Les Mains Ouvertes Association caritative

J’avais préparé 2 billets de 10€ au cas où 2 personnes me salueraient à l’arrivée et j’en ai utilisé un seul . Cinq hommes étaient là , à me regarder, moi et ma voiture . Je me suis dirigée vers le jeune et je lui ai tendu le billet en lui disant «  c’est pour vous, juste parce que vous m’avez dit bonjour », alors qu’il ne m’avait même pas aidée à décharger mon énorme sac .

ils sont venus hier pour récupérer des meubles anciens et des cartons...efficace ! merci !

Bonjour Ce matin j ai emmené sacs de vêtements bébé lit pliant matelas et divers choses puériculture jeux même pas un bonjour de la part du personnel pas souriant du tout et encore moins de merci je comprends leur situation mais il y a un minimum

Habituellement bien recu mes deux dernières fois ont été très malaisantes ! Le prix doit ce faire à la tête du client … on m’annonce un prix allait me faire un papier avec un montant qu’ont me change en caisse ! Par contre les prix légers entre copines, cousines ou je ne sais qui que mon fils a vu … sont intolérables je pense que si nous allons dans cet endroit c est parce que nos moyen sont pas énorme très déçue et en colère car ont m’a soupçonné de partir sans payer alors que j’avais le papiers valider … J’ai attendu qu’ont ce renseigné car nous étions en règles ! Inadmissible !

Accueil sympathique et trouve de tout à prix abordable. Pareil si vous voulez faire un devis, il n'y aura pas de problème.

J'y suis venue une première fois fin 2024 où nous avons été très bien accueillis mais en y revenant cette année en vacances j'ai eu la mauvaise surprise au rayons jeux de société d'avoir des personnes qui font les faux-cul quand on leur demande pour prendre un jeu, soi disant je prenais trop de temps, que je suis une gamine (j'ai 28 ans) et j'ai été critiquée sur mon physique bien évidemment dans mon dos puisque c'est mon conjoint qui les a entendu. Ce n'est pas une attitude adéquate pour travailler dans ce lieu. Le respect, a s'apprend mais visiblement, cette étape a été loupée par ces personnes d'un certain âge. En 2025 on ne devrait pas avoir à faire a ce genre de comportement...

Vraiment déçu par l'accueil rayon lunettes et bijoux une femme très désagréable j'ai acheté une paire de lunettes il y a une semaine je suis retourné pour voir s'il y avait l'étui il y avait bien l'étui de la marque des lunettes et là j'explique à la dame que j'ai acheté une paire de lunettes que si c'est possible est-ce que je peux récupérer l'étui elle m'annonce 25 € l'étui alors que les lunettes m'ont coûté 8 € et là la dame très désagréable me demande même pas si je veux acheté l'étui me l'arrache des mains et le pose dans son sac à main le remets même pas en vitrine.

Bonjour tous se qu'il vend et plus chère que du neuf en plus de sa il en tous gratuit si vous avez des dons affaires donnez plutôt pour le secours populaire amoin eux il sont resonable sur les prix

Je viens au MO depuis des années, et je tiens à saluer les bénévoles de cette association pour leur dévouement et leur implication. Bloc vaisselle très bien rangée malgré que depuis l'organisation des rayons l'espace est plus exigu. Les prix sont inscrits et très attractifs ce qui est top, à l'emballage un sourire serai agréable car on a l'impression d'être devant un tribunal. Au rayon jouets, livres les dames sont très gentilles. La cour - Le personnel est super gentil à l'exception du responsable qui trône en maitre des lieux. Les prix sont souvent à la tête du client (sauf à l'intérieur) et attention parfois le responsable donne des prix égaux ou supérieurs au prix d'un produit neuf. Meubles et bricolage - personnel top - prix indiqués (parfois un peu cher exemple des étagères d'occasion aux mêmes prix que neuve en magasin) sinon c'est parfait ! Vêtements - je n'ai aucun avis je n'y vais jamais. Il est dommage que certains aient des passes droits et se servent en dehors des ouvertures au public, et que les prix augmentent de plus en plus alors que nos porte-monnaie baissent de plus en plus même si la majorité des articles reste très abordable. Pour terminer un grand MERCI à l'ensemble de personnel meuble, cour et bricolage sans oublier le monsieur de la consigne qui sont toujours là, avec gentillesse, pour vous aider vous renseigner et vous aider à charger dans votre véhicule. MERCI

