Librairie Lefebvre Dalloz Services juridiques

Commande d'un ebook en ligne, commande bien débitée sur mon compte mais je n'ai pas reçu l'ebook. Mails, formulaires, dizaines de coups de fil dans le vide auprès du service client. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes également.

Personnel au top !! Je recommande

Dalloz avait une réputation sérieuse et je n'ai donc pas jeté un oeil aux avis avant de commander et j'aurais dû ! Surtout ne commandez jamais en ligne : j'ai passé commande le 11 décembre et l'envoi n'est pas encore parti alors que c'est un cadeau de Noël ! Personne ne répond aux mails ni au message Instagram !

Commande le 17/11/2024 Débit CB le 18/11/2024 Aucune évolution sur la commande le 27/11 = Annulation de ma part par le formulaire contact du site. Le 30/11/2024, ma commande disparait de mon profil Le 20/12/2024, la commande pas remboursée ; Appel au Service Client 0183101010 qui va faire une demande d'informations et de remboursement sans pouvoir améliorer la situation. Ce n'est pas un site à considérer pour commander sa documentation.

De même que Jean Hietfiled, je n'ai pas pris le soin de vérifier les avis avant de commander, car Dalloz se repose (un peu trop) sur sa réputation. Or, A DEUX REPRISES, j'ai commandé un produit et j'ai reçu complètement autre chose que ce que j'ai commandé, qui n'avait rien à voir ! Après le premier loupé, je leur ai fait un mail pour leur signaler le problème. Je n'ai bien sûr jamais eu de réponse. J'ai refait la même commande, confiante dans le fait que cette fois la commande allait être correctement honorée... et bien non ! De nouveau le même loupé, j'ouvre le paquet et je découvre de nouveau un produit qui n'a rien à voir avec ma commande ! Pour un cadeau à offrir, j'avais demandé un produit lié au code civil, je reçois un produit code de justice administrative ... et ce, à deux reprises ! Je vais signaler le problème car ce n'est pas normal de se moquer des clients à ce point !

J'aurais mieux fait de lire les commentaires avant de passer commande...J'ai effectué un achat et je n'ai rien reçu...j'ai contacté le service client qui ne répond pas... je vais faire un signalement à la DGCCRF on verra bien si enfin ils daignent s'occuper de leurs clients. Comment peut-on vendre des produits d'une telle qualité avec aussi peu de professionnalisme ?

Mon colis est arrivé dans une boîte trop grande, avec la première et la quatrième de couverture partiellement déchirées. La dame du service client était gentille et a fait livrer dans le temps imparti sachant l'urgence. Cependant, le monde du droit est caractérisé notamment par deux vertus:la rigueur et la discipline. Et ce, aussi bien sur le fond que sur la forme. Le site ne met pas à jour le processus d'expédition et reste éternellement en cours de traitement. Déçue, je ne commanderai plus sur ce site. Triste, pour une marque dont le prix égale la renommée.

NE COMMANDEZ PAS DE LIVRE NUMÉRIQUE !! Les codes d'accès et le lien de téléchargement ne sont pas générés automatiquement et le service client est très lent à répondre. Fuyez.

Accueil froid mais tous les ouvrages sont disponibles

Grande librairie et personnel super agréable. Petits goodies offerts pour les étudiants en plus, des amours ❤️

Petite librairie en droit pénal, agréable soirée ( code pénal en Argot) joey starr,polo Labraise

Très grand choix de documents. Et un accueil aussi sympathique que professionnel

Commande passée en Février. Toujours en cours de traitement. J’ai envoyé 3 mails et aucune réponse. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises mais aucun signe de vie, même pour me rassurer, alors même que cette commande est très importante. Pourtant DALLOZ dit qu’il expédient en 48 h ! Passez votre chemin !!

Librairie spécialisé Dalloz à Paris près du Panthéon. Idéal pour les étudiants en droit, commerce

Commande passée il y a un mois des messages indiquant un passage alors que rien n'est livré, demande de remboursement en cours service nul!!!

Accueil d'excellence Conseils avisés

Très satisfaite ! J'ai passé une commande de plusieurs codes, service réactif et livraison tres rapide

Passe une commande de deux ouvrages numériques, impossible de les consulter, 4 interlocuteurs différents, deux semaines, et toujours impossible: in fine, on m'indique qu'il faudrait que je les consulte sur mon portable ou chez moi !!!!!! Je demande la version papier, ils confirment, s'excusent mais une semaine et demi après, toujours rien reçu....contraint de demander un avoir alors que j'ai besoin des ouvrages.... Service CATASTROPHIQUE

Une librairie pour les amoureux du droit. Le personnel est accueillant. Réduction pour les étudiants.

Le repère pour tous les étudiants en Droit, difficile de se retenir d'acheter en plus les goodies 🤫⚖️

ATTENTION EVITEZ LES COMMANDES EN LIGNE -De grosses lacunes concernant le suivi et livraisons SERVICE CLIENTS PEU REACTIF

Suite à l’envoi tardif de mes livres, j’ai dû commander en urgence sur Amazon. J’ai évidemment renvoyé les livres commandés sur Dalloz et n’ai toujours pas obtenu mon remboursement… Service client absolument à revoir.

DALLOZ BOUTIQUE : A EVITER ! 4 malheureux livres professionnels commandés mi octobre et toujours aucun envoi à ce jour. Aucune réponse n'est donnée aux demandes internet faites. Manque de SERIEUX. On attend pas des magasines féminin. Là ce sont des bouquins dont on se sert et dont on a besoin ! Si vous devez commander des livres de droit, éviter de passer par eux en direct. La prochaine fois je passerai par AMAZON ou autre, au moins je les aurai rapidement !

