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Accueil inexistant Logement nettoyé a la hate Ils insistent beaucoup pour que l on prenne le service nettoyage alors qu il n est pas vraiment fait a notre arrivée

Accueil pro Appartement bien équipé Environnement très calme et boisé.

Nous sommes arrivés le 07/09/24 à 14h30. Accueil par une jeune femme qui nous remet les clés en précisant que le logement est vétuste mais qu'il ne faut pas s'inquiéter. Après avoir déposé une caution et un forfait ménage de 110€, quelle surprise en découvrant l'état déplorable de la maison ! Dix minutes plus tard, nous étions déjà ressortis. Mes chaussettes neuves et blanches étant la preuve ultime de cette saleté. Nous saluons le grand professionnalisme de Ludivine, qui a refait intervenir une femme de ménage, ce qui a permis un léger mieux. Nous nous interrogeons encore sur la gestion du forfait ménage. Nous souhaitions, par respect pour le propriétaire, rester discret sur le numéro du logement mais au vu de l’état dans lequel il se trouve, et ne sachant pas si celui-ci est au courant, nous vous le dévoilerons à la fin de ce commentaire, car finalement, au vu du prix payé pour la semaine, nous estimons ne pas avoir été respectés nous-même en tant que résidents ponctuels. Tout dans le logement est soit vétuste(peinture tachée et craquelée, joints noirs-marrons-jaunes, sols), soit sale (meubles collants ou poussiéreux, fenêtres grasses, vmc encrassée, sanitaires), soit cassé (mobilier de jardin, rideau de douche, meuble sous lavabo), soit manquant (sèche-cheveux). Résidence hôtelière ? Si l’on s’en tient aux deux serviettes douteuses et aux draps à mettre soi-même dans un lit à l’hygiène douteuse, peut-être... Après une semaine à pulvériser de la soupline à cause de l’odeur d’urine incrusté dans les tissus du canapé : on ne sent toujours pas la différence. Seul point positif : un matelas correct. La résidence elle-même reflète cette décrépitude : peintures défraîchies, mobilier usé, aucune animation ni commodité proche. Vous pouvez espérer mieux en passant par une autre plateforme, mais nos voisins confirment que cette décrépitude n’est pas isolée dans cette résidence. En résumé, cette expérience a été une catastrophe, et Maeva n'a proposé aucun dédommagement à ce jour. Bon courage aux prochains vacanciers du Muscadelle n°7 !

En vacances pour une première chez Maëva a la place de pierre et vacances point négatif vu sur les toits pas terrible et pas de WiFi.pas de grande serviettes de bain.voila pourquoi j'ai baisser les étoiles service emplacement. Point positif Studio propre endroit très calme et équipé personnel a l'accueil sympathique Parking gratuit par contre si ils y a de la place c'est vite saturé . Piscine très bien dans la résidence a part que l'eau et froide Résidence Propre . Donc je préfère pierre et vacances

Nous avons passe un super sejour ! Le logement est au top rien a redire ! Et le personelle est super sympa a notre arrive et a disposotion si nous avons besoin de quelque chose !

Une catastrophe, cette résidence. Notre chambre était sale à notre arrivée (excréments d'oiseaux sur la terrasse, poils de barbe dans le lavabo, pâtes dans la passoire..) dégât des eaux en l'état dans le séjour, parasol moisi, bacs de rangement rouillés, copropriété non entretenue (table de ping pong coupée en 2, jeux d'enfants non entretenus, piscine qui devrait elle aussi être plus que rafraîchie). Le bâtiment est tellement détérioré qu'un bout de bois vermoulu de notre terrasse est tombé sur notre enfant. Bref c'est inadmissible de louer en l'état.

Appartement vétuste limite sale moisissures dans la salle de bain, un pied de la table de terrasse tient avec du scotch. Un livreur de clé à l'accueil sans autre interlocuteur. A rénover d'urgence.

