Lidl Supermarché

Je trouve que c'est scandaleux de traiter ces employés de la sorte. Les hôtes de caisse s occupent désormais des caisses automatiques en plus de leurs caisses. Les responsables ne répondent pas lorsque les agents ont un souci. Il n'y a pas de respect et ces personnes travaillent dans des conditions déplorables. Ça incite vraiment les jeunes à travailler.. c'est honteux

Très étonné. Le magasin est sur son parking ( souterrain) escalier motorisé pour accéder au magasin. Mais très agréable propre. Le personnel manque de sourire. Ou je suis tombé sur un de leurs mauvais jour.

Bonjour. Très déçu de l'attente en caisse car il y a un manque d'effectif certains. La personne qui est en caisse doit aussi s'occuper du libre service délaissant ces clients en caisses. La pauvre employé était en train de courir partout. Pourquoi ne pas avoir un renfort du rayon au libre service au moment là car honnêtement les employés ne sont pas des esclaves. Courage à vous. De plus vous voulez le mieux servir vos clients pour l'enseigne Lidl c'est loupé dans les moments là. Courage à vous les employés

Honteux ces caisses automatiques ! Personne pour accompagner les clients ! 7 caisses en rouge et personne… c’est la caissière désagréable au possible qui vient en ralant…

Bonjour, suite à notre passage aujourd’hui il y a un vrais manque de personnel ressenti par les clients. 1 caisse ouvert + les caisses automatique qui sont géré par la même personne. Très gros problème. La personne à la caisse n’a que 2 jambes et 2 bras. PS: Bonjour, merci pour votre réponse. Mais je pense que vous n’avez pas compris mon message. Les employés font leurs maximum je le sais, je ne me plains pas d’eux mais du manque complet de personnel. Les pauvres ils doivent courir partout !!! Courage à vous les employés 💪🏻

Pas mal 👍

Ce magasin sont tous bonnement des voleurs ! La caissière m'a rendue une pièce étrangère à la place d'une pièce de 2 € , quand j'en ai fait part à la responsable , celle ci à mis ma parole en doute et a refusé catégoriquement d' échanger cette pièce étrangère qu'il m'avait rendu ! Tout bonnement honteux !je vais en informer la répression des fraudes

Lidl Toul Centre: depuis la création des caisses automatiques, c est une catastrophe! Ces dernières dysfonctionnent sans arret, et la queue à la seule caisse humaine est inadmissible! Heureusement que les hôtesses sont aimables, aidantes et patientes, car elles doivent supporter le mécontentement grandissant des clients, et ces machines défectueuses qui les font courir partout. Je pense que les clients vont aller voir ailleurs... dommage car c etait un super magasin avant toute cette réorganisation.

Lamentable... La caissière doit gérer sa caisse ET les caisses automatiques. Pendant ce temps, plusieurs personnels en train de discuter en scannant quelques articles en rayon.

Honteux et irrespectueux. Dans ce Lidl, les employés refusent d’appliquer la remise à 1€ sur les produits dont la date de péremption est le jour même, ce qui est pourtant une règle interne bien connue de l’enseigne. Quand on leur fait la remarque, ils prennent un ton hautain, se permettent même des réponses comme : « J’ai décidé de ne pas vous le faire », comme si c’était à eux de décider quand appliquer les règles. Pire encore : ils préfèrent laisser des produits périmés en rayon ou les mettre de côté pour eux-mêmes, tout en rigolant entre eux, complètement indifférents à la clientèle. Un tel mépris du client et manque total de professionnalisme, c’est inacceptable. Lidl ferait bien de surveiller ce qui se passe dans ses magasins, parce que là, c’est une vraie dérive.

