LHERITIER Chauffagiste

J’ai réalisé l’entretien de ma clim avec l’héritier, rien à redire, prestation de qualité et personnel très sympathique, surtout la prise de rdv avec Thomas Je recommande

7mois pour une douche et un meuble de salle de bain. Rien de sérieux. Tout le monde s'en fout. Soyez derrière et vérifier tout. Rien ne correspond a la demande. Les employés eux mêmes le disent quand ils ne sont pas de mauvaise fois. Par contre pour envoyer la facture,la c'est rapide moins d'une semaine après la fin du chantier. Aucune communication,aucun respect du client. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Livraison d’un poele. Les techniciens le font tomber dans mes escaliers... dégâts sur la maison... je vais probablement devoir payer une partie des réparations. Poêle abîmé. On me dit que les parties abîmées seront changées. Mais ils ne changent qu’une partie sous pretexte que sinon ils doivent changer tout le poele. Il suffirait d’un peu de peinture. Je fais une lettre avec ar pour demander le remboursement car ils sont dans l’obligation de résultat et j’ai commandé un poêle neuf. Et ils réfusent sous prétexte qu’il est conforme. Mais qui accepterai qu’on lui livre une voiture rayée alors pourquoi me l’imposer avec mon poele parce qu’aucune proposition ne m’a été faite. Et je passe les explosions et défauts d’allumage alors que le poele est nettoyé à chaque utilisation. Une vraie blague.... la satisfaction du client n’est pas une priorité. Et on parle de la boite qui est censée régler litiges sur le contrat : numéro non distribué, mail non remis et pas de formulaire de contact sur leur site. Bravo Je m’attends à ce qu’ils me disent que mes escaliers glissaient et que tout ceci est ma faute ... gardons notre humour Bref si tout se passe bien ça va sinon c’est la route vers une aventure dont tout le monde se passerait bien. Asso de consommateurs, protection juridique si ça vous arrive, pensez y. Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro Je ne regarde jamais les avis et c’est le 1er que je publie. J’ai fait appel à beaucoup d’artisans et sociétés et jamais eu de problème ou ça se réglait vite. Maintenant je regarderai systématiquement. Pour rigoler une photo de mon creuset après l’explosion... il dégueule alors que je l’ai nettoyé avant allumage

Mon premier échange avec l’entreprise s’est déroulé de manière très satisfaisante. Le commercial, Florian Bandrier, s'est montré particulièrement professionnel. Il a su m’expliquer clairement les aides auxquelles j’avais droit pour mes travaux de rénovation énergétique et m’a mis en relation avec les différentes entreprises impliquées dans le projet. Lhéritier s'est chargé de l'installation de ma pompe à chaleur, de mes radiateurs et de ma VMC, tandis que d'autres entreprises (que je ne détaillerai pas ici) ont réalisé l'isolation des combles, de la façade extérieure et de la cave. Les délais ont été respectés sans difficulté. Les installateurs ont fait preuve de professionnalisme et d’efficacité. Toutefois, j’ai constaté un manque de rigueur quant à la propreté du chantier : une quantité importante de déchets (emballages alimentaires, vis, chevilles, mégots de cigarette) a été laissée devant la maison. De plus, une forte odeur de tabac persistait dans le garage, transformé en fumoir durant les travaux. Lors de l’installation, une erreur logistique a conduit à la livraison d’un modèle de pompe à chaleur incorrect, nécessitant un échange. Par ailleurs, le module électrique du radiateur de la salle de bain ainsi que le module Wi-Fi de la PAC ont été oubliés. Il est donc essentiel de vérifier scrupuleusement son devis et les équipements installés, car ces oublis ne sont pas systématiquement signalés par Lhéritier. Une fois la pompe à chaleur mise en service, un problème majeur est survenu : une fuite importante a inondé le garage, due à une surpression de l’eau fournie par la ville. La résolution de ce problème a engendré un surcoût équivalent à 5 % du montant total des travaux, sans possibilité de bénéficier d’une aide de l’État. De plus, le délai d’intervention a été d’un mois, me contraignant à éponger quotidiennement l’eau pour éviter la détérioration de mes meubles. Ce type d’erreur aurait dû être anticipé dès la phase d’installation. Cela témoigne d’un manque de professionnalisme et d’une carence en matière de conseil et d’expertise de la part d’une entreprise censée maîtriser ce type de projet. Je ne recommande donc pas cette entreprise, sauf si vous êtes vous-même en mesure d’anticiper d’éventuels problèmes en amont. Prenez votre pression d'eau, regardez vos kilovoltampère sur votre contrat electrique, et anticipez l'inanticipable, car Lhéritier ne le fera pas pour vous.