Le hard discount pour 2 000€ la semaine! Nous avions déjà passé des vacances dans ce lieu quand il était encore la propriété de Pierre et Vacance et nous en gardions un souvenir très agréable. Hélas, depuis le changement de propriétaire, tout a changé… Les maisons sont vieillottes et non entretenues. Si le ménage a été fait rapidement, il restait un tas de serviettes de bain sales au milieu du salon. Les toilettes sont très abîmées, le canapé est tellement abîmé qu’il ne donne pas envie d’en profiter et enfin les lits (lit double de 140) ont une literie premier prix, tellement dure qu’il serait plus confortable de dormir sous une tente. La végétation n’est pas entretenue et vous dînez avec vue sur le repas de votre voisin. Quand au personnel, il n’y a qu’une seule personne pour vous dire que « non, on n’a pas! » on a pas de restaurant, on a pas de bar, on a pas d’animation, on a personne pour nous aider. Et passé 19h, il n’y a plus personne! Donc si vous arrivez un peu tard et qu’ils ont oublié de vous donner des draps, vous passerez la nuit sans drap, c’est ce qu’il nous est arrivé cette nuit! Il n’y a personne de joignable, aucun numéro à contacter. Fuyez!

Lieu calme à l'abri des pins, superbe piscine chauffée (avec chaises massantes, jets d'eau), et pateaugeoire, les enfants peuvent jouer en toute sécurité sur les différents espaces de jeux (aire de jeux avec balançoires et toboggans, terrain de pétanque, tables de ping pong, terrain de beach volley, city stade) présence de food trucks différents tous les jours accès direct au golf et mini golf UCPA de l'Ardilouse. Laverie, présence de Maeva Home sur le site. Location de vélos sur le site.

Expérience exécrable, nous sommes arrivés dans un logement avec 3 chaises de jardin et une table cassée. Ces éléments ont été mentionnés dans l'état des lieux entrants mais tout de même facturés à la fin.. Accrochez vous : 150€ pour 3 chaises en plastiques et 150€ pour la table. Tentative d'appeler la résidence qui se solde par un refus de discussion et raccrochage au nez. Caution débité sans avoir pu parler à une seule personne. Fuyez ce lieu autant que possible.

Ex résidence Pierre et vacances, devenue Maéva Home et copropriété..les logements sont l'un sur l'autre, heureusement en juin ça va (je n'ose pas imaginer en juillet août le bruit) Notre logement dan son jus (30 ans) serait à rénover1 peu petit pour 6 ⁸ Belle piscine mais inaccessible quand il y a trop de monde (ce week-end par exemple) malheureusement plus de snack, ni de service boulangerie car c'est loin du centre de Lacanau Océan

Superbe résidence au milieu des pins, avec de beaux équipements (piscine, terrain de volley, citystade, pétanque, ping-pong) avec 2 golfs autour de la résidence. A quelques braquets de vélo de l'océan et du lac pour profiter de l'eau ou de la vie Canaulaise.

Emplacement super sympa. Au calme entouré par un golf. Il faut prévoir une voiture ou des vélos pour vos déplacements.

Bel emplacement, en vélo on peut aller dans le centre ou à la mer! Mais l'hébergement n'est pas du tout entretenu!! C'est vieillot et le ménage n'est pas fait. L'odeur quand vous rentrez dans la maison est très désagréable ça sent le renferme!! Ce nest pas acceptable pour le prix que vous payez. Et vous le signalez sur l'avis d'entrée mais personne vient vous voir. Et malheureusement pas de prestations dans la résidence à part quelques food trucks!! C'est dommage car ça pourrait être top!!

Les prestations prévues dans les appartements sont minimums par exemple pas d'essoreuse à salade alors qu'on loue en été mais le site est super et le personnel accueillant

Le piège des vacances. Séjour réservé en mars pour vacances le 9 juin et payé avec annoncé piscine ouverte toute l'année en vérifiant un détail sur le site MAEVA PIERRE ET VACANCES il y a jours il était inscrit piscine ouverte le 15 juin ALORS LA !!!!Le service piscine est inscrit noir sur blanc sur notre contrat et nous sommes grand amateur de piscine durant les vacances. Appel surtaxé a Maeva de45mn aucune possibilité de se faire rembourser un changement de lieu possible a voire ....... MAILS ENVOYES....depuis aucunes nouvelles ils font les morts on part dans une semaine .C'est lamentable

Nous avons été désagréablement surpris de constater 2 jours consécutifs (le 9 et 10 septembre) que le nettoyage par Karcher était effectué à la piscine et cela en présence des clients sur cette même zone à quelques mètres . Nous avons signalé ce disfonctionnement à l'accueil Maeva mais le nettoyage s'est tout de même poursuivi ! Nous ne comprenons pas qu'en période post Covid le nettoyage (décapage du sol donc projections de saletés) se fasse dans ces conditions. Sans parler du bruit (l'agent de nettoyage travaillait avec des boules quies) qui n'invite pas à se reposer comme prévu et aussi du produit (nocif ou pas) utilisé pour le nettoyage...

