Lidl Supermarché

La direction a supprimé 5 postes du coup délai d attente aux caisses très long ou rayons approvisionnés avec retard. Les clients sont nerveux et s en prennent au pauvre personnel qui fait ce qu'il peut dans ces circonstances. Félicitations au directeur !!!!

A quand des caisses automatiques comme au lild du Val d Europe ??????? 10h30 = 20' d attente en caisse pour 4 pain au chocolat..... 4 caisses d ouvertes....... Les autres employés sont dans les rayons faisant mine de travailler..... que dire...... Je recommande vraiment pas ce magasin surtout à ceux qui bossent et qui on une pause de quelques minutes au contraire FUYEZ....

Plus jamais ! Personnels très impoli et hautain a fuir !!!!!

Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon expérience décevante lors de mon passage en caisse dans votre magasin Lidl le mardi 26 mai à 8h40. En effet, l’attitude de la caissière a été particulièrement désagréable. Elle ne m’a ni salué, ni regardé, n’a affiché aucun sourire, et n’a manifesté aucune courtoisie tout au long de l’échange. Au moment de me rendre la monnaie, elle s’est contentée de la poser sans un mot, sans même un regard ni un simple “au revoir”. Je trouve ce comportement très regrettable. En tant que client, on s’attend à un minimum de politesse et de respect, surtout dans une enseigne reconnue comme Lidl. Ce type d’attitude nuit clairement à l’image de votre marque et donne une impression de mépris vis-à-vis de la clientèle. J’espère que ce retour sera pris en compte et que des mesures seront envisagées afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service en caisse. Cordialement.

Magasin dégradé ! une caissière qui fait toujours la gueule ! habillée toute en noire ! Manque de personnel , magasin pas propre rayons mal fournis par manque de bras .Déplorable .Que que fait la direction ? Nous allons maintenant changer de magasin car c'est de pire en pire !Le siège social a été averti de la situation .A suivre

Ils ont décidé d'ouvrir un Lidl plus grand mets il n'assume pas les rayons sont toujours vides il manque souvent des légumes et des fruits une ou deux caisses d'ouverte dans la journée ils ne veulent pas embaucher du personnel même le matin les fruits et les légumes sont absents ils ont visé trop grands ils n'arrivent pas à gérer

Caissière pas aimable, voir totalement désagréable et ignorante. La queue en caisse est interminable : 2/3 caisses d’ouvertes alors que chaque file dépassent dans les rayons et c’est tous les jours comme ça. il faut parfois attendre 25 minutes ( et c’est pas une façon de parler ) pour voir une responsable car le caissier à scanner par erreur un article 2 fois ( ca arrive pas de soucis, mais quand celui-ci appelle 5 fois un superieur, on se déplace et on s’excuse de l’attente ) On vous demande pas si vous souhaitez le ticket de caisse : on vous le donne systématiquement, ou pas selon le caissier, vive l'écologie, ou quand on vous ne le donne pas, vous attendez qu’on vous dise que le paiement est passé et meme pas un « au revoir » pour conclure la transaction Souvent vente d’articles périmés, meme en date courte à -XX%, sur du frais c’est illégale !

Le 06/05 vers 18h45 L' employé qui s'occupe des retours et remboursements sûrement le responsable m'a humiliée devant les autres clients. J'ai demandé un remboursement car le prix sur mon ticket ne correspondait pas au prix affiché en rayon. Au début il a refusé de me faire le remboursement sous prétexte que c'est un produit frais. Et je peux totalement comprendre ce motif mais les clients n'ont pas à subir les erreurs d'étiquetage et grands nombres de produits ne sont pas affichés au bon prix. Il m'a prise de haut et m'a manqué de respect en ayant des propos inappropriés. Je ne comprends pas comment on peut traiter les clients de cette façon il a été peu professionnel et irrespectueux. J'étais une cliente fidèle mais ce sera ma dernière venue chez vous, je ne recommande pas ce magasin passez votre chemin.