Très satisfait du travail de LHERITIER pour l'installation d'une PAC un ballon thermodynamique et une Vmc personnel très professionnel et soigneux et qui plus est très sympathique. Je vous recommande cette entreprise sans aucune hésitation.

Une entreprise sérieuse et structurée qui a su nous installer une pompe à chaleur air/eau sans encombre. Un travail soigné et de qualité, le tout dans le respect des délais et du budget. Merci à l’équipe Lheritier Commercy.

Vous appelez pour un dépannage, réponse : On vous rappelle n'ayant aucun appel 2 jours après, vous rappelez, et même réponse : on vous rappelle et puis rien : A éviter, manque de sérieux évident.

Entreprise sérieuse. 3 ans que nous faisons appel à eux pour l’entretien de notre chaudière. Que se soit les techniciens ou secrétaires ils sont toujours agréable et professionnel. Je trouve certains commentaires hors propos. C’est très facile de ternir les gens sur internet. On peut être mécontent certes mais rester courtois.

en complément de mon premier commentaire : Merci à Stéphanie pour l'aide administrative très précieuse et merci également à Florian Bandrier pour sa grande disponibilité .

Pose chaudière OKOFEN :excellent travail réalisé par Florian, Rayan et Christian et en plus personnes agréables à côtoyer.

A fuir société de capitaliste, veut le beurre l argent du beurre ,être obligé de ramener son outillage perso, être payé au smic ,reprendre le travail d’un embauché qui a mal fait son job et se faire virer parce que l’on va au wc ,elle est pas mal celle là lol 😂 j’ai jamais vue ça

Retour sur un avis négatif Le directeur commercial de l'Entreprise Lheritier et sa secrétaire ont pu nous obtenir rapidement l'attestation bleue du consuel nécessaire à la revente de production d'électricité. Merci à tous les deux .

2 ans au mois de mai qu'ils m'ont installés une pompe à chaleur, qui ne chauffe pas dès qu'il y a 0 ou négatif, les réglages sont correctement fait. J'attends des nouvelles. J'espère en avoir bientôt, car je ne laisserai pas tomber ☺️

A fuir

Très bon conseils en amont du technico-commercial, M. Vincent WALCZAK, équipe d'installateurs très sympathiques et travail soigné, technicien très sérieux lors de la mise en service de notre pompe à chaleur hybride gaz. Nous recommandons l'entreprise LHERITIER.

Catastrophique! J’attend depuis plus d’un mois mon devis suite à un dégât des eaux dans la salle de bain, je devais le recevoir très rapidement selon le « commercial ». Au final plus d’un mois après aucun retour, malgré met nombreux appel (on lui rappel il vous envoi le devis)…. Toujours rien! Déjà qu’il a fallut que je passe par le téléphone d’un collègue puisque visiblement mon numéro doit être bloqué puisque impossible de vous joindre avec mon numéro! Entreprise catastrophique et vraiment je reste gentil dans les propos! Merci de laisser « vos clients » mon dégâts des eaux ne semble pas être important visiblement. A fuir

Intervention à notre domicile pour changement de pompe à chaleur. Équipe sérieuse et de bons conseils. Ne pousse pas à la vente mais propose une analyse des besoins et propose ensuite des produits de qualité. Entreprise qui est revenue sans soucis pour faire suite à un petit décalage technique indépendant de l installation. A noter, un service très appréciable de gestion de demande d aide. L entreprise a entièrement pris en mail la demande et géré le dossier du début à la fin. Nous recommandons

Très bon travail, soigné, il sont ponctuel parfait merci !