L espace piscine au top, beaucoup de transats. Le parc est bien entretenu, le personnel d accueil très accueillant. La literie de l appartement est satisfaisante. Maintenant la disposition par rapport aux voisins n est pas optimale, quelques améliorations du confort seraient souhaités pour une gamme prestige home. Un lieu à recommander !

Prestation aux top, emplacement parfait. La piscine est très agréable et les amateurs de golf seront ravis. Seul bémols, ne surtout pas louer d'appartement au dernier étage car les moteurs de vmc (ventilations) font vibrer les plafonds et provoque beaucoup de bruit.

L'expérience était agréable cependant la maison manquait fortement de ménage, le grille pain ne fonctionnait pas les tiroirs était cassés, les outils de cuisine sont de basse qualité bref. En plus de ça le dernier jour un panda géant d'Asie s'est retrouvé dans l'entrée de la maison j'étais désemparé.

Séjour effectué le week-end de Pâques il y a 3 mois : Très joli environnement sur le principe, de l'espace vert pour les enfants, bien situé par rapport à Lacanau Océan. Mais le manque d'entretien de l'habitation (intérieur comme extérieur) était vraiment très dommageable, voire irrespectueux (cf. état des lieux d'arrivée remis à l'accueil : très parlant!). En espérant que nous n'ayons fait que les frais d'un début de saison mal anticipé et que les vacanciers de l'été auront droit à un meilleur traitement.

Lieu agréable pour profiter de la nature et se reposer. L'appartement loué (prestige) était propre avec tous les fournitures nécessaires à un confort sans soucis. J'ai connu l'époque où le village vacances était bien différent et animé lorsque c'était un Pierre et Vacances. Maintenant il n'y a plus d'animations adultes et enfants, plus de sorties découvertes collectives, piscines fermées en fin avril, terrains de sport dans un piteux état. C'est dommage !

Environnement calme et reposant, très belle piscine, pas d animation, ni de club enfants (ce n'est plus une résidence Pierre & Vacances) Foodtruck les soirs du mercredi & jeudi, avec une mention spéciale pour qui s'installe du vendredi au dimanche avec des recettes succulentes!

Un cadre magnifique, un lieux avec beaucoup d'activités à proximité !!! Mais dommage que les appartements ne soit pas rafraîchi et remis au goût du jour. Côté ménage un peu light... Et wifi qui ne marche pas..

Un seul mot....Génial Piscine chauffée. Personnels sympathiques. Logements propres. Peut-être un peu de promiscuité car les appartements donnent les uns sur les autres, mais nous sommes tombés sur des vacanciers calmes et respectueux. Nous reviendrons et à bientôt Franck AMEAUME

Logement avec vue sur la forêt de pins très agréable. Par contre terrasses un peu trop proches les unes des autres. Belle piscine avec transats à disposition. Pistes cyclables en bas dela rue, mer et centre ville très facilement accessible à velo à 3km

Le site est agréable.Les arrosages à 22h tous les soirs ,un.peu tot et surtout pas d eclairage pour les voir à l avance. Théo à la piscine est super et fait respecter toutes les règles d d'hygiene et a un petit mot pour chacun. Le restaurant a changé, c est sympa avec des plats à l ardoise.la viande est très goûteuse.personnel sympathique. On aimerait des soirées paella,couscous l an prochain! Eclairage du site a revoir,réverbères etc.tennis de table et boulodrome pas éclairés.on regrette les supers animations d avant et les spectacles !

Du très bien et du moins bien. Tres bien, - Le cadre agréable et calme de la location dans un espace naturel et proche de tout (plages, commerces, sport), à vélo. - La location de vélo sur place à tarif abordable (chèques vacances ok) - la grande piscine sur place. - la laverie sur place. Moins bien. - le service à l'accueil qui nous oublie lors du changement de draps ou de code wifi à la fin de la premiere semaine de location. - la vétusté voir la crasse de certaines installations ( Peinture du fond de la piscine qui se décolle, ménage mal fait à l'arrivée, électroménager pas propre, oreiller en mode sac de noix) - l'obligation de payer un supplément de 80 euros à l'arrivée pour obtenir une location au calme. ( très désagréable compte tenu du tarif de la location) - un ressenti de laisser aller sur le service.