Dans l’ensemble le supermarché et très propre et bien rangé ce qui est agréable en revanche si vous ne voulez pas gâchez votre après midi course n’allez pas à la caisse de Cedrik vous y passerez un moment froid et dans l’aigreur Après si vous aimez les airs hautins n’hésitez plus ! Foncez !

Tout juste acceptable. A éviter à l heure de pointe sauf si on a du temps à perdre aux caisses (ou à la caisse) qui sont largement en sous nombre.

Je viens de faire mes courses dans ce Lidl dans lequel j'ai arrêté d'aller depuis un bon moment et je vois que la qualité de service n'est toujours pas à la hauteur. Le magasin était assez vide et pas super bien rangé. Le pire c'était en caisse, le caissier a fait des étirements sur la barre au dessus de sa caisse, j'ai pu bien voir comment il était habillé. Il a fini avec la cliente avant moi et il me dit je reviens de suite, ok pas de problème, puis il revient sans nous calculer. Je passe ma carte de fidélité et je n'entends pas le bruit je lui demande si elle était bien passé, il me répond à peine un oui car je pense qu'il n'a pas entendu ma question..je paye et rien d'autre même pas un merci, un au revoir, un regard..il a commencé direct à scanner les produits du client. Surprise en sortant je n'ai pas mon ticket de caisse sur l'application...bref à fuire..

Vraiment abordable et toujours de bonnes affaires et outillage de bonne qualité

3 caisses ouvertes sur 8!! Et ce quelque soit l'heure !! Résultat 25 personnes qui poiroitent pendant 20mn pour passer !! Embauchez au lieu de vouloir faire plus de profit à tout prix !!

Encore beaucoup d’attente en caisse. C’est toujours long. Trop long.

NUL ! Le seul magasin où tu passes plus de temps en caisse que dans le magasin à faire tes courses ! Hallucinant ! 2 caisses ouvertes avec des queues jusque dans les rayons. Fuyez si vous venez pour un repas sur le pouce !!

personnel n'est pas bon du tout, cherche toujours à se battre avec le client et le directeur dit toujours qu'il ne se soucie pas de ce que vous pensez d'eux et dit de ne pas venir ici pour acheter, très impoli

Je déconseille à l'heure de pointe (à partir de 17h). Seulement 3 caisses ouvertes, des files de caddies dans les rayons, rayons non achalandés... La responsable est en pause au lieu d'ouvrir une caisse. Où sont les priorités ? J'en ai discuté autour de moi et apparemment très peu de caisse ouverte en général

Temps de caisse très très long et de surcroît non justifié ! De plus pas de caisse prioritaire, pour ceux qui ont dû mal à rester debout !!!

Horaires affichées : 8h30-20h À 9h, 5 personnes dont moi devant l’entrée, et évidemment le magasin est fermé. Je déconseille de venir perdre son temps ici !

Bordel, niveau de caisse . même dans le magasin vous avez pas de panier il faut prendre caddie pour faire les courses c’est vraiment le bordel comme j’ai dit niveau des questions c’est encore pires . sans parler que ce qui se trompe niveau des prix ou il vous passe deux fois même produit.

Incroyable 30 personnes en caisse, 2 caisses seulement ouvertes !!! Incroyable !! Je n'aime déjà pas ce magasin car mal achalandé et la dispositon des rayons est inadéquate... Donc je n'y viens que si je veux éviter de faire trop de km...pour ne pas perdre de temps... Mais là, ce sera ma dernière fois !!! A éviter... En espérant que la direction aura une prise de conscience pour répondre à la Sat client

J’ai acheté le 20 décembre des saumons fumés pour mes vacances arrivée en vacances je me suis aperçue que c’était périmé De retour le 5 janvier je viens de suite pour le faire rembourser la chère responsable arrive pas aimable et me dis c’est trop tard on ne rembourse pas Attention aux dates !!!! Ce sont des gens malhonnêtes !!!

