Les Lumières de Genève Chambre d'hôtes

Catastrophique car le principe de l'hotel (avant toute chose) est de dormir dans une chambre...quand celle-ci est infestée d'insecte, tout le reste n'a aucune importance ! Up-to-you :(

Un très bel endroit que je recommande,la chambre spacieuse, confortable et lumineuse avec un balcon ou nous pouvons admirer la vue sur Genève et le Mont Blanc. La jeune fille qui nous a accueilli est très gentille et souriante. Un bon petit déjeuner servi par cette agréable jeune fille. Je recommande vivement cet endroit. Seul Bémol,nous y sommes allés pour la saint Valentin, on aurait aimé avoir des pétales de fleurs ou autres petites attentions pour cette fête des amoureux 😉.

Endroit splendide

Un très excellent hôtel. Belle chambre. Belle vue. Plus un balcon. Le petit déjeuner était incroyablement bon. Le service est parfait. Une jeune femme très agréable. Volontaire et amical. Je suis très satisfait.

PUNAISES DE LIT !!! FIN DE VACANCES GACHEES Après la première nuit passée dans la chambre « Divonne » à l’étage, j’ai constaté 20 à 30 boutons rouges, pensant à ce moment là à des piqûres de moustiques. Après la seconde nuit, j’ai compté au total près de 60 piqûres, avec des grosses réactions allergiques (gonflements, pustules, fortes démangeaisons). En inspectant le lit, une colonie de punaises de lit s’étaient établies derrière la tête de lit. Nous avons immédiatement signalé le problème à la propriétaire, celle-ci n’a pas arrêté de changer la version de ses propos : - « Nous avions fait appel à une société pour s’en débarrasser » - « Nous avions mis la chambre en quarantaine 10 jours » - « Il n’y a eu personne avant vous depuis le traitement » La vérité en creusant et en discutant, c’est que c’est un problème connu depuis plusieurs semaines (vu la colonie de punaises implantée, pas de doute), que la propriétaire n’a pas jugé utile de faire appel à une société professionnel pour éradiquer le problème. Elle a traité elle-même artisanalement la chambre et l’a remise à louer 48H après avec le même mobilier. C’est donc sans scrupule et par l’appât du gain que cette dame nous a loué cette chambre infectée (sans vérifier la chambre entre les clients) de punaises de lit à moi, ma compagne et mon petit bébé de 5 mois !!! Fort heureusement, j’ai fait une réaction allergique immédiate pour m’apercevoir du problème et mettre en place tout le protocole pour ne pas ramener ses nuisibles chez nous ! Ma compagne, les piqûres sont sorties au bout de 3 jours, et 4 jours pour notre petit bébé… Préjudices suite aux punaises de lits : - Toutes nos affaires (100%) ont été placées dans des sacs plastiques en quarantaine, il a fallu acheter des vêtements de secours pour la fin de nos vacances – 200 euros - Nos amis sur Genève devaient nous loger 2 jours ont annulé pour éviter tous risques (et je les comprends), deux nuits d’hôtel réservées en urgence – 200 euros - Traitements professionnel des vêtements, valises, par congélation à -40°C – 200 euros La propriétaire a procédé au strict minimum qui était de ne pas nous faire payer les deux nuits, mais le préjudice est beaucoup plus important (600 euros et fin de vacances annulées). Fin de vacances gâchées et écourtées… ATTENTION, la propriétaire a fait semblant de jeter le lit et le matelas en le chargeant dans un camion, 2H après, le camion est revenu avec son chargement garé discrètement dans la cour arrière ! L’unique objectif est la recherche de profit, tant pis pour les clients, même s’ils ont des bébés et qu’ils ramènent ça chez eux ! D’autres anecdotes sur cette propriétaire qui ment au quotidien à ses clients : - « Nooooooon pas besoin de climatisation, les chaleurs sont très rares ici, c’est la première fois que ça arrive » = je viens souvent l’été dans la région, il y fait tout le temps 30-35°C - « Ouvrez les fenêtres si vous avez chaud, il n’y a pas de moustiques » = alors pourquoi la présence d’une prise à moustique tigre branchée dans la chambre ? Parler avec cette personne n’est pas possible, au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie, mensonges) nous avons demandé une indemnisation au-delà des deux nuits, ce qu’elle a catégoriquement refusé ! Nous sommes donc repartis avec toutes nos affaires ou devrais-je dire nos nombreux sacs poubelles pleins ! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!

