Lidl Supermarché

Magasin très désagréable, une caissière impoli et surtout un refus de vente du responsable, petit chauve qui est arrivé comme un pittbull, pour des date court, ils préfèrent les jeté, nous somme famille nombreuses et je me vois pas donné que 4 saucisse pour 7 enfant L'article L121-11 du code de la consommation interdit le refus de vente , qui est un délit puni par le code pénal

Vendeuse dans les rayon très désagréable, juste parce qu’on voulait prendre un produit sur une palette elle n’étais pas contente ! Employée du rayons glace pas aimable du tout !

Personnels très désagréable surtout le petit chauve qui insulte même les personnes âgées, fruits et légumes qui sont balances dans les rayons et qui sont abîmés et biensur pourrissent .

Caissière très désagréable et non poli..je zappe ce magasin de tournus..le minimum c'est bonjour et aurevoir mais pas de réponse de celle ci..bravo

Impossible d'ouvrir l'application Lidl+ dans le magasin. la caissière tout à fait désagréable m'a répondu que c'était à cause du magasin. J'ai fait 40 kms pour rien. Merci au responsable de bien vouloir déconnecter le brouilleur.

Le magasin est propre et bien achalandé, les rayons sont rangés avec logique. Cependant depuis quelques mois bous remarquons que souvent certains rayons sont vides. L autre jour il n'y avait quasi pas de fruits et légumes. Une autre fois les arrivages de viandes étaient pas faits et il y avait quasi pas de choix. Parfois c'est au rayon animaux ou hygiène qu'il manque beaucoup de produits et qu'ils mettent des semaines à revenir ce qui force à faire des réserves quand ils sont de retour et donc à terme re créer une pénurie..... Sinon malgré les contraintes imposées le personnel est aimable et les caissières attendent qu'on range même si elles vont vite. C est appréciable ce qui n est pas le cas de tous les lidl. Par contre énorme point noir ......Le merdier devant les caisses !!!! C'est un tohu bohu de cartons qui empêchent d accéder à deux pour debarasser le caddie, on a eu mal à passer, c'est encombré de produits, cartons... Ce qui réduit le passage et gêne énormément. C'est d Ailleurs le seul lidl où je constate ça. Je crois que le pompon de l encombrement vient au moment de Noël et pâques avec les chocolats. Il faut vraiment libérer les caisses de ce fichu encombrement qui gêne énormément.

Un peu surpris Je me présente à 19:50 ce jour. Je voulais juste faire quelques course au rayon fruits et on m’a dit sèchement sans un sourire « c’est fermé «  en me tournant les talons… pas très commercial. Il y a la manière de faire. Même si je comprends les contraintes d’horaire mais je serais sorti du Lidl avant 20:00 si elle m’avait permis de rentrer…

Très bon magasin, très propre, bien achalandé. Personnel agréable, dévoué et souriant aussi bien dans les rayons qu'en caisse. Je recommande ce Lidl

Suite à mon passage d’aujourd’hui en caisse, je suis tombé sur une caissière très désagréable. Son attitude remarquée m’a mis mal à l'aise et ne correspond pas au service que l’on peut attendre d’un établissement comme le vôtre. Je déconseille cet établissement.

La caissière très des agréable. Je ne viendrai plus.

Dommage qu’on ne pas mettre 0 étoiles. Une caissière extrêmement agressive. Je suis passer au magasin le 10/02/2025 vers 15h. Je ne passerais plus moi et ma famille :) Elle ne sais absolument pas comment parler avec les clients. Faudra mieux regarder les Cv des personne que vous embaucher.

Magasin de Tournus au top, allées spacieuses et racks pas toujours très bien achalandés depuis quelques temps mais ordonnés. Personnel aimable bien qu'on perçoive qu'il est toujours sous pression ...

Magnifique ! Avec une équipe souriante et au petit soin. Je trouve tout ce dont j'ai besoin.

Très bon magasin. Les allées sont larges.Le magasin est très propre et les rayons bien rangés.le personnel est souriant et aimable.