Bonjour, Il me semble qu’il y’a déjà un commentaire datant d’il y’a deux mois concernant une salarié qui tient la caisse souvent au même endroit, hasard ou c’est elle qui choisi, aucune idée!. Bref, ceci dit, le soucis c’est que je ne sais pas pour qui elle se prend mais elle regarde très très mal les clients. Je sais pas ce qu’elle veut nous démonter avec son aigreur mais son comportent est irrespectueux et loin d’être professionnelle. Je sais me contrôler sinon les minces fois où je suis passer dans votre magasin, je prend sur moi, sinon sa finirai en clash tellement elle est méprisante envers les personnes qui passe à sa caisse.

Au secours fuyez ce magasin, c’est n’importe quoi les caisses. 20 mn d’attente et la caissière qui se balade entre 2 clients

Petit mais nous trouvons un peu près tout se que l’on veux. J’enlève une étoile car manque de caisse ouverte et surtout la priorité aux femmes enceintes et handicapés, ce qui fait beaucoup d’attente pour parfois des petites courses !! Je le recommande tout de même :)

Attente en caisse extrêmement longue, des files d'attente qui traversent le magasin et aucune mesure n'est prise depuis plusieurs mois et la situation se dégrade. Je ne vais plus faire mes courses ici. D'autres problèmes comme le manque de produit et l'affichage des prix où c'est parfois un puzzle pour trouver le prix associé au produit.

Visite le 28/11/24 à 17h40. Nous avions la carte prioritaire (handicap pour ma belle mère). D’habitude nous ne l’utilisons pas. Aujourd’hui il y avait beaucoup de monde, nous avons donc demandé au caissier avec le panneau « handicapé » donc caisse 1. Le caissier ne voulait pas que l’on passe. Les gens n’ont rien dit car nous avons montré la carte mais ma belle mère a dû se justifier pour que le caissier accepte de la faire passer. De colère il a attrapé nos courses violemment et nous ne a pas adressé la parole. C’est incroyable en 2024…. Bref c’est bien dommage 😕

Il est 17h45, il y a des files d'attente incroyable, environ 10 clients sur chaque caisse. Trois caisses sont ouvertes, vraiment peu par rapport à l'affluence. Organisation à revoir.

L’ambiance de travail dans cette enseigne n’est pas très agréable : on ressent que certains collègues ne s’apprécient pas. De plus, avoir seulement une caisse ouverte en période de forte affluence n’est pas très judicieux…

Bon magasin mais pas de caissières, ainsi énorme attente ce qui est dommage car on réfléchit 2 fois si on ne va pas ailleurs ou c'est plus rapide

Effectivement, je partage les commentaires. L' attente aux caisses me semble une problématique qui ne pose aucun questionnement au service client apparemment. Les réponses sont un copier coller pour tous les avis remontant ce dysfonctionnement. N' ouvrir que deux caisses ou les files d'attente vont jusqu'au milieu du magasin,empêchant la circulation des clients interroge? Même la sécurité en cas d' incident majeur me pose question. Manifestement,la direction au vu des commentaires n' a qu' un regard sur les marges bénéficiaires puisqu' aucune action correctrice n' a été mise en place. Les Clients et le personnel maltraitesont des otages de ce système . L' inspection du travail devrait être sollicitée d' ailleurs !

Perte de temps totale ! En pleine heure d’affluence, seules quelques caisses ouvertes… La file d’attente s’allonge, et on finit par se demander si ça vaut vraiment le coup. Avec un peu d’organisation, Lidl pourrait offrir une expérience bien plus fluide.

Magasin propre et bien rangé mais dommage que il y ai énormément d’attente aux caisse c’est une horreur .. peut être pensée à mettre des caisse automatique ou récruter une personne supplémentaire en caisse .. sinon le reste RAS

