Location vélo Cap Ferret - WESTERN FLYER LA FORESTIÈRE Service de location de vélo

49 euros pour une réparation de pneus suite à une crevaison. Plus cher que pour une voiture. Et évidemment le prix est annoncé une fois la réparation faite. Certes c’est notre erreur de ne pas avoir demandé mais qui aurait pu imaginer payer ce prix pour une réparation qui a pris moins de 15 minutes. Fuyez !

Site internet non fiable, réservation non honoré. Rapidité du remboursement à voir …

Ces gens nous ont vendu un vélo neuf 2600€ avec une seule clé (ils avaient certainement égaré la seconde). Le jour où la clé a été perdue, ils ont mis plus d'un mois pour en refaire et ils voulaient nous facturer l'envoi de la clé ! Un commerce prêt à alpaguer le touriste mais SAV déplorable. À fuir !

Vélos non entretenus avec phares qui marchent ou ne marchent pas, chaînes qui sautent ..... et en plus, on a la désaréable impression de déranger lorsque l'on vient faire constater un problème!! C'est la première fois que nous allons chez Western Flyer .... et la dernière!!!!

À fuir.....très très mauvaise expérience, demande de réservation effectuée la veille pour plus de tranquillité....on arrive et non pas de vélo.....merciiiiiiiii pour ce service déplorable. Et les pauvres employés complètement blasés de cette situation dont ils ne sont pas responsables. Ils subissent simplement le mécontentement des clients car bien entendu nous étions bon nombre dans ce cas.

Je vous les déconseille pour louer des vélos. Nous sommes arrivés en début de matinée et on nous a renvoyé d’une façon mal aimable car ils étaient occupés et qu’ils n’avaient pas de temps pour nous alors que plus de 200 vélos n’étaient dispo. Je recommande donc Ginette avec son équipe réactif et qui se trouve sur l’avenue de l’océan !!

Nous faisons une réservation en ligne en même temps que des amis, nous arrivons sur place et on apprend que notre réservation ne peut être honoré. Le.personnel assez ingrat surtout le jeune homme, nous réponds qu'ils ont pas le temps de tout traiter. Au final nous sommes allez chez Ginette, le personnel est au top les vélos bcp plus récent, et les casques pour enfants sont gratuit.

Très déçue de ce loueur! Nous avons loué une remorque pour enfant par internet (nous avions nos vélos). Nous avons reçu un mail juste après la réservation sur le site internet, nous pensions donc que la réservation de la remorque était validée. Le matin où nous sommes arrivés, ils commencent à sortir la remorque pour l’installer sur nos vélos pour finir par nous dire que la réservation n’a pas été validée… Je leur demande alors s’ils peuvent nous aider en nous orientant vers un autre loueur, ce qu’ils refusent! Je suis repartie très en colère 😡 Nous nous sommes immédiatement rendus au loueur à la sortie de l’embarcadère qui a pu nous louer une remorque (à la conditon de louer leur vélo). Au final, cela nous a donc coûté plus chère que prévu. Heureusement, ils n’ont pas gâché notre journée au Cap Ferret mais très clairement nous ne retournerons pas chez ce loueur!

Superbe expérience! Les vélos étaient de bonne qualité, très bien réglé. Le personnel accueillant et à l'écoute! Nous avons passé une très bonne journée, merci!

Nous avons loué 7 vélos pour 15 jours au Bélisaire. 3 ont du être changés car les feux ne marchaient pas. Les vélos déraillent tout le temps et nous avons payé 20e pour un pneu crevé. Seul point positif: les vendeurs de la Forestière sont sympas et efficaces (contrairement à ceux du Bélisaire) La prochaine fois, nous irons ailleurs.

Nous avons loué un vélo cargo pour une journée pour que ma mère qui s'est cassée la jambe puisse se promener avec nous. Très bon conseil de Martin à la forestière lors de la réservation, remise du vélo très rapide et vélo en parfait état. Merci beaucoup !

Clients depuis des années , on recommande à 100%. Les locations de vélos au Cap c'est la guerre et ils rendent ça cool. MERCI

Très mauvaise expérience pour la 2eme fois. On ne relouera plus chez eux. On a loué 8 vélos pendant 1 semaine. Les vélos déraillent tout le temps. 2 vélos sur 3 n’avaient pas de feux. En déraillant un des nos fils est tombé et le dérailleur s’est abîmé. Ils nous ont facturé 85€. Une de nos filles est également tombée et s’est fait très mal en rentrant de nuit car son vélo n’avait pas de lumière et elle n’a pas vu un trou sur la route. Le patron s’en contre fiche et est très mal aimable. L’année prochaine on ira chez le loueur à l’embarcadère, les vélos ont l’air bien mieux et les loueurs beaucoup plus aimables!