Magasin grand agréable caisse auto top

Depuis qu'ils ont installés les caisses où l'on doit passer ses articles soi même, j'évite d'y aller. Je ne veux pas y passer par principe, chômage, services ect... Et quand ils nous demandent si on paye par carte et qu'on refuse d'y passer, la personne qui a demandé va voir celle à la caisse traditionnelle, lui dit quelque chose à l'oreille et le rythme ralenti soudainement. De plus les vigiles se la joue caïd, alors oui ils sont là pour surveiller mais pas traiter tout le monde comme des voleurs.

Magasin bien agencé sort de l'ordinaire de par sa conception Caisse auto super gain de temps

Merci a la caissière deria que je trouve toujours souriante, gentille et serviable.Très a l écoute du client

Des produits au Top. Des rayons remarqués et remarquables. Que vous dire de plus,à part le stress que doivent leur mettre les employeurs, dommage Messieurs et mesdames les dirigeants vous m'aviez presque convaincu d'aller uniquement a votre enseigne si bien Huilée. A suivre !!!.

Personnel très agréable et infrastructure très soignée ! Je recommande fortement.

Magasin propre, employé(e)s très sympathique, Petite jeune a lunette super sympa, agréable. 🤗 Je recommande 🤗

Bonsoir est il normal de se faire insulter publiquement par une employé qui a fait une erreur est qui me le reproche ? Je trouve ce comportement non professionnel.

Je ne poste pas souvent d'avis mais là je suis très contrariée. Je me suis faite insultée de c**** par la responsable qui remettait en rayon: avant d'aller en caisse je lui demande le prix d'un jouet, elle m'indique 14,99, le prix indiqué dans le rayon. J'avais droit à-40% avec la carte donc le jouet aurait dû passer à 8,99 en Caisse. Ce qui n'a pas été le cas, car en caisse le jouet est passé à 24,99. Je ne comprends pas et donc le caissier me demande alors de retourner voir sa collègue en rayon qui me dit que c'est son collègue qui s'est trompé dans l'étiquetage lors de la mise en rayon. Elle me demande de retourner en caisse pr effectuer un remboursement le temps qu'elle change le prix de l'article. Je retourne alors en caisse et la caissière (bien aimable à elle) procède au remboursement et rescanne l'article avec le prix indiqué en rayon. La réduction n'ayant pas fonctionnée sur cette seconde tentative, la caissière contacte sa responsable (donc la jeune femme sur qui je suis tombée en rayon) pour déduire les 40% de la carte. Au téléphone la caissière met le haut parleur et parle de moi en disant la cliente ce a quoi la responsable répond en parlant de moi non mais elle est c**** !! puis la caissière a coupé le haut parleur. Je transmets à lidl que l'injure publique est punie de 12000 euros d'amende. J'invite les responsables de cette jeune femme à lui rappeler son devoir de respect de la clientèle.

La caisse venait tout juste de fermé qu’on a demandé avec gentillesse si on pouvait juste passer notre courses qui était juste une banane et des framboises , car on est restaurateur on est en retard . Et elle s’est foutu de notre gueule en nous disant bah y’a personne à côté … alors qu’il y avait une queue. Pas accueillant , se moque de la clientèle . 5 minutes après elle a été rappelé pour ouvrir la caisse … on était encore dans la file … pour dire … vendredi 22/11 à 10:50.

LIDL un peu désastreux... que dire déjà la porte automatique qui était en panne entre ouverte, obligé de faire tout le tour du magasin ! Alors quand y fait froid c'est super dérangeant, de plus une affiche est mise sur la porte comme quoi faut pas franchir la porte entre ouvert mais des gens le faisais... de plus pas mal de chariot etait au milieu des rayon à se demander pourquoi il sont là à part prendre de place ! Néanmoins pas mal de monde à la caisse ouverture d'une troisième caisse même si la caissière a pris du temps à venir ! Mais le calver a continué quand elle a essayée de ce connecter problème sur problème qui augmente le temps et qui rallonge les fils d'attentes... de plus la caissière qui parlait à haute voix tout sait fais est geste c'était pas agréable car perso je voulais juste passer avec mes articles... de plus j'ai moi même retirer le petit ruban devant la caisse pour passer... un peu un désastre

dimanche 03/11 : 12h05 et plus possible d’accéder au magasin LIDL de Toul alors que les horaires annoncent 12h15 ! Pourquoi ne pas indiquer clairement que l’accès n’est plus possible à partir de midi ! Heureusement, j’ai pu accéder au magasin Cora à 12h15 malgré une fermeture à 12h30.

