Les Pléiades Hôtel-Spa-Restaurant Hôtel

J’étais déjà allée dans cet hôtel que j’avais trouvé très bien, en dehors du spa, qui n’est pas bien rénové. J’ai tenté d’y retourner avec mon mari et mes enfants, j’ai appelé deux fois l’hôtel, sans que l’on me réponde après plusieurs minutes d’attente, j’ai adressé un mail dont, je n’ai jamais eu de retour. Vraiment déçue.

Très mauvaise expérience. Ma femme voulait se détendre et par la même occasion me faire une surprise. Elle a donc choisit cet hôtel pour le SPA. Arrivé au SPA/PISCINE, on voit de la moisissure sur tous les murs.. bon ok... on va dans le SPA, il y avait au moins 7 vers vivants sur le sol... nous sommes donc parti et n'avons pas pu profiter.. Dans la chambre la douche ne fonctionnait pas... on demande donc un dédommagement.. l'hôtel fait un dédommagement symbolique. A fuir , si vous voulez gâcher un moment allez-y.

Très bon moment très agréable et très bon je recommande salle un peu vieillot mais les plats sont très bons et bien présentés

Excellente nuit passée aux Pléiades La chambre était spacieuse et confortable La petite piscine et le hammam très appréciables - de même que le petit déjeuner ! Je recommande à quiconque en recherche de calme. Mon conjoint a malheureusement oublié son disque dur dans la chambre... nous espérons que l’hôtel sera disposé à nous le renvoyer :)

Chambre spacieuse et confortable, propreté au top ! Petit-déjeuner avec un grand choix de plats, sucrés et salés, parfait 👍 Espace SPA agréable mais pas très grand. Nous pensions qu’il y avait sauna et hammam comme indiqué mais nous n’avons vu que le hammam.

Réservation effectuée jeudi, confirmation par mail dans la foulée..arrivés le vendredi 12h30 pour entendre...personne ne vous appelé ? Le restaurant est fermé !! Nous sommes desoles messieurs dames..Ce n’est pas entendable de la part d’un établissement revendiquant un certain standing.

Très bon séjour passé dans cet hôtel et spa. L’accueil est plus qu’agréable et le personnel au top ! Un grand merci à Vincent qui a essayé d’ouvrir la porte de la salle de bain qui s’était bloquée. Nos affaires étaient à l’intérieur, il a du passer par la fenêtre en montant sur une échelle pour les récupérer. Ils nous ont ensuite gentillement surclassé et offert une bouteille de champagne. Nous sommes reconnaissants de ses services ! Nous avons passé un excellent moment, nous reviendrons c’est certains ✨

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'objectif était principalement un moment de détente avec l'espace spa, quelle déception !! Premièrement, nous constatons en arrivant l'affichage d'un diagnostic précisant que l'eau de la piscine n'est pas aux normes... Le tour de la piscine rempli de branche et de saleté, impossible d'y marcher pieds nus (quel comble pour un espace spa), un sauna au fond de la cour dans le même état... des feuilles, des branches... Décidant de se rabattre sur le hammam, quelle fut notre surprise quand nous avons constaté une très importante odeur de moisie... Impossible d'y rester. Bref, l'espace spa n'est ni fait ni a faire. Concernant la chambre, à l'instar de la piscine et du sauna, un balcon déplorable avec des mégots et tout autres sortes de saleté... La baignoire? Bouchée, jusqu'au moment ou nous avons été obligés de nous même aller rechercher la tonne de cheveux à l'origine de ce bouchon.... Les 4 étoiles de cet hôtel sont incompréhensibles, surtout au vu du prix.... Je souhaite tout de même mettre a l'honneur la masseuse, en effet nous avons eu l'occasion de nous faire masser par celle-çi, et honnêtement, je pense que c'était le meilleur massage de ma vie ! Et un personnel au top en général !