Ils ont annulé notre réservation après avoir débité le montant total. L'accueil a été froid et insultant (barrez vous ! pour nous inviter à quitter les lieux), sans aucune considération ni effort pour trouver une solution. J'attends toujours le remboursement de la réservation ! J'aurai bien mis 0 étoiles, mais google ne le permet pas ! A éviter et fuir !🤬🤬😡🤬

Pitoyable, tout réservé et payé des mois à l’avance. Heureusement que nous avons téléphoné spontanément le jour du début de la location pour simplement s’entendre dire que les vélos ne sont plus disponibles…si nous n’avions pas téléphoné nous aurions fait une heure de route pour rien. À éviter, préférez les petits loueurs locaux qui sont honnêtes et fiables

Aberrant, pour faire bref, je ne sais pas si c'est le site internet ou le personnel qui n'est pas fiable mais cela n'a malheureusement pas abouti à une location malgré notre bonne volonté et les kms parcourus à pied pour revenir du phare vers la location qui a bien été réservée avant qu'on aille visiter le phare (selon le site il restait suffisamment de vélos pour nous, plus d'une centaine). Du coup on a perdu une heure et demie pour rien et nous avons pas pu faire le reste de la visite que nous avions prévu. Le comble c'est qu'on a été rappelé juste avant que notre période de location initiale s'achève pour nous demander pourquoi nous n'avons pas récupéré les vélos alors que plusieurs heures plus tôt ils nous ont dit qu'ils n'en avaient plus pour nous et qu'ils allaient annuler la réservation. Je n'aime pas laisser un mauvais avis mais ça a gâché notre court séjour dans cette belle région.

Réservation de 7 vélos le 8 mai sur le site à 17h pour une réservation le 9 mai à 13h30. Je devrais recevoir un mail de confirmation de ma réservation… oui j’ai reçu un mail à 12h59 le 9, 30 minutes avant de récupérer les 7 vélos…. Pour m’indiquer que ma réservation était annulée de leur part …. No comment !!! Aucun respect du client….

Malheureusement, mauvaise expérience qui peut servir pour vous éviter de faire la même erreur. Location de deux vélos + 1 panier. Nous voilà parti pour une promenade sur la pointe du Cap Ferret. On laisse les vélos 10 minutes attachés par les cadenas. On reviens, panier volé. On réalise que le panier était en fait seulement déposé et non fixé. On ramène les vélos un peu dégoûté, on nous charge 20€. Le vendeur nous confie que c'est très rare même l'été. Alors oui on aurait du faire attention au panier, oui leur panier devrait être fixe et non déposé. C'est dimanche il fait beau, on a envie de se laisser porter, profiter de cette belle journée et pas tout contrôler. C'est que 20 euros mais dans l'idée on a clairement l’impression de s'être fait berné. Si a chaque fois que les clients doivent payer un panier qui a de fortes chances de se faire voler alors c'est un superbe business model. Bref, déçu, manque de professionnalisme clairement. Quand le client arrive tout content et repart dégouté c'est qu'il y a un souci quelque part. À bon entendeur !

Assez mitigé. Beaucoup d’attente malgré la réservation en ligne. Vélos adultes ok mais nous étions assez déçus du vélo enfant (chaîne rouillée et vitesses difficiles à passer).

J’aime louer chez Western flyer car les vélos sont beaux et bien entretenus. Cette année, j’avais effectué ma réservation en ligne une semaine avant notre arrivée Malgré cela, une petite mauvaise surprise à l’arrivée : ma demande de vélo électrique n’avait pas pu être honorée car de nombreux locataires de la semaine précédente avaient oublié de rendre les clés qui permettent le rechargement des batteries de leur stock de vélos électriques . Je ne me suis pas énervée et j’ai demandé à ce qu’ils m’appellent dès qu’ils auraient un vélo électrique à me louer en remplacement du vélo de ville classique que j’étais obligé de prendre. Dès le lendemain matin, un membre de l’équipe m’a appelé et j’ai pu avoir mon vélo électrique pour mes 14 jours de vacances. L’équipe est sympathique et fait de son mieux lors des pics de touristes….

