Ligerio Fournisseur de matériaux de construction

⚠️ AVERTISSEMENT CLIENT • À LIRE AVANT DE COMMANDER CHEZ LIGERIO ⚠️ Nous avons passé commande chez LIGERIO en décembre. Une erreur de leur part a totalement bloqué notre chantier, et depuis, plus rien n’avance. Malgré nos nombreuses relances, aucune solution concrète n’a été apportée. Nous avons découvert par la suite que l’entreprise est en redressement judiciaire, ce qui explique sans doute l’immobilisme et le manque de communication. Résultat : notre chantier est à l’arrêt depuis des mois, avec des conséquences graves pour notre activité. Je les avais prévenus que je communiquerais publiquement si la situation ne se débloquait pas. Nous y sommes. Je déconseille très fortement cette entreprise. À fuir si vous tenez à vos délais, à votre argent et à votre tranquillité.

SCANDALEUX Commandés 2 bacs à oranger le 7 octobre, et depuis me disent qu'ils ne sont pas ravitaillés (pourtant toujours affichés dispos sur le site) et quand je demande remboursement ils me répondent être en redressement judiciaire. Pas etonnant.

Quelle déception… j’ai commandé le mois dernier 2 vase d’Anduze. Je reçois un vase de la mauvaise couleur mais pas possible d’échanger car l’autre est perdu, puis plus de stocks. On me mène en bateau. Je reçois 2 jardinières / 4. Que j’attends toujours. Mon brasero était au dessus de la palette posé n’importe comment, non protégé. J’attends toujours un geste commercial. 0 solutions proposées. Une honte vu le prix de la commande ET de la livraison.

L'incompétence de Ligerio n'a d'égal que la médiocrité du service client. Plus de deux mois d'attente pour finalement entendre, après plusieurs versions différentes, et 3 jours de congé à attendre une livraison qui n'arriva jamais, que notre colis est en partie endommagé. Notons une des propositions de solution du SAV qui indiquait d' accepter la livraison et procéder aux réparations de la table nous-mêmes. Quoi de plus normal, pour une table à plus de 800EUR... Pour être totalement correct, il est vrai que dans sa grande largesse, Ligerio nous accordait tout de même 80EUR de geste commercial. Ne faites pas la même erreur que nous: tournez-vous directement vers la concurrence, vous gagnerez du temps.

Commande en retard personnel qui ne fait aucun effort pour nous donner une réponse en nous promettant qu'on nous rappellera mais jamais il n'y a une suite. Aucune compréhension !!!! La commande est chez le livreur mais c'est juste les informations donner je trouve ça ahurissant de ne pas faire partir la commande!!! Et biensur si on annule le remboursement va mettre du temps... A fuir

J’ai commandé du travertin via le site Leroy Merlin, livré par Ligerio , Ce que j’ai reçu ne correspond pas du tout au descriptif, il fait 1 cm alors qu’il devrait faire 1,2 cm d’épaisseur, soit environ 20 % de moins, Sur le site, c’est préciser qu’ils ne vendent pas de travertin de troisième classe , En gros, ils ne vendent pas de travertin qui est troué de par part, et pourtant c’est ce que j’ai reçu, et en plus avec de la casse . Ça fait plus d’une semaine que je suis en litige avec eux, il ne veulent pas reconnaître Leurs erreur, ils me prennent pour un idiot. Je vous conseille d’aller acheter vos matériaux ailleurs, personnellement je ne prendrai plus aucun produit chez eux car ils appâtent avec des publicités mensongères et une fois le produit reçu disent que c’est une erreur dans le descriptif que ce n’est pas de leur faute et refuse de faire un geste commercial Pour rattraper le coup .

Article noté en stock sur leur site, j'achète, je suis débitée et reçois un mail de confirmation. 10 jours plus tard aucune nouvelle de leur part me disant que mon article n'est plus en vente et en plus je dois perdre mon temps pour me faire rembourser en allant sur un lien pour saisir ma demande. Service client déplorable..... 1 mois a être remboursée ensuite.....A fuir !

A fuir !! Commande de parquet massif en pin de Landes aux grands nœuds comme d'échantillon ci-joint : le matériel livré était très différent et surtout de très mauvaise qualité, comme vous pouvez le voir dans les photos ci-jointes, inutilisables pour une pose au sol, prive de nœuds et plein de fissures résineuses, qui le rendent totalement inadapté à nos nécessités. Pour le SAV le matériel est conforme à la commande... bien sûr ! Entreprise à fuir sans hésitation !