Bonjour,pour les horaires de fermeture c'est 17 h pas avant on nous a mis a la porte 10 mn avant c'est pas normal l'heure c'est l'heure c'est indiquer 17 h pas 16 h 50 merci et au vêtements quand on demande gentiment un sac je suis rester poli svp recevoir le sac comme ça pas un bonjour ni enrevoir faudrait changer les comportements c'est pas cool pour les personnes qui sont poli avec les vendeuse.

J'y suis allée pour donner des objets. Beaucoup de monde mais le personnel vous reçoit très bien. Heureusement qu'il y a des associations comme celle-là car de plus en plus de gens en ont besoin. Merci à eux.

On y trouve plein de chose par contre dommage que certains meuble notamment en bois soient dehors même sous la pluie

Des chaussures enfant entre 50 et 65 euros Est ce sérieux !

Personnel (1 femme) rayon joué très désagréable avec les enfants et les parents !!! je l'ai remarqué a plusieurs reprises, en disant qu'on élève mal nos enfants. Je pense qu'il faudrait la déplacer au rayon ferraille cela lui ferait un grand bien car elle n'a rien a faire côté jouets ,je pense quelle se retrouva dans ce message. Rien a dire sur les autres personnes qui sont très gentils. A bon attendeur.

Bénévoles et employés sont adorables et quel choix à des prix dérisoires ! Difficile d'imaginer toute la logistique derrière, bravo pour ce lieu d'utilité publique.

Première visite aux mains ouvertes 👍👍 très agréablement surpris par l'organisation de la multitude d'objets la propreté même le chauffage dans les bâtiments et surtout la gentillesse du personnel 👍👍👍👏👏bravo à toutes ces personnes qui travaillent aux mains ouvertes

Bonjour je fréquente vos espaces de vente depuis le début de sa création je n ai jamais déçu hier on m'a volé mon porte monnaie dans espace( là cour)j attire votre attention sur les problèmes de vol récurrent sur votre site depuis plusieurs mois je remercie le responsable pour son attention mais pour les dames avec sacs à mains informé du risque à l aide d affiche vers les caisses merci de m avoir lu

On trouve de tout et souvent en bon état... 10 € dépensés fait manger plusieurs personnes

Dépose uniquement : accueil courtois et efficacité dans la collecte. Temps de déchargement réduit.

C'est devenu un véritable business... Beaucoup de bénévoles comme des plus hauts dirigeants détourne les plus beaux objets pour les vendre sur internet ou à des brocanteurs professionnel. Dès qu'il y a de l'argent en jeux les vautours sont là...,

Cela fait +20 ans que j'amène des affaires et en rachète de temps en temps, c'est une aubaine ! Globalement tout s'est toujours bien déroulé et vraiment bravo à toutes et tous pour votre disponibilité.... LMO c'est vraiment un cadeau de part et d'autre ;) Corine

Avec des prix complètement irréaliste comme c'est le cas au mains ouvertes , comment va t'on pouvoir nous en sortir ??? Et où aller vu que ce n'est plus accessible pour les personnes au seuil de pauvreté ??? Et l'accueil n'en parlons pas....triste constat

Je me rends très régulièrement aux mains ouvertes et j'ai toujours eu un accueil agréable. Les prix sont affichés sur les produits et tout s'est toujours bien passé lors des dons. Certains produits sont un peu chers. Je garderais bien l'adresse secrète mais à voir le monde à chaque fois ça n'est pas un secret bien gardé.