Super expérience dans cet hôtel, le personnel était juste parfait. La chambre deluxe très belle, l’hôtel est idéalement situé. Un grand merci à Gulden qui était au petits soins avec nous durant notre séjour, absolument adorable. Elle était malheureusement débordée car toute seule pour ces fêtes de fin d’années c’est dommage. Vivement un prochain séjour :)

Points positifs : l'hôtel a de nombreux atouts, notamment sa position dans Barbizon et à la lisière de la forêt. Nous avons été très satisfaits en particulier de la chambre, qui nous a beaucoup séduit, et du petit-déjeuner, offrant de très bons produits de qualité. Le spa était satisfaisant. Points négatifs : la piscine était bien fraîche pour la saison. Le personnel était étonnamment négligé (tenues quelconques, échanges exclus). L'hôtesse d'accueil paraissait dérangée par notre arrivée et n'a pas jugé utile d'évoquer les différents points de la réservation, de présenter brièvement les services de l'hôtel ou de nous conduire ne serait-ce qu'à l'ascenseur. Etonnant pour un hôtel 4 étoiles d'une vingtaine de chambres seulement. Il manquait un petit supplément d'âme à cet établissement, dans ses espaces communs abandonnés à un silence étrange. Mais peut-être l'hôtel est-il sur le point de fermer ? C'est ce que nous nous sommes demandés, ma femme enceinte et moi. Que la vie revienne en ces lieux ! C'est ce que nous vous souhaitons pour 2025 ! Et si c'est le cas nous reviendrons.

WE à Barbizon avec 1 nuit à l’hôtel Les 4 étoiles sont seulement attribuées car il y a présence d’une piscine intérieur et d’une piscine extérieur pour moi… Hôtel dégradé dans l’ensemble Sauna intérieur très fatigué Moisissure sur l’espace Spa qui comprend 1 sauna et une piscine État des chambres à revoir également… vitres sales, literie avec 2 matelas individuels ( donc un trou entre les 2 se forment…),… Concernant le petit déjeuner : bon mais décevant. Œufs froids, plus de bacon à 09h30-45, choix assez restreints au vu du prix Très déçu de notre WE dans cet hôtel ( 28.12.2024)

J'ai pris contact avec cet établissement dans le cadre d'un séminaire professionnel et ce fut une très belle expérience. Du début à la fin, tout à été parfaitement organisé, accueil chaleureux, excellent service et équipe au top. Je recommande vivement!

Nous partons reposés et détendus après 2 jours dans cet hôtel. Accueil aux petits soins, chambre réservée très confortable (chambre double deluxe) et les quelques demandes faites ont été respectées (baignoire et balcon). Il est vrai que l'hôtel n'est plus tout neuf mais en aucun cas cela n'a entravé le confort : la literie est bonne on a très bien dormi, tout les appareils, sanitaires fonctionnent, température de la chambre très bien. Il y aurait certes quelques travaux à faire (peinture, joints etc) mais je trouve les prix des chambres tout a fait adapté compte tenu du confort apporté par rapport aux quelques rares nuisances visuelles. Concernant le restaurant, nous n'avons testé ni le petit déjeuner ni le restaurant car ce n'était pas dans nos moyens et que Barbizon offrait d'autres alternatives à notre portée. Merci encore pour ce séjour si agréable, nous reviendrons avec plaisir !

Service très agréable, joli hôtel très bien situé mais gros souci sur la propreté (toiles d'araignées à l'accueil, dans les chambres, moisissures et insectes dans le minuscule spa,...) et le petit déjeuner vide à 9h45 (plus de viennoiseries, plus d'oeufs/bacon, etc ). Pas digne d'un 4 étoiles. Dommage avec ce prix là on s'attend à mieux.

Bel hôtel au calme et en même temps bien situé dans le centre du village, avec plusieurs bons restaurants a proximité. Personnel souriante, accueillant et au petit soins quel que soit nos demandes. Chambre spacieuse et agréable, lit confortable et large, mais un peu court pour mes 198cm. Petit déjeuner copieux avec des produits frais et délicieuse, le tout géré avec soins et attention par la charmante Gulden! Nous reviendront sans hésitations.