Pour 400€ frais de livraison, ils envoient un livreur en transpalette manuel pour déposer 14 tonnes des pavés ! Ça va pas non... ils m'ont demandé de chercher une équipe pour aider le livreur. Toujours en attente de remboursement depuis plus de deux mois, puisque la livraison n'a pas été effectuée et encore des défaillances et dysfonctionnements dans le traitement d un remboursement. Société qui ne respecte pas ses clients et sont capables de bloquer vos chantiers. Orientez vous vers des vrais pro M.IBRIR

Superbe produit, j'ai commandé du dallage pour ma cuisine, produit nickel et livraison rapide, sans le moindre soucis. Prix raisonnable par rapport à ce que je trouvais sur Internet, je recommanderai !

J’ai commandé 3 vases Médicis pour mon mariage. Je les ai utilisé en vases pour fleurir l’entrée de ma propriété. Je n’ai eu que des compliments, ils rendaient le portail ravissant. Énormément d’invités m’ont demandé d’où ils venaient ! Par ailleurs la livraison a été parfaite, tout comme le service client !

Très bon prix et délais de livraisons respectés. J ai commandé un dallage à cabochons pour des clients. Ils sont ravis .

C’est la première fois que je mets un avis sur internet ! Pour éviter aux gens de subir la très mauvaise gestion des livraisons par ligerio!

Très très déçue par Ligerio. Une livraison prévue le mardi pour le parement, la colle et les joints. Livraison arrivée sans la colle ni les joints. Les artisans venant poser le parement arrive le vendredi et ligerio est dans l’incapacité de nous trouver une solution rapide. 2 jours pour préparer 2 sac de joins et 1 sac de colle et organiser un transport n’est a priori pas suffisant… L’erreur de préparation est humaine et je le conçois bien en revanche quand on fait une erreur on s’arrange pour que le client soit quand même satisfait. Au prix de la livraison qui est de 163 euros…. Je ne recommande pas du tout ce marchand..

Commande d’un dallage challon calcaire naturelle. La pierre est comme ce que nous avons vu dans le Show Room de loches (37). Le livreur a été ponctuel et serviable, et toutes les dalles sont intactes. Nous sommes très satisfait d’avoir fait appel à Ligerio et n’hésiterons pas à repasser par eux pour notre futur projet.

Commande d'un brasero barbecue en inox. Par rapport à ce qui se vend sur le net et en magasin, le prix est correct. Pas de bol, le transporteur livre un produit qui a été choqué pendant le transport et que je renvoie de suite. (Ligerio a l'air d'avoir du mal à trouver des transporteurs sérieux vu les avis). Ensuite, mon dossier a très bien été géré en SAV par Laura qui a été très professionnelle et que nous remercions. On a fini par accepté un remplacement du brasero barbecue en non inox. Premier essai le week end dernier et le produit est ok. A voir dans le temps. Cette opération a demandé un remboursement qui a été réalisé dans les temps par Ligerio. Rien à redire. Malgré les petits soucis ca vaut 5 étoiles.

Commande passée le 21 février pour un article disponible sous 3 a 4 jours, après des dizaines d’appels nous avons fini par être livrés le 20 mars ! Il s’agissait qu’une commande urgente, notre chantier s’est retrouvé a l’arrêt a cause du délai de livraison non respecté !!! Si vous êtes pressé, passez votre chemin !!!

J'ai commandé 87m² de pavés Kandla gris sur Ligerio et l'expérience est très positive. Le prix est évidemment ultra compétitif, malgré le transport couteux. Les conseillers sont réactifs et rappellent systématiquement sous 24h les jours de semaine. Suite à une erreur au cours de la préparation, il manquait des pavés, après quelques échanges avec Ligerio, ceux ci m'ont expédié gratuitement les pavés manquants, que j'ai reçu moins de 15 jours après. Vraiment rien à redire Les pavés sont très beaux et seul 1 est arrivé cassé sur 2610 pavés. Le transporteur était également de qualité.

Je dois mettre 1 étoile mais a contre coeur vraiment pour cette société qui malheureusement travail avec un transporteur sans compétences et qui ne livre jamais. Payé 240 euros de livraison pour se voir app par le transporteur qui est à 2 km de votre lieu de livraison et qui nous dit bah je peux pas venir ça va faire trop loin je peux pas passer !!!!!!! mais ou va t on ? on marche sur la tete😒😒 Donc plus jamais ce site market place qui se trouve sur leroy merlin.fuyez ou passé votre chemin si vous vous voulez votre marchandise.