Malheureusement je dois laisser une étoile pour écrire cette critique. Merci pour rien! Le jeudi j’ai fait une mauvaise chute avec mon vélo électrique lors de laquelle j’ai cassé un levier de mes freins. On nous conseille de faire réparer cela dans ce magasin. Nous avons l’impression d’avoir trouvé du secours car le jeune homme nous dit, pas de problème, frein hydraulique Shimano, nous avons cela, nous avons encore des vélos neufs à monter et allons nous mettre à réparer votre vélo de suite. On vous appelle, mais cela serait prêt au plus tard demain soir. Donc, le lendemain en fin d’après-midi nous allons jeter un coup d’œil pour voir où ils en sont… pas touché au vélo. Nous nous renseignons si le vélo va être prêt effectivement dans la soirée et le même jeune homme: ah non, on a trop de retour de nos propres vélos… Nous lui demandons, alors pour le samedi, comme on doit partir le dimanche… regard blanc et il nous informe que cela coûterait au moins 200€ (la pièce de rechange coûte moins de 10€…), il demande au mécano qui lui répond qu’ils doivent commander la pièce et comme c’est vendredi en fin de journée cela ne sera pas livré avant lundi… On décide alors de prendre le vélo et partir. Merci pour rien ! Pas de problème de recevoir une réponse négative quand on demande un service, mais se moquer de nous en faisant des promesses et ne pas les tenir… nous avons donc manqué une chance de faire réparer mon vélo ailleurs. C’est tout simplement malhonnête ! Heureusement c’était la dernière escale de notre voyage à vélo…le retour se fera en train

Ne louez pas chez eux. J’ai été extrêmement déçu. Outre le fait d’avoir eu mon vélo plus d’une heure30 après l’heure prévue tant il y avait du monde, j’ai du y retourner 3 fois pour des problèmes. 1° pas de freins sur le vélo ( plus de patins du tout à l’arrière) 2° selle extrêmement mal réglée 3° déraille régulièrement lorsqu’on passe les vitesses. En sus : 4° pneus pas gonflés, heureusement j’ai toujours la pompe dans le coffre 5° lumières non fonctionnelles 6° malgré l’heure et demi de retard sur ma location je n’ai pas été autorisé à rentrer une heure et demi plus tard que prévu en compensation. Je ne peux que constater que les vélos ne sont absolument pas révisés ni même simplement contrôlés avant d’être remis aux clients. Il faut reconnaître qu’ils sont dans un sale état visuellement. C’est fâcheux dans un endroit où le vélo est roi, où on devrait rouler encore plus en vélo qu’en voiture. Il est fâcheux de voir qu’au Cap Ferret l’argent devenu roi rend non seulement le public odieux mais les commerçants le deviennent également. Je ne parlerai pas non plus d’un jeune membre de l’équipe qui nous dépasse à très haute vitesse sur un vélo électrique en nous insultant parce que nous roulâmes côte à côte (pratique courante au Cap pour limiter les dépassements dangereux des voitures). Je me rappelle d’une super boutique il y a 3 ans où j’ai acheté le vélo de ma fille. Les temps changent et pas en bien 😥😢

Vélos réservés 2 jours avant avec débit sur le compte bancaire et annulation le matin 45 mn avant le démarrage de la location ! Pas très correct comme fonctionnement!!!

Avons réservé Dimanche par internet 4 vélos électriques…(avec caution versée) et surprise ce lundi matin…(après 20 minutes d’attentes…. Pour gérer 2 clients devant moi !!!!) .pas de vélos disponibles…. Le gérant n’avait pas l’air plus géné que cela….. ne nous a rien proposé….même pas une lueur de compassion ! Je n’ai pourtant pas l’habitude de laisser un avis négatif….

Le gérant est incompétent et totalement inorganisé. Plus d’une trentaine de personnes ont vu leur réservation annulée au dernier moment alors même que ces clients ont pris la navette Arcachon-Cap Ferret le matin pour se voir refuser au dernier moment leur réservation. Ceci dit, rien n’est rédhibitoire et il est souhaitable que les deux frères qui tiennent la boutique s’améliorent au fil du temps.