Ce jour mercredi à 14h-14h30, à la caisse1, une caissière très méprisante car c'est au de dessus de ce qu'on peut qualifier de désagréable. Aucun bonjour, et encore moins de sourire sur son visage. Bien que le travail de caissière nécessite un savoir de comptage, il serait nécessaire de former votre personnel à un minimum de savoir être pour un poste en relation avec les clients. On ne rentre pas dans votre magasin pour sortir avec un caddie de course sans payer Notre argent ont aussi une valeur plus que numéraire, c'est l'argent d'un salaire ! Donc un minimum de respect pour les clients c'est un minimum ! Je suis ravie de lui laisser mon caddie de course sur son tapis. Rien qui m'oblige de supporter la méchanceté de cette caissière. Madame la caissière, votre poste je l'ai aussi fait durant mes études universitaires, si votre travail vous rendre aigrie, rester chez vous, vous sauverez le magasin d'une faillite certaine et permet aux personnes de faire leur cours avec joie car ils sont là pour remplir leur frigo. Remplir nos frigos avec vos mépris. Non merci !

12h un lundi et les rayons frais sont quasi vides ! Niveau boulangerie c’est vide …. Pas de « facing » aux fruits et légumes, pleins de cartons vides ! Presque 15 minutes d’attente en caisse pour 3 articles ! Accueil en caisse positif sinon tout le reste 👎

aucune cohérence dans le magasin, les articles ne sont pas toujours classés par même categorie. il faut traverser le magasin de long en large pour trouver ce que l'on souhaite, le magasin est récent mais les vitrines fuient y'a de l eau partout au sol... dommage son emplacement est intéressant au Clos du chêne...

Venu pour un remboursement. Une responsable s'est déplacée pour procéder au crédit. Une erreur s'est affichée sur son écran et celle-ci m'a annoncé qu'elle ne pouvait rien faire et que ce n'était pas son problème. Le personnel de cette établissement est grossier envers les clients. Aucun service client de qualité dans ce magasin. Il faut toujours attendre 30 minutes en caisse. Mon problème a été réglé en 2 minutes au Lidl du Val d'Europe. Ce magasin est à fuir !!!

Lundi 9h30 Magasin en cours de ré-assor Personnel gêné par les clients, Clients gênés par les palettes, Rayons encombrés de cartons vides++++++ Produits manquants (7 pour une liste de 38 articles), 2 caisses ouvertes, files d'attentes interminables, Personnel agréable dans l'ensemble. Habituée des lidl, ce magasin n'est pas du tout dans l'image et l'esprit de la marque.

Souvent trop peu de caisses ouvertes, des files d'attentes jusqu'au milieu des rayons... J'aimais y aller pendant ma pause pour leur rayon boulangerie que j'apprécie beaucoup, mais j'y ai renoncé a cause du temps perdu aux caisses

Ce magasin est une catastrophe, en général niveau marchandise ça va encore à peu près, mais vous avez 6 caisses de fermer sur 8 la plupart du temps avec des employés qui ne connaissent pas le respect et la politesse. On leur dit bonjour pas de réponse, ça lance au client 1 centime !! En hurlant presque dessus et le pire dans tout cela, la personne dont je parle semble responsable de caisse vue qu'elle a été prête sa carte à une de ses collègues pour erreur de caisse. Je venais déjà de plus en plus à reculons dans ce magasin mais vu ce qu'il s'est passé encore ce jour je n'y viendrai plus. Le respect et la politesse et la base du commerce me semble t'il.

Faites le tri dans votre personnel. Ou bien formez les quelques salariés qui se prennent pour jsp qui à l'accueil, qui est la BASE dans un magasin, Quand même un bonjour est trop demander revoyez la formation, Je suis moi même vendeur et c'est le strict minimum C'est pas parce que je demande à me faire rembourser, qu'on exclu l'accueil client, le bonjour, le au revoir et le sourire Dernière fois qu'elle me crie dessus que je dois appuyer sur vert pour confirmer le remboursement, surtout que je le savais 🤦 on est où la ! Je me suis contenu une fois, la prochaine fois on verra Je vois dans les avis des autres que c'est pas la première fois qu'on se plaint de l'accueil de vos salariés, faites le tri, heureusement que vous en avez des bons

Merci à la charmante hôtesse de caisse pour son amabilité chaleureuse et courtoise ( HUMOUR ) du jamais vue !!! On atteint la limite de l’irrespect ! Je peux en convenir qu’elle doit prendre sa coupure avant 20 heures (oui, je raconte son histoire, vu qu’elle n’a aucun gène à le dire devant les clients, en se prenant le bec avec ses collègues de travail) mais la clientèle n’est pas là pour recevoir en pleine face les sauts d’humeur donc chère demoiselle blonde, vous n’êtes pas prête de me revoir d’ici peu dans votre magasin. Vous serez alors certaine que je ne ferai pas partie des clients qui vous embête !