J’ai effectué deux commandes récemment chez Ligerio, de luminaires extérieurs et d’éléments de parc, avec à chaque fois la même parfaite satisfaction sur les produits et la livraison.

Expérience client impeccable et service commercial à l’écoute ! L’achat de parquet et de plinthes était simple et agréable.

Brasero commandé le 24/8/23, livraison rapide, mais multiples défauts. Rayures +++, service client contacté pour geste commercial, geste commercial accordé sans problème, mais nous sommes le 5/10, deux relances par mail mais aucun remboursement à ce jour ! Malhonnêteté ou mauvaise organisation ?!

À l’image des autres avis. Entreprise à fuir. Les descriptions des produits vendent du rêve pour au final recevoir la même qualité voir pire que les magasins de bricolage de grandes marques et pour se faire on paye des frais de port hors de prix en pensant acheter la qualité. Frais de port qui ne sont pas remboursés car des commerciaux estime que votre commande est « conforme » alors que vous client n’êtes pas satisfait du produit vendu car il n’est justement pas conforme à la description. Entre autre des plinthes en travertins vendus droite alors qu’elles ne le sont pas, et qu’il y a des traces de disqeuse à reprendre. Mais la commerciale vous dit « produit conforme » donc pas de remboursement des frais de port tout ça dans un délai de trois semaines un mois après retour de la marchandise. Scandaleux !

J'ai acheter en octobre dernier des bordures en grès de kendal, ne vous fiez surtout pas au photo sur leur site, elles sont toutes tordus, les epaisseurs d'un coté vous allez avoir du 4cm et de l'autre 7cm ducoup on joue aux domino il me propose un avoir de 30 euro sur une commande a plus 1000 euros et en plus quand vous mettez un avis negatif sur leur site il le supprime bref a fuir vraiment.

TRÈS DÉÇUS du service livraison de ligerio car ils nous ont fait payer 500 euros supplémentaire non justifier pour un camion plus petit alors que 2 mois auparavant un gros poids lourds a livré une piscine de 8 m sur 4 m de hauteur chez mon voisin pour vous dire qu'il y avait largement la place de faire demi-tour devant chez moi ; sinon, concernant la qualité des matériaux, rien à redire.

Une très bonne équipe et des produits de qualités, très bonne réactivité sur les besoins. Je recommande fortement.

Les Margelles templiers en pierre reconstituée, sont très jolies. Et s'intégreront parfaitement avec le dallage de terrasse, et la façade.

Service client, respect des délais et des engagements = 0 pointé Commande passée en décembre, jamais reçue et une inventivité dans les excuses bidons qui frise l'excellence Une des pires expériences vécues

Très bon rapport qualité-prix. Parquet français. Délais de livraison respecté. Service client compétent. Je recommande.

Je suis vraiment désolée de vous mettre 1, car vous etes toujours agreables au telephone...sauf qu'il ne se passe rien ensuite et que vous vous foutez du monde en fait. 1 semaine de retard pour recevoir les echantillons et à la fin il en manque 2... Ensuite j'annule deux bouteilles d impermeabilisant à 93 euros au telephone, sur vos conseils, dans ma commande (de 5000 et quelques euros), je les retrouve chez moi et facturées. Le livreur ne monte pas une route départementale car il y a ecrit interdit au plus de 13 tonnes, vous voulez me facturer 100 euros de plus pour le transport (qui coute deja plus de 500 euros), alors que vous ne m'avez jamais dit que le camion faisait 19 tonnes. Vous m'indiquez que c'est ok, vous avez tout réglé avec le livreur...je ne suis toujours pas livrée, sans nouvelle, 10 jours plus tard avec les artisans qui poireautent à la maison. Ca doit faire 10 appels que j'ai avec votre service client et rien ne se passe. ET HO???? IL Y A ENCORE DU BOULOT!! Pour le travertin reçu (j ai pris la meilleure gamme sur vos conseils) photos et video a l appui, j ai 10% de carreaux fendus sur la moitié. Vraiment je déconseille Ligerio.

Bonsoir, pas de souci, ce que vous (Madame BARTHELEMY) m'avait annoncé a été parfaitement respecté jusqu'à la livraison inclusivement. Bonne continuation et n'hésitez pas à me laisser sur votre liste de prospection, ................... sait'on jamais.