La vieille caissière aux cheveux blanc et court parle trop mal et ne sait pas faire son travail,un article ne passe pas en caisse, elle nous regarde et dit bah ça passe pas n'est pas aimable du tout !

Franchement je m'attendais à rien, je suis quand même déçu. 1 caisse d'ouverte et une fils de 15 mètre...mais pas d'ouverture de caisse en plus.

C est un Lidl donc prix intéressants, on y trouve également des marques. mais ce n estvpas un.hyper, donc à faire en complément d un autre magasin.

Peut être que les prix ont un peu augmenté certes, tout en sachant que avec l'application nous pouvons ressortir avec des produits gratuits... Je fais un petit Coucou à Séverine, qui à su en 2 sec me renseigner pour mes speculos ainsi que pour mes oeufs. Séverine courage à vous,ainsi qu'à vos collège. Si je devrais attribuer une note, je mettrai 30 / 20 continuer comme ça. Vous assurer malgré que les prix augmentent comme partout

Très déssue. Magasin malle organisé désordre en réyion , passage en caisse pas très agréable. Ne nous l'aisse pas le temps en bout de caisses de ranger dans les cadies tranquillement, que là facture nous est déjà annoncée. Perssenelle pas très agréable avec la clientèle, parking voitures en sous-sol. sans l'urine, très Fortement.. 👎👎dommage pour vos clients . De plus il est fort désagréable de constater que les rouleaux de monté son régulièrement en panne . Et rien n'y est fait pour qu'ils fonctionnent ? Tout ceux-là et fort désagréable. Franchement je viens par nécessité c'est pas un plaisirs de venire. de plus les chariots de rangement de marchandises le font il excprer de ceux méttre en plain milieu des réyion bloquant ainci les qu'ady et ne font rien pour laisser axcer aux clients de pouvoir circuler.. 👎👎( pas utile de faire de la belles publicité pour attirer des clients..) Ps magasin qui ceux dégrade temps par le manque de respect des clients que le perssenelle qui ceux fiches de l'heure travaille COCORICO 🐓 passage en caisse où on vous envois les marchandises sans auqu'un réssper. M'es un effort à ettez effectués dans l'ensemble .) Ps conteunue que vous ne tenez auqu'un compte des avis et que rien n'est fais dans le respect de la clientèle VOUS VENEZ DE PERDRE UN CLIENT...(continuez dans c'ette optique et d'autres risques de suivre) 👋🖐👎

Lidl correct, sauf que la dernière fois j'ai retrouvé des oranges moisies au rayon fruits, ce qui n'est pas le plus gros problème. Je mets un avis négatif car à plusieurs reprises, au passage en caisse, on me facture trop. Facturation d'un produit de boulangerie plus cher que celui que j'ai pris, coupons de réduction du programme fidélité Lidl non pris en compte, article unique scanné et payé deux fois (une fois plein tarif et une fois le tarif date courte), etc. Quand ça arrive une seule fois, on peut se dire que c'est juste une erreur. Quand ça se répète, et avec caissières différentes, on peut légitimement se poser la question d'une volonté d'arnaquer les clients. Lorsque je me suis rendu compte de l'arnaque en étant encore dans le magasin, j'ai pu me faire rembourser sans problème, mais une fois sorti du magasin, c'est difficile d'aller justifier qu'on se soit encore fait avoir. Et après avoir lu d'autres avis, je constate que je ne suis visiblement pas le seul responsable de ces arnaques, est-ce une volonté de la direction de voler les clients ? Bref, fuyez ce Lidl. Edit du commentaire d'origine, suite à la réponse automatique reçue et donnée à tous les avis négatifs, donc aucune considération. Bien sûr que je ne reviendrai pas dans ce Lidl qui perd un client qui aurait été fidèle juste pour m'arnaquer de quelques euros à plusieurs reprises, le bénéfice est bien maigre, il faudrait peut-être apprendre à calculer. Et pourtant je suis déjà allé dans beaucoup d'autres Lidl et jamais je n'ai été volé comme ça à plusieurs reprises.