Le magasin est plutôt bien achalandé mais gros soucis au niveau nombre de caisses ouvertes, c’est un infernal à toute heure. On est à 2-3 caisses avec la queue au milieu des rayons. Si manque de personnel, caisses automatiques comme au Lidl de Val d’Europe. Hélas ça règlera le soucis ! Je rajouterai que ça devient difficile d’avoir un minimum de courtoisie de la part du personnel. La politesse est devenue une option pour certain(e)s

Rayons désordonnés, sale et seulement 2 caisses d’ouverte sur 8 alors qu’il y avait énormément de monde. Bref Inadmissible

Magasin qui était très bien tenu jusqu’à il y a peu.. ça à commencé par ne pas avoir très souvent les produits du catalogue du mercredi, ou alors mis en rayon le jeudi ou plus. Ensuite il y a eu de moins en moins de fleurs et promo sur plantes. On me répond que ca na pas été reçu. Et maintenant depuis 3 semaines de suite c’est minimum 20 min de queue en caisse ! Je suis très déçue.

Chère équipe de Lidl, Je suis un client habituel de votre magasin, mais je suis déçu de partager que je ne reviendrai plus dans ce magasin. À plusieurs reprises, aujourd'hui même ( lundi 8 janvier) à 8h40 lorsque je suis arrivé en caisse, la caissière n'a manifesté aucune forme de courtoisie ou de respect. Pas de bonjour, pas de sourire, pas de merci, et pas d'au revoir. Ces petites attentions peuvent sembler minuscules, mais elles font une énorme différence . Le message suivant est expressément destiné à votre caissière : Ma chère Madame, nous sommes dans un pays libre où nul n'est obligé de travailler s'il se trouve mal dans son lieu de travail. Si vous n'êtes pas bien , vous avez le droit écrit et garanti par la constitution de démissionner à tout moment. Si ce travail est une torture pour vous, autant le quitter que de gâcher la journée de plusieurs d'autres personnes. Avoir affaire avec vous chaque matin me met de mauvaise humeur pour le reste de ma matinée. Une attitude positive peut améliorer non seulement la vie de ceux qui nous entourent, mais aussi la vôtre. J'espère sincèrement que mon expérience servira de rappel pour l'importance du service à la clientèle. Finalement, nous sommes tous des êtres humains cherchant à être traités avec respect et dignité. Cordialement,

Aujourd'hui, quand votre caissier, visiblement très blasé d'être là, se montre méprisant avec une personne en situation de handicap dotée d'une carte de priorité... sérieux, une honte !!! cette carte est justement attribuée aux personnes qui ne peuvent pas faire la queue. Je lui souhaite de vivre cette expérience un jour et d'avoir affaire à une personne aussi odieuse que lui et on rigolera bien #handicap

Attention à la viande et poisson que vous achetez : pas de bonne qualité /emballage percé ou gonflé d’air : viande inpropre à la consommation : qui sent fort et la couleur avait tourné malgré la date de consommation .

Magasin de la chaîne 🇩🇪 discount, désormais située près des entrées et sorties du Clos du Chêne vers les routes et arrêts de bus, dans un espace totalement réaménagé et agrandi. On y retrouve bien entendu l'ensemble des produits et services de Lidl, excepté les caisses automatiques. Reste à y passer souvent, pour voir l'offre

Produits de bonne qualité mais certain bacs ne sont pas approvisionnés. A l'entrée le carton a été remplacé par une vraie poubelle qui impertubablement reste sous le distributeur de gel. Le désinfectant pour les chariot et le papier sont toujours vides !