Les Ramoneurs Bretons Ramoneur

Nous avons effectué le ramonage de fin de chauffe il devait être fait par le haut mais a cause du temps ,le technicien me dit qu il va le faire par le bas . Je lui dis que non que tout était convenu par le haut que c était un choix de notre part par rapport au bistre que nous avons régulièrement... il me dit je le fais par le bas et j irais voir en haut si non je vais être trempé.... je lui dis ue dans se cas c est ok pour moi ... mais quand je voie le résultat final ... maison dégueulasse, mon fils qui joue au sol avait les pieds mains et habille noir sans parlé de la vitre qui est maintenant sois disant propre et la prise du prochain rdv pas pris ... tous cela laisse à désiré.... maintenant qu il pleuve où pas le ramonage sera effectué par le haut trempé ou pas cela n est pas mon problème...

Très bon contact avec la personne venue effectuer le ramonage. Explications, recommandations concernant les pièces détachées du poêle et l'application du produit antirouille pendant l'été. Concernant le mail et le sms de confirmation du rendez-vous, les horaires communiqués étaient différents. De ce fait, je ne savais pas quelle information était juste.

RV facile à prendre. Le technicien s'est présenté chez moi le jour dit, à l'heure dite. L'intervention a été menée avec le souci de laisser une situation propre. La prestation facturée correspond au prix annoncé (pas de surprise).

Une prestation efficace et un salon rendu très propre au départ du technicien (Paul).

Très contente du ramonage d’hier mais très en colère par rapport au précédent ramonage. Pas la même personne là fois précédente. Arrachage de mon mur par le ramoneur et offre de 10% du prix du ramonage seulement pour réparer. Honteux

L'intervenant Maxime est très agréable, discret et professionnel. Je le recommande.

Système de rappel du jour puis de l'heure de passage très utile. Le technicien a été très ponctuel, les conseils sur l'état de la cheminée et de son conduit étaient pertinents. Prestation plus chère qu'un artisan, mais beaucoup plus complète...

Rendez vous pris en ligne, j'ai eu mon rendez vous rapidement. Intervenant au domicile professionnel et ponctuel. Je recommande

travail sérieux et efficace, technicien arrivé à l'heure et gentille personne. a recommander

Beaucoup trop cher Pas commerçant pour un sous Pose d'un chapeau par pluie à 525 euros en 2022 qui doit être en or massif et de conception Trop haute du coup nids de choucas Pour le rajout d'un bout de grillage à poule en or massif certainement lui aussi on me demande 100 euros en plus du ramonage ! J'ai tout juste 50 balais donc il y en a encore pour quelques années avant que la maison change de main Vous avez perdu un client.

Arrivée a l heure précise, rapidité et efficacité dans le travail, propreté, aucune poussière a la fin de l intervention

Pas satisfait du tout. Il fallait enlever une simple plaque de placo qui fermait le conduit de cheminée, au plafond du salon. Le ramoneur a refuse de l'enlever, bien que mes parents, présents sur site mais trop âgés pour le faire eux-memes, l'invitait a l'enlever, quitte a le casser. Le ramoneur est donc venu pour rien mais a fait paye 90 euros le déplacement. Je suis venu quelques jours plus tard et n'ai eu aucun mal a déposer ce couvercle de placo.

2 annulations de rendez-vous au dernier moment. Ramonage réalisé trop juste pour la vente de la maison car il faut prévoir un nettoyage pour le bistre, 1 semaine avant la signature chez le notaire. Merci !

Suite a votre intervention sur l'entretien du conduit de notre poêle, un message d'erreur empêche notre poêle de fonctionner . Mail envoyé à la suite de cette anomalie, pas de retour . Le conduit était obstrué, empêchant l'évacuation des fumées. Il est décevant de ne pas avoir de retour de mail . Du plus sur le site il est mentionné un entretien du poêle avec supplément de paiement, lors de son intervention le technicien a refusé de faire l'entretien. Nous ferons Apel a une autre entreprise pour les prochaines les interventions.

des voleurs Un ramonage qui n'a pas pu être effectué 90 euros de déplacement de facturé pour rien alors que l'entreprise a insisté pour me caler un rdv qui m'arrangeait pas pour que son technicien déjà à proximité ne se déplace pas Aucune écoute pour reprogrammer un rdv bref une arnaque A fuire

les ramoneur sont intervenus chez ma maman de 88 ans, ils ont cassé un robinet donc fuite de fioul et Et ne semble pas vouloir reconnaître leur tort rejetant la responsabilité sur l’entretien de la chaudière En espérant qu’il soit de bonne foi et qu’il Prennent en charge les réparations

Effectue mal les prestations ( maison enfumée dans la foulée du ramonage), service commercial déplorable. Suite à notre résiliation depuis 4 mois, cette entreprise refuse de nous rembourser 90€. Une plainte sera déposée. A fuir.

