Librairie Vauban Librairie

Bonjour, je me suis rendu à cette boutique, j' ai payé mon article et je suis parti. La gérante m'a courue après en disant que ce n'était pas le bon prix. Je lui est dit ce n'est pas de ma faute c'est elle qui à fait l'erreur. À ce moment-là elle appelle tout le monde qui travaille à la librairie et m'agresse en me traitant de menteuse, demande si je travaille, si je connais le commerce etc .... par la pression j'ai payé la différence je me suis fait humiliée, j'ai pleurer pour une erreur qui n'était pas mienne. Plus jamais je n'irai là- bas.

Un large choix de produits et de conseils avisés, un personnel au top ! A visiter si vous êtes de passage à Maubeuge

Bien placée ;)

Bonjour, j’aime bien me rendre à la librairie pour découvrir de nouvelles choses, les vendeurs/vendeuses au top donne de bon conseil, vous permettent de mettre des avis sur vos anciennes lecture surtout une des vendeuses qui restera à jamais dans ma mémoire, il me semble qu’elle s’appelle delphine au top. Pour ce qui est de l’enseigne toujours bien rangé, une large sélection de livre. Il y a aussi un système de fidélité assez rentable qui permet quelques réductions .Si vous cherchez une librairie avec un large choix, des employés au top c’est ici qu’il faut venir

Très belle expérience, merci à Delphine pour sa gentillesse et ses conseils

Merci pour votre gentillesse

J'aime beaucoup me rendre à la librairie avec mes petits-enfants, je suis toujours très bien renseigné au rayon ado et petite enfance. Nous avons l'habitude de venir le samedi et c'est agréable de voir la librairie animée par des dédicaces. A bientôt avec plaisir !

Librairie avec un très large choix de livres personnel accueillant et sympathique

Je suis cliente régulière de cette librairie. Je trouve que le magasin est très bien achalandé. Il y a un large choix de livre et pour tous les goûts. Cela m'est arrivé également de commander et dès que ma commande est prête on reçoit un SMS ou mail nous indiquant sa disponibilité en magasin. Généralement j'ai toujours était bien reçu ( bonjour, merci, au revoir) mais il est vrai qu'une fois l'humeur des employés et propriétaire était fade mais j'ai mit ça sur le compte des travaux dans leur rue qui ont duré des semaines.

Un établissement très propre, rangé, et lumineux ! De nombreuses coffrets cadeaux suivants différentes thématiques (cuisines, art…) Merci à Colette Ketty et Emmanuelle

Toujours au service du client. Accueil toujours sympathique. Organisateur de rencontre d'écrivains en dedicace. Beaucoup plus agréable de chercher et de discuter de livre plutôt que la commande par correspondance. Je recommande vivement.

J'avais réservé un livre via l'application pass culture pour mon fils mercredi 02 octobre matin.Je m'y rend l'après-midi même afin de le récupérer je me rend en caisse (c'est le principe de réservation au Furet du Nord), le Monsieur m'indique d'aller voir sa collègue qui gère ce rayon.La dame me dit: il en restait un on l'a vendu tout à l'heure...sympathique...et ajoute:de toute façon on ne réserve jamais pour les pass culture car les gens ne viennent pas les chercher .Je dois être une exception donc...Alors, un conseil évitez de vous faire référencer sur les réservations pass culture si vous ne respectez pas les engagements. Résultat :Je ne viendrai plus dans cette boutique et continuerai mes achats de livres où j'ai l'habitude d'aller qui respectent les réservations.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et cet excellent accueil ;-) Pour ma femme qui dévore je ne sais combien de polar mensuellement, pour moi la question ne se pose même plus : Ma librairie = LIBRAIRIE VAUBAN !! Bon week-end à tous et A TRÈS VITE !! JE RECOMMANDE A 200% ;-)

Je suis passée à la librairie Vauban... j'adore. Il y a un très beau choix de livres... vous avez aussi de très belles choses à offrir... stylo... papeterie... etc... et le commerçant à la caisse... vraiment sympathique 👍

Accueil sympathique, large choix de livres, on y trouve pour tout les goûts.

J'ai été approché par Hilton headhunters pour noter 5 étoiles cet établissement que je n'ai jamais visité (voir capture). Ce genre de pratique est tout simplement honteuse. J'imagine que c'est payé par cet établissement mais comme je n'en ai pas la certitude, je mets la moyenne. Il n'y a pas de quoi...

Magasin bien achalandé Personnel sympathique J adore fouiller les tours de boîtes cadeaux 😅 Bref vous y trouverez votre bonheur!

Une chance pour maubeuge d'avoir une librairie indépendante. Choix et conseils ! Un commerce précieux !