Tres beau magasin très grand Propre et du choix Côté alimentation Par contre plus rien dans les racks où ils mettent les divers ustensiles en promotion... tout était vide vide Ce qui est incroyable un samedi !! Et pas normal Personnel souriant et aimable Honnêtement je recommande ce magasin 👍😁

Problème de chauffage ? Les produits, l'entretien et le personnel sont top mais il doit faire 15°C dans le magasin. Je reviendrai aux beaux jours...

Prix et produits intéressant prix correcte je recommande

un magasin toujours propre, les fruits et légumes toujours très bien mis en valeurs, je fais mes courses régulièrement dans ce magasin et aucune déception....bon rapport qualité/prix

Toujours bon marcher, grand choix en fruits et légumes et très frais.le personnels très agréables, et le magasin très propres. Pas d’attentent aux caisses très réactifs, si besoins d’ouvertures d’autres caisses en fonction du monde. Bravo à toutes l’équipe de LIDL MACON NORD.👍👍👍👏👏👏.

Pas mal on trouve de tout en caisse faut emballé très vite

J.ouvre une vitrine une personne du magasin passe devant moi pousse mon cadie je lui dit que je fais mes courses elle me rétorque qu'elle travaille. Aucun respect du client je la retrouve caissière elle passe mes courses à une vitesse folle. Peut être envie d'aller au toilette ? Pendant que je range le bordel qu'elle m'a mis elle ce grate le chignon bravo l'efficacité aucun respect .et on demande au client de respecter le personnel ??? Bravo lidl

Bonjour , pour la première fois je me rends dans votre magasin faire quelques courses , magasin agréable , propre. Par contre les espaces ' verts ' sont vraiment très très sale 😢 un nettoyage est nécessaire .merci Cordialement.

Magasin relativement grand, propre et bien achalandé. Hors promotions spéciales, on trouve ce que l'on cherche. J'adore leurs pains . Modification du 13/06/2024; je passe de 5 à 1 étoile et voilà pourquoi. Je maintiens mes précédents écrits mais je n’apprécie pas du tout l'accueil du personnel. Je comprends que dans ce genre de magasins discount où les personnels sont payés au lance pierre et doivent travailler comme des malades et s'occuper de tout, ce n'est pas non plus obligatoire de faire la tronche aux clients, ce n'est pas notre faute si c'est la politique de ce genre d'enseignes dans lesquelles, d'ailleurs, je vais de moins en moins. Je ne demande pas que l'on me jette des pétales de roses lorsque je demande un renseignement ou je passe en caisse, mais un minimum d'amabilité serait le bienvenu ( il n'y avait personne d'autre que moi en caisse et le magasin était pratiquement vide de clients). Aujourd'hui, j'ai fait 2 buralistes, une boulangère et une boutique de vente directe et ces 4 personnes ont été souriantes, agréables, tout simplement commerçants...Mais surtout, si je passe de 5 à 1 étoile, c'est principalement parce qu'une personne âgée sans abri était à l'entrée du magasin et comme à chaque fois, je comptais lui donner 2 euros. Sachant que je n'avais pas de monnaie mais juste un billet de 5 euros, j'ai donc demandé à la caisse de me faire la monnaie et cela m'a été refusé: on ne fait pas la monnaie .... Dans n'importe quel autre commerce, cela n'aurait posé aucune difficulté mais chez Lidl Tournus, apparemment si (et ce n'était pas un faux billet). J'avais donc à choisir, soit je ne donnait rien, soit je donnais 5 euros ce qu'au final j'ai fait. Cela ne va pas m'empêcher de dormir contrairement à si cela avait été l'inverse, à savoir ne rien donner. Donc, déjà que j'allais moins souvent qu'avant dans ce magasin mais je crois que je vais le rayer de mon parcours d'achats alimentaire car le respect des personnes est plus important pour moi que des prix être censés moins chers qu'ailleurs (ce qui est loin d'être le cas pour tout). Et pour finir, s'ils arrêtaient de dépenser des millions à faire de la publicité télé et radio pour, non pas mettre en valeur leurs produits mais dénigrer les concurrents, ils pourraient encore plus baisser leurs tarifs ce qui pourraient profiter aux consommateurs. Modification du 25/10/2024. Je repasse de 1 5 étoiles, non pas pour le magasin de Tournus pour qui la mauvaise expérience précitée reste d'actualité, mais pour l'enseigne LIDL en général. Suite à un problème rencontré après l'achat d'une doudoune, j'ai totalement apprécié la réactivité et la solution apportée par le service clients et le service après vente de la centrale LIDL Cela me réconcilie avec l'enseigne mais pas avec le magasin de Tournus. Dernière précision, étant donné que je n'avais qu'un billet de 10 euros lors de mes achats précités et que la même personne dépourvue étant à l'entrée du magasin, j'ai préféré lui prendre 3 tablettes de chocolat plutôt que de me faire remballer une nouvelle fois si j'avais demandé de la monnaie en caisse.