J’ai débarqué à western En panne à cause d’une cassure de chaîne sur mon VTT électrique . Le jeune homme qui ne connaissait pas ce genre de VTT a mis toute son savoir-faire et sa patience pour réparer il a même mis sa pause déjeuner entre parenthèse je l en remercie . Donc c’est 5 étoiles merci de m’avoir dépanné et j’ai pus repartir sur mon vélo MERCI

Nul. Les vélos sont vieux, à plat et sales. Je ne comprends pas, car la dernière fois que je suis venu, les vélos étaient de bien meilleures qualités. Je conseille fortement Beach Bikes.

Après un couac suite à la réservation en ligne nous avons dû patienter 1h afin de démêler le bug et que les vélos soient préparés. Toutefois l'équipe a gardé le sourire et a fait preuve de bonne volonté à si que d'esprit commercial. En somme je les recommande vivement et on va dire que c'est le bug du début de saison 😉

J ai déraillé 3 fois et on me dit que c est normal ! Non !!!!! Précisions : loué pendant les vacances d'avril - au magasin au niveau du ponton j'ai été sauvé par le magasin situé vers le marché qui lui en fin de journée m'a gentiment changé de vélo

Très bon endroit pour louer des vélos. La réservation était flexible, les vélos beaux et de très bonne qualité. Nous étions un groupe de 12 et tout s’est passé très simplement pour que chacune puisse récupérer et déposer son vélo quand elle en avait besoin.

Commerçant tres a l'écoute et arrangeant. Suite a un désistement de dernière minute de notre part nous avons pu trouver un accord qui convienne aux 2 parties. Facilité de réservation en ligne !!

Nous avons loué 4 vélos. 3 qui freinent trop peu, un qui était déraillé et qui a dû être changé avant de partir. Sur les 4 antivols fournis, on a également eu une erreur sur un code. Le matériel est confortable et joli, le process pour louer plutôt simple et les prix honnêtes

Je voulais faire du paddle pour mon anniversaire avec ma meilleur amie. On a appelé la journée même pour nous dire que c’était ok de venir louer un paddle. Arrivé la bas on nous dit que en fait c’est que pour la demi-journée. Il était 16h30. On nous avait bien confirmé au téléphone que c’était ok jusqu’à 18h. Et en fait non. Donc même pas de geste commercial. C’est vraiment dommage. De pire en pire le cap ferret.

Accueil avec le sourire, les jeunes hommes sont à l'écoute, de bons conseils pour nous aider à choisir nos vélos et expliquent le fonctionnement des vélos avec clarté et patience. location très facile à trouver et proche du port. Je conseille.

Arrivé au Cap Ferret vers 13h, une queue pas possible chez le loueur du débarcadère, un loueur en ville fermé entre midi et 14h, un autre qui ne loue pas à la demi-journée avant 14h, je suis bien content d'avoir poussé un peu plus loin. Personnel agréable, vélo en très bon état, tarif correct (demi-journée 10€ panier en option 2€ début juin).

Personnel sympathique et compréhensif. Le gérant de l'agence nous a très gentiment dépanné quand nous sommes venus demander de l'aide avec deux vélos attachés, et la clé de l'anti-vol perdue. Sans cela, nous n'aurions jamais pu prendre le dernier bateau pour Arcachon et attraper notre train. Merci encore, et plein de réussite pour cette saison estivale!

Catastrophique. Location de vélos électriques : la batterie ne tient pas plus de 35km. On avait souhaité réserver car une des mesurait 1.9 m pour avoir un vélo de grande taille. Réservation impossible, on peut comprendre mais on passe sous silence que tous les vélos on la même taille et sont au final assez petit. Il y a sans doute d’autres loueurs à contacter Un bémol : le personnel est cependant agréable.

Très bon accueil, sans attente contrairement aux autres magasins de locations de vélo proche de la jetée. Vélos électriques loués pour la demi journée en très bon état. Pensez tout de même à demander un antivol par vélo ! Nous en avons loués 2 et nous n’avions qu’un antivol. Impossible donc d’attacher les deux vélos à un point fixe comme il est stipulé dans le magasin afin d’éviter les vols. Nous ne nous sommes donc pas éloignés des vélos, ce qui est dommage..

Super expérience en famille. Très bon accueil de toute l'équipe qui prend le temps de trouver le matériel adapté à chacun. En bonus la possibilité de profiter des vélos avec son chien, petit ou (très) grand ! Un grand merci pour les conseils et idées de circuits. Je conseil vivement pour une journée découverte, (petit plus, les vélos électriques ça facilite la vie des mollets) !