J'y passe chaque semaine en faisant mes courses. Je commence ici et termine par d'autres enseignes pour compléter mes achats. Prix vraiment intéressant dans la plupart des cas.

Personel désagréable!!! Toujours du monde à la caisse et trop d’attente !!! Je suis rentré avec la trottinette car pas de possibilité de la garer à l’extérieur ! Une femme au cheveux rouge m’a menacé que si je rentrée avec on ne m’encaisse pas!!! Elle m’a indiqué qu’ au sous sol il y avais la possibilité de la garer sauf il y a un sdf qui est souvent stationné la et qui m’importune et m’agresse. Je le croise souvent Je comprends que l’on m’empêche de rentrer avec ma trottinette mais de là me menacer de ne pas m’encaisser!!! Là je trouve ça pas agréable du tout!!! Surtout je suis déjà rentré avec sans que personne ne me dise quoique ce soit ! Tant que vous n’aurez pas réglé le problème du sdf, je reviendrai plus , je préfère aller chez vos concurrents plus aimables.

Ça serait bien de diversifier et d'augmenter l'offre en protéines végétales. Le tofu bjorg est peut-être bien le moins bon et le plus cher dans sa catégorie. Plus possible non plus de trouver du beurre de cacahuètes ces derniers temps. Vraiment dommage!

Je me suis rendu chez Lidl Toul centre (54200) à 11h50, on m'a refusé l'accès alors que l'horaire de fermeture est de 12h15. Avec insistance, je suis parvenue à rentrer et arrivée à la caisse, le chef caissier m'a limite agressé en me disant que s'il le voulait, il ne m'encaisserait pas. Je lui ai donc dit que c'était pour prendre 2 articles et que cela allait durer 2 minutes maximum. Cependant, il a continué à me dire que j'avais de la chance qu'il m'encaisse et que je n'avais qu'a pas faire mes courses le dimanche.. La cliente derrière moi a prit ma défense en disant qu'il lui ai arrivé une histoire similaire la semaine dernière, ce à quoi le caissier lui a répondu ne vous mêlez pas madame je ne voud encaisserait pas. Tous les clients de la caisse ont demandé au caissier de faire simplement son travail et celui-ci a refusé, sa collègue a du prendre le relais.. C'est inadmissible en tant que cliente d'avoir à supporter l'humeur du salarié car il s'est plaind qu'il manquait 2 personnes mais moi je n'y suis pour rien s'il y a un manque d'effectif et je n'ai même pas à le savoir je suis cliente ! Je ne comprends pas comment les salariés peuvent décider de fermer les portes plus tôt sachant que vous avez des horaires d'ouvertures et de fermetures inscrites sur la porte soit jusqu'à 12h15.

Magasin propre. Dommage que ça se complique en caisse. Caissière pas du tout aimable. N'a pas attendu que les gens (d'un certain âge), devant moi aient fini de ranger leurs courses ; du coup tout était mélangé et les gens ont embarqué 3 de mes produits achetés.... donc zéro économie !!

Magasin à petit prix, totalement faux, il y a kelke années, oui, Bref, le vrai problème, ce n'est pas sa, c'est une longue attente en caisse, et certaines caissière vraiment peu aimable, je préfère celui en ville, ils sont vraiment tous cool, hommes et femmes.