Magasin bien achalandé allée spacieuses. Par contre le parking est un vrai dépotoir papiers emballage de tout genre dans les massifs quel dommage un repoussoir.....

e suis totalement choqué du comportement qu’une des employés a eu aujourd’hui vers les environs de 18h j’attendais à une caisse quand 2 jeune femme attendait à la caisse 1 l employés a demandé de sortir les pâque de coca la jeune femme a dit être enceinte la caissière c’est énervée et s’en et pris à l’autre jeune femme la dame enceinte s’en et mêlé et l employé a dit je site « cliente de m**** toi je vais te baff* « ça a dégénéré car bien évidemment la dame c’est énervé se que je comprends totalement car j’aurai réagi de la sorte également. Je suis scandalisé et un autre jeune homme et venu et à donner raison à sa collègue se qui me sidère D’autant plus . Heureusement un monsieur avec un t-shirt vert et venu et a apaisé les chose ! Mais je suis outré qu’on menace une dame enceinte de la baff* de la sorte pour un simple pâque de coca . Et la caissière a rajouté tu es sûrement pas enceinte toi , car la dame était très mince . Bref je suis scandalisé d’avoir assisté à une telle scène. La caissière avec les cheveux un peu rouge avec un percing au visage en caisse numéro 1 j’espère que se genre de chose ne va pas se reproduire car étant une cliente très fidèle je ne reviendrai plus

Très beau magasin, personnel aimable et disponible. Grand choix de produits. Un plaisir de faire ses courses chaque semaine.

Je vais régulièrement faire mes courses dans ce supermarché et je suis toujours satisfaite ! Les rayons sont bien approvisionnés, les produits d'une grande qualité et le prix très attractif! Petit plus, l'équipe est très accueillante.

Aujourd'hui 10h00 il n'y avait pas de pain.....et puis toujours ces prix affichés un coup au dessus du produit, un coup au dessous en fonction du rayon, erreurs très facile à faire d'autant plus que les produits les plus chers sont en général au dessus des moins chers, pas de réseau téléphonique dans le magasin alors que pour accéder à la carte Lidl+ il le faut. Toujours certains produits très mal placés en tarif, le râpé 3 fromages par exemple à plus de 2.40 alors qu'on le trouve à moins de 2 euros ailleurs.

Je fais mes courses régulièrement à Lidl Tournus, les rayons sont toujours bien approvisionnés, les fruits et légumes de qualité. Les sorties catalogue sont toujours mises en place au bon moment. Il y a du choix et les rayons ne manquent jamais de rien. Les équipes sont sympathiques et à l’écoute, ce qui devient rare dans de nombreux commerces, malgré la forte affluence et la charge de travail.

Magasin moderne, propre et agréable. Le rapport qualité-prix est fidèle aux standards de l'enseigne. Le grand parking permet d'avoir toujours de la place. Gros point positif, les bornes de recharge pour les véhicules électriques sont suffisament nombreuses et sont toutes fonctionnelles.

Caissier pas très agréable du tout. Pourquoi mettre des affiches au sujet des gros volumes à laisser dans le caddie et obliger de les mettre sur le tapis à la demande de l'employé ? Laisse à désirer.. ...