ATTENTION PUNAISES DE LIT !!!!!!! Fuyez!!!!

ATTENTION PUNAISES DE LIT ! HÔTEL À FUIR !!!!

ATTENTION PUNAISES DE LIT !!! ETABLISSEMENT A EVITER ABOLSUMENT !

PUNAISES DE LIT!!! FUYEZ!! Nous avons séjourné dans la maison d’hôte « Les lumières de Genève» les nuits du 16/08/2023 et du 17/08/2023 avec notre bébé âgé de 5 mois. Après avoir constaté de nombreuses piqûres avec des plaques rouges sur le haut du corps de mon conjoint, nous avons décidé d’inspecter le lit. Le matelas et les taies d’oreiller montraient quelques traces (points noirs) et une fois arrivé au niveau de la tête de lit nous avons commencé à voir deux punaises de lit et de nombreux œufs. Mon conjoint a donc déplacé le lit pour inspecter l’arrière de la tête de lit…et là une colonie entière de punaises!!! Inutile de vous préciser que nous étions paniqués et très stressés avec notre bébé de 5 mois et toutes nos affaires dans la chambre! Nous avons de suite appelé la propriétaire qui était présente dans l’établissement. Après échange avec elle, celle-ci nous informe avoir eu des punaises de lit dans cette chambre 10 jours auparavant sans faire appel à une société spécialisée mais avoir traité avec les moyens du bord!!! Un grand manque de rigueur et de responsabilité! Au vue de la colonie, la présence des punaises ne datait pas de notre arrivée et d’autres clients étaient dans cette chambre juste avant nous!!!!! Donc pour information: Les personnes ayant séjourné dans la chambre DIVONNE à cette période, sachez que vous avez dormi avec des punaises de lit au risque de les avoir emmené avec vous/chez vous ! La suite au gîte a été mouvementée et épuisante puisque nous avons passé la journée à vaporiser l’ensemble de nos affaires avec un produit spécial punaises que la propriétaire avait en stock avant de les mettre dans des sacs poubelles: vêtements, valises, lit parapluie, affaires bébé, etc. La propriétaire nous a ensuite proposé de les mettre dans un congélateur qui semblait dédié à cet effet puisqu’il était vide! Et cerise sur le gâteau, une fois toute nos affaires dans le congélateur celui-ci a affiché un voyant rouge et ne fonctionnait pas… Nous étions très en colère car la propriétaire avait connaissance de leur présence dans cette chambre, a tenté de les éradiquer à sa manière sans faire appel à des professionnels et a remis la chambre à disposition des clients aussi vite que possible! Je vous laisse imaginer que nos vacances étaient gâchées puisque nous avons dû annuler notre visite chez des amis qui devaient nous loger pour la suite du voyage et donc réserver 2 nuits d’hôtel non prévues initialement, nous n’avions plus aucune affaires ni pour nous ni pour notre bébé! Et au vu de la forte réaction cutanée aux piqûres, le médecin a dû mettre mon conjoint sous traitements! Nous avons donc dû courir au supermarché et à la pharmacie pour acheter en urgence le nécessaire! Le calvaire!!! Au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie) nous avons demandé une indemnisation qu’elle a catégoriquement refusé car je cite « Je ne vous fait déjà pas payer les 2 nuits! C’est gratuit » nous étions choqué car c’était le minimum!!! Plus aucune affaires a plus de 500km de chez nous, des vacances gâchées avec le stress d’emmener des punaises de lit chez nous avec notre bébé âgé de 5 mois !!! Préjudice moral donc mais aussi financier puisque le traitement par des professionnels coûte en moyenne 200€! Nous avons finalement cessé de négocier une indemnisation avec la propriétaire qui s’est mise à entrer dans une crise d’hystérie en claquant les portes, pleurer,etc. Nous sommes donc repartis avec toutes nos affaires ou devrais-je dire nos nombreux sacs poubelles pleins! Nous avons pris le soin de prendre des photos et vidéos et réfléchissons à déposer plainte. Vous l’aurez compris : PASSEZ VOTRE CHEMIN!!!!