Je suis reconnaissant de le travail que faire le responsable, gérer autant d'employeur et soucoupes de tout les personnes vulnérables c'est ne pas facile. Merci pour votre gentillesse.

Déconseillé à 100% Ma grand mère a acheter un canapé et as payer pour la livraison (qui change d’ailleurs en fonction de la tête du client) qui devait s’effectuer un mardi matin entre 8h et 10h30. La surprise quand elle les as appelé car le canapé n’arriverait toujours pas, une dame désagréable au téléphone qui la menacer de ne pas effectuer la livraison car elle même n’avais pas appelé ma grand mère pour prévenir que la livraison ne se ferait pas car le camion était au garage. Je ne comprend pas pourquoi d’ailleurs les prix ne sont pas fixes dès le début. Ne parlons même pas des employés ou des bénévoles qui y travaille, gueule d’enterrement à s’y méprendre à longueur de temps, pas de bonjour, ni un sourire, ni un merci, ni un au revoir. Des hommes (travailleurs) qui te regarde comme si tu était un morceaux de viande, alors comme un voleur ou alors par jugement quant les personnes négocie les prix (vue en direct). Pas accessible aux PMR. C’était mieux avant malheureusement

extrêmement déçue les personnes en insertion ne sont pas là pour fumer leur clope je ne parle pas de la pause café clope mais avoir le mégot à la bouche pendant l accompagnement pour avoir des renseignements pas spécialement accessible pour personne pmr .... A FUIR SERIEUSEMENT

Aujourd'hui samedi 2 novembre nous arrivons et trouvons portes fermées . apparemment c est férié .et oui chez eux le lendemain de jour férié ils travaillent pas.mais la moindre des choses c est de l indiqué sur le site qu on se déplace pas pour rien..😡😡😡

Pseudo association caritative qui brasse des millions de chiffres d'affaires, detourne de l'argent alors que ce sont des dons et des bénévoles. Où va l'argent ? Cette association favorise l'arrivée de migrants islamistes dans notre pays. À fuir.

Beaucoup de choses intéressantes à petit prix, jouets, vaisselle, électroménager, déco etc Bénévoles serviables et sympas 🙂 Par contre gros bémol pour le prix exorbitant des vêtements, c'est vraiment dommage

J'ai apporté des affaires ce mois. Quelle surprise lorsqu'un employé s'est permis d'ouvrir carrément la porte de ma voiture sans rien demander !!! Alors que j'avais déjà ouvert l'autre porte pour sortir les sacs. Ça ne se fait pas !! On vient pour donner On donne pas de problème... mais ailleurs! Je ne parlerai pas de la politesse qui laisse à désirer

Très bon accueil au niveau des livres. Mais c'est dommage que l'espasse habillement ne soit pas autorisé aux fauteuils roulants qui sont considérés comme des poussettes et donc interdits ...car ils prennent trop de place.

Super déçue. Autant la dame qui m'a renseignée dans l'espace vêtements était super accueillante. Autant l'équipe qui s'est occupée des dons que j'apportais s'est comportée de manière odieuse : A peine arrivée ils se sont jetés sur ma voiture et ont commencé à tout prendre alors que tout n'était pas à donner, ils m'ont arraché des objets des mains. J'avais apporté de la vaisselle, des livres neufs et des vêtements propres et pliés et ils ont tout jeté en vrac dans un caddy : ils ont cassé la vaisselle sous mes yeux !!! C'est bien la peine de donner si c'est pour que ce soit traité comme ça, ça n'a donc aucun intérêt d'y apporter des objets. Si vous avez le choix, allez plutôt donner ailleurs. J'aurais dû mettre les livres dans une boîte à livres par exemple.

Expérience mitigée l'accueil de certaines personnes laisse à désirer surtout quand on s'adresse à eux avec gentillesse et courtoisie. C'est la première fois que je réalise des achats et je ne savais pas comment cela fonctionnait, les prix sont fixés à la tête du client et la dame en charge des bons n'a pas forcément été courtoise quand je lui ai dit qu'un de ses collègues m'avait mis une chaise côté, elle m'a dit j'ai plein de collègues je sais pas aller la chercher....ok.... On m'aurait juste dit madame adressez vous à la personne concernée m'aurais convenu... C'est gens là sont ici pour d'insérer dans le monde de travail, mais je constate un grand manque de savoir être. Cela ne donne pas envie de réitérer l'expérience.....

