LeShuttle Calais (Eurotunnel) Dépôt ferroviaire

Je n'ai jamais eu d'interaction positive et j'ai malheureusement pris ce train trop souvent. Soit il est très en retard, soit ils vous obligent à payer un supplément car ils changent régulièrement les créneaux d'enregistrement. C'est vraiment nul.

C'était génial de faire l'aller-retour en Angleterre de cette façon, c'était fluide (30 minutes) et simple. Les prix varient, alors réservez à l'avance. Nous avons eu la chance de pouvoir prendre deux ou trois trains plus tôt à l'aller et au retour, ce qui a considérablement accéléré notre trajet.

C'était un moyen facile de voyager de Folkestone à Calaise, puis 2h30 supplémentaires jusqu'à Domburg, aux Pays-Bas. C'était le week-end prolongé idéal.

Support catastrophique, réponses trompeuses ou aide du personnel de support lors de questions sur la réservation. Enfin et surtout, ma réservation a été annulée parce que le personnel n'avait probablement aucune idée de ce qu'il faisait. Bien entendu, le paiement ne sera pas remboursé et nous essaierons de trouver une solution mutuelle.

Beaucoup plus rapide que le ferry et pas beaucoup plus cher si vous réservez tôt. Ne faites pas attention au temps réservé. Conduisez simplement lorsque vous arrivez. Ça marche toujours 😁

Depuis des années, utilisé plusieurs fois par an et toujours fiable. Excellent service

Une opération très conviviale et efficace. C'était la première fois que nous utilisions LeShuttle et même si toutes les critiques étaient positives, je suis entièrement d'accord avec les commentaires des autres passagers. Nous avons voyagé avec notre chien et dès notre arrivée à la réception des animaux de compagnie, nous avons trouvé l'ensemble du processus rapide et convivial. Nous avions raté notre train d'origine en raison des conditions de circulation en provenance du Yorkshire, mais après avoir réservé un billet flexible, nous sommes rapidement montés à bord d'un train et sommes partis. Le voyage de retour, bien qu'étant un dimanche et beaucoup plus chargé que notre voyage aller, s'est déroulé avec la même organisation efficace et la même convivialité et après une courte attente dans la file d'attente, nous étions bientôt à bord du train réservé. Arrivés en France et en Angleterre, nous fûmes bientôt débarqués et en route. Nous utiliserons certainement à nouveau cette méthode de traversée. Bravo Eurotunnel.

Une halte familière. Dommage que les propositions n'y soient pas aussi nombreuses que chez son homologue anglais à Folkestone.

Excellent moyen de voyager en voiture (ou en vélo ou en camping-car d'ailleurs). Embarquement fluide et rationalisé avec pratiquement aucun retard.

Le contrôle des frontières britanniques est une catastrophe, encore aggravée par le Brexit. Désormais, les gens paient pour l’ETA depuis avril 2025 afin que le traitement se déroule « plus rapidement » et plus facilement. Mais en réalité, c’est le contraire qui est vrai. Malgré le paiement des frais. Une imposition pour les voyageurs.

Ce fut une expérience incroyable. Le fait que la navette était presque vide par un après-midi ensoleillé pourrait en partie expliquer cela. Le personnel était vraiment serviable, la navette était propre. Toilettes très soignées. Entrée et sortie en un rien de temps. Génial.

L'entrée nous a été refusée sous prétexte que nous n'avions pas payé nos billets - billets que nous avions achetés il y a un mois - malgré le reçu de paiement de LeShuttle et le relevé de paiement de notre banque. Ils nous ont demandé de payer à nouveau ou de partir. Je n'ai jamais été aussi mal traité en tant que client auparavant.

La meilleure façon de traverser la Manche. Embarquement super rapide et facile, voyage rapide et débarquement rapide et facile de l'autre côté. Apportez des collations pendant que vous attendez à l'intérieur du train :)

Étonnamment efficace dans l'accueil des animaux de compagnie. Très utile. Nous avons enregistré les 5 chats et ils nous ont informé qu'un train partait dans 3 minutes si nous étions intéressés…. Alors en route vers les portes, passeports déposés, tout va bien, dans le train et dès que nous y sommes, nous partons. 28 minutes plus tard, tout droit et sur l'autoroute jusqu'à notre destination finale. Excellent .

J'utilise leur service plusieurs fois maintenant et toujours fiable. J'ai eu un petit problème à Noël et nous devons attendre quelques heures, mais c'est peut-être parce que c'est la période de Noël. Longue file d'attente à l'enregistrement des animaux mais ça bouge donc ce n'est pas trop mal. J'y retournerais avec LeShuttle à l'avenir.