Chambre et salle de bain spacieuses et decorées avec goût. Cependant au vu du tarif élevé des nuitées, nous nous attendions à un service de meilleure qualité : pas de gel douche (uniquement mini shampoing), plus de savon dans les toilettes, pas de peignoir. Quant au petit déjeuner, pas de produits locaux, uniquement des produits de qualité basique : miel en barquette l'une de miel, confitures et jus de fruit de marque connue en supermarché, pain et viennoiseries surgelés, thé lipton... nous avons demandé des conseils pour trouver un restaurant et les lieux à visiter mais malheureusement la personne n’a pas su nous repondre, on a eu l’impression que cette personne ne connaissait pas le coin ! l’établissement est beau mais manque de services rapport qualite/prix très moyen

Une expérience magique et superbe. Tout est parfait. L'accueil, le service, la chambre, l'emplacement, la gentillesse de Cathy. Je recommande à 200%.

Accueil très chaleureux, paysage magnifique, chambre splendide très propre, une vue incroyable de la chambre. Un petit déjeuner incroyable très copieux et un grand merci a cathy :)

Endroit charmante, la propriétaire de la maison est très sympathique. Les chambres propres. Très bonne expérience. Je recommande vivement.

Nous avons séjourné dans la suite Mont Blanc qui est vraiment splendide. Souci du détail et avec une belle vue. Petit déjeuner excellent et copieux. Bon accueil.

Expérience assez décevante. - absence d’accueil: il n’y avait personne dans la maison lors de mon arrivée. J’ai du attendre 45 min seul qu’une personne arrive, malheureusement elle ne parlait ni français, ni anglais. Je ne me suis pas senti le bienvenu - Petit déjeuner de faible qualité: pain et viennoiseries industrielles. On m’annonce le 1er jour qu’il n’y a plus d’œufs (surprenant) - La propriétaire rentre dans ma chambre sans attendre mon accord - Néanmoins chambre spacieuse mais avec vue sur la cour des voisins

Accueil et cadre exceptionnels. Très bien placé. Personnel aux petits soins.

nous avons séjournez 4 nuits dans la suite mont blanc... Un seul mot : splendide ! La suite est spacieuse et très joliment décoré, une vue a couper le souffle sur le mont blanc, avec une grande terrasse. sdb tres fonctionnelle avec douche + baignoire! Une suite très romantique et ideal pour une escapade en amoureux ! Côté accueil vraiment tout était impeccable de la réservation par téléphone jusqu'au départ, la propriétaire est très agréable, attentionée envers ses clients et très intéressante, de jolis échanges sur ses expériences, ses voyages et pleins de conseils et de petites adresses pour visiter la suisse et les alentours. Monica quant à elle c'est très bien occupée de nous, chambre faites tous les jours, petit déjeuner complet et délicieux. En résumé, super lieux que nous recommandons vivemen

On nous a proposé et nous avions donc réservé la meilleure chambre. A notre arrivée, on nous annonce qu’ils avaient décidé de l’octroyer à d’autres personnes. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre du rez de chaussée de plus bas de gamme et sans la vue prévue. Aucun geste commercial fait sur le prix de la chambre. Beaucoup d’amateurisme également: au dernier moment, on nous apporte cintres, serviettes de toilette manquantes. On doit demander des capsules café Chambre pas vraiment finie: ampoules aux murs, etc

Une vue exceptionnelle sur le Leman et Genève. L'accueil par Natalia est très plaisant et rempli de sourire. L'hébergement est à la hauteur d'un 4 étoiles. Nous reviendrons.

