Les Roseaux du Lac Salon de thé

Café 2.40€😱 Service pas agréable. Je ne reviendrai plus .

Salon de thé avec une superbe terrasse , merci à l’équipe pour votre professionnalisme, et Bravo Christophe pour cette belle maison Annécienne .

J'ai baissé ma note car la qualité d'accueil et le service sont très moyens maintenant. Et le pire c'est la propreté des toilettes et de l'escalier. Les plats ne sont pas équilibrés en quantité d'une personne à l'autre et l'escalope de veau pas suffisamment cuite. Vraiment très déçus !

Gérant désagréable, il faut vous dépêcher alors que nous n'avons même pas encore commandé. Salade mauvaise et excessivement chère. Sauce insipide et des insectes VIVANTS dans la salade (cloporte et moucherons). À améliorer

Alors oui la terrasse est au soleil et il y a souvent de la place… et pour cause ! Le service est déplorable. A éviter pour le déjeuner. Dommage les pâtisseries sont excellentes.

Un peu déçue de l’accueil de la jeune serveuse qui nous a installer sans dire un mot. Pas de pain, pas de sel, pas de poivre à table ! Cela confirme les commentaires déjà inscrits …

À chaque passage à Annecy nous passons par ce salon de thé pour commander des gâteaux et prendre notre petit déjeuner ou goûter. Toujours une gamme de patisserie qui varie selon les saisons, avec de superbes nouveautés d’où ma seule étoile. Ceci dit l’accueil est très décevant, aucun sourire et quand est venu nous servir aucun bonjour par une jeune fille et aucune amabilité pour parler dans notre dos au moment de partir ! Nous avons eu l’impression de déranger. Produits excellents mais personnel exaspérant.

Beau salon de thé au centre ville d'Annecy.

Il ne suffit pas de faire de bonnes pâtisseries pour les vendre. Quand on connaît le comportement du personnel, on n'y remet plus jamais les pieds.

Nous nous sommes arrêtés pour le déjeuner, l'équipe est jeune mais pas vraiment dynamique, aucun sourire ni conseils. On ne nous a pas proposé les suggestions du jour. La saucisse du hot dog était froide, la portion frites pas très copieuse mais très bonne. La sauce salade bien bonne aussi. C'est le gérant qui nous a encaissé on a alors compris l'attitude des serveurs : il était tout aussi froid et non chaland... Il a même laissé passer une personne devant au moins 5 personnes pour l'encaisser ! Pas très commerçant..

Accueil déplorable, les prix des pâtisseries ne sont pas indiqués, infusion 4,8€ pour un simple sachet même pas une vraie infusion ! Le patron interpelle les serveurs pour leur dire 4 fois d’aller nettoyer les toilettes alors qu’il y a du monde qui sont encore dans le salon. Bref ambiance pourrie et excessivement cher.

Je connais ce lieu emblématique et réputé d’Annecy depuis plus de 20 ans et le service est devenu malheureusement déplorable. C’est dommage car les produits sont excellents mais les employés pas accueillants !

Service antipathique et catastrophique obligé de demander plusieurs fois les choses, aucun sourire serveuse vraiment ...... et malpo...., les pâtisseries sont bonnes mais le reste vous êtes entassés comme une sardine dans la salle vous ne pouvez plus bouger et le service vraiment vous gâche tout je n'ai jamais vu de serveuse aussi ..

J’aime beaucoup les pâtisseries du chef Mickael Ligey. Préférence pour le Toupistache ! D'habitude, nous prenons à emporter mais cette fois-ci, nous avons décidé de déguster sur place. Je partage l'avis de certains : le service pourrait vraiment être amélioré. L’accueil n’était pas chaleureux et le stand semblait négligé avec de la poussière et un aspirateur laissé traîner parmi les confiseries (comme abandonné). Les vitrines n'étaient pas très propres non plus. Cela donne pas envie de revenir. J'espère que ces points pourront être pris en compte.