Catastrophe côté français. Pure incompétence et indifférence. Des panneaux confus, les instructions de navigation par satellite fournies par l'application sont incorrectes et les gens font la queue dans un parking pour le contrôle des frontières

Je laisse cet avis à ceux qui doivent effectuer un remboursement d'impôt avant de retourner au Royaume-Uni. Il y a des machines PABLO au terminal passagers. Elle n'est cependant éligible que pour les articles achetés en France. Si Calais est votre dernier arrêt et que vos articles n'ont PAS été achetés en France, vous devrez vous rendre au comptoir des douanes (juste à côté des machines) pour obtenir une signature et une signature d'officier sur votre formulaire de détaxe. Bien que leurs heures d'ouverture soient de 24 heures, il y a un papier écrit à leur comptoir comme 0700-1900 et 1945-0700 (à compter d'aujourd'hui, 30 décembre 2024). J'ai également lu de nombreuses critiques disant que parfois vous ne voyez personne au comptoir, je vous recommande donc d'essayer de ne pas vous déplacer aux heures de déjeuner ou de dîner. J'ai beaucoup de chance aujourd'hui car l'officier était en train de déjeuner au comptoir quand je suis arrivé 🥹. Il est super sympa, efficace et professionnel mais il a demandé à voir l'article que j'ai acheté alors apportez-le avec vous pour éviter les allers-retours depuis la voiture. J'espère que ces informations vous aideront.

J'ai déjà voyagé trois fois avec LeShuttle. Les deux premiers allers-retours se sont bien passés. Aujourd'hui (21 décembre), c'était la troisième fois et une expérience horrible. Trains beaucoup trop en retard, une heure d'attente à la douane…

Organisation désastreuse. Malgré votre arrivée à l'heure, on vous empêche de monter à bord du train réservé. Vous êtes garé sur un parking et vous ne pouvez pas passer le contrôle aux frontières, car toutes les réservations sont simplement repoussées en raison de la forte demande. Pourquoi réserver à des horaires précis, alors ? D'autant plus que les prix varient selon l'heure : vous réservez le train le plus tôt, plus cher, puis vous êtes reprogrammé pour le train le plus tard, moins cher. Et vous ne recevez aucune information sur l'horaire prévu. Vous devez simplement attendre que le train qui vous a été attribué soit appelé. Il n'y a aucun sens du service ; ils exploitent leur position de monopole. Absolument pas recommandé !

Trop long à la douane anglaise, plus de 30 minutes de perdu !

Excellent service : enregistrement rapide et contrôle aux frontières dans les deux sens. Notre fille était malade et nous sommes arrivés en avance. Nous avons pris un train plus tôt sans problème pour rentrer chez nous. C'est la première fois que j'emprunte le tunnel et j'y retournerai !

C'est hors de pris pour traverser avec un VW bus. Nous avons pris le ferry pour beaucoup moins cher.

Grand travail d'ingénierie pour l'humanité, une belle expérience de cette méga construction qui unit l'Angleterre à l'Europe en passant par la France, il faut effectuer des migrations et des émigrations en France et au Royaume-Uni, je suis allé en bus et on sent un petit balancement en un temps de 45 minutes, je me suis senti en sécurité et le service est agile et pratique

😇💙

L'Eurotunnel est super, il y a un endroit pour attendre, avec des sanitaires, tout est très propre. Il y a aussi un Starbucks et j'ai adoré ça. A notre retour, nous avons dû attendre du côté anglais mais le voyage depuis la France a été très rapide. Tout cela est très moderne et rapide. Cela ne prend que 30 minutes et vous restez dans la voiture, tout est très organisé et bien indiqué.

Si on pouvais mettre 0 je l'aurais fait avec bon cœur !!!!! Venir chez vous c'est une pitier en faite jamais a l heure toujours nous mettre dans des mauvaise position je parle pour le fret c'est grâce à nous qui vie mais sa nous tire toujours dans les pattes honte à vous !!!! J'espère juste une chose sa fermeture et plus de bateau!! car bien plus rapide !!!!!

UNE FOIS la douane anglaise passée, c'est une balade assez relaxante... Vous pouvez être de l’autre côté de la Manche en 35 minutes.

Cela a pris un peu de temps à la douane (sortie d'Europe, entrée au Royaume-Uni), mais des marquages ​​clairs limitant l'endroit où vous pouviez conduire et des panneaux indiquant le chemin. Pas de toilettes fonctionnelles dans le train (et aucune idée de l'heure de départ pour savoir si vous aviez suffisamment de temps pour courir jusqu'au pot portatif avant de charger). Pas de possibilité de prendre un café ou une eau dans le train. J'aurais adoré avoir juste un distributeur automatique de café/eau/n'importe quoi à ce stade. Rien. Monter dans le train n’était pas aussi excitant que prévu. La place de parking dans le train était également étonnamment ennuyeuse. Mais encore une fois, c’est un train qui vous conduit dans une voiture garée vers un autre endroit. Donc. C'était bien à faire une fois, mais probablement pas à nouveau. Ne vaut pas son prix.

Service très pratique et rapide pour se rendre en Angleterre. si pas de retard du train comme à mon dernier retour ou il y en avait 5 heures et on nous a refusé l'accès car nous avons eu 1h30 de retard dû au même soucis de trafic autoroutier. Dommage,après plusieurs aller retour très bien passés.