Super séjour, très belle suite avec vue sur le Mont Blanc, Genève et le lac Léman Bon petit déjeuner Le seul petit bémol le manque de douche ( la baignoire ce n'est pas pratique si on veut prendre juste une douche )

Une expérience incroyable : la vue est unique, les suites sont meublées avec goût, le petit-déjeuner est délicieux et les hôtes sont agréables et nous donnent des conseils pour visiter la région. De plus, le prix est très raisonnable (deux fois le prix d'une chambre d'auberge standard). Félicitations pour ce superbe travail !

Très bel accueil Endroit magnifique, calme, reposant, literie au top, petit déjeuner exceptionnel

Très bel endroit, chambre spacieuse, vue magnifique sur Genève et les Alpes. Tout était parfait sauf le propriétaire. Manière assez étrange d'approcher les invités. Ils ne sont pas amicaux, assez exigeants, peu flexibles et cela vous donne l'impression que vous n'êtes pas un invité mais un intrus.

Un lieu magnifique Une accueil très chaleureux Et un petit déjeuner extraordinaire Un grand merci

MAGNIFIQUE ÉTABLISSEMENT !!! LA PROPRIÉTAIRE DE CE LIEU AINSI QUE NATHALIA ONT RENDU NOTRE SEJOUR FORT AGRÉABLE LES CHAMBRES SONT SUPERBES TRES CONFORTABLES TRES PROPRES ET AU CALME .. LE PETIT DÉJEUNER EST UN RÉGAL ... ENFIN....UNE TRES BELLE ADRESSE A DÉCOUVRIR AVEC UNE VUE SPLENDIDE ....

Superbe endroit.. Tout est parfait

Le cadre et le logement sont absolument magnifiques, endroit idéal pour se ressourcer

Maison pleine de charme. Les hôtes sont très accueillant, la chambre spacieuse avec tout l'équipement nécessaire pour passer un bon moment. Le plus est la vue magnifique depuis le balcon !

Notre hôte est délicieuse.Sa maison d Hôtes est à son image.La suite qui est la nôtre est de tte beauté (Mont blanc) et confortable. L ensemble est bien situé pour découvrir la région. Les petits déjeuners sont excellents .Enfin Marie Estelle nous rend notre séjour encore plus agréable par ses conseils.Un bonheur...

Cette chambre d hote est magnifique avec une vue à coupe le souffle

Vue magnifique ! Prestations de qualité !

Enchanteur ! Séjour de 3 nuits, parfait : beauté du paysage calme, chambre belle et spacieuse , hotesses tres agreables, proprete irreprochable .