Nous avons privatisé une partie du restaurant fin septembre 2024 pour célébrer notre mariage et nous avons été très satisfaits de la prestation fournie et par le suivi du responsable commercial de l'hôtel Monsieur Dalla Pace.

l’hôtel a une belle structure mais il semble abandonné. dans la chambre : œufs d’araignées sur les rideaux, poussière en bas des meubles, cafards mort dans le lustre dans la salle de bains. dans le spa, personne n’est présent sur place. murs abîmés, odeur étrange dans le hammam, transats vieux, piscine intérieure froide (pas chauffée). c’est fort dommage. la cerise sur le gâteau : alarme incendie déclenchée (par erreur) à 1h en nous faisant sauter du lit, ça a pris 5 minutes pour régler et aucun message d’excuse de la part de l’hôtel…

Nous avons passé une journée de séminaire dans un cadre idyllique. Tout Le personnel est aux petits soins. Il a été d’une efficacité remarquable, les serveurs et les cuisiniers ont tout mis en œuvre pour respecter le timing très serré du déjeuner, et je les remercie.. Un grand merci également à Olivier Dalla Pace pour son accueil et son professionnalisme. À refaire

L'accueil du Maître d'hôtel Alexandre est la définition même du maître d'hôtel, accueillant, courtois, élégant, attentionné, patient, arrangeant. Il a rendu mon expérience dans cet établissement comme un souvenir impérissable. Un véritable professionnel.

Bonjour je suis Ann et je séjourne actuellement dans cet établissement et je tenais à dire combien toute la team de l' hôtel est formidable que ce soit au service de l'accueil ou tout le personnel est aux petits soins et aussi le matin du 16 Septembre ou je fus reçue avec une vraie gentillesse par la dame qui s'appelle Gulden qui m' a reçu si bien au petit déjeuner ainsi que toutes les femmes de chambres. Nous reviendrons dans cet endroit avec mon compagnon ou les Animaux sont les bienvenus et ceci aussi est un plus formidable !!!Je tenais aussi à remercier tous les agents d' accueil et en particulier Laure qui fut d'une rare bienveillance à mon égard !

Très bel hotel qui mérite ses 4*, confortable, silencieux, excellente situation à Barbizon (la meilleure), la réception nous a donné de précieuses informations pour visiter la région, nous avons pu dîner tard le soir en terrasse, excellent pdj avec produits régionaux variées et de qualité, la dame s'occupant du pdj a préparé un beau buffet et elle été très agréable de même que l'attaché de direction. Très belles décorations intérieures axées sur les peintres évidemment. Grande piscine extérieure et parking avec bornes de recharges électriques (non utilisées) A recommander absolument idéalement pour quelques nuits. Un jacuzzi aurait été le bienvenu au spa. La saison principale étant terminée l'hôtel pourra effectuer quelques petits rafraîchissements de détail dans les chambres car il a affiché complet tout l'été pour garder son lustre.

Devanture mensongère, les 4 étoiles annoncées sont des étoiles filantes… Déjà l’arrivée débute mal, nous avons dû attendre 20min seuls à la réception car il n’y avait personne, on aurait dit un hôtel fantôme… Arrivés dans la chambre : de la moisissure noire dans la douche, des joins très sales… Le lit double était enfin de compte deux lits simples collés… De plus, des coupes de champagnes étaient mises à disposition dans la chambre, c’était à se demander si elles étaient lavées… Après cette arrivée catastrophique nous avons voulu aller se détendre à la piscine, mais là encore nous avons été fortement déçus : les extérieurs des piscines ne sont pas entretenus et il y a encore du vert au fond de la piscine extérieur (en plein mois d’août c’est quand même se moquer du monde…). De plus, sur le tableau, la piscine extérieure était annoncée à 26 degrés alors qu’en réalité elle n’était même pas à 18 degrés… (quand nous étions en vacances, l’eau de la mer était plus chaude…) On a alors tout misé sur le petit déjeuner du lendemain matin, et là ça a finit de nous achever : un petit déjeuner à 20 euros par personne avec la moitié des choses infâmes malgré le peu proposé (le pain n’était même pas frais) tant en salé qu’en sucré… De l’eau plate n’était même pas à disposition… Le seul point positif est la gentillesse de la dame à la réception lors de notre départ qui, après notre récit, nous a expliqué que l’hôtel avait changé de propriétaire et que des travaux étaient prévus. Mais en attendant à fuir !!! Car tout n’est pas une question de travaux mais également d’entretien et là ce n’est très clairement pas le cas… c’est à ce demander comment l’hôtel a obtenu toutes ses étoiles… Ah oui ce sont des étoiles filantes comme précisé précédemment, du coup elles n’étaient que de passage, et malheureusement pas quand nous étions là… La honte pour un hôtel classifié de la sorte et la honte de proposer alors des chambres si chères pour cette qualité médiocre ! Ne vous ruinez pas, vous serez mieux accueillis dans un hôtel sans étoile ou même au camping !