Je déconseille fortement cette entreprise qui a mal fait son travail et me vole de l'argent ! Suite au passage du ramoneur en octobre dernier, notre maison a été entièrement enfumée, la fumée ne s'évacuant plus du tout par le conduit, alors qu'avant tout fonctionnait bien. Nous téléphonons donc et une personne nous répond sèchement que le ramoneur est déjà passé et qu'il ne reviendra pas. Heureusement en appelant directement le ramoneur celui-ci accepte de revenir. Il passe à nouveau le hérisson et nous dit qu'il ne comprend pas, alors que je vois que beaucoup de suie était restée, ce qui devait empêcher l'évacuation des fumées. De plus il indique sur son rapport d'intervention que notre poêle n'est pas conforme et ne doit pas être utilisé (sans proposer aucune solution...), à cause d'une distance entre le conduit et une poutre qu'il a mal mesurée. Il se trouve que j'ai fait faire les travaux de mise en conformité du poêle par un professionnel quand j'ai acheté ma maison. Mécontente, je décide de résilier le contrat de ramonage que j'ai signé en 2022, en respectant bien les 2 mois de préavis. Et là, après presque 4 mois de mails et d'appels téléphoniques pour demander le remboursement des 90€ que j'avais avancés pour le ramonage suivant, l'entreprise m'annonce qu'elle refuse de me les rembourser pour rendez-vous manqué ! Quand on demande la résiliation d'un contrat, c'est toujours avant le terme de ce contrat, et on ne paye pas des prestations non faites ! Si le contrat, qui est d'une durée de trois ans, est résilié au bout d'un an, l'entreprise va-t-elle facturer 2 ans de prestations non faites ? C'est du vol, et si je prends la peine d'écrire cet avis, c'est pour épargner à d'autres clients cette mésaventure. Jamais je n'aurais imaginé me faire extorquer ainsi de l'argent par un professionnel. Je compte bien porter plainte.

Très mécontents, nous avons fait installer un nouveau chapeau de cheminée, le précédent est parti avec la tempête Ciara. Installé en avril 2024, le voilà déjà décroché après 2 coup de vents. Là où le précédent a résister pendant des années de tempêtes successives. Pas d'intervention en sav, réparation à nos frais + de 100 euros. Réponse des intéressés ça arrive avec le vent. Ben oui on est dans le Finistère. Ça doit être fixé un minimum..bref on ne fera plus à eux ni pour le ramonage, ni pour quoique que ce soit. J'ajoute suite à la réponse des ramoneurs bretons, que le précédent chapeau a tenu 15 ans. Et oui on est en Bretagne, il y a des tempêtes, la tempête Ciara c'était 200 km h, on est bien loin cet automne. 6 mois, ce chapeau a tenu 6 mois. Non c'est du travail bâclé.

Rien à signaler, intervenant au top, pédagogue, sympathique, professionnel et ponctuel. Seul petit bémol, ayant un abonnement, un devis par mail est superflu, voir engendre la confusion.

Expérience aussi désastreuse que dangereuse, le technicien a ramoné notre poêle (par le bas, en quinze minutes) mais n'a pas relevé la très grave anomalie au niveau du conduit, pourtant visible à l'oeil nu et alors que nous avions fait part de notre doute. Nous aurions pu subir un incendie, mais nous avons fait intervenir un professionnel digne de ce nom qui nous a interdit d'utiliser le poêle. Zéro fiabilité, passez votre chemin !

Je ne comprends pas que suite a un RDV pris pour le 12/02/2025 et annulé aussitôt, j'ai reçu tout de même une confirmation des prix ramoneurs Bretons pour le 12/02/2025, avec obligation de régler la somme de 90,00€ en cas d'absence au RDV, j'appelle ça de l'arnaque,. De plus aucun devis n'a été signé comme l'exige la loi.

