Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Boutique de lingerie LIVY - GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN qui ce trouve au 40 Bd Haussmann, 75009 Paris (75)..
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Bon conseils et bon accueil. Je suis ravie de mon passage sur le stand, merci.
Un grand merci à Constance, pour ses conseils, sa patience et son sourire ! Une très bonne expérience !
5 étoiles puis 1 étoile… première expérience il y a 6 mois où j’ai découvert la marque grâce à une vendeuse adorable et un conseil très personnalisé! Je suis repartie avec 3 ensembles et ravie. Seconde expérience aujourd’hui où j’ai reçu un accueil vraiment minimal, pas de conseils ni vraiment de service, j’ai bien senti que je n’était pas une cliente intéressante alors que j’étais seule dans le corner et que j’ai demandé plusieurs renseignements et articles à l’essayage… repartie sans rien en me demandant si j’allais revenir…
J’ai hésité avant d’aller au stand vu les avis peu élogieux et j’ai eu raison de tenter l’expérience. Les vendeuses m’ont très bien accueillie et la personne qui s’est occupée de moi a été serviable (je n’ai pas demandé son prénom malheureusement), adorable et de très bons conseils. Elle ne m’a jamais pris de haut ou poussé à la consommation. Très souriante en outre. Ce fut une belle expérience et je suis ravie de mon achat. Je lui avais dit que je mettrai un avis positif et je n’hésite pas car lors d’une mauvaise expérience l’on se précipite pour le dire, mais il est aussi important de souligner les bonnes expériences. Merci à elle et j’espère à bientôt lorsque je repasserai par Paris. Amina
Des vendeuses que je n’ai pas trouvé au niveau, qui chuchotent sur vous à 3 derrière le rideau des cabines d’essayage. Mesdames, ce n’est pas parce que vous ne nous voyez pas qu’on ne vous entend pas. Vous mettez mal à l’aise la cliente ! Très déçue, je n’y retournerai pas.
La pire expérience client de ma vie ! Non seulement la vendeuse était extrêmement arrogante, impolie, peu serviable et voulait se débarrasser de moi au plus vite, mais elle a oublié de retirer l'étiquette. Après tout ce travail, le service client m'a suggéré d'imprimer et de renvoyer l'article, comme si je voulais perdre 1 à 2 heures de plus à cause de leurs erreurs, alors que j'avais payé 85 euros pour « ce que je pensais être de la lingerie de luxe ». Je suppose que le service client chinois réagit mieux.