Extrêmement déçue. Après avoir essayé de s'organiser pour faire un don conséquent de meubles/vaisselle/linge en bon état (1 rdv pour la visite, 1 rdv en théorie pour le démontage des meubles, 1 rdv pour l'enlevement) et quelques déboires... je reçois un appel ce jour et suis en contact avec une dame fort peu sympathique. J'en suis maintenant habituée car cela a été le cas à chaque appel. Elle souhaite savoir quand enlever les meubles ... qui ont été enlevés le matin même. Le RDV précédent pour démontage des meubles pour lequel 2 personnes avaient posé un jour de congé : la personne qui se présente se refuse de démonter. La dame au téléphone me dit qu'elle se renseigne et me rappelle le lendemain sans faute. Je ne serai jamais rappelée. Aucune cordialité, on se ferait presque engueuler à chaque appel. La réponse c'est un service gratuit vous auriez payé à la déchetterie. Hallucinant. Le don n'est pas fait dans cet objectif mais pour aider ceux qui en ont besoin avec des meubles et objets en bon état. Cela représente exactement le contenu de mes échanges téléphonique : agressivité et mauvaise organisation. C'est dommage cela partait d'un bon sentiment mais nous ne renouvellerons pas l'expérience avec cette association. Un simple effectivement nous avons eu quelques couacs aurait suffit plutôt que de me raccrocher au nez. Je ne suis pas surprise des derniers commentaires en dates avec 1 étoiles se plaignent en autre de la façon dont les personnes sont reçues.

Un peu déçue au fil des années de voir les prix s'envoler un peu trop selon moi. Lieu agréable pour chiner. Meubles, vêtements, jeux, livres, ... On trouve de tout

Très mauvais accueil à la boutique de vêtements, même pas un bonjour, on m'a parlé comme à un chien et encore je suis gentille et il y a une manière de dire que les poussettes ne sont pas autorisées. Je ne recommande absolument pas.

Ne vaut vraiment pas 1 étoile mais bon tout d'abords la dame assez petite cheveux gris nous informé que nous pouvons pas rentre avec une poussette avec un bébé qui dormais limite nous aurions dû laissée enfant dehors je sait que les sieste nordique est devenu une mode mais il est hors question que je laisse un bébé seul dehors et pour finir aucune marque de politesse même pas bonjour bien navrant tout ça venu le 6 juin 14h30

DONNEZ sur GEEV application de solidarité et dons . Échanges de dons . Ayant un petit budget je suis passée aujourd’hui pour acheter un ou deux tee shirt pour m’habiller. Je suis allée voir le magasin vêtement de l’association. Quand je vois les prix c’est une honte . 8euros un tee shirt d occasion ou 6 euros. 15 euros un jeans .Articles Plus chers que ce que je trouve en magasin pour du neuf chez liabi justement ou chez ms mode . Et c’est neuf ! Plus cher que Vinted où les prix varient entre 1 et 3/4 euros pour la plupart des tee shirt ds le même état qu’ici et même du neuf . En plus je donne énormément à cette association j’y suis allée avec ma vieille voiture à plusieurs reprises remplie partout jusqu’au toit de l’habitacle et j’ai donné des meubles et j’ai posé des sacs à gogo de beaux vêtements dont les enfants n’avaient plus besoin. Des services de vaisselle que je voulais changer de bibelots divers et variés de bouquins en excellent état. De choses en tout genre. Même que les personnes qui déchargent ont assailli ma voiture et m’ont même récupéré une caisse en plastique que je voulais garder et les chaussures de ma fille qui étaient au fond du coffre . Je n’ai pas pu les récupérer. Je suis déçue et dégoûtée ce jour car j’ai demandé de façon plus que correcte s’il était possible de négocier le tarif des deux tee shirts car j’ai de petits moyens. Attitude désagréable de la personne en caisse qui a ignoré ma question en m’annonçant le tarif total de façon dédaigneuse en plus . Quand je vois tout ce que je leur donne . Tout ce que je contribue pour la société qui est retenu sur nos salaires pour justement contribuer à l’insertion de ces gens qui ne travaillent pas et les aides que ces personnes touchent de la société de vous de moi je suis sidérée ! Aussi je vous appelle à donner de bon cœur sans profit juste pour le geste sur l’application geev c est possible en unité ou en lot et les gens se déplacent même à l’adresse ou au lieu de rendez vous souhaité . C’est bien mieux que d’engraisser cette association qui fait du business sur le dos des gens ! Pensez bien pensez geev et vous aiderez aussi des gens dans le besoin des étudiants et des personnes dans le besoin. Vous aurez en retour de la joie de la gratitude et au moins un sourire 😀 !