Beautiful place but terrible and racist owner - see other similar comments on the web Douche non fonctionnelle, total manque de respect racisme avéré (et oui cela existe encore) Arrivés à 16h, très mal reçus par celle que nous avons d'abord pris pour une stagiaire tellement elle n'avait aucune connaissance du monde de l'hotellerie. Elle nous a reproché de nous être parqués sur la seule place de parking qui avait la mention parking hôtel. Elle nous a demandé de manière très intrusive ce que nous avions prévu pour le dîner car le restaurant était fermé (restrictions covid), et reproché d'avoir prévu de dîner dans la chambre. Il aurait été préférable que nous dinions dans la rue, et avant 18h, couvre-feu oblige. Elle nous a demandé de ne pas salir en mangeant (son pull étant taché de sauce donc j'ai vite compris d'ou venait la hantise).  Après une balade d'1h30 dans la belle forêt avoisinante, nous sommes rentrés prendre un douche. La canalisation étant bouchée, l'eau s'est mise à déborder au bout de 3 minutes, jusque dans la chambre. Ce problème est très courant dans cet établissement (voir les commentaires sur les différents sites) Après avoir utilisé nos serviettes pour sauver le parquet, nous avons appelé la réception pour expliquer la situation. Elle nous a donné des linges en plus et une serpillères pour nettoyer, distanciation oblige. La distanciation n'était pourtant pas au rendez-vous lorsque nous avons réglé la chambre en avance (Madame a insisté: comme ça on est tranquille). Nous avons fait remarquer que la douche n'était pas opérationnelle, ce à quoi on nous a répondu sans chichis et sans excuses qu'il n' y avait pas d'autres chambres de disponibles et qu'ils ne pouvaient rien pour nous. Nous devions faire le ménage nous même. Un amateur débutant dans le domaine n'auriat pas osé.  A ce stade, nous avons décidé que nous en avions assez vu et entendu. Nous avons appelé la réception pour dire que nous partions, et on nous a raccroché au nez.  Lorsque l'équipe de Bookings a contacté la “maison d’hôte” pour avoir des explications, ils ont nié l’inondations et on fait mine d’avoir été surpris par notre départ (s’ils avaient su, ils auraient trouvé un arrangement...ben voyons).  Un total manque de respect et de savoir-vivre, doublé d’une mauvaise foi, du jamais vu dans le monde de l'hôtellerie.  Après avoir partagé des photos du lieu que nous trouvions magnifiques avec nos amis et collègues, nous avons très vite déchanté et cette histoire a choqué tout notre entourage.

Un lieu merveilleux, une ambiance chaleureuse. L'accueil est irréprochable et le service également. À renouveler sans hésiter. Merci encore.

Superbe maison avec vue magnifique. Chambre Divonne spacieuse avec petite terrasse. Petit déjeuner traditionnel excellent servi à table mais identique chaque jour. Dommage qu'il n'y ait pas de jardin et à deconseiller par temps très chaud car ni clim ni ventilateur.

Chambre et salle de bain très bien. Mais la dame qui nous a accueillis avant de nous montrer ou de nous expliquer quoi que ce soit. La première chose qu'il a faite a été de nous facturer à l'avance.

Cadre exceptionnel très belle chambre

Magnifique demeure je suis passé juste devant et un peu à l intérieur propriétaires très sympathiques. Accueil au top .et déco fait avec beaucoup de goût.

La receptioniste qui est une vieille dame ingrate a passé son temps à se plaindre de tout et de rien ! Nous avons prit un bain ce qui provoqué une une inondation dans la reception juste en dessous et deviner quoi ? C'est notre faute, je cite ce qu'elle m'a dit en venant me chercher dans ma chambre Vous savez pas vous servir d'une baignoire on dirait des arabes... raciste, ingrate et malpoli ! Vraiment la seule chose positive c'est la beauté du lieu sinon à éviter totalement !!! Ah oui encore mieux elle nous a dit un moment si je savais que vous aviez des enfants je ne vous aurais pas laissé la chambre... non vraiment jamais eu un comportement comme ça dans un hôtel, déplorable !

Un endroit de toute beauté. Nous avons eu droit à un accueil des plus chaleureux. La chambre est très bien achalandé et la vue du balcon est vraiment très belle. Le petit déjeuner est complet. Je recommande vivement ce site.