Cliente depuis plusieurs années, je leur demande un devis pour le remplacement de vitrages fêlés sur ma cheminée. Le rdv est fixé par téléphone et à aucun moment il ne m'a été dit qu'établir le devis était payant (105 €). Je reçois par mail ce devis à régler avant le déplacement du technicien pour la prise de mesure. J'appelle ce jour pour avoir plus d'informations. J'ai été très mal accueillie par une personne très agressive. Elle m'explique que le montant du déplacement viendra en déduction du devis de remplacement des vitrages si je l'accepte. Si je refuse, je perds donc 105 €. Devant mon étonnement, elle me répond d'aller voir un cheministe. Ce que je viens de faire, j'ai obtenu un rdv rapide pour un devis gratuit. Face à cette attitude méprisante et agressive, j'ai décidé de changer de prestataire pour mes futurs ramonages.

Prestation satisfaisante qui est de plus en plus coûteuse particulièrement en raison de son augmentation récente. Arrivera un moment où je me poserai la question de savoir s'il faut continuer. D'où les 2 étoiles en moins

Intervention s'est très bien passée, horaire respecté, prévenue de l'arrière du professionnel, poli, respectueux. Tout est nickel à son départ. Merci

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Après leur intervention, un feu de conduit de cheminée s’est déclaré. Lors de l'inspection par l’assurance, le patron a été désagréable et peu professionnel, refusant toute discussion constructive. Je déconseille fortement cette entreprise pour des travaux de ramonage.

Très satisfait. Intervenant ponctuel, compétent, et de surcroît sympathique. Les explications données sont claires et précises.

Rdv pris par téléphone sans difficulté, arrivée à l'heure prévue du ramoneur, excellent contact et travail soigné

Changement de la vitre prismatique de l'insert . C'était délicat . Tout s'est très bien passé.L'intervenant remarquablement efficace, disponible pour les conseils sur l'installation , très professionnel . L'entreprise m'avait été conseillée par Lorflam fabricant de l'insert . Merci .

Rapidité. Efficacité. Aimabilite au téléphone pour mon rdv. Travail soigné et très propre. Même ma vitre de mon poêle était nettoyé. Je recommande chaleureusement.

Excellents résultats (debistrage intense) équipe très professionnelle! L’équipe s’est déplacée jusqu'à Dinan. Recommander à 200%, n’hésitez plus si vous cherchez un ramoneur !

Très professionnel, entretien fait à fond, propre, ne laisse rien au hasard, je vous les recommande 😉😊👍

La prestation de ramonage s'est très bien déroulée. Le ramoneur était sympathique, ponctuel, et le travail a été très bien fait , et adapté à la situation. Aussi de bons conseils.

Après des années de fidélité je me suis vu contraint de signer un contrat de ramonage sans bien comprendre pourquoi à part que je me retrouve engagé pour 3 ans minimum, que je dois payer à l'avance sans pouvoir constater le travail réalisé, que je me suis vu distinguer le ramonage de l'entretien sans comprendre la différence faite ... tout ceci me pousse à comprendre que de client je passe à un statut d'otage qui ne me convient pas. Bilan je vais dénoncer de ce pas le contrat et changer de prestataire dès que possible.

Bonne prestations en général : efficacité, professionnalisme, travail soigné, écoute, bons conseils - Je recommande

Dernière prestation décevante : nettoyage plus que rapide par rapport aux précédents passages qui pose questions sur la qualité de la prestation, insert non nettoyé car le ramoneur a mal géré ses stocks, reste de suie... Je suis moi même obligée de faire remarquer l'absence de nettoyage de l'insert au moment du règlement avant d'avoir une explication... Manque de professionnalisme. Dans ce cas là la j'estime que la prestation n'a pas a être payée au tarif fort. Je précise que les passages précédents celui-ci étaient plutôt satisfaisants.

Vraiment top ! Délai d’intervention rapide. Ayant une contrainte horaire, tout a été fait pour que je puisse la respecter. Entretien fait et ma maison est restée propre.

L'opérateur est très sérieux et professionnel et donne de bons conseils. Il est vigilant à la propreté de son intervention. Il est soucieux du travail bien fait.

Je porte un avis très défavorable à cette entreprise. Après avoir été contraint de reporter trois fois le rendez-vous par cette société, celle ci ne s’est jamais présentée en justifiant un manque d’adresse alors qu’un devis avait été fait avec nom, adresse et numéro de téléphone. Le rendez vous n’a donc jamais été honoré. Visiblement le secrétariat ou le technicien est incompétent.

