Livraison Granulés Oise Magasin de bois de chauffage

Bonjour, Première commande chez eux et entièrement satisfait. Livraison correcte, le livreur très poli et courtois. Il nous a déposé, la palette de pellets où on l'a souhaité. Je recommande grandement. Et Merci à vous !

Malgré qu'il soit quand même résineux je le conseille quand même car, nous avons l impression qu il dur un peu plus longtemps que ce que nous avions acheté avant. Mais je mettrai 4 étoiles pour la gentillesse, et la sympathie du patron.

Trois années que je commande chez eux .Service rapide livreur courtois rien à dire et je continuerai à commander PS : je trouve dommage que le transpalette soit payant

Première commande que nous passons chez Livraison Granulés. Très réactif, livraison rapide, accepte les chèques énergies. Nous allons maintenant tester le granulé que nous ne connaissons pas mais qui a l’air très bien noté.

Commande facile avec fiche technique de chaque granulé. Rendez vous convenu rapidement ensuite avec tous les détails pratiques de la livraison. Livraison à l'heure convenu. Palette en excellent état

Livraison assez rapide niveau délai. Cependant sur 2 palettes commandées une était cassée avec plusieurs sacs percés..

Nous commandons nos pellets chez EDEN PELLETS depuis notre aménagement dans la région, on passe uniquement par eux. Il y a un très bon rapport qualité prix. Le service est irréprochable, la livraison peut se faire à domicile et toujours dans de très bonnes conditions. On recommande vivement ce prestataire. (Pour la petite anecdote, notre fils se nomme Eden et à chaque fois que nos convives tombent sur nos sacs de pellets ils pensent que nous personnalisons nos pellets :D)

Délai de livraison très rapide. Les horaires sont respectés et le livreur est professionnel et sympathique. Je recommande cet établissement pour sa réactivité et ses tarifs

Livraison dans les temps. Prix raisonnable. Chauffeur sympa. Granules au top cela fait 3 ou 4 ans que je commande chez eux.

Très pro, aussi bien pour la commande que pour la livraison. Contact sympa, ce qui ne gâche rien!

Livraison dans les temps jusque dans mon sous sol.Granule de bonne qualité. Je recommande ce fournisseur. Mme Candelier.

Livraison impeccable, à l heure, granulés placés dans le garage. Livreur sympa Merci

organisation au top , livraison parfaite et granules places à l endroit voulu ... en plus , appel 20mns avant l arrivée. à l époque actuelle cela est rare .. belle continuation à vous

La commande et la livraison se sont très bien passées. Sachant que notre rue été en travaux on remercie le livreur pour son professionnalisme.

Délai de livraison respecté, chauffeur très sympa. Dépose des 2 palettes juste a côté de la porte de mon garage. Concernant les granulés, c est la 1ere fois que je commande cette marque (Eden) donc a voir lors de son utilisation.

Commander début de semaine livraison en quelques jours très rapidement. Le livreur a était très professionnel. Je recommande vivement

Sté sérieuse. Livraison rapide. Livreur sympa qui dépose la palette dans le garage. Premier achat.

Livraison rapide marchandise bien protégée livreur au top. Je recommande fortement

Granulés de qualité à un prix compétitif, le service est toujours là, le livreur sympa et compétent, en plus j'ai gagné la palette de granulés suite à mon dernier avis 👍

Livraison impeccable , livreur très gentil . J’enlève une étoile car 15 jours après , la palette était 20 euros moins chère..

Client depuis 15 ans pour le bois puis le granulé. Livraisons rapides, tout terrain (transpalette thermique!). Je recommande, surtout qu’ils sont toujours plutôt bien placé en prix, pas toujours les moins cher mais le service ça se paye et c’est un acteur local (moins de 15km pour nous). Leur granulé maison Éden est top.

Achat et information top…. Livraison top et en plus le chauffeur previent une heure avant de passer. Moi je dis au top…. Qualité des granulés a voir cet hiver, mais je ne me fais pas de soucis…..👌👍🏻

Super produits, livraison impeccable, et chauffeur/livreur très à l'écoute afin de poser la palette au bon l'endroit.

Comme d'habitude parfait, une équipe au top, super gentil, on choisit le jour de la livraison, le jour j le chauffeur nous appelle 30 minutes avant et décharge les palettes ou l'on veut grâce à leur chariot tout terrain. Un réel bonheur je recommande

Cela fait plusieurs année que l'on est clients et nous sommes toujours super satisfait. Livraison toujours nickel et les contact avec le personnel de livraison granule toujours parfait.