La librairie DALLOZ m'a permis, alors que je suis cuisinier de métier, de m'apporter des connaissances dans le domaine juridique que je n'aurais pas pu imaginer avoir un jour. Que ce soit sur des sujets concernant le notariat, la magistrature ou les avocats, les libraires qui sont présents sont à l'écoutes et ils ont à chaque fois su me donner de bons conseils contrairement à de nombreux avocats peu consciencieux. Si seulement tous les avocats, les magistrats, la police, les huissiers, les experts et les notaires pouvaient respecter les écrits des éditions DALLOZ, je pense que notre justice s'en porterait mieux. Malheureusement à mon avis il s'écoulera du temps avant que cela ne se produise. Une des rares librairies que je mets dans mon TOP 5.

Je passe régulièrement acheter mes manuels ou codes. Pesonnel vraiment agréable et gentil ☺️

Lieu incontournable pour les étudiants et chercheurs en droit.

Librairie des éditions juridiques dalloz. Les libraires sont sympa. On trouve tous les essentiels pour les étudiants en droit (codes, manuels, précis etc)

La pire expérience client que j’ai rencontrée. J’ai commandé un code civil en novembre 2021 en prévision de mes partiels de janvier 2022, avec réception à l’étranger. Nous sommes maintenant en mars 2022 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai tenté de contacter le service clients par courriel sans jamais avoir reçu de réponse. Après deux semaines sans réponse, j’ai commandé le même code civil sur Amazon, reçu 5 jours après ma commande. Bref, comme beaucoup d’autres enseignes françaises, il n’y aucun intérêt à utiliser leur service de livraison si Amazon propose le même produit.

Boutique a éviter. Commande non reçue. Deux courriels adressés les 8 décembre et 15 décembre 2021, sans aucune réponse de la part de DALLOZ.

Personnel super sympa, professionnel, ils comprennent bien vos besoins

Librairie fournie en droit. Elle ne dispose pas d'annales suffisantes pour tous les concours malheureusement dont le mien fait partie. Certains membres du personnel -pas tous- ne comprennent pas que le client n'achète pas des annales qui ne correspondent pas au concours qu'il prépare. Cela est pourtant simple à comprendre.

Maison mère Dalloz! Lieu de choix pour se procurer le dernier code!

Librairie très connue spécialisée en droit. Un choix très large et très pointu. Un accueil professionnel et sympathique.

Très bonne librairie pour étudiants et futurs étudiants en Droit.

Belle librairie, consacrée essentiellement au droit avec tous les ouvrages nécessaires. Les conseils sont rapides, précis et le tout dans la bonne humeur. Si vous avez besoin d'un livre, c'est ici qu'il faut venir pour le trouver et à défaut ils peuvent passer une commande. Bravo au personnel pour leurs accueil !!! :-)

Un large choix, belle boutique mais un peu froide. Un coin occasions serait chouette

De très bon conseil, je trouve tout ce que je veux en droit.

Très bonne librairie. Personnel très accueillant et commerçant. Nous avons toujours un petit cadeau qui fait plaisir à la sortie. Le personnel est agréable et conseille très bien. Tres grand choix de livres.

Je cherchais un ouvrage bien spécifique et m'étais présenté dans d'autres boutiques et avais fait chou blanc ! Les conseils avisés et le service de qualité m'ont permis de finalement le trouver. J'ai même bénéficié d'une remise, symbolique s'il en est, qui est mise par principe aux étudiants. Recommandé aux juristes et même aux citoyens avertis...

Vous y trouverez toujours ce que vous cherchez, obtiendrez des conseils adaptés, et pourrez profiter du petit coin salon pour comparer tranquillement les ouvrages en cas d'hésitation

Personnel accueillant. Des articles à tous les prix sont proposés. C'est le paradis du droit !

Une belle librairie, avec une gamme de livres utile et diversifiée pour les étudiants. Malheureusement, j'ai acheté par inadvertance un code civil 2019 à quelques jours de la sortie du code civil 2020, en voyant la pancarte nouveauté au-dessus de celui-ci… Une erreur visiblement insurmontable lorsque je suis revenue en magasin à peine quelques jours plus tard en expliquant cette mésaventure - mon code étant à ce jour encore emballé et ne sera jamais utilisé… Certes, les CGV indiquent l'impossibilité de demander le remboursement d'un livre. Cependant, j'aurais dans tous les cas acheté un Code civil 2020 à la place. Un peu plus de compréhension sous la forme d'un échange ou d'un avoir (au lieu du refus catégorique auquel j'ai fait face et sous-entendu par le fait que je suis peut-être une étudiante malhonnête qui a utilisé en partiels ce code civil, encore emballé) m'aurait très certainement donné l'envie de continuer à acheter dans cette boutique… Ce n'est pas le cas

Belle librairie, bel accueil et réduction à la caisse top

Le gérant est super sympa. On se repère bien dans les rayons et il y a des prix pour les étudiants. En plus ils vendent plein de goodies Dalloz trop canons.

Des libraires hyper accueillants qui conseillent vraiment. En plus la librairie est super belle et lumineuse.

Tarif réduit en caisse pour les étudiants, c'est super 👌

Lieu culte pour tous les spécialistes et amoureux du Droit ! A ne pas manquer.

Bonjour, Une librairie à la hauteur de l’histoire de DALLOZ, personnel très aimable, dynamique et disponible pour répondre à nos questions.

Catastrophique ces nuls de Dalloz ont un site internet non-opérationnel et horrible a utiliser, leur service client ne répond pas. C'est nul, leurs livres sont super chers. Un vrai racket. A eviter absolument.

Très pro, ils m'ont appelée et m'ont laissée un message dès qu'ils ont reçu ma commande.