Librairie Decitre Centre commercial

Toujours très bien. Réactif et de bons conseils.

Personnel sympa et efficace Je suis assez fidèle à la Maison Mère Place Bellecour... c'était ma première fois dans le Centre Commercial d'Ecully.. j'y retournerai avec plaisir

Les salariés de la librairie sont sympathiques et souriantes Avec de bons conseils !!!! Tout pour les petits ( legami en autre ) pour les ados et les grands !

Accueil très chaleureux et convivial

Accueil sympathique et on m'a bien renseigné personnel agréable

La vendeuse est super sympa. Je la remercie encore, grâce à elle j’ai enfin peu me procurer un ETB Pokémon. Produit introuvable ailleurs à cause des scalpeurs

Client depuis des années, je laisse un message ce jour pour rendre hommage au garcon qui conseille au rayon manga. Autant expert du sujet que passionné, un super moment et deux nouvelles collections que je vais découvrir grave a lui

J'adore cette librairie ! Outre leurs excellentes collections et diversité d'ouvrages, j'apprécie toujours mes visites grâce à une équipe attentionnée, chaleureuse, et de bons conseils.

Ce magasin est génial l'équipe est parfaite et nous conseille parfaitement ! (surtout le rayon BD enfants, rez de chaussée, et romans jeunesse, à l'étage)

Passage en magasin le mercredi 12 mars vers 14h, le vendeur du rayon comics était très sympathique et de très bon conseils, j'ai pu trouvé un super cadeau pour un fan de X-Men 🤌🏻 merci aussi à la super hôtesse de caisse d'avoir été patiente et de m'avoir fait mes paquets ☺️

Pas besoin de présenter,bonne équipe je recommande.

Magasin bien achalandé et organisé. Une équipe disponible, compétente et qui donne de bonnes orientations et avec le sourire ! Je recommande.

Le cadeau que j'ai offert à Noël comportait un défaut de fabrication que je n'avais pas remarqué, j'ai contacté Decitre pour savoir s'il était possible de l'échanger. Le problème a été géré par Virginie et Stéphanie que je remercie vivement, communication facile et agréable, suivi impeccable, bravo !

Un grand merci à Virginie pour sa gentillesse.

Je suis venu récupérer beaucoup de mangas, la caissière souriante au top.Je recommande

J observe que je ne rencontre jamais deux fois le même personnel. Pendant la période des fêtes la prestation de mon interlocutrice rtait suffisante mais pas de conseil. J ai regretté qu'elle me donne son avis personnel qui contredisait mon approche. Choix à faire pour mes ptits enfants. Enfin c est pas grave quand je passe j ai souvrnt un avis précis sur ce que je veux

Équipe compétente et sympathique Un grand merci à Manon qui a pris le temps de nous dépatouiller avec le pass culture jusqu'au bout!

Je suis un gros lecteur et j'aime décitre, en tout cas celui d'écully, car les employés sont des libraires, pas simplement des vendeurs. Ils sont de bon conseils et aiment la lecture (en plus d'être accueillants et fort sympathiques au demeurant). J'y retourne régulièrement. J'aimerai un peu plus de choix et de stock en science fiction.

Super accueil et belle présentation des articles, rayonnages très fournis...

Un large choix de livre et du personnel à l écoute et parfait pour vous renseigner. Le rayon papeterie est très achalandé . Je recommande.

J'avais un pb de chargement avec ma liseuse. Une vendeuse du 1er étage a pris tout son temps pour résoudre le pb. Elle s'est montrée très professionnelle et n'a pas montré de signe d'impatience. Merci bcp. D'une manière générale ce magasin est sympathique !

Déplorable !! J achète un livre avec cd, ce dernier ne fonctionne pas. La vendeuse a été agressive et odieuse. Le chef de cette dernière pas sympa. La seule réflexion de ce monsieur, votre cd était hyper sale ( il était neuf donc c'est ainsi que tu me l as vendu... ) magasin à fuir.

J'aime beaucoup cette boutique et les vendeurs sont sympas et de bons conseils. Fidèle cliente.

La compétence du personnel est pour moi le point fort de votre magasin et avec le sourire en plus ce qui est très agréable

Une facture fournisseur de 13,5€ non payée après un an et 3 rappels ! Un record en 10 ans de pratique des libraires et une honte pour la profession. A fuir absolument !