Les caissières ont vraiment du courage à supporter toute la journée de pauvres idiots. La pauvre responsable de cette après-midi n'a fait que courir, pour un prix, pour un retour, ou à sa caisse, alors qu'elle avait des clients en attente. Et là, un jeune homme se permet de hausser le ton parce qu'elle ne peut pas lui faire une remise de 5€ ou je ne sais quoi. Ça aurait été moi, je lui aurais dit aller chez la concurrence ! Après, il se permet de lui faire une leçon de morale. Où va le monde ! Mon cher monsieur, si vous lisez ceci, regardez-vous dans un miroir avant de faire une leçon de morale. Bon courage à elles !

Très mauvaise expérience. Achat d’une barquette de viande je n’ai pas fait attention en déballant mes courses je réalise que celle ci est toute gonflée. Je la ramène donc au magasin et là on me soutient que c’est toute à fait normale ! On nous prend de haut, nous fait attendre et après insistance que ce n’est pas normal on fini par nous remboursé en nous précisant que c’est exceptionnel ! Sans un au revoir ou désolé ! Selon eux la viande est toujours comme sa … pourtant a part la viande en question toutes les autres étaient conditionnées normalement ! Bref je ne comprend pas que quand il y ai un doute surtout sur des produits comme sa il y ai se genre de réaction surtout pour une responsable de produit frais …

Je trouve que l'ambiance des équipes ce dégrade, Mercredi 8/11/2023 il y a une responsable (il me semble que cette s'appelle E) qui hurlé sur une caissière qui devait quitter son post et qui à du remettre une palette de lait en place en tenue civile ... je trouve ça honteux de parler comme ça cela à une personne devant tout les clients !!

Je ne sais pas si c'est le gérant, mais c'est un malade mental. On arrive environ 10 minutes avant la fermeture, je comprends que ça puisse être agaçant, mais on a demandé à une caissière très sympa, qui s'appelle Fabienne, si on pouvait faire nos courses rapidement. Surtout qu'il y avait encore la caisse 3 ouverte, elle nous dit oui. Donc, on se dépêche. Je ne sais pas si c'est le gérant ou quoi, mais c'est un malade. Il ne nous salue même pas, arrive et nous dit non, c'est fermé, de manière très méchante. On lui explique que la caissière nous a autorisé, et là, il crie FABIENNE très fort. C'est un malade, il m'a donné envie de le tabasser. Franchement, il n'a pas à agir ainsi, surtout qu'elle nous avait dit oui. Pourquoi crier si fort sur Fabienne? Elle était plus âgée que lui, et il se permet de crier comme ça. À sa place, je lui aurais dit que c'est la dernière fois qu'il me crie dessus, surtout qu’elle pourrait avoir l'âge de sa mère. C'est un malade mental, j'espère ne jamais recroiser sa route. Il m'a gonflé.

Aujourd'hui, Y'a une heure de temps plus ou moins ,deux caisses ouvertes alors qu'il y a un monde fou, de plus et cela me saoule, être en situation de handicap et faire des courses chez vous c'est un calvaire... Caisse pour personnes en situation de handicap jamais ouverte c'est pour faire bien rn fait ..c'est désolant

Magasin censé lutter contre l'inflation mais extrêmement cher. Peu de courses mais prix très élevé. Ne pouvant pas payer la totalité, on demande à retirer des choses et la caissière JETTE littéralement les articles derrière elle. Quel manque de respect. Je vais privilégier le Aldi.

Ce jour 8h47 parking toujours fermé pour une ouverture à soit disant 8h30. Responsable magasin incompétent et mal poli.

Mauvaise expérience. Hôtesse de caisse m'a scanner un article 6 fois et elle a du me rembourser 10€. C'est une faute professionnelle pour ma part. Ce qui m'a énervé chez cette hôtesse, elle a fait comme si de rien n'était. Pas d'excuse , rien. Cette hôtesse a manqué de respect au vigile du magasin. Par contre je le remercie vraiment, c'est un bon vigile ou agent de sécurité.