C'est la librairie du centre ville de Maubeuge, qui est bien, on trouve tous les livres qu'on cherche, ou alors les avoir sur commande.

Je suis allé dans cette librairie une quinzaine de fois depuis août et je n’ai rien à reprocher aux personnels ! Un accueil agréable, toujours à l’écoute du client. Sachant que je ne suis pas un client facile ! Je peux donc conseiller cette adresse.

A chaque fois que j'entre dans cette librairie, je me demande sur qui je vais tomber ! Le bonjour, l'au revoir, c'est à la tête du client. Du coup, je réduis les visites...et comme je lis beaucoup, je vais ailleurs.

Quel accueil froid , aucune vie, à peine bonjour en ouvrant le volet le matin à quasi 9h25 alors que ca ouvre à 9h15....on vous regarde, il gele, mais on a le temps...

J’ai commandé un livre à cette librairie via le site « Les libraires » aucune protection dans le colis, le livre était mis tel quel dans le carton qui avait des ouvertures partout (je pouvais passer mon doigt et toucher le livre). Résultat le livre est arrivé en mauvais état et taché ! Les coins de la couverture (relié) complètement emboutie… et les tranches qui sont colorés sont toutes tachées comme si il y avait eu de l’eau dessus et que la couleur avait bavé, je ne recommande pas…

Accueil sympathique beaucoup de choix pour moi manque peut-être un peu de matériel artistique j'aime ce magasin

Accueillant, divert activité proposer pour les enfants, et les adultes, dynamique, personnel réactif et disponible;grand choix de livres

Je viens rarement à cette librairie à cause du manque d'amabilité du personnel et également à cause du fait qu'ils avaient refusé de me prendre en stage à cause de l'établissement scolaire ou j'étais. Je suis venue ce mercredi pour acheter un manga, déjà j'ai étais très surprise de voir tous les rayons ont changé de place et j'ai été perdue. Au passage en caisse, je paie en espèces et il me manque quelques centimes alors j'ai payé la différence par CB. Ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est qu'ils m'ont comparé à Brigitte Macron et à la publicité ou la vieille dame paie en espèces. Ils n'avaient aucun remords à me ridiculiser devant les autres clients, je l'ai très mal pris !!! Je pensais que le personnel avait changé de comportement au vu de tous les avis négatifs mais ce n'est pas le cas, je suis vraiment très déçue du comportement, ce n'est pas professionnel du tout !!! Ne comptez pas sur moi pour venir mettre les pieds à nouveau chez vous !

Au vu de tout les commentaires négatifs on va relever un peu le niveau.. j'y suis passé par curiosité car je ne connaissais pas et comme au furet je ne trouvais pas ce que je voulais.. bah j'ai plutôt était satisfait.. un choix intéressant et je n'ai pas eu de problème avec le personnel.. reste à confirmer quand j'y retournerai bientôt.. et les gens au lieu de commenter vous ne pouvez pas faire la remarque face à face.. ? Aucune couilles ou quoi? ^^ et comme par hasard quasi tout les commentaires négatifs viennent de femmes.. arrêtez de vous plaindre vous ne savez faire que ça..? ^^

Toujours les mêmes qualités d'accueil et de conseil au fil des ans. A chaque visite le même plaisir d'y retourner.

Bonjour, Assez surprise en venant pour rédiger mon avis de voir le nombre de remarques négatives. Assez peinée de voir que malgré tous ces avis rien n'est pris en compte et rien ne change. Je suis cliente de la librairie depuis près de deux ans, si le lieu est plutôt agréable, il est porteur d'énergies négatives. Une ambiance pesante, une patronne à l'humeur changeante et une futur reprenneuse qui passe son temps à papoter ou prendre de haut les clients qui semblent la déranger. En deux ans je ne compte plus le nombre de vendeuses que j'ai vu défilé. Entre les démissions et les remarques il serait peut-être temps de se remettre en question... Quant à ma propre expérience, réellement, une fois sur deux j'ai le droit à un sourire, le reste du temps c'est soupe à la grimace. Probablement les fois où je ne passe pas en caisse. En ces temps difficiles, peut-être serait-il intelligent de se remettre en question. Au revoir......