Je suis récemment passé par ce salon de thé et j'ai été déçu par plusieurs aspects de mon expérience. Le service était peu souriant et manquait de chaleur humaine, ce qui a rendu l'accueil assez froid. La personne responsable de la caisse semblait particulièrement désabusé. Le tout contribue à une ambiance peu sympathique. De plus, j'ai remarqué que l'hygiène laissait à désirer (il y a certainement moyen de faire mieux), Les locaux mériteraient également d’être entretenus et rénovés. . Quelques améliorations sur ces points pourraient grandement améliorer l'expérience client.

Passage obligatoire quand je visite une amie à Annecy. Simplement pour comparer, aux roseaux du lac il y a toujours de la place, la commande est toujours prise rapidement, le personnel est toujours avenant et les pâtisseries sont toujours incroyables. Je crois qu'avec ça il n'y a rien à ajouter de plus. Merci !

Super endroit, l acceuil y est sympathique et les produits très bons. Un peu plus cher qu'ailleurs, mais ça en vaut le détour. Je recommande.

Bonnes glaces mais servies pleines de givre, les boules en sont fourrées. La serveuse nous dit revenir tout de suite avec les cuillères oubliées, 5 minutes plus tard on remarque qu'elle est en train de prendre des commandes. J'essaye d'attirer son attention, ça marche sur tout le monde sauf sur elle... M'ayant enfin remarqué, elle prend encore une autre commande puis nous apporte les cuillères sans un mot.

Belle surprise à Annecy.... Délicieux plat chaud du jour bien accomodé, purée de brocolis et loup en sauce. Gâteau mangue/cacahuètes excellent. J'ai également acheté des meringues vraiment très bonnes. Je recommande également pour l'accueil et l'amabilité parfait!

Très bonne tarte salée et patisserie mais attention à la propreté des tasses et un petit sourire du personnel et tout serait parfait

Native d'Annecy, je faisais mes courses et ayant soif, je suis allée aux Roseaux du Lac boire un sirop à l'eau ! Le verre de sirop n'avait pas beaucoup de goût, était déjà rempli par l'eau du lac qui n'était pas fraîche (alors que normalement on nous amène la bouteille d'eau à côté) et ce verre insipide a été facturé 3,80 € ! Est-ce normal ?

La salade asiatique ressemblait à un mélange de restes. La salade verte était passée date et gluante... quand je l'ai fait remarquer au serveur il n'a formulé aucun genre d'excuse. Bref, beaucoup trop cher et pas bon malgré un bel emplacement.

Les pâtisseries sont vraiment excellentes, le chef Mickael Ligey est vraiment talentueux et propose des pâtisseries originales et de qualité. Nous nous sommes régalés, et pour ma part un énorme coup de coeur pour la tarte chocolat/agrumes qui est tout simplement exquise. Le service en revanche n'est pas très clair (on savait pas si fallait s'assoir a table ou commander au comptoir : réponse asseyez vous directement, par contre pour payer il faut rentrer à l'intérieur et payer la bas) On a pas eu de carte non plus ce qui est un peu dommage pour commander, c'était un peu a l'aveugle sur les prix.

En visite à Annecy, me dirigeant vers la vieille ville et très content de mettre arrêté ici par instinct. Dans cette rue claire et spacieuse où il y a une très belle terrasse, sous des arcades également. Avant la cohue des autres rues. Très bonne pâtisserie avec une carte pour déjeuner de différentes salades entre autres. Ma saladeCésar fut délicieuse et croustillante avec un final par un grand choix de magnifiques et excellentes pâtisseries. Un service très agréable aussi.

Très bonne expérience dans ce salon de thé . Je ne comprends pas la notation négative de cet établissement… Des serveurs serviables et aimables , des portions généreuses ! J’ai même eu du mal à finir ma coupe ! Les cocktails sont alcools sont excellents ! Je recommande !

Une bonne surprise pour le déjeuner, de belles salades repas bien garnis de multiples produits frais, le rapport qualité prix est très correcte si on compare avec des salades repas de quelques restaurants dans la vieille ville peu généreuse et chère. Je conseille la salade asiatique.