On attend gentillement depuis 1 an qu’ils nous changent la pierre du poêle à bois qu’ils ont cassé en venant l’installer.. toujours le même son de cloche « on vous rappelle » .. mais rien derrière Honteux!

Bonne équipe sympa, travail propre et rapide. Bonne explication pour l'utilisation de l'appareil . Danielle Cuzol

Cet établissement a effectué l’entretien de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique en mai 2023. Cependant le technicien n’a pas pu nous fournir le jour même l’attestation d’entretien correspondante et nous dit que nous la recevrons avec la facture. La facture est bien arrivée mais l’attestation d’entretien n’était pas avec. J’ai passé un premier coup de téléphone pour réclamer cette attestation. Toujours rien. J’envoie un mail quelques jours après pour réclamer une seconde fois l’attestation et en précisant que je ne réglerai pas la facture tant que je n’ai pas reçu cette attestation. Pas de réponse. Je téléphone une deuxième fois pour réclamer une 3ème fois l’attestation. On me répond que le technicien en a plusieurs à faire et que je la recevrai prochainement. Nous sommes aujourd’hui 1 mois après mon dernier appel, je n’ai toujours rien eu. En revanche, j’ai bien reçu 2 relances pour le non paiement de la facture… Nous avons déjà fais plusieurs fois appel à cet entreprise et nous avons toujours payé nos factures en temps et en heure, en revanche, aucun professionnalisme de leur côté ! Très déçue, ce sera sûrement la dernière fois que nous ferons appel à eux !

A la suite d’une panne de ma Chaudiere gaz, un technicien est intervenu. Le problème n’a pas été résolu, une première semaine sans eau chaude. Après des appels journaliers, aucune communication et aucun retour, ce n’est qu’à l’issu de la 5eme semaine que je suis recontacté. J’ai fait appel à un autre artisan qui est venu le lendemain me dépanner du fait de l’urgence de ma panne et mon quotidien sans eau chaude. Service déplorable, à éviter.

Personnel très sympathique et consciencieux

Surtout à éviter : entreprise intervenue pour une réfection d'une salle de bains. Travaux bâclés, rapport qualité/prix médiocre, relation clientèle avec la direction déplorable.

Ouvriers consencieux bon travail

Depuis décembre 2022, j'attends qu'on me contacte pour l'entretien de mon adoucisseur. Après un deuxième contact en février via un mail, la dame de l'accueil Mathilde, avec qui j'avais déjà pris contact la première fois me déclare qu'elle ne m'a pas oublié. Nous sommes fin avril 2023 bientôt mai et j'attends toujours. Donc resultat, aucun sérieux pour cette entreprise. J'ai fait appel à Toul plomberie qui est un artisan hyper sérieux.

Contente du travail effectué par Florian et son coéquipier. Des gens très sérieux et travailleurs.

Très contente de l’installation de la pompe à chaleur air/eau et du contact avec le commercial Mr Walzak ainsi que l’équipe d’installation avec Florian et son coéquipier. Ils sont tous très agréables. Un peu d’attente tout de même pour l’installation de la pompe à chaleur …

Professionnels de qualité , réactivité et SAV top ….a recommander. Faisons marcher Nos entreprises locales !