Lidl Tournus est un excellent magasin, en grande partie grâce à son équipe dévouée. Lors de ma dernière visite, j'ai été particulièrement impressionnée par un jeune homme, qui a su m’offrir un service de caisse exceptionnel. Sa rapidité, son professionnalisme et son sourire ont rendu mes courses vraiment agréables. De plus, il a pris le temps de répondre à mes questions et de m'orienter dans le magasin, ce qui a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client et la qualité de ses produits. Bravo à toute l’équipe de ce magasin pour la propreté ainsi que la bonne tenue du magasin. Leur dévouement et leur attention aux détails sont remarquables. Continuez ainsi, vous faites un travail fantastique 👏

Très déçu du Lidl de Tournus . Cela fait plusieurs fois que je m y rend et que je trouve le personnel très désagréable. Que cela soit dans les rayons ou les chariots sont au milieu des allées et où c est à nous de nous pousser si nous croisons un de ceux là . Je me suis rendue au magasin il y a quelque temps avec une jeune autiste ce genre de déplacement avec embûches est compliqué à gérer . Et aujourd’hui à la caisse je n ai même pas eu droit à un bonjour et ai été obligé de demander à régler car la personne était occupé à discuter planning avec un collègue !! Où est le sourire de la personne en caisse et l amabilité du personnel … vraiment à revoir

Nous venons toutes les semaines dans ce magasin ,une equipe très agréable, et merci au petit jeune lucas qui est arriver récemment et qui toujours souriant et serviable 😊,merci à vous tous

Magasin propre mais rayon pas toujours garnis (aujourd hui pas de lait, pas de cookies par ecemple) et surtout gros problème de connexion à l intérieur. Impossible d utiliser lidl plus on doit se coller contre la vitre pour capter ou sortir donc loin d être pratique. Pourtant il suffirait de mettre une borne WiFi pour résoudre ce problème très dérangeant.

Si cette enseigne se dit la meilleure enseigne choisit des Français,ce n'est pas le cas. Surtout dû à la personne de la caisse qui entre chaque client s'occupait à faire autre chose. J'ai mis plus de 20 min pour passer en caisse pour rien. Passage ce jour à 14h04 en caisse, c'était une femme. Et il n'y avait que deux caisses d'ouvertes, la 2eme c'était un homme.

Malheureusement on ne peut guère éviter Lidl sur Tournus, car les grandes surfaces sont rares ... Et pourtant on aimerait bien s'en passer. Le rayon produits frais est souvent pauvre. La trancheuse de pain régulièrement en panne. Le personnel fait ce qu'il peut mais et visiblement soumis à des cadences infernales, ce qui se ressent aux caisses : les produits sont expédiés à une vitesse telle que l'on ne peut pas suivre. La communication avec le client est réduite à sa plus simple expression.

Venu cette semaine. On ne pouvais pas passer dans les rayons car les « chariots » de produits étaient pousser en plein milieu. Quand je prend un produit une SOURIS me saute dans les mains. Des produits grignoter. Où est l’hygiène ? Ainsi que l’amabilité du personnel ?!

Dans l'ensemble très bon magasin , produits divers avec un prix bien moins chère que dans les autres grandes surfaces. Petit bémol au niveau de la viande le choix est restreint et la qualité n'est pas toujours au rendez-vous.

Nous avons respectivement 76 et 72 ans...Ce 31 octobre nous passons à une caisse où (une fois de plus) la caissière passe nos articles à la vitesse de la lumière, comme si sa vie en dépendait... résultat tout s'accumule car nous avons un chariot très plein... comme je lui demande quel est l'intérêt de faire çà puisqu'elle reste ensuite les bras croisés à attendre, elle me répond qu'elle ne peut pas passer au client suivant puisque nos article encombrent les deux côtés de la caisse !!! S'en suit une altercation verbale avec cette gamine impolie, et nous partons sur un bonne fête des morts de sa part !!! Nous avions déjà signalé ça précédemment et avons reçu des excuses de la part de Lidl... mais rien de changé à ce jour !!! vraiment ce magasin est à fuir ! Je viens de regarder les avis précédents, et effectivement de nombreuses personnes se plaignent de la vitesse avec laquelle on nous balance les courses... et à chaque remarque, le gérant s'excuse, dit qu'il fera le point avec le service concerné... et rien ne change !!!