Je cherchais un endroit pour manger de bonnes salade repas et j’aurais jamais cru me régaler dans un salon thé franchement un bon rapport qualité prix comparé au restaurant dans la vieille ville

A fuir ! Repas et ambiance qui laissent à désirer. Des restaurateurs qui n’ont pas le sens du service. Le serveur Romain nous a adressé un sourire timide au moment de régler la note. Il a été désagréable tout le long. L’omelette était trop salée et le croq Monsieur trop cuit. On a pu également entendre quand la serveuse « gueulait » sur le chef cuisinier en cuisine. Manque de professionnalisme en tout point.

On était 4 adultes plus un bébé de 9 mois, on s’est installé, la serveuse nous a demandé de changer place parce qu’elle voulait pas faire la table. On demande si on peut rester, elle nous a fait une tête froide tout de suite. C’était pas sympa du tout.

Jamais été servit après avoir attendu 20 min en terrasse. Ce n'était pas bondé, le reste des clients déjà servis. Nous nous sommes levé et ma serveuse a accouru pour servir une dame seule arrivée au moment de notre départ. Quand je lis les autres commentaires, aucune surprise. Bref gardez votre argent et allez quelques mètres plus loin.

Les pâtisseries fraîches du jour sont n'ont pas de dlc, sans parler des viennoiseries parfaitement cuites. Du coup ma belle mère fut ravie au dessert et à cause de vous je dois maintenant marier sa fille... Sans parler de votre serveur a qui j'ai du laisser du tip tellement il était pro et agréable. Je ne reviendrai jamais avant demain. A bientôt.

Une quiche et un croque Monsieur qui étaient bons avec un joli emplacement. Par contre la jeune serveuse est peu aimables et soupire ouvertement. Aussi le supplément salade de 4euros, évitez car il y a 8 petits brins de salades en sachet au milieu des crudités déjà i cluses. C'est assez choquant.

A la recherche d'une terrasse pour un café, nous avons essayé celui-ci. L'endroit est bien situé et calme, bien éclairé en fin d'après-midi et la terrasse est vaste. Les pâtisseries ont l'air bonnes et sont relativement bien présentées Cependant, le cappuccino est un peu cher pour ce qui est proposé, et le service pourrait être un peu plus chaleureux et accueillant, c'est dommage. Je n'irais pas jusqu'à le recommander, mais l'endroit a de base de quoi attirer des gens.

partie salon de thé au top!:🫖 Beaucoup de choix de boisson, j’ai pris un thé jasmin rose et bergamote, excellent Ainsi qu’une pâtisserie 100% pistache très bonne également! Toutes les pâtisseries sont des petits bijoux en vitrine Je recommande pour en tout cas la partie salon de thé 🙂

Nous y sommes allés en mode salon de thé, et on a adoré! Les pâtisseries sont excellentes! Il y avait beaucoup de monde donc c'était un peu bruyant à l'intérieur mais c'est normal. Je recommande et j'y retournerai!

Les bûches de Noël ont été savoureuses, mais néanmoins, le prix de 50€ pour la bûche de 6/8 personnes est un peu excessif et on ne sent pas vraiment la vanille dans la bûche « Méribel ».

Excellentes pâtisseries avec des textures incroyables, un goût à tomber. Vraiment top !! Accueil très sympa, avec le sourire, des explications sur chaque pâtisserie er de bons conseils. Merci 🙏

Pâtisseries de folie, toujours bien travaillées et structurées, des mélanges de saveurs originales toujours bien accordées, un régal à chaque passage. Grand fan du travail de M LIGEY, j’aiderai partager avec lui sur ces techniques …

Suite à une première bonne expérience en petit déjeuner, nous avons voulu y retourner pour le déjeuner. Nous avons choisi d'être placées à l'intérieur pour la tranquillité. Malheureusement ce n'a pas été le cas car Le gérant a reçu un appel et s'est mis à parler très fort ! C'était très dérangeant et désagréable ! Malgré tout, nous avons bien mangé, serveuse et serveur agréables. Les boissons sont excessivement chères ! Les pâtisseries excellentes ! Félicitations au pâtissier !  Compter 15% en plus pour les déguster sur place ! Le gérant n'est pas très agréable ! Juste à peine un sourire, au moment de régler la note il a voulu faire de l'humour...loupé ! Pas un merci et au revoir. Pour notre part, nous n'y retournerons pas ! Dommage, car c'était bon !