Rapide et agréable

Toute première expérience de tunnel européen. Les agents d'immigration sont gentils et gentils. Ils traitent les choses avec douceur. L'installation est bonne et bien entretenue. Vous pouvez voir des lapins sauvages ici et là. Gardez toujours votre passeport et autres documents pertinents à portée de main lorsque vous descendez pour valider votre visa.

Facile à réserver sur internet, site LeShuttle, facile à trouver, peu de queue (un mardi d'octobre)

Très bien

Très bon moyen de transport

Très bonne organisation N oubliez pas de réserver ( même si ça n est pas obligatoire)

Cela vaut le détour, mais vraiment cher par rapport au ferry. Vous pouvez y arriver rapidement et le chien ne doit pas rester seul. L'embarquement est rapide et les gens sont très sympathiques. Cependant, nous avons dû réserver à nouveau au retour et les opérateurs ont payé cela correctement. Eh bien, d'accord. Cela reste une alternative très sympa à venir en Angleterre avec un chien. Nous le ferons à nouveau.

Franchement très Ponctuel, mais en été une chaleur incroyable, pas de clim😌

Le service se dégrade de plus en plus, les prix augmentent mais pas la qualité. Incapable de gérer l’afflue de voyageurs, vendez moins de tickets si vous n’arrivez pas à gérer!! C’est pas compliqué de mettre les lettres dans l’ordre…. Mais avec Eurotunnel la lettre R peu partir avant le N….

Utilisateur fréquent : trop souvent des retards inexpliqués (encore hier pour mon dernier passage) et dans ce cas gestion chaotique du flux de véhicules avec peu ou pas de personnel pour aider et donner des informations. Globalement plus rapide que les ferries, Eurotunnel abuse de sa situation de quasi monopole avec un mauvais service au client. En réservant pour un passage donné il y a beaucoup trop de probabilité de retard, et au final on paye très cher pour un service peu fiable et un statut d’usager plus que de client.

Bien organisé 👍🏼

La meilleure option pour se rendre en grande Bretagne de loin.

Service parfait, traitement fluide et flexibilité dans la réservation ! Nous étions au terminal quelques heures plus tôt et avons pu passer le contrôle des animaux de compagnie et même réserver à nouveau un train plus tôt sans aucun problème. Le compresseur sur place est réservé exclusivement aux voyageurs et le temps d'attente peut ainsi être mis à profit. Le seul inconvénient, ce sont les horaires d'ouverture des magasins locaux. Pendant la période des fêtes, une boutique hors taxes ouverte à 6h00 serait souhaitable.

Retards et mauvaise organisation

Très bonne organisation

Bon voyage pas de retard

Il est bon de voir que le terminal reste moderne et propre et qu’il n’est pas délabré comme les ports de ferry. Ce serait bien s'ils lavaient les trains ! Hahah Probablement la meilleure façon de traverser la Manche si vous pouvez vous permettre le billet.

Lieu de traversées de la France vers l'Angleterre. Accès facile, bonne signalisation. Il y a un grand parking sur place. La traversée est généralement fluide, mais il arrive parfois qu'elle prenne plusieurs heures. Les premiers refuges sont contrôlés par les chiens plus GMR et MRN, les suivants sont automatiques avec des informations de base. Puis un contrôle par des douaniers français, puis des douaniers anglais (ils vous envoient souvent dans les refuges pour contrôle) Au bout il y a une cabine où l'on récupère le numéro de ligne. Là, nous attendons notre tour. L'entrée au ferry est étroite mais ce n'est pas une tragédie. Après l'arrêt, un bus arrive et vous emmène au wagon des chauffeurs. IMPORTANT! Il y en a 2, le n°1 et le n°2 et il faut revenir à ceux avec lesquels vous êtes venu. Il y a des toilettes et du WIFI dans le train. Le trajet dure environ 30 minutes. C'est pas mal !

Pour une raison quelconque, le côté français semble toujours plus fluide, plus rapide et avec moins de retards. Les douanes françaises sont toujours deux fois plus rapides que les anglaises. Vous êtes arrivé tôt ? Aucun problème. Ils peuvent généralement vous faire monter dans un train plus tôt. Excellent service, je l'utiliserai certainement à nouveau !

Ce fut une expérience intéressante de voyager en Angleterre à bord de ce train. Cependant, tout l'intérieur était assez délabré, l'éclairage ne fonctionnait que partiellement et le pire était que la climatisation ne fonctionnait que partiellement. dans la chaleur actuelle, ce n'était pas très amusant et nous avons dû aller deux voitures devant où la climatisation fonctionnait assez bien. La vitesse était le facteur de plaisir le plus important et était également disponible en petites quantités

C’est cher mais pratique. En cette période d’aout avec les contrôles aux frontières et la gestion de trafic il y’a eu jusqu’à 2h de retard avant l’embarquement