Cela fait 2 fois que je commande chez eux. Aucun souci pour le moment. Tout est respecté. Je recommande. Commande de pellets Eden

Rapide et sérieux. Prise de rdv après commande rapide avec propositions de date. J’ai commandé plusieurs fois. Les tarifs sont dans la norme.

Tout est parfait et courtois. Le tableau comparatif est très utiles manque une colonne prix au sac afin de comparer les prix vu que les palettes n’ont pas le même nombre de sacs en un coup d’œil avec les caractéristiques de chaque marques.

3 palettes de granulés Flamme pour la chaudière, pour l'hiver prochain. Je ne connais pas ces granulés je donnerais mon avis une fois testés. Goïk à Meru entreprise sérieuse.

Pas mal de choix. C'est ma deuxième saison avec cette entreprise. Bien suivre les cours des prix pour ne pas payer plus que de raison. La livraison est très bien, le chauffeur livreur est très pro et sympathique. Bref, pas de chose négative.

Fidèle pour la commandes de mes pellets BADGER, super qualité et prix correct, surtout en basse saison. On est alertés sur la période la moins chère pour commander. Livreur sympathique.

Rien à redire, le livreur est très professionnel et sympathique. Livraison à l heure et déposée à l endroit souhaité.

Entreprise sérieuse qui communique par mail et sms les baisses et les hausses de prix. La livraison est rapide et les livreurs sérieux, aimables et arrangeants. Les prix des granulés bois sont compétitifs et jamais supérieurs à la moyenne constatée et de très bonne qualité. Je recommande

La Livraison s'est déroulée au mieux comme d'habitude, avec dépôt des palettes au sous-sol.

3 ans que je commande chez eux aucun souci. Les livreurs sont courtois et arrangeant pour rentrer les palettes.

Livraison et déchargement vite fait bien fait pour 4 palettes. Personne très gentil et aimable. Super

Commande passer en mai et livré 15 jours après. Le livreur très agréable m’a mis les pellets dans mon garage et les a bien rangé avec les équipements adéquats

Le paiement par chèque pour des sommes pareils était plus simple et dur dur de vous joindre par téléphone, mais sinon livreur sympa

Comme d'habitude commande nickel. le service livraison a appelé pour le rdv et est venu le jour J. Les palettes sont livrées dans le jardin malgré la descente un peu pentue. Prestataire sérieux et fiable !

20/10/2022 Suite à Livraison: 5eme etoile livraison confirmée par le secretariat , appel du livreur pour confirmation de l'heure de livraison, créneau de livraison respecté, livreur tres sympathique, camion de livraison bien équipé : hayon, transpalette electrique, transpalette à moteur thermique, palettes stockées directement a l'emplacement prévu !!! La commande avait été faite sur leur dépot à Méru ( pour verifier l'existence de la société) ou l'accueil etait parfait (conseils et planification de la livraison selon les arrivages prévus). Nous recommandons et recommanderons chez eux ----------------------------------- Édit du 17/03/2023 C'est fait Nouvelle commande faite sur site (a leurs bureaux) pour reconstituer notre stock de pellets

Commande passée en septembre. Après plusieurs annulations de livraison, ils m'informent le 16/12 qu'ils ne pourront pas honorer la commande et comme j'ai réglé ma commande par PayPal qu'il faut que je demande le remboursement à PayPal. Jamais entendu ça. C'est une honte. Depuis, j'ai envoyé un mail, laissé des messages sur leur répondeur, envoyé un courrier recommandé, aucun retour. Cette société m'a été recommandée par le technicien en charge de la maintenance de mon poêle donc j'avais confiance. FUYEZ TOTALEMENT CETTE SOCIÉTÉ. ABSOLUMENT PAS SERIEUSE. Une honte d'être traités comme ça. J'invite les clients floués à remonter le cas de cette société à la DGCCRF (répression des fraudes).