Séjour de deux nuits. Hôtel calme et confortable au personnel accueillant et prévenant. Idéalement placé sur la rue principale, il est à deux pas des différents lieux à visiter à Barbizon. Piscine intérieure et extérieure, hammam, sauna et accès à des soins et massages. Un satisfecit d'ailleurs pour les personnels chargés des massages (un grand merci à Anne), c'était particulièrement agréable tant pour la conduite de la séance et son ambiance feutrée que pour l'efficacité des massages. Animaux acceptés et à deux pas de la forêt pour les sorties.

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Les Pléiades, ce fut un séjour au calme, reposant et confortable. Accueil souriant et agréable. Le petit déjeuner proposé est copieux. Quant à son emplacement, il est idéalement situé, proche de la forêt de Fontainebleau (à pieds) pour y faire courte balade ou randonnée. A refaire sans hésitation !

Un très joli hôtel très authentique. Le personnel est vraiment aux petits soins, c'était un plaisir ! L'emplacement est parfait dans la rue principale de Barbizon!

Super massage, les masseuses étaient agréables et professionnelles. Endroit agréable, salle de sport avec peu d'équipements mais les piscines ne sont pas mal, petit bémol pour le Hammam où l'odeur était insupportable.

Bel hôtel, bien situé avec un parking (demandez comment y accéder lors de la réservation) 2 bornes de charge électriques. Piscine petite et fraîche mais agréable. Salle de sport avec 4 équipement. Spa agréable (massage duo très bien). Les petits point à savoir : beaucoup de zones à rafraîchir, service au restaurant un peu approximatif mais les plats sont bien. Le petit déjeuner est très cher mais correct.

Barbizon a vraiment un charme unique, et cet hôtel est le lieu parfait pour en profiter. Situé dans la rue principale, l’hôtel est paisible, rustique, et propose différentes prestations pour satisfaire tout le monde. La literie est de qualité et on y déjeune très bien grâce à un délicieux buffet proposé le matin composé de produits de la région. Le personnel est accueillant et bienveillant (Merci à Louis pour sa gentillesse).

Service et accueil très agréable ! Nous sommes venus pour un séminaire d'une vingtaine de personnes, tout a été organisé parfaitement, l'équipe était très attentionnée et adaptable. Les prestations (salle de séminaire), sports, piscine, restaurant étaient au top ! Merci !

Parfait, tout était parfait pour notre mariage. Personnel très agréable, à l'écoute et disponible.Toutes les prestations étaient à la hauteur de nos attentes. Le cadre est exceptionnel. Un grand merci à Olivier qui a su nous guider et faire de cette journée un moment inoubliable, ainsi qu'à toute l'équipe.

Nous avons privatisé l’hôtel pour notre mariage et nous sommes très heureux de l’avoir fait. Les invités étaient content des chambres, du site et du repas. Merci à toute l’équipe et tout particulièrement notre contact Olivier.

L'endroit est très joli, le SPA mérite un coup de nettoyage pour un 4* çà laisse à désirer. Le massage de qualité, l'hygiène au sol très désagréable quand on est obligé de marcher pieds nus. C'est dommage l'endroit est magnifique.

A l'arrivée, à 16 H, notre chambre, pourtant réservée par téléphone, n'était pas prête. Quand elle l'a été, trente minutes plus tard, la clé magnétique ne fonctionnait pas. A l'intérieur de la chambre, la chasse d'eau de la cuvette des WC fonctionnait très mal. Le soir, au restaurant, nous avons consommé une demi-bouteille de vin (20 €) mais le lendemain, on nous a facturé une bouteille entière (38 €). Malgré nos demandes de remboursement de 18 €, la direction de l'hôtel renvoie sur le restaurant intérieur et ne nous a toujours pas remboursé. Cet établissement qui affiche quatre étoiles n'est pas à la hauteur de ce classement et ses pratiques commerciales sont détestables. Notre conclusion : un établissement à éviter...

J'ai eu l'occasion, la semaine passée de travailler avec cet hôtel pour un évènement professionnel. Rien à redire ! Olivier et son équipe de réception ont été ultra disponible, et très agréable. L'équipe de Mr Arrigoni en cuisine également. Nous avons passé un très bon moment et je recommande pleinement ce lieu pour les séminaires ou soirées.