Reactif, professionnel, je remercie Clément pour avoir pu me conseiller durant nos échanges. Je recommande cette entreprise !

Produits au top avec un cachet immense ! Merci au service commercial pour ces conseils très utiles 🙏

Equipe pro et sympathique. Ils ont aussi été réactifs pour le remplacement de matériel suite à une erreur de leur fournisseur.

Nous avons acheté 70m carré de parquet en faisant confiance à la description sur le site (petits noeuds, non déclassé). A la pose, la qualité était catastrophique : des noeuds enormes, secs et traversants (certaines planches ont d ailleurs cassées en deux), de nombreuses planches fêlées, brisée, courbée, mal coupée. Résultats : nous n avons pu poser que 45m carré de plancher (et encore nous n avons pas été difficile sur le choix des planches).

nous recommandons cette entreprise car ils ont été très professionnels en essayant de régler un problème avec le transporteur ils ont tout pris les frais à leur charge nous sommes très reconnaissants et très satisfait de la marchandise

Pavés de bonne qualité et de calibrage régulier, livrés en temps prévu . Satisfait en tous points.

Faut revoir les frais de port. 72€ pour un brasero de 200€ faut pas déconner…

achat de marches et contremarches et suis très satisfaite des produits, vendeur à l'écoute c'est agréable

le traitement de ma commande s’est très bien passée l’équipe est compétente et réactive rien a redire un grand merci a la qualité tant de l’écoute aimable et compétente que de la rapidité de traitement de ma commande💪🙏🙏🙏

Professionnalisme, réactivité, beaux produits et prix imbattables ! Voilà ce que l’on recherche quand on s’adresse à un fournisseur de matériaux et que l’on gère plusieurs chantiers ! Merci à Jean et son équipe !!

Après un soucis à ma commande , Ligério a parfaitement rectifié le tir . Mon parquet a été livré dans de très bonnes conditions , il est magnifique et de très grande qualité ! Je repasserais commande à n'en pas douter !! Merci !

Au départ tout semble ok … puis le délai de livraison n est Pas celui indiqué sur le site … Puis le transporteur ne donne aucune flexibilité sur la livraison malgré le retard … Puis qqs paves arrivent endommagés , malgré réserves à la livraison la solution commerciale est de renvoyer les pavés à nos frais pour pouvoir récupérer les autres !! Une honte ce suivi commercial sav et aucun appui

Après avoir payer pour un échantillon que je n'ai pas reçu depuis 4 mois, je trouve amusant de recevoir des relances sur un devis. Société à fuire, absence totale de sérieux

Livraison et délai déplorable.le livreur casse le portail et me dit que la franchise de son assurance est trop importante pour un remboursement.

Un immense merci pour tout ! La rapidité, le magnifique produit, le SAV au top (j'ai jamais connu ça, un SAV qui me rappelle parce qu'ils ont pas eu le temps de décrocher ! Et toujours à l'écoute -suite à un problème de livraison totalement imprévu, vive le tour de France :D ). Un magnifique geste de leur part pour le désagrément, ce qui montre bien que quand on reste courtois, gentil et qu'on prend pas les gens de haut, ils sont motivés à nous aider... Franchement je recommande +++

Nous voulions commander chez Ligerio mais le prix de livraison étant plus élevé que le prix des matériaux nous avons dû changer d'avis. Effectivement la livraison standard se fait par des camions 19T alors que notre commande rentre dans un petit 20m3. Le camion 19T ne pouvant pas accéder n'importe où on nous a proposé de nous livrer ailleurs. Mais quel est l'intérêt ? Si on commande sur internet c'est pour se faire livrer à domicile ! Comprenez bien que nous ne pouvons pas louer un camion 20m3 à nos propre frais ensuite pour ramener la marchandise à domicile ! Dommage !

Très satisfaite de ma commande. Des produits de qualités et également de très bon conseilles. Des vendeurs très à l'écoute et qui ont su répondre à toutes mes questions, je recommande amplement !

Commande passé en AVRIL, toujours pas ma commande mais quand même débité ! JAMAIS personne au téléphone. Et repassé une commande mi MAI, TOUJOURS RIEN non plus !!!

Plus d'un mois de retard dans la livraison... Ils ne savent pas où se trouve la marchandise, l'artisan attend pour faire le chantier..... Entreprise pas sérieuse.... Je ne recommande pas cette entreprise.