Séjour calme et avec une belle vue

L'emplacement est vraiment idéal : à seulement 10 minutes en voiture de l'autoroute et de la frontière suisse, avec une vue magnifique jusqu'au Mont-Blanc. On n'entend absolument pas l'autoroute depuis le logement. C'est très calme la nuit ; nous n'avons absolument rien entendu, un calme absolu… mais c'était terminé à 7 h au plus tard. (Plus d'informations à ce sujet dans les points négatifs). Le petit-déjeuner était très bon : œufs brouillés frais, croissants, baguette, salade de fruits, café, thé, muesli… bref, tout ce qu'on peut souhaiter, sauf l'absence de saucisse et de fromage (ce qui ne nous a pas dérangés). La ​​propreté était exceptionnelle ! Natalia, responsable des chambres, du petit-déjeuner et de tout le reste, est très gentille et a rendu notre séjour très agréable grâce à sa bonne humeur et à son amabilité. Merci beaucoup ! Un autre point très appréciable : les régimes alimentaires particuliers ont été pris en compte au petit-déjeuner ; ils proposaient du lait sans lactose et du pain sans gluten. Merci beaucoup ! De belles randonnées sont possibles à proximité, juste au-dessus du logement ! Fortement recommandé ! La télévision avait une très bonne réception et un accès internet. Nous avons également beaucoup apprécié la salle de bain ouverte. Le lit est également très confortable et d'une propreté irréprochable. La taille de la suite (Mont Blanc) est magnifique, tout comme le mobilier : un vrai plus ! Une machine Nespresso et ses accessoires, ainsi que des serviettes propres sont fournis tous les jours. · L'accueil était malheureusement un peu glacial : nous sommes arrivés, avons donné notre nom et avons immédiatement été confrontés (pour ne pas dire « bombardés ») à plusieurs questions : si nous restions plusieurs jours, si nous avions la suite Deluxe… et tout cela en français. Nous parlons français, mais après plusieurs heures de route dans une voiture surchauffée, nous avons malheureusement eu quelques petits problèmes de communication, ce qui a poussé la propriétaire à nous demander pourquoi nous étions toujours si hésitants à répondre. (Nous avions l'impression qu'elle ne nous croyait pas, nous qui avions réellement réservé.) D'une certaine manière, le côté « interpersonnel » entre nous n'était pas au rendez-vous… ça arrive. Derrière la maison, il y a un petit chantier sur le terrain de la propriété, où les travaux commencent vers 8 h. Cependant, le bruit du chantier n'était pas trop gênant. Ce qui nous a davantage dérangés, c'était le bruit des enfants, aussi bien ceux du propriétaire que ceux de la maison voisine. D'une fenêtre, nous avions une vue imprenable sur des jeux en plastique disséminés dans le jardin, un barbecue et une pataugeoire sale (celle des voisins). Si vous prévoyez de passer la journée sur le balcon, préparez-vous à un environnement plutôt bruyant. Même si la nuit a été exceptionnellement bonne, à 8 h, le sommeil était terminé car on entend toutes les voitures passer en ville, et pas seulement les voitures, mais aussi les tracteurs… Une climatisation aurait été bien utile ; il faisait 28,5 °C dans la chambre la nuit dernière et il n'y avait même pas de ventilateur. La robinetterie de la douche a besoin d'être réparée d'urgence ; elle est tordue et inégale et ne s'intègre pas à l'esthétique générale de cette suite, par ailleurs parfaite. L'écran de la douche ne fonctionnait pas et, au moment où vous avez compris comment fonctionnait la douche, vous aviez déjà utilisé plusieurs litres d'eau.

Merveilleuse experience au calme et dans le comfort

Bel hôtel à proximité de Genève, vue imprenable dans un joli village typiquement français. Très bon accueil et très grand soin de la décoration à la propreté. Accessible en voiture ou taxi mais plus difficilement en transport publique. La vue sur le lac, les Alpes et le saleve est magnifique. Un très bon choix, à recommander. Il y a peu d'animations à proximité si vous êtes à pied car l'hôtel est situé dans un petit village, mais il y a la possibilité de faire des marches et randonnées sur le Jura, les collines proches... Quelques restaurants locaux sont à proximité mais nous ne les avons pas testé pour des raisons de temps. En conclusion, cet hôtel est donc un lieu tranquille et soigné pour se ressourcer. Les propriétaires sont aux petits soins et agréables. Un lieu donc à recommander !

Superbe lieu avec une vue extraordinaire ! Equipe très accueillante et aux petits soins.

J'y passe régulièrement, toujours un accueil parfait dans un cadre magnifique.

Excellent lieu de détente avec de grandes pièces et des décorations renouvelées. Ver de bienvenue du propriétaire.

C'est un hotel tres beau et confortable!!!

Une très belle maison et je la recommande, mais la maison est pour un petit nombre de personnes et convient à un couple