J adore cette boutique, plein de livres intéressants, on peut même les commander. Et le personnel est ultra gentil. Merci à eux

Une expérience très positive grâce à la patience, l'écoute et le sourire de la dame qui nous a pris en charge pour les dernières courses de rentrée scolaire. Je vous remercie à nouveau infiniment pour votre sollicite.

Acheté un livre il y a 3 semaines, défaut de pajinages à la fin du livre ou je passe de la page 528 à 577 et le vendeur a Pas voulu me l échanger car je l avais pas bien entretenu! Pas du tout commerçant, je ne recommande pas cet endroit il vaut mieux acheter ailleurs .

J'achète souvent des livres d'école et des BD pour mes enfants. Les Personnel sont sympathique.

Vendeurs de très bons conseils. Top. Je recommande fortement. Notamment pour les ados qui aiment lire.

Commande passée sur internet début juillet pour 7 livres 4 sont arrivés. Lors du retrait des livres je demande quand arriveront les autres on me répond début de semaine suivante et 10 jours plus tard toujours rien et maintenant on m annonce un livre pour fin août... moi qui ne voulais pas passer par Amazon, je n ai pas le choix

J’ai un bon d’achat de 5 euros à utiliser avant le 1er mai. Impossible de faire une commande en ligne, et j’apprends qu’il n’est valable qu’en magasin ! Il y a quelques années, nous avions 5% en s’inscrivant au programme de fidélité et immédiatement, puis il a fallu payer sa carte de fidélité pour bénéficier de ce programme et avoir 5€ tous les 100€ d’achat. Finalement il n’est valable qu’en magasin et toujours sur une période réduite!!! Je suis déçue

J’adore cette librairie, le personnel est juste adorable. Un grand merci a Manon (meme si mon porte monnaie ne l’a remercie pas) elle est toujours de merveilleux conseils ! Et ses deux autres collègues de l’étage (je n’ai malheureusement pas leurs prénoms) elles sont tout aussi adorables!

Déception totale ! J'ai commandé 2 livres de droit avec l’assurance de ma première interlocutrice de les recevoir en 2 semaines environ, mais après 2 MOIS, je suis encore dans l’attente. Premièrement, une erreur de commande, qui a été découverte après plusieurs de mes visites, a empêché la commande initiale d'atteindre l'éditeur. J’ai donc dû me déplacer plusieurs fois avant qu’un charmant monsieur à l’étage se rende compte de l’erreur et fasse le nécessaire pour la rectifier (car lors de mes précédentes visites, on m’assurait qu’ils allaient vite arriver…). J’ai reçu il y a un peu un sms attestant la réception d’un livre sur deux. Aujourd’hui, je suis donc dans une situation très inconfortable car mon concours approche et je ne peux pas le préparer sans ces deux supports… Outre leur première erreur, un avertissement sur les délais réels aurait prévenu ce problème. Et quand j’ai appelé ce début de semaine afin de leur faire part de ma situation, le monsieur que j’ai eu au téléphone m’a gentiment dit que ce n’était pas son problème car il n’était pas en charge de ces livres. J’attends donc le second livre avec frustration et mécontentement au vu du service client qui semble très peu concerné par ce problème.

Boutique connue et reconnue avec parfois comme en ce moment là possibilité de trouvé les livres qu'ils mettent en promo à l'extérieur de la boutique dans la galaxie marchande donc au chaud. Personnel compétent et agréable comme accueillant

Cliente depuis toujours de ce decitre. Une équipe passionnée, aimable, qui vous donne envie de découvrir pleins de choses et serviable. Merci d'avoir pris soin de mes filles et moi en galère ce samedi. Juste pour les tabourets c'était top. 👍 Je rajoute un bout de commentaire pour ce magasin le 10/11/2023 pour remercier la vendeuse qui m'a conseillée Un Palais d'épines et de Roses. Je viens de terminer le T2. Merci de m'avoir redonnée envie de lire avec votre enthousiasme. Votre équipe est toujours à l'écoute et adorable.

Pour les manuels scolaire le stock est faux sur leur site ils sont dispo quand vous avez fait le trajet pour acheter le stock est à zéro ils ne répondent pas au téléphone ils ont l’esprit fonctionnaire Mais ils vendent des chaussettes des bouillottes et des mugs Et ils trouvent normal que le client se déplace pour rien La France est un pays formidable

Très déçue des vendeurs… j’ai appelé ce matin pour commander un livre. Une dame m’a répondu super froidement… pas très agréable. Elle m’a coupé plusieurs fois la parole à cause de clients en magasin et elle a finit par me raccrocher au nez !!!! Mais où va le monde. Ma relation client zéro.

