissement où l'ensemble du personnel est dévoué et souriant avec le plus de proximité possible. Bon courage.

Un grand merci à toutes les familles qui nous soutiennent au quotidien et aux résidents que nous prenons plaisir à accompagner dans ce bel établissement. Spacieux, lumineux, familial et situé dans un écrin de verdure. De plus c’est un réel plaisir de travailler avec des équipes investies et à l’écoute des améliorations à apporter.

Un bel endroit verdoyant un lieu idéal où on se confond à la beauté de la nature . Les soignants sont à l'écoute et au petit soin des résidants ma grand-mère est heureuse et ravie .Le personnel est à féliciter et je recommande l'établissement

Je recommande, le personnel au soin des résidents ma tante est ravie. Et heureuse pour la qualité du service et les petites attentions . Encore vivement cet endroit

Totalement incompétent à fuir absolument aucun respect des patients traiter comme des animaux en cas de besoin vous sonner personne ne vient ils oublient même de vous mettre au lit le soir obligé de se débrouiller seul sans compter les vols d'affaires personnelles comme les chargeurs d'appareil auditif où lampe électrique personnel quand vous réclamer vos affaires volé on vous dit que vous n'en avez pas besoin bande d'incapables tout juste bons pour faire du business sans s'occuper des gens qui en ont besoin vous avez pas honte de traiter les personnes âgées de cette manière ????????

Ne mettez pas vos proches dans cet établissement. À fuir !

Etablissement a fuir

À fuir !

Pire établissent manque de professionnalisme !A boycotter .

A fuir !! Ma grand-mère était résidente à l'EHPAD d'Ennery depuis juillet 2023, après plusieurs mois de convalescence en maison de repos. Nous déconseillons fortement cet établissement en raison de la médiocrité des soins et du manque de considération pour les résidents. Dès son arrivée, nous avons rencontré des problèmes, notamment la perte de vêtements. Il y a quelques semaines, ma grand-mère se plaignait de douleurs au ventre, de douleurs dans le dos et d'une toux importante. Les médecins de l'établissement l'ont à peine examinée et ont conclu qu'elle n'avait ni infection urinaire ni toux. Pendant le week-end de quatre jours en juin, ma grand-mère a été trouvée alitée et semi-inconsciente. Les médecins n'étaient pas présents et le personnel n'a pas jugé nécessaire d'appeler les pompiers, déclarant que ce n'était pas une urgence. Résultat, ma grand-mère a été admise aux urgences avec une infection urinaire, des escarres de type 2 et une infection pulmonaire. Une semaine après son hospitalisation, elle est décédée. Ma grand-mère a également été violentée par un aide-soignant une nuit. Mme Martin, la directrice, nous avait assuré qu'il changerait de secteur. Pourtant, quelques semaines plus tard, elle nous a avoué qu'il travaillait toujours dans le même service en raison d'un manque d'effectif. Lors de l'hospitalisation de ma grand-mère, nous avons eu un rendez-vous avec Mme Martin pour demander des explications. Deux semaines après, nous n'avions toujours aucune nouvelle. Lorsque mon père a informé la directrice du décès de ma grand-mère, Mme Martin a brièvement présenté ses condoléances et a immédiatement pressé mon père de vider la chambre de ma grand-mère, avant même que les funérailles n'aient eu lieu. Bien que l’infirmière Amandine soit au top , nous sommes profondément déçus et attristés par la gestion de cet établissement et par son manque d’humanité de la part de la direction.

Je déconseille fortement cette maison de retraite! Le personnel est incompétent, et laisse dépérir les résidents! Après une mauvaise chute, ma grand mère doit être placée car ne peut plus vivre dans sa maison mais était jusque là autonome. RIEN n’est fait pour l’aider à garder son autonomie, ils ne la sortent pas de sa chambre, lui mettent des couches, ne trouvent pas de solution pour lui donner des médicaments, nous avons dû taper du point pour arrêter de la laisser au lit sans cesse car elle a commencé à avoir des escarres! Ils ont du l’amener aux urgences et le médecin nous a dit qu’elle était déshydratée et qu’un peu plus elle allait y passer! Il n’y a pas de kiné pour elle, juste pour une partie, pas de médecins s’occupant réellement des patients et s’en inquiétant ! Ma grand mère me dit avoir mal au ventre et qu’il faut qu’elle aille aux wc, nous sonnons, patientons, pendant que les « soignantes » discutent » de leur contrat de travail…je les rappelle de vive voix en précisant que ma grand mère se plaint et que c’est urgent, elle me hurle dessus, je la dérange, elle parlait à la maîtresse de maison et c’était important me dit-elle! Ma grand mère se plaint, elle connaît les résidents et c’est habituel! Sauf qu’elle est constipée et risque l’occlusion intestinale à ce point, qu’elle a déjà eu par ailleurs dans leur locaux, pareil pour les infections urinaires, c’est à nous d’alerter et de faire bouger pour qu’elle ai droit à un antibiotique!!!! C’est honteux! Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres! la liste des plaintes pourrait et va malheureusement s’allonger!! Fuyez ne mettez pas ainés la bas! C’est beau, ils dansent et font la fête régulièrement à l’accueil avec les résidents « en forme » mais le reste, ceux qui restent dans leur chambre…. Finiront leur vie ainsi…. Cela s’appelle de la maltraitance pardonnez-moi.