Société pas sérieuse du tout..éviter de toute urgence..aucuns sav..chaudière de 2 mois et toujours des problèmes..juste réactive pour faire un devis et encaisser les chèques.. arnaque

Deuxième fois que je fait confiance à M Lheritier et c’est appréciable de travailler avec

Merci les travaux sont top super suivi du conducteur de chantier Benjamin Je recommande

Entreprise avec aucun sérieux. On a fait appel a eu pour l'installation d'une chaudière a granulés en 2019, la seule année où elle a fonctionné correctement. Depuis obligé de les appeler régulièrement en décembre encore du les faire intervenir pour au final nous dire que le thermostat installé n'est pas le bon que l'installation n'est pas fait correctement, qu'il faudrait rajouté une pièce. Depuis leurs passage nous avons aucune nouvelle de leurs part. Leurs commerciaux sont autant connaisseurs du matériel que le client voir moins. Par contre savent envoyé des rappel de facture alors qu'on a pas eu la factures.

Malgré un retard de livraison ( indépendant de leur volonté ) de notre nouveau mode de chauffage. L’installation s’est bien déroulée grâce à une équipe efficace et respectueuse. Merci à tous et à bientôt pour l’entretien. Denis & Murielle Attenot

Un technicien est intervenu pour dépanner ma chaudière à gaz. Il a changé plusieurs pièces et m’a assuré qu’elle allait de nouveau fonctionner. Malheureusement ce n’est pas le cas ! J’ai beaucoup appelé, pas de réponse ! Mais bien sûr, ils ont bien su m’envoyer la facture ! Et à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelle de leur part ! Une catastrophe !

A FUIR! croisé sur la route pres de saint Dizier, un de leur camion qui conduit comme un c.... (ne respecte pas le cedé le passage) et agressif en plus! Même si je n'ai pas fait appel à eux (et ne le ferai jamais!) Je vous deconseille de faire appel à ce type de personne.

Estimation et installation rapides. Ils sont courtois et professionnels, je recommande fortement.

Entreprise très professionnel, ponctuel. Je vous recommande cette entreprise pour tout type de travaux en plomberie et entretien .

Entreprise au top ! Propreté du chantier, très satisfaite de l'installation.

Je ne recommande pas cette boîte à fuir aucun professionnalisme

Société a fuire ! Aucun professionnalisme ! Aucun dialogue envers le client ! Lorsqu'un problème survient ? N'attendez pas de retours de leur part, ils font les morts à se rejetter la balle dans chacuns de leurs services ! Ils ne sont là que pour encaisser l'argent !

Fuite de plomberie dans mon vide sanitaire. Le dépanneur vient, il constate qu’il y a de l’eau dans mon vide sanitaire, donc il n’intervient pas on laisse couler ! Ensuite je reçois une facture pour « vérification de la fuite dans vide sanitaire rempli d’eau « il y avait a peine 10cm sur 85 ! 86€ que je réglerais pas. J’ai fini par aller remplacer le raccord moi même dans les 10cm d’eaux !!

Très commercial. Professionnel

Il ne faut surtout pas avoir une urgence avec eux. Fuite d’eau dans les canalisations ce qui a endommagé les murs et le plafond le 1er septembre . J’ai appelé l’entreprise 4 fois pour intervenir en urgence. Aujourd’hui le 14 octobre , rien est fait, aucunes interventions. C’est pitoyable.

Je viens de changer de prestataire car ma chaudière faisait du bruit suite a l entretien effectué par l héritier. Ils ne m avaient pas mis le bon gicleur et ma conso de fuel et d électricité a explose. Meme çà ils n arrivent pas a le faire correctement et c est un minimum! Que penser d une installation alors! A fuir, je suis heureuse d avoir changé. Je n avais pas du tout confiance.

Excellent travail, grosse chaudière gaz de ville remplacée il y a 6 ans. vraiment aucun souci. Du coup, mes parents âgés ont fait poser une clim réversible chez eux par cette même entreprise: travail sérieux . De très bons professionnels.

Travail bâclé en fin de chantier . Aujourd'hui 20 ans plus tard ça fuit de partout ....pas normal ça