Magasin accueillant et propre, les rayons sont bien garnis et même pendant l'heure de pointe ont peu circuler, le seul hic est que souvent il y a peu de caisse ouverte quand il y a du monde l'attente peut être un peu longue , je me demande pourquoi il y a autant de caisses si ils ne l'est ouvrent pas quand c'est blinder ...🤔...

Le magasin est assez agréable. Parfois beaucoup d'attente aux caisses car trop peu sont ouvertes. En revanche ce qui est insupportable c'est le fonctionnement des cartes et points de fidélité. Il faut se rendre sur le site qui n'est pas convivial et c'est d'une complexité sans nom. Un système de carte physique comme les enseignes concurrentes serait plus simple et attrayant. Dommage!

Produits souvent de qualité. Certes, les prix ont augmenté, mais c’est le cas partout malheureusement. Cela dit deux bémols : - l’indisponibilité d’articles dont on fait la pub sur les catalogues. - le temps d’attente en caisse qui est catastrophique : pas assez de caisses ouvertes, et jeu des chaises musicales, avec une caisse qui s’ouvre 30 secondes pour se refermer et ainsi de suite.

20h19, l'agent de sécurité refuse mon entrée alors que le magasin ferme à 20h30. Esprit commerçant = nul. Considération du client = inexistante. Vous êtes au service du client ?? Commencez par respecter vos horaires d'ouverture et si possible un agent de sécurité courtois. 2023, le client doit être votre priorité. Dommage de perdre des clients bêtement, la concurrence ne crache pas dessus...

J'aimerais bien connaître la politique de recrutement des caissières ? Ont-elles suivi une formation sur comment être désagréable au plus haut point avec la clientèle? Bien sûr, je ne parle pas des formules de politesse dire Bonjour, c'est une option payante. La caissière aux cheveux gris, courts, à lunettes, antipathique, apparemment cela vous saoule (vendredi 13 mai 2022). Une autre remarque quand le caddie est plein, que je suis en famille, la prochaine fois que vous me balancez mes articles et vous vous permettez aussi de repousser mes achats sur ceux du client suivant, je laisse le caddie et je pars. Le respect vous ne connaissez pas mais la nonchalance si. Changer de métier ou prenez votre retraite anticipée. Vous dénaturez l'enseigne de par votre mauvaise humeur hautaine. *Parking souterrain : Dépassement de quelques minutes 12€ Attention tarif parking sous terrain exorbitant, c'est purement et simplement du vol. Aucun tarif d'affiché et ce n'est pas normal car le client se fait royalement berner. Inadmissible, surtout lorsque vous faites vos courses dans cette enseigne.

Très déçu, hier soir à 18h30 je suis passé en caisse . Caissière pas du tout aimable. Pas de bonjour ni au revoir . Elle commence à scanner mes articles mais n'a même pas attendu que le Monsieur juste avant est finir de payer . Elle a mis mes articles avec les siens... Ensuite quand j'ai effectué mon paiement elle n'a encore une fois pas attendu 2 secondes avant de commencer à scanner et a mélanger mes articles avec la personne derrière moi... Je dit quand même au revoir elle me regarde et dit ok ... Je n'y retournerai pas .

Le magasin est propre et bien rangé. Il est agréable d'y faire ses courses. Une grande baie vitrée donne une belle luminosité à l'édifice. Les offres promotionnelles sont nombreuses et les produits sont de bonne qualité. Le magasin est en bordure de la ville mais se garer reste aisé avec un grand parking souterrain.

Magasin lumineux et agréable. Toujours satisfaite des produits que j'ai acheté. Et j'adore le rayon non alimentaire 😉(matériel de cuisine, jouets en bois, vêtements de ski...) Grand parking sous le magasin ce qui n'est pas négligeable pour un magasin en centre ville. J'ai remarqué une nette amélioration de la propreté du parking et parc à caddies. Ce qui fort appréciable. Accueil agréable.