Je déconseille fortement cette maison de retraite d’apparat où tout semble idyllique et où beaucoup de sujets d'insatisfaction sont à dénoncer… Mais si votre parent est atteint de la maladie d’ Alzheimer et doit intégré une unité fermée, alors, c’est probablement le commencement d’une fin de vie, le plus souvent imminente et c’est ce qui a été le cas pour ma maman. Elle avait intégré cette maison de retraite en unité semi fermée depuis janvier 2021 où elle avait fini par s’adapter mais du jour au lendemain et contre notre gré, la direction, la psychologue et le corps médical ont décidé en réunion pluridisciplinaire que ma maman devait être transférée en unité fermée alors qu’elle n’a jamais chercher à se sauver. Elle y est restée exactement 5 mois , complètement désorientée et elle y est décédée dans des conditions de fin de vie déplorables et inacceptables suite à une chute confirmée par le radiologue de la clinique quant à une double fracture du bassin non diagnostiquée et non pris en charge dans les temps impartis par le corps médical de l’Ehpad Nous l’avons accompagné dans une souffrance psychologique intolérable et cela tous les jours depuis Noël 2023 jusqu’à son décès le 8 janvier 2024 dans cette fin de vie douloureuse avec des images indélébiles gravée en nous a jamais. Ma maman, venait juste d’avoir 84 ans et elle était bien avant d’intégrer cette unité fermée aussi sinistre soit-elle. Ne vous laisser surtout pas séduire par cet établissement d’apparat, onéreux et qui n’est aucunement à la hauteur des prestations revendiquées. Aujourd’hui, je suis en deuil avec mon chagrin et ma peine, 🥲 mais aussi avec beaucoup de rancoeur et de colère Des regrets également d’avoir fait confiance à cet Ehpad

Je deconseille fortement cet Ephad ou ma grand mère est décédée dans une fin de vie inadmissible, une chute entrainant une double fracture du bassin l’a emporté. Peu d’empathie de la part de la Direction et du corp médical qui ne reconnaisse pas leur faute. Prise en charge medicale des plus mediocres car malgré les souffrances de ma grand mère, ma mère a dû demander à maintes reprises un scanner. Je vous invite à eviter cet etablissement.

Une belle plaquette de présentation de l'établissement. Dommage que les services rendus ne correspondent pas à la prestation proposée ni au tarif réglé par le résident. Un médecin que l'on dérange lorsqu'il s'agit de lui demander des renseignements et de surcroît pas très aimable, une maîtresse de maison impossible à joindre d'où un manque total de communication,un personnel qualifié plein de bonne volonté pour certains mais devant faire face à un manque de temps et de moyens, pour d'autres, absence totale de professionnalisme,une organisation qui laisse à désirer. Par exemple le jour de la fête des mères,la toilette de notre mère n'était toujours pas faite à midi heure du repas... et bien d'autres sujets d'insatisfaction. Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons donner qu' un avis défavorable

Prise en charge déplorable , non par manque de bonne volonté de la plupart des employés , mais parce que le personnel se débat avec les problèmes de temps, de moyens etc… Pour d’autres, manque évident de formation et de connaissances du soin à la personne âgée . Turn over constant , manque de communication, de soins, de stimulations, tarifs élevés mais surtout non justifiés par rapport aux prestations réelles ... Il est à SOULIGNER tout de même que cette bonne volonté et cette bienveillance n’animent malheureusement pas tous les membres de l’établissement . Pour certains, et pas des moindres, le RESPECT, L’HUMAIN et LE PROFESSIONNALISME sont des notions cruellement absentes … Pour conclure, je donnerai simplement quelques exemples qui laissent perplexe quant à l’attention portée au bien- être et au respect des résidents: - ongles des orteils non coupés pendant plusieurs mois - couches mises d’emblée alors que personne sans incontinence ! ( où est le respect ? la dignité préservée…) - appareils auditifs jamais mis ( comment préserver la communication en particulier pour une résidente de plus malvoyante !) -quasi absence de stimulations, d’activités adaptées , de suivi psychologique régulier pour dépression ou forte anxiété constatée … Bref, on est loin , très très loin de la prise en charge «  idyllique » décrite sur la plaquette et annoncée lors de l’accueil. Les bâtiments bien décorés ne permettent pas d’ignorer la triste réalité : l’incapacité à prendre correctement en charge des personnes dépendantes . L’établissement se doit de conserver au maximum leurs capacités, leur autonomie , en ne les infantilisant pas afin de préserver leur dignité, de prendre soin d’elles physiquement et moralement . Seulement il faut aller vite, économiser le temps et surtout l’argent alors tant pis si le résident en fait les frais … Lorsque le financier prend le pas sur la qualité des soin , le résultat ne peut être que catastrophique … Je compatis bien évidemment avec ceux qui, parmi les membres du personnel font le maximum pour tenter de pallier à ces terribles manquements et qui sont physiquement et moralement affectés par cette situation intolérable, se retrouvant en première ligne face aux plaintes et au mécontentement des familles. Je conseille aux «AUTRES » de se remettre en question, nous vieillissons tous , plus ou moins bien, alors pensez donc à vos paroles et actes inadaptés et aux souffrances morales qu’ils ont pu engendrer. Ma colère a désormais laissé place à la tristesse mais pas à l’oubli …

Turn over trop élevé pour la direction et surtout les docteurs. Impossible de connaître l’état de santé et le suivi de son proche. La psy est parfaite par contre

Je me permets une question, même deux: Comment est-il possible qu'une personne hospitalisée, malade, alitée ne puisse pas obtenir l'accès à la télévision? 1ere demande faite et payée le vendredi 7 juin. problème technique lié à la chambre. N'y a-il qu'une seule chambre à Ennery? Comment se fait-il qu'il soit impossible de contacter la direction par téléphone? J'ai rencontré et j'ai eu au téléphone des gens très aimables mais qui s'avouent incapables de régler le problème et ne peuvent me mettre en contact avec la direction. Yvette ghazi, soeur d'un malade . Le 24 juin 2019