Accueil très moyen. Arrivé devant la salle de restaurant nous avons dû attendre plus d’1/4 d’heure avant qu’une personne vienne nous installer à notre table. Une fois que nous avions quasiment terminés l’apéritif le serveur nous a apporté un soit disant « amuse bouche » jus de pastèque en verrine n’ayant aucune coordination avec l’apéritif. Obligé de demander à plusieurs reprises du pains qui nous a été servit tranches par tranches au compte goûte. Le plat principal à base de bœuf cuit pendant « 10 heures » d’après la carte accompagné d’une simple micro purée de carottes. Un service très long entre les plats. Rien d’extraordinaire sauf le prix de l’addition. Un seul toilette pour toute la salle de restaurant même pas ventilé, je vous épargne l’odeur après qu’une personne soit passé avant moi. Ensemble très médiocre à fuir !

Un immense MERCI à toute l'équipe avec une mention spéciale à Olivier qui nous a permis de préparer et de vivre une superbe soirée pour notre mariage. Gentillesse, compréhension, sérieux et professionnalisme ont été de mise ! Nos invités et nous mêmes avons été enchantés!

Nous venons de passer la nuit du 20 au 21/05 donc hors WE, nous étions 4 couples, 3 qui avaient réservé il y a 3 semaines via booking ont payé 142 € la nuit le 4eme à également réservé via booking il y a 4 jours et a payé 117 € . Les 4 chambres étaient très différentes en terme de qualité et de prestation. L'hôtel malgré qu'il soit bien placé, est loin du standard d'un 4*. Tout est vétuste, les WC sont dans les salles de bain, ça sent le chlore dans toute la réception à cause du Spa, les sols des couloirs sont en lino, la peinture est écaillée partout et j'en passe... Par contre le personnel est sympathique et fait de son mieux pour combler les lacunes. Quant au petit déjeuner, il est facturé 20€ et il n'a rien de fou. Pour comprendre l'état de l'hôtel et la désinvolture de la propriétaire, il faut savoir que l'établissement vient d'être vendu, qu'il va être complètement refait en ne gardant que la façade coté rue, la propriétaire n'a donc que faire du mécontentement de 8 clients, c'est bien dommage pour les employés qui eux ont peut etre un avenir dans cet établissement. Il y a d'autres établissements dans Barbizon qui sauront vous accueillir dans de bien meilleures conditions.

L'hôtel Les Pléiades est idéalement situé dans le centre de la très belle petite ville de Barbizon. Cette hôtel 4 étoiles offre de belles chambres, relativement grandes et équipées d'une grande salle de bain avec douche et baignoire. L'hôtel possède une piscine extérieure et une intérieure, un sauna, un hammam et une salle de sport. Malheureusement la piscine intérieure réclame un rafraîchissement car on constate à de nombreux endroits des peintures abîmées. Le restaurant de l'hôtel nous a servi des repas corrects mais sans plus: œufs parfaits à peine assez cuits, plats apportés tièdes et non chauds, enfin un bœuf braisé 10 heures dont un des morceaux était dur. Le petit déjeuner buffet assure l'essentiel dans la diversité proposée et offre surtout une excellente viennoiserie. Les croissants sont parmi les meilleurs que j'ai mangé. Bravo à leur boulanger. Le parking est gratuit et des bornes de recharge payantes sont disponibles. Une adresse à retenir pour un séjour à Barbizon mais quelques ajustements pour le restaurant sont à envisager

Emplacement idéal avec parking. Le personnel est charmant. Chambre de luxe de très bonnes qualité, baignoire et douche, cafetière. Le spa a des supers soins. Néanmoins le coin piscine très petit (cinq transats), l'eau de la piscine froide. Salle de sport fermée. Le restaurant est divin, les serveurs professionnels. Le petit déjeuner est à revoir car cela ne vaut pas 20 euros, pas de fruits et pas beaucoup de produits, une très grosse déception. Hôtel très bien situé dans rue principale, forêt au bout de la rue.