Bel endroit dommage que le personnel soit aussi désagréable et incompétent, la fille de la gérante notamment d'une impolitesse et d'une condescendance à toute épreuve. Quel dommage que ce magasin interressant dans son ensemble soit aussi mal tenu. Rabaisser les employés devant les clients, qu'elle honte. À se demandé lequel des deux est le plus professionnel, surtout quand la vendeuse reste charmante et agreable.

jolie librairie (une étoile pour ça) malheureusement dirigée par des personnes lunatiques, désagréables et apparemment plus passionnées par leur chiffre que par les livres. Et puisque les chiens ne vont pas des chats la fille qui proclame a tout va qu'elle reprend, prend le même chemin. Semaine dernière je suis passée, c'est à peine sielle ne m'a pas adressée un regard condescendant en demandant un simple renseignement. Si on aime pas son métier il faudrait peut-être chercher autre chose madame..

personnel accueillant, diversité des ouvrages pour tous les goûts

J'appelle ce matin pour savoir si je pouvais bénéficier de l'offre fourniture de l'école étant hors délai, on me dit que oui, c'est encore bon. Je vais donc en magasin l'apres midi avec tous les papiers préalablement rempli et finalement on me dit que non... je peux deposer ma liste mais au prix du magasin la blague et on ne sait même pas me dire le prix que je paierai... dame désagréable qui se contredit.. dernière fois chez eux.

J'y suis allée pour acheter un livre à ma fille, la personne du rayon jeunesse a été adorable, très à l'écoute, souriante. Par contre je ne peux pas dire la même chose des dirigeants.. en particulier la fille, très froide, fermée, pas du tout ouverte c'est à peine un merci au revoir. Quel dommage, ce n'est pas la première fois que je viens et je n'ai jamais eu une parole agréable. Vous devriez prendre exemple sur vos salariées.

Très jolie librairie, bien achalandée. L'endroit serait parfait si les dirigeants n'étaient pas si lunatiques. Tantôt charmants, on est parfois complètement ignoré quand l'un ou l'autre raconte sa vie à un client, ou mieux encore, parfois pris de haut. La palme revient à la fille, désagréable, hautaine, ou charmante selon le jour (il faut bien tomber). Cherry on the cake, je suis venue pour un cadeau pour ma mère, à part me conseiller les livres de ses collègues, elle ne m'a absolument pas aidée. Une libraire qui ne lit pas ? Après l'on déplore la fermeture de ces commerces. Bon courage à la librairie..

Du choix c'est indéniable par contre la politesse c'est pas leur fort...pour des commercants c'est incroyable!!! et le Monsieur à la caisse est sympa quand il est bien luné.....après ils s'étonnent que les gens aillent au furet

J aime beaucoup passer du temps dans cette librairie très accueillante, personnel sympathique surtout le monsieur de la caisse qui n est pas avare d explications !

Une librairie un peu à l'ancienne, c-a-d tenue par une famille de libraires, mais dans un cadre moderne. Très fournie. On y sait de quoi, de qui on parle, on lit. Régulièrement, des auteurs viennent y présenter leurs œuvres, les dédicacer, en discuter. S'y ajoutent des coins papeterie, dessin, travaux ... C'est incontournable !

Superbe endroit, grand choix d'ouvrages de toutes catégories littéraire ! :D : Manga, Roman, Biographie et d'autres.

Beaucoup de choix au rayons Mangas et en plus possible de les acheter avant la sortie officielle. Cette librairie se demarque clairement du Furet à Auchan. A recommander !

Excellent accueil et merveilleux conseils prodigués par l'équipe ! (Que ce soit pour l'achat de livres de de fournitures) Merci à eux !

Ils ont changé de place et sont toujours aussi souriants. Sinon ça fait plaisir de voir un magasin en centre ville de Maubeuge autre qu'une banque, un assureur, une pharmacie ou un croque morts

Un large choix en livres , papeteries et loisirs créatifs. On trouve facilement son bonheur.

L'acceuil y est agréable, les conseils y sont précieux et la librairie riche en diversité. Je recommande !

Lieu très convivial, le nouvel espace est plus grand et permet une meilleure lisibilité des rayonnages. On y trouve une très grande variété de produits et on ne peut donc qu'y trouver son bonheur

On y trouve de tout, prix assez cher sur certains produits (fournitures, loisirs et créatifs) je trouve le personnel trop méfiant vis à vis des clients et sont à l'affût au moindre pas et que le magasin est peu spacieux. Un cadre agréable et propre

Un très beau lieu, des libraires à l'écoute et chaleureux. Un endroit indispensable

Toute l'équipe est agréable et professionnelle... Ils ont l'amour de ce qu'ils font et l'accueil est toujours chaleureux. Je recommande cette librairie sans hésitation.

Librairie accueillante. Beaucoup de choix. Articles de dessins et cadeaux. Personnel accueillant et disponible.

Beaucoup de choix au niveau des livres presque tout les livres scolaire y sont disponible je retire 1* car la lecture c'est bien le prix sa l'est moins sinon très bon magasin de presse