La librairie est assez bien faite, très paisible et les conseillers sont formidables. Pas de connexion Internet depuis l'intérieur donc difficile d'utiliser le Pass Culture sans ressortir de l'établissement quelques instants.

Mention spéciale au personnel. Je suis tombé sur une personne aimable, connaissant parfaitement les livres et les auteurs. Il m'a conseillé d'autres auteurs en fonction de ce que j'achetais. Les autres, qui ne m'ont pas conseillé, sont tous très polis. Un vrai plaisir !!!

Très déçu récemment. J’avais acheté un livre et un jeu de société à l’occasion d’un anniversaire. J’ai dû les rapporter et ai demandé un remboursement. J’ai effectué mon achat le samedi soir et ai rapporté l’achat le lundi matin. Le remboursement m’a été refusé au motif que cela ne peut se faire que dans la même journée ! En achetant le samedi soir, cela n’était pas possible. Ce n’est marqué nul part ni même sur le ticket. Seul un bon d’achat a été possible. Commercialement, je trouve cela très mauvais. Je ne suis pas prête à me faire avoir une deuxième fois.

C'est mon moment à moi. Le lieu est sympa. La répartition des rayons est judicieuse. La proposition commerciale est dingue. Le personnel est professionnel et convivial. J'adore. C'est une bouffée d'air, dans un centre hyper commercial. Allez-y, vous ne serez pas déçus...

J'aime beaucoup ce magasin. On y trouve les livres que l'on veut et un personnel assez disponible. La carte de fidélité permet de gagner un bon cadeau ce qui me rend très fidèle. L'intérieur du magasin, sur deux niveau, paraît un peu juste par les jours de grande affluence mais on ne peut pas pousser les murs...

Vendeurs à l'écoute et passionné. Agréable librairie, du choix et de la disponibilité. Possibilité également de passer commande

Une librairie très agréable. Chaque vendeur a toujours de très bons conseils dans son rayon, c'est très agréable! La proposition de livres est très riche, on est sûr de trouver son bonheur! Sauf un gros bémol pour le rayon DIY qui est quasi inexistant... c'est dommage! A l'heure actuelle où la tendance est de fabriquer de ses mains...

C'est toujours agréable d'être conseillé avec gentillesse. Chaque point de vente suit la même philosophie et c'est appréciable. On trouve toujours un livre et parfois même des rencontres avec des auteurs sans fioritures.

Souhaitant découvrir les mangas, j'ai été formidablement conseillée par un jeune libraire passionné et éclairé. Je suis ravie de ses suggestions de séries à découvrir ! Quel plaisir de rencontrer des vendeurs aussi compétents, passionnés et disponibles !!! Rien de tel que ces échanges en vrai, dans un magasin plutôt que des clics impersonnels !

Ce magasin m'a inspiré, en effet j'ai découvert des livres qui m'ont donnés envie de me remettre à la lecture, afin de nourrir mon âme, sur la méditation par exemple ou encore comment gérer sa charge mentale. J'ai aussi pu choisir un agenda 2022 alors que d'autres distributeurs étaient en rupture de stock... Et pour finir j'ai trouvé un très beau stylo afin d'être bien équipée pour me lancer dans l'écriture thérapeutique. Voilà je vous ai tout dis, vous comprendrez bien que je vous recommande d'aller flâner dans cette boutique, pleine de choix et de surprises 😲 😲 😲

Je cherchais un style de livres en particulier et après plusieurs librairie et de nombreuses vendeuses en incapacité de me conseiller, j’ai enfin trouvé la vendeuse professionnelle et très agréable. Très enjouée elle m’a conseillé plus de 5 livres. Pour avoir lu le premier c’est exactement ce que je cherchais ! Je remercie énormément Manon sur qui j’espère tomber pour ma prochaine visite !

Intéressé ou non par les produits en magasin, étant dans le cas présent accompagnant, j'ai pour règle d'or, de regarder l'ensemble, puis le rangement, si cela est fait d'une manière ordonnée ou non, l'approche du personnel via la clientèle, le rapport qualité prix, et les différents petits articles. Magasin bien ordonné, personnel non accrocheur, mais poli et serviable, en bref, l'ensemble me paraît très sérieux. Mon amie a trouvé ce qu'elle était venue chercher, et même plus...