Emplacement très sympa: la ville est charmante, Fontainebleau a 5min, la forêt au bout de la rue… Mais l’hôtel n’est pas du tout à la hauteur: nous avons l’habitude de nous faire des week-ends de ce type en France dans des hôtels de ce standing et c’est de loin le plus mauvais rapport qualité prix. Le spa est très décevant: la piscine est froide (dommage pour un espace détente), le hammam est vieux et très petit, le sauna est au fond du jardin (sympa quand il pleut…) et n’est accessible que sur demande donc pas en libre accès. La salle de sport est à l’abandon: un vélo dans un coin et rien de bien plus. Le personnel n’est pas du tout à la hauteur de ce type d’établissement: accueil froid, on ne demande même pas si le séjour s’est bien passé quand on règle la note… mention spécial à la personne en charge du petit déjeuner qui lui, était souriant et très pro! Parlons en du petit déjeuner: c’est également le moins bien que nous ayons fait. Tout est bon mais le choix est réduit: pas de saucisses, pas de tomates, très peu de chaud, uniquement 2 jus de fruit, pas de viennoiseries variées, pas de crêpes, pas de gaufres…pour le prix, on a connu tellement mieux… Nous n’y retournerons pas, on aura mieux autre part…

Nous sommes venues avec une amie pour profiter du spa et des soins proposés. Le soin était agréable. Cependant, les locaux sont loin d’être à la hauteur d’un hôtel 4* La propreté laisse à désirer dans l’espace détente avec des cheveux dans le hammam et au bord de la piscine. Les toilettes… En qui concerne la pièce de massage, un peu froide malheureusement. Après le gommage et l’enveloppement, nous avons dû nous rincer dans la douche située dans la même pièce et celle ci était froide et bouchée. Une douche froide pendant un soin, loin d’être agréable. Et puis c’était sans compter sur l’eau qui s’est répandue dans la pièce, le long des câbles et prises électriques des tables de massage chauffantes. Au delà du désagrément, cela est très dangereux. Les filles qui réalisent le soin, ont les pieds dans l’eau à côté des prises…. Le soin était bien mais ne valait pas les 160€ demandé. Mon amie et moi sommes déçues de cet établissement.

Emplacement dans un charmant petit village, par contre grosse déception au niveau de l'hôtel, ne mérite pas un 4 étoiles : - établissement vieillissant (peinture qui s'écaille, système de chauffage très bruyant, piscine et hammam avec des pièces cassés) - commande de cocktail au bar : nous cherchons encore l'alcool - et pour finir : oubli d'un lisseur en chambre, nous prévenons le jour même non madame il n'y a rien, ce n'est pas tant pour la valeur de l'objet mais du personnel qui vol pour ce type de structure... À fuir ! Je reviens sur le dernier point, direction à l'écoute, qui a pris en compte mon mécontentement et m'a remboursé. Encore merci à vous!

Séjour en couple très agréable. Petit déjeuner copieux, literie impeccable. Petit bémol pour le sauna qui n'est pas facilement accessible l'hiver de la piscine intérieure Soin très efficaces Je conseille

Confortable, les meilleurs canons de l'hôtellerie. Le tarif est très raisonnable au regard de la prestation. Propreté irréprochable, personnel formé. La qualité est bien celle d'un ****. Des hôtels *** sont plus onéreux avec des prestations un cran en-dessous. Retour prévu.

Très déçu de la qualité de ce 4 étoiles dans une suite... Peignoir déchiré, porte de terrasse ne fermant pas, et pour finir un massage duo de prévu qui fini en massage pour une personne... Piscine intérieure une déformation du plastique sur l'assise dans l'eau pouvant blesser également. Pour un 4 étoiles l'organisation, la logistique, la sécurité est à revoir... Ça reste un bon environnement, mais déçu

On a dîner au restaurant ... quelle déception. Les produits sont de qualité mais le niveau de cuisine n´est pas au rendez-vous. Les légumes sont bcp trop gras voir trop cuit . Les entrées ne sont pas mauvaises mais pas excellente ( manque d´assaisonnement) et le crumble pomme avec pomme non épluchées et glaces ( non maison ? ) ne vaut clairement pas le détour... fleur en plastique sur la table . On s´attend a mieux en poussant les portes de cet hôtel 3 étoiles . Dommage

Pas de doute, pour nous ce sera la note maximale ! Commençons d’abord par l’emplacement très central dans Barbizon qui est super, et puis ensuite l’expérience s’est déroulée aux petits oignons ! L’hôtel a beaucoup de charme, dans toutes les parties (restaurant, bar, spa, chambre) on se sent à l’aise. Literie confortable et plateau café/thé très bien. Nous avons aussi dîner au restaurant qui nous a conquis : plats très bons et le service impeccable. Nous reviendrons sans aucun doute !