Commande passée le 31 août. Contactée dès le lendemain pour nous informer que la livraison aura lieu en Octobre. Puis on me rappelle, courant octobre pour me fixer une date de livraison le 16/11/2022. Le 15/11/2022, on me laisse un message sur mon répondeur, à 16h, m'informant que la livraison ne sera pas honorée car ils n'ont pas été livrés. Je n'arrive à joindre la secrétaire que le 28/11/2022, après plusieurs messages laissés sur leur répondeur pour qu'on me rappelle, car injoignables. On me propose de soit attendre la livraison, sans connaître le délai, soit d'être remboursée. Je demande donc le remboursement, car des granulés, il y en a partout en ce moment et moins cher que ceux proposés par ce fournisseur. 15 jours plus tard, je reçois un mail du patron, m'informant, que je dois faire moi-même la démarche du remboursement car j'ai payé par paypal. Alors qu'il peut lui même annuler la commande et le faire savoir à Paypal qui me rembourse. Je fais donc un litige avec Paypal, et informe le patron, qu'il a tord, il peut lui même demander mon remboursement sans que je fasse un litige. Mais je comprends, le remboursement par paypal ne sera effectif qu'à partir du 3 janvier, ainsi, il a jusqu'au 3 janvier pour faire le remboursement à l'amiable. INADMISSIBLE, il est en possession de 740€ depuis le 1er septembre. Avec mon conjoint nous nous déplaçons directement au magasin, dès le lendemain du mail, bien entendu, le secrétariat n'est ouvert exceptionnellement que de 9H à 13h, rien n'est mis à jour. Le lendemain, nous voyons une secrétaire qui ne s'occupe que de la partie plomberie. Je remplis un papier et laisse mon RIB. Voilà une semaine que le litige est fait via Paypal est n'a pas été traité et voilà bientôt une semaine que je me suis déplacée au magasin et toujours aucune réponse. J'ai une protection juridique que j'ai contacté, j'engage des poursuites contre cette entreprise. Pas du tout sérieuse, que ce soit côté granulés mais côté plomberie aussi ! A fuir !!!!!!!

Bonjour, Vous êtes toujours en communication téléphonique de 10h a 16h ... Lors de nôtre échange téléphonique, Tout était parfait pas de rupture... Eh bien la preuve que non.. En tant cas j attends pas trop longtemps un appel Un message de votre part. Nous pouvons rediscuter de de mon avis que je publie si vous voulez. Société sérieuse ??? J'ai des doutes

Fuyez ! Tandis que l’année dernière tout s’était passé correctement, il n’en est pas de même cette année. Granulés commandés au mois de septembre 2022 pour la somme de 820 euros. Une livraison a été prévue pour le 14 novembre puis annulée. A ce jour aucune nouvelle n’est communiquée mais nos 820 sont dans la nature, sans aucun produit livré. Nous ne comptons pas en rester là mais bien évidemment personne ne répond au téléphone. En plus de ne pas respecter les délais, on ne voudrait pas entendre les clients râler! La semaine prochaine ça sera assurance juridique et mise en demeure. Ras le bol. Rendez nous notre argent si vous n’êtes pas capable de gérer vos stocks pour que l’on puisse se chauffer. Vous devriez avoir honte et rembourser vos clients plutôt que de trouver des excuses. Le plus drôle dans tout ça ? Les granulés choisis et non livrés sont toujours disponibles sur le site !!!!!!

Commande de granulés et payé en septembre. Le 14 octobre, on me confirme une livraison pour le 17 novembre alors qu'en septembre les granules étaient (et sont toujours) en stock sur le site. J'ai reçu un mail (même pas un appel) la veille pour me dire que la livraison été reportée sans plus de précisions sur le nouveau delai . J'ai été obligé de prendre un congé pour réceptionner la livraison pour rien et je n'aurais toujours pas de chauffage.

Commande faite au mois de septembre avec palette dispo sur le site , paye en totalité ! Logiquement livraison prévue demain, mais appel de leur part aujourd’hui pour me signalé que la livraison ne pourra pas être honoré, cause ralentissement de l usine ! 🤔 deux mois entre la commande et la livraison ! Journée posé pour recevoir mes Pellets ! je vais être obligé de repose une journée pour la livraison ! Je trouve le timing de l appel un peu coup ! Service clients à revoir ! J espère pas attendre encore deux mois pour être livré !

Société très serieuse et respectueuse de ses engagements. On peut y passer commande en toute confiance. Très von relationnel avec le service client. Vivement que le prix du pellet baisse et redevienne raisonnable.

Cette personne a été courtois et répondu à toutes mes interrogations au téléphone et pourtant je ne suis pas client. PS:cette entreprise est réel,je me suis déplacé sur place, Pas comme certains sites d'escrocs. Ne vous demandez pas pk je n'ai pas acheté , mon beau frère à été plus rapide pour trouver des sacs de granulés. Conclusion,je sais ou aller pour l année prochaine 🤫😉

Accueil extrêmement désagréable et irrespectueux. Engagement non tenu. Tout le contraire de l’avis que j’ai pu voir sur internet. Est-ce un avis bidon ? Ou suis-je tombé le mauvais jour ? Ce n’est pas une manière de traiter ses clients si on veut les garder ! A fuir absolument. PS : J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.

Très bon service ! Service client très poli et courtois au téléphone. Mail envoyé dans la journée et rappel directement la même journée. + un Livreur sympa et agréable. Quelques points constructif peut-être : - Donner une plage de livraison, par exemple Début de journée/ Fin de journée - Un site internet plus clair et plus beau visuellement. Mais sinon RAS ;) je recommande