Nous n’avons pas pris tout de suite nos vélos mais ils ont répondu à nos questions gentiment. Puis nous sommes retournés et ils nous fait essayer le vélo électrique bien que nous ayons pris les vélos classiques. Je recommande

Fuyez! Location hors de prix par rapport à d’autres boutiques de la presqu’île (on parle d’une différence de plus de 40€ pour une semaine). Pas même un prix dégressif sur la durée ou en fonction du nombre de vélos. Cautions littéralement scandaleuses (pratiquement 400€) par vélo alors qu’ailleurs on vous laisse partir en déposant une pièce d’identité. Le service n’est même pas au rendez-vous avec un personnel méprisant. Bref, une adresse bobo branchée qui mérite d’être délaissée au profit de personnes qui comprennent ce que le mot « commerçant » signifie.

Best place pour location ou organisation d’évent! Équipe, service et vélos de qualité!! 🚴🏽‍♂️🚴🏽‍♂️👍🏼

Quel dommage! Nous avions été bien accueillis. Nous avions passé un bon moment sur nos 2 fatbike que nous avions loués 2 heures pour 98 euros en laissant 2000 euros de caution... Le manager dans un pique de testostérone nous a rappelé pour nous reprocher d'avoir pourri les vélos et nous inviter à ne pas revenir. J'accepte l'invitation et la transmettrai à mes futurs locataires.

Parfait pour louer des vélos au Cap Ferret. Cela fait quatre ans de suite que nous louons chez eux. Ils préparent bien les vélos et sont toujours disponibles pour réajuster si besoins. Prix normaux. On ne peut pas réserver en avance, donc vaut mieux arriver à l’ouverture.

Une communication sur les quantités restantes inexistante et un stock assez limité en vélo. Une attente de 2h en arrivant à l’ouverture pour qu’au bout du compte on nous indique qu’il ne reste plus de vélo à contrat longue durée. Aucune possibilité de réservation, bref je déconseille.

Bilan plutôt positif , malgré quelque petit soucis de réglage de dérailleurs sur les VTC , les prix sont quand a eux plutôt attractif et les vélos de qualité. Manque un petit peu d'entretien , les transmission était légèrement usée provoquant des saut de chaîne sur les cotes , encore cela peut arriver , mais au retour quand nous l'avons signaler au loueur ( qui d'ailleurs est très avenant et souriant aucun problème de ce côté) celui ci les a remis dans le parc de location sans contrôle préalable dumoins pas a première vue. Le service est bon le prix aussi mais je pense qu'il ne faut pas hésiter a faire quelque centaines de mètres proche de la boutique avant de s'élancée sur le cap. Bonne expérience malgrée tout.

Rien de particulier s'agissant de l'accueil très sympathique et le professionnalisme de l'équipe. Par contre, grosse surprise quant à la caution (600 €). Elle a bien été débitée (en dépit des propos inverses qui m'ont été tenus) et sera recréditée sous 12 jours maximum !! L'art et la manière de se faire des produits financiers sur le dos des clients ! Par ailleurs, la batterie des trottinettes électriques ne tient pas les 4 heures de la location !

Une petite mésaventure lors d'une balade de vélo. Mais grâce a une équipe au top, nous sommes venu nous dépanner sur place en nous apportant un nouveau vélo !! Merci a cette équipe votre réactivité et votre professionnalisme.

Une équipe vraiment très très sympa....les vélos sont très confortable!! avec de magnifiques couleurs. Le lendemain nous avons fait une balade sur la plage avec les fat bike en famille..totalement incroyable...nous étions seul sur la plage à marée basse!! Les vélos à grosse roues étaient top.. merci western Flyer d’avoir rendu nos vacances inoubliables ! Et en plus Nicolas le patron joue dans « nous finirons ensemble » de Guillaume Canet !! :-)))

Accueil très sympathique et dynamique de la part de l'équipe. Western Flyer propose un grand choix de vélos, y compris à assistance électrique, en plus d'être idéalement situé pour découvrir la pointe du Ferret. Malheureusement, sur les 4 vélos loués nous avons eu 3 avaries : chaîne bloquée, guidon pas serré sur les deux axes et dérailleurs mal réglés (pignons qui sautent). Pour couronner le tout une crevaison, imprévisible bien évidemment... L'équipe s'est montrée compréhensive mais les vélos manquent d'entretien et rendent la pratique inconfortable voire dangeureuse. Peut-être que les utilisateurs précédents manquaient de respect !