Réponses à ceux / celles qui ont eu une expérience décevante (prix, accueil, méthodes de travail....) : En 1er lieu, il faut se souvenir que les Mains ouvertes n'est pas une entreprise commerciale. C'est une organisation caritative inspirée de l’action de l’Abbé Pierre, dont l'objectif affiché est la réinsertion par le travail des personnes en situation d’exclusion. Le modèle choisi pour servir cet objectif (donc le moyen et pas la finalité) est la remise en état d'objets donnés qui sont ensuite vendus. Ce sont les personnes en insertion et des bénévoles qui assurent l'essentiel de ce travail. Cela permet aux personnes en insertion d'apprendre en travaillant, d'acquérir des compétences, de préparer un projet professionnel, de gagner un revenu de subsistance pendant un temps au bout duquel ils entreront dans une formation ou un emploi de l'économie ordinaire. Ainsi, quand nous donnons des objets et quand nous achetons aux mains ouvertes, nous contribuons à ce beau projet humanitaire et nous sommes solidaires avec plus démunis que nous. C'est cela notre première récompense. Ouvrir nos mains et nos coeurs pour accueillir la joie de servir les autres. Si au passage, il nous arrive de faire une bonne affaire, tant mieux.

Bonjour je connais les mains ouverts depuis leur ouverture il y a plus de 20 ans c'était génial à l'époque. Maintenant je rejoins l'avis des autres personnes. Personnel désagréable qui vous annonce des prix suivant leurs humeurs et à la tête du client. Prix exorbitant alors que tous les produits de vos ventes sont des dons. Actuellement la conjoncture est compliquée et difficile pour tous les Français de base donc essayer de réajuster votre fonctionnement pour que tout le monde y trouve son compte. De plus lorsque vous répondez aux avis ce sont des copier-coller et vous ne prenez pas en compte les commentaires constructifs de votre clientèle. J'ai un coffre plein de dons que je vais amener directement à la déchetterie ça me coûtera moins cher en essence.

Les mains ouvertes étaient un lieu où le produit coup de cœur était enfin accessible. Depuis que des « professionnels » effectuent les évaluations, c’est hors de prix. Une honte, ils ne tiennent plus en compte le pouvoir d’achat, ce qui reste le cas chez les autres associations solidaires. Arrêtez de payer ces gens trop chers qui nuisent à la réalité du concept de départ et ont oubliés qu’il s’agit tout de même de dons. Cordialement

J' ai déposé aujourd'hui ce matin une pleine voiture de vaisselle fragile, sacs de voyage, sacs à dos et objets de décoration fragiles ou tableaux , tout à été jeté en vrac dans des bennes et les tableaux neufs sont déjà bons pour la poubelle ! Je sais que le bénévolat est difficile mais il faudrait vraiment encadrer et former un minimum les personnes qui déchargent les objets ! Sinon autant aller directement en déchetterie , c'est vraiment dommage d avoir fait 20 km pour venir ...bon courage malgré tout !