Je déconseille fortement cette entreprise J’appelle pour un ramonage et je me retrouve avec un devis de degoudronnage exorbitant et une interdiction d’utiliser mon poêle Le technicien fait un ramonage qu’il facture ( mais bon s’il fallait faire un dégoudronnage pourquoi faire un ramonage qui ne permet pas d’utiliser son poêle ?? ) bref ça sent la vente forcée Alors un ramonage 105 euros qui ne permet pas d’utiliser son poêle et pas d’attestation pour l’assurance Un devis de 490 euros pour pouvoir réutiliser son poêle Bon ça commence à faire beaucoup cette histoire Du coup j’appelle une autre entreprise certifiée qui me fait le ramonage ( récupère pas mal de suie ), et constate que le dégoudronnage n’est d’aucune utilité. Bon tout ça pour dire que ça mérite une visite de la DGCCRF

Arrivée à l’heure précise du rdv , travail parfait , méticuleux , en protégeant parfaitement la zone, nettoyage complet de l’insert . Je n’ai que des compliments à faire . En plus le prix est très raisonnable . Je recommande à 100%

Prise de RDV pour un remplacement de chapeau de cheminée: intervenant très compréhensif et très arrangeant, entretien téléphonique fructueux. Les ramonages effectués depuis plusieurs années nous ont complètement satisfaits, travail soigné et techniciens très professionnels. Recommandation garanties !

Des voleurs ! Nous avons réservé une prestation de ramonage en ligne et avons payé 95€. Cette prestation n'a pas eu lieu mais l'entreprise refuse de nous rembourser. Cette entreprise est malhonnête !! À éviter absolument

Très bon accueil téléphonique, les informations sont très précises et le suivi est excellent. Le technicien était ponctuel et son travail parfaitement réalisé. Je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation.

Première fois je travaille avec eux, un Rdvs le 31/12 et on me propose plus tôt vue ma dispo le top . , deux techniciens très professionnels, travail propre, de bons conseils et un ramonage fait pas le haut et bas pour une première visite et de découverte nouveau client . De très bons conseils et pas de je te pousse pour acheter ça et ça , comme mon joint que je pensais changer mais non il n'est pas si abîmé. Une belle équipe et la personne au téléphone très gentille et aimable c'est beaucoup pour une entreprise . Félicitation je recommande .

“Un service d’une qualité irréprochable ! Les techniciens des Ramoneurs Bretons travaillent avec un professionnalisme exemplaire. Dès leur arrivée, ils protègent soigneusement leur passage avec des tapis. Le ramonage a été réalisé de manière impeccable et dans une propreté remarquable. Mon poêle à bois a été parfaitement entretenu, et ils ont même pris soin de nettoyer la vitre, ce qui est un vrai plus ! Leur rigueur se reflète également dans les détails : ils prennent des photos du travail effectué et envoient immédiatement le rapport de ramonage par mail. En plus de tout cela, l’équipe est chaleureuse et très sympathique. Un service au top, que je recommande les yeux fermés à 100% ! Merci pour votre excellent travail.”

Clients des Ramoneurs Bretons depuis plusieurs années nous avons vu la qualité de service se dégrader. Dernier incident en date: pour des raisons de facilité d'accès au conduit de fumée, le technicien démonte la sonde de température du ballon d'eau chaude mais oublie de la remonter. Conséquence: la chaudière tourne fond pour chauffer de l'eau sur la base d'informations fausses données par la sonde; surconsommation de pellets; goudron dans le corps de la chaudière. Inacceptable. Même 1 étoile est de trop.

A fuir !!! Lamentable la prestation de ramonage!! Comment oser se présenter chez un client pour une prestation de ramonage et de laisser en plan le déflecteur sur le poêle !!! Faites les contrôles nécessaires avant tout démontage !! Maintenant je me retrouve sans moyen de chauffage et en plus on me dit de me débrouiller pour changer et poser la pièce !!!! Si je pouvais je vous mettrais une note en dessous de zéro !!! Votre direction est injoignable, bravo votre politique de satisfaction client !!!!!

Entreprise malhonnête, qui vous insiste à prendre rendez-vous en ligne pour bénéficier d'une réduction de 5€, et qui à l'habitude d'annuler votre rendez-vous et vous propose d'en fixer un autre, malheureusement si vous ne parvenez pas à trouver un autre créneau, l'entreprise ne vous rembourse pas. Et vous avez perdu votre argent car évidemment il faut payer en avance. J'ai donc fais appel à des spécialiste pour récupérer mon argent.

Nous vous félicitons très chaleureusement pour votre prestation, nous avons apprécié vos équipes intervenantes, depuis toutes ces années. Jamais aucune difficulté rencontrée. Cette intervention était la dernière, notre maison à été vendue, nous espérons que le nouveau propriétaire prendra un contrat avec vous.