J'ai lu dernièrement tous les avis émis au cours des deux dernières années. Avec le recul, voici quelques points qui reviennent de façon récurrente. Beaucoup de clients se plaignent du manque de réseau dans le magasin. Pourtant, il suffit de se connecter au wifi de l'établissement et l'on peut ainsi consulter les coupons sur Lidl Plus. Deuxième point : des personnes qui font la manche avec leurs chiens, sont installées régulièrement à l'entrée du magasin. Je n'ai rien contre elles mais cela ne donne pas une bonne image de l'accueil et cette présence peut déranger certains. J'espère qu'une solution pourra être trouvée afin de remédier à cette gêne et que chacun soit à sa place. Enfin, le personnel est aussi aimable que possible, confronté toute la journée à des cadences soutenues. Les métiers du commerce ne sont pas toujours faciles. Ne soyons donc pas trop exigeants ! Si l'on se présente à une caisse avec le sourire, il est fort probable que celui-ci nous soit rendu. Pour conclure, je pense que ce magasin est bien organisé. On y trouve des articles d'un bon rapport qualité/prix qui font oublier les petits désagréments.

Petite remarque Caissier beaucoup trop rapide. Pas le temps de ranger les courses. Dommage La rentabilité au détriment du client pas bien. Toujours pareil magasin bien. mais hotesse de caisse trop rapide pas le temps de ranger ses courses. 😡

Comportement excessivement déplaisant de la personne chargée du paiement en caisse. Peu respectueuse du client, elle affiche clairement suspecter de vol les personnes en caisse. Elle demande l'ouverture des mini sacs à dos assimilés au sac à main. Trois personnes âgées ont successivement subis son contrôle scrupuleux et démonstratif. Nous avons protesté mon beau frère et moi même, âgés respectivement de 79 ans et 75 ans. Je suis désolé de dénoncer ce comportement que je qualifie d'agisme. Enseigne désagréable.

Nous allons a une caisse qui était malheureusement fermer mais je m'en suis pas aperçut quand on entend un responsable qui dit il faudrait se laver les yeux. Ensuite quand ma maman achète une robe que le prix n'est pas le même que en rayon que la caissière appel un responsable le même dis donc et qu'il dit le prix en caisse est le pris en rayon mais va vérifier quel honte ce magasin je comprends qu'il recherche des employés quand on voit l'ambiance

Certaines caissières devrait être plus souriante, je trouve que les prix ont flambe pour un discounter.. à la caisse c turbo à chaque fois on vous balancent littéralement vos courses. A celui qui va le plus vite. Dommage rien que pour cela je vais dans d autres enseigne.

Toujours des SDF devant le magasin et vers les chariots. Les armoires réfrigérées sont peu pratiques pour se servir et l'éclairage est minime, peut-être dû à la sobriété énergétique. Le personnel n'est pas très présent dans les rayons et quand il y a quelqu'un on a l'impression de le déranger en passant. L'attente caisse est acceptable.

On y trouve presque tout pour un bon prix. Le rayon boulangerie est particulièrement bon pour un supermarché. Les employés se démènent pour rendre ce magasin agréable et pour ne pas faire attendre le client en caisse, et les arrivages de nouveaux produits sont toujours variés.

Materiel de bricolage avec un super rapport qualité prix cependant un point noir la borne de recharge voiture est hors service depuis plusieurs mois,au moment ou l'on veut faire un effort pour l'electro mobilité cela fait tâche d'où ma note de seulement deux etoiles

Pourquoi avoir mise une caisse handicapé, si les handicapés ne sont pas prioritaires? Je vais porter plainte au près du procureur car ce n’est pas à votre caissière de modifier la loi selon son désire !

Vérifier les prix en caisse, le prix encaissé n'est pas toujours le prix affiché en rayon et les prix proposés ne sont pas aussi attractifs que cela surtout si on compare sur des marques bien entendu. Magasin lumineux et moderne plutôt attrayants avec un grand parking bien agencé avec des places larges qui offrent un emplacement confortable sans risquer de se faire frotter la voiture à chaque visite.