C'est une brocante à l année, c'est vraiment sympa. Niveau vêtements, et chaussures, c'est beaucoup plus cher qu en brocante, et entre les zips morts, ou coutures déchirées, c'est vraiment pas top...et même si vous voyez ça à la lumière du jour, en sortant, rien n'est repris, même dans les 2 minutes. Pour les jouets, c'est vraiment magnifique, un soin infini à la propreté, tout ce qui est emballé avec amour, je conseille vivement ! Plein d ustensiles de cuisine à hyper bas prix, par rapport au neuf. Vêtements enfants, c est pas mal, mais rapport qualité prix, peut-être mieux de choisir un lot, en fonction de l âge sur le bon coin ou autre, en plus c'est la loterie pour les prix, en fonction de la personne sur qui vous tombez qui les définit....

Vous dites tenir un équilibre pour les prix. Je vois des prix exorbitant. Je ne prend plus chez vous trop cher, autant prendre de l'occasion sur internet surtout pendant les périodes de Noël. 3€ 3 paires de chaussettes pour enfant. J en ai trouvé des neuves à 1€50 les 5 paires C'est moins cher que chez vous. En ce moment, la vie est cher. Vous êtes sensé palier à ça. Ensuite la gentillesse des équipes sur place est désagréable.

Un endroit où l'on aime aller. Nous y allons principalement pour l'achat de livres et nous trouvons toujours notre bonheur à des prix plus qu'intéressants. Les personnes (salariés et bénévoles) sont adorables et toujours de bons conseils. Une mention particulière au monsieur qui est à l'entrée du bâtiment livres/dvd /vaisselle/jouets, il a toujours un mot gentil, un vrai rayon de soleil ! Belle journée à vous !

Je suis allé hier déposer des vêtements propres et d'excellentes qualité - sur cintre pour un rangement plus facile . Des pulls pliés et bien rangés dans un carton. Des employés (pas de bonjour) sont arrivés avec un grand container poubelle même pas propre (il pleuvait) et on tout jetait dedans. Une honte . Je n'irai plu Ou si pour porter des gueunilles !

Prix de plus en plus exorbitants, quand à l'ambiance on constate clairement qu'elle n'est pas bonne entre la direction et les compagnons se qui se répercute sur les clients! De plus arrêtez de vous cachez derrière votre pseudo solidarité, insertion, entraide, partage car connaissant et en ayant entendu des propos irrespectueux et dégradants de la direction à l'égard de certain(e)s compagnons on comprend vite que l'argent ne va pas où il devrait aller par contre je suppose que vous n'êtes pas à 1€50 de l'heure vous autres. Dorénavant mes dons et achats iront aux Emmaüs qui eux pour le coup traitent les gens avec respect, ont de vraies valeurs et se démènent tout les jours pour que les compagnons puissent avancer, s'intégrer, se cultiver, retrouvé la motivation, la force de continuer, avoir des perspectives d'avenirs meilleures et non pas continuer à se faire exploiter.

C’est la première fois que je viens on m’a conseillé de venir je voulais me faire mon propre avis. Je suis très déçu prix à la tête du client 8€ pour un pull et bonnet enfants à ce prix là je l’aurais pris neuf au magasin. Les temps sont dur pour tout le monde en tous cas je ne remettrais plus les pieds dommage.

Les prix de plus en plus chères...les vêtements sont plus chères que sur les sites internet chinois alors qu'ils viennent du même endroit. Les meubles invendables a des prix exorbitant ( pour des meubles invendables) Pour moi le seul endroit positif c'est la superbe librairie... Bref ce n'est plus ce que c'était

Certains articles sont très chers pour leur état et pour de l’occasion, j’aimerais connaître comment les prix sont déterminés. Les livres jeunesse mériteraient d’être rangés dans des bacs plutôt que sur des étagères. Poussette interdite dans la boutique vêtements… personnels / bénévoles peu agréables c’est dommage Vous ferez de meilleurs affaires en brocante