Eh bien pour un 4 étoiles je mets 3 étoiles et voici pourquoi : Rien à redire en ce qui concerne notre dîner, les plats de l'entrée au dessert étaient délicieux, le service attentionné et professionnel, l'ambiance musicale agréable, les chaises confortables. Cependant pour un 4 étoiles nous avons trouvez les prix non justifiables par rapport aux portions servies. Le cadre est vieillot, la tapisserie manque de fraîcheur et est usée à certains endroits de par le frottement des chaises, les rebords de fenêtres poussiéreux avec en déco un petit vase avec une rose fanée. Avoir une grande cheminée qui soit éteinte un soir d'hiver c'est plus que regrettable, la cheminée allumée aurait up gradée l'ambiance et ajoutée au confort de la salle. Tous ces détails importants auxquels on peut s'attendre dans un 4 étoiles manquaient et cela est bien dommage.

Décevant… Tout d’abord nous souhaiterions souligner que nous détestons laisser des avis Google de ce type. Nous préférons échanger sur place avec les gérants, mais dans notre cas, nous attendons toujours le rappel. Nous avons séjourné à l’hôtel le premier week-end de février. Notre check in s’est impeccablement bien déroulé, notre accueil était l’un des seuls aspects agréables de notre séjour. Arrivés en chambre, nous avons retrouvé des affaires oubliées des clients précédents… Expérience au spa décevante, sauna hors service… hôtesses en bottes fourrées d’extérieur, bref passons… Avant de dîner à l’extérieur, nous souhaitions profiter d’une coupe de champagne qui nous a été servie chaude au bar. Nous sommes des clients plutôt discrets alors nous avons profité d’une réflexion de la table d’à côté qui était dans la même situation afin de changer nos coupes. La nuit s’est correctement bien passée, literie et chambre correcte. Le lendemain matin, arrivés au petit déjeuner, les choses se sont gâtées. Nous avons attendu plus de 15 minutes debout sans accueil avant de perdre patience et nous nous sommes donc installés à la seule table dressée. Impossible d’être autonome pour le petit déjeuné car la table était incomplète (tasses sales sur tables (!), pas d’assiette, couvert manquant…) J’ai dû passer une tete en cuisine afin de trouver le personnel de service car nous n’avions toujours personne pour nous accueillir ou nous guider. Nous avons du écourter et même quitter la salle en milieu de petit déjeuné, car il n’y avait plus rien sur le buffet et le personnel effectuait la redresse du restaurant de manière très bruyante. Bref, impression plus que désagréable de gêner. Arrivée au check out, nous avons raconté notre expérience client plus que décevante. Le réceptionniste nous a demandé de remplir un questionnaire de plainte (incroyable dans un établissement de ce standing de se voir tendre un questionnaire de mécontentement et non de satisfaction!) et nous a gentiment tendu notre facture avec les petits déjeuner alors que nous avions indiqué n’avoir pas pu profiter de ce service. Le questionnaire de mécontentement remplis et la facture réglée, nous avons demandé à être rappeler. Nous attendons toujours l’appel de la directrice. Cela fait plus d’un mois. Comme une sensation de se moquer du client.

Séjour dans cet hôtel ce week-end. Impression mitigée. Très bon accueil à notre arrivée. L’emplacement de l’hôtel est idéal et la piscine intérieure chauffée est agréable. En revanche, le niveau général n’est vraiment pas digne d’un 4 étoiles. Mention plus que mauvaise pour le service petit déjeuner. La jeune femme était seule pour gérer toute la salle et donc débordée: il n’y avait plus d’assiette pour se servir, peu de chose sur le buffet, des tables pas rangées… par ailleurs la qualité de ce qui est servi n’est pas du tout à la hauteur. Concernant les chambres, la literie est plus que moyenne (petit lit double, matelas et oreillers médiocres). Enfin, il aurait été bien de nous prévenir au moment de la réservation que la grande piscine extérieure était fermée pour le week-end. Bref un peu déçu.