Service qui met du temps... En plus, le gérant n'est pas du tout accueillant. En allant payer, il disait à peine bonjour, merci, au revoir. Et le sourire, faut même pas y compter... Et c'est un peu cher pour ce que c'est (du moins pour les boissons)

De visite à Annecy j’ai décider de tester leurs spécialités des roseaux du lac qui sont d’ailleurs succulent ! Néanmoins une ambiance et un accueil glacial hormis la vendeuse qui était agréable ;) j’ai seulement demander au gérant me semble-t-il si il proposait une pâte à tartiner praliné la réponse que j’ai eu était littéralement humiliante pour ma part en me disant que c’est obligatoirement au praliné une pâte à tartiner alors chère monsieur sur le moment je n’osais pas vous répondre je suis pâtissière de métier et je vous garantie que différentes variétés de pâte à tartiner tels que la pâte à tartiner au pop corn , la pâte à tartiner spéculos.. et bien plus encore qui sont réaliser sans noisette ou amande existe dans le monde !

Accueille pas très chaleureux mais la pâtisserie était vraiment bonne et goûteuse , prix un peu élevé mais la qualité était présente .je reviendrai sûrement

Très bon gâteau à la pistache mais accueil incroyablement désagréable. Dégoûté du lieu malgré un excellent gâteau. Pas de bonjour, pas de aurevoir. Au téléphone pendant l'encaissement, le gérant me prend la CB des mains et paye à ma place. Dommage pour le pâtissier qui devrait mettre à disposition ses gâteaux dans un endroit bien plus agréable.

Très joli salon de thé où l'on peut y découvrir de belles pâtisseries originales et légères. L'accueil est convivial. Les tarifs sont abordables pour la qualité des produits proposés.

L'offre est exceptionnelle. L'entremet pistache juste inoubliable. Le salon de thé est agréable et sur 2 étages. Je retire 1 étoile pour le personnel en caisse qui aurait être plus accueillant

Une belle découverte pour le déjeuner! Table au soleil, un bel accueil, plat du jour excellent, et pour un prix raisonnable! Et bien évidemment les pâtisseries sont incroyables . Je recommande et j’ai déjà hate d’y retourner

Gâteau délicieux mais quel dommage que le vendeur ou propriétaire ne s intéresse pas à ses clients description rapide de tous les gâteaux fraise poire pamplemousse etc... Amabilité on n oublie on sens de ça le dérange la. Dommage car le talent et le goût et la point positif au pâtissier. Mais on s attend à un autre service pour le prix de ce gâteaux individuel.

Premier passage, j'ai reçu un super accueil de la dame sur place avec amabilité et sourire. Elle a pris le temps de me présenter chacun des gâteaux. Je suis partie avec une boîte de trois gâteaux pour 12€ (prix raisonnable) et tout le monde s'est régalé ! On reviendra vite. 🤪

Excellentes pâtisseries que nous avions hâtes de découvrir depuis plusieurs mois. Résultat à la hauteur et rapport qualité prix plus qu’intéressant. En revanche, une étoile en moins pour l’accueil froid et expéditif, c’est bien dommage et cela ne valorise pas le travail du chef M.Ligey

Salon de thé qui se repose un peu trop sur ses acquis. Pas de renouvellement. Un peu has been. Le service est sympathique mais pas du tout professionnel. Ce sont des étudiants qui font tout leur possible pour essayer de faire un service correct mais il manque un responsable. Du coup les prix sont un peu chers pas rapport aux prestations. Coca à 4€30 servi sans glaçons dans un verre tout rayé. Il va falloir penser un peu à investir. En revanche, belle sélection de thés.