Bon séjour. En revanche assez cher pour un studio qui mérite un petit rafraîchissement. Bon emplacement et bonnes prestations complémentaires. (Kit vaisselles, linge....) La piscine est agréable et propre.

Résidence très agréable, au calme et dans la verdure. La piscine est très bien pour les petits comme pour les grands (pataugeoire, jets massants). Les pistes cyclables alentours permettent d'aller jusqu'au lac ou à l'océan à vélo (location de vélos sur place).

Le lieu est superbe. La piscine grandiose et un gros point positif pour le parking gratuit. Malheureusement les appartements sont vetustes et mériteraient d'être entièrement rénovés. Beaucoup trop cher pour ce que c'est = pas un bon rapport qualité prix.

Cadre merveilleux, personnel très sympathique. Piste cyclable top! Possibilité de louer des vélos au club! Par contre hébergement nécessitant d'être rénové !! Ménage très light, appartement pas très propre à l'arrivée et pourtant début de saison. C'est dommage 😓

Gros Besoin de rénovation , algues ds la piscine, surtout ds les angles, autour des hublots . Température de l eau notée à 28 alors qu elle n est qu a 23 ! Le pediluve, rempli de saletés, pansement sur la plage , obligé de rentrer a l accueil pour aller aux toilettes . Exterieur des petites maisons tres sale , ne pas regardre en dessous des balcons, eclairage insuffisant, endroit glissant à cause des aiguilles de pin , je suis tombée et me suisfait très mal. A l intérieur, premier jour , chasse aux insectes , 2 araignées dont une énorme, 2 cafards , sinon l intérieur etait propre . Prestation qui ne correspond pas au prix.

Très belle endroit, un accueil sympathique, belle piscine chauffée et extérieur propre. On peut voir quelques endroit sur les façades avec traces d humidités, mais vraiment rien de méchant, le petit plus c est vraiment le restaurant en bas, avec de très bon produits et un bon accueil. Nous reviendrons sans problème.

Très belle vacances passé dans ce village, personnelles très accueillant animateurs dévoué et super sympa que ce soit avec les enfants comme les adultes, restaurant bon avec des serveurs agréable,une piscine assez grande pour ne pas être les uns sur les autres. Seul défaut que j'ai constaté c'est le lit 2 personne qui était trop ferme a mon goût. J'y retournerai avec grand plaisir !

Le cadre de cette résidence est idyllique, cernée par les pins majestueux, les bâtiments joliments colorés, le golf verdoyant, le chant des cigales, les pistes cyclables tout autour et une jolie piscine avec des transats en nombre largement suffisant, tout pour se détendre au calme. En revanche, les rangements pour vélos sont trop peu nombreux, il est arrivé que l'on ai pas de place de parking devant notre bâtiment, certains logements ont réellement besoin d'être rénovés, le lit de la chambre parentale est en 140cm de large, le restaurant n'offre qu'une cuisine de base, pas faite maison, le pain en vente est surgelé (à 1,20 € la baguette, qu'il faut avoir réservé la veille !), la laverie ferme à 19h, le coffre fort est payant (15€ la semaine), tous ces détails gâchent la prestation haut de gamme attendue.. Un petit commerce d'appoint serait le bienvenu, car pas de supermarché à proximité..

Vacances agréable en famille, les cottages mériterait un vrai coup de rénovation et de nettoyage. La piscine et grande avec un bassin pour les enfants mais les jets ne fonctionnait pas ds celui ci. La brasserie propose des pizzas et quelques plats correct. Bonne continuation pour la fin de saison.

En tant que visiteur j'ai découvert une résidence bien agréable, véritable petit village aux allées propres, ombragées. Appartement à étage bien conçu avec petite terrasse. Belle et gde piscine. Je n'ai pas pu voir les animations et ne connais pas le tarif.

Le cadre est magnifique avec beaucoup de verdure, de pins et de pelouse bien tondue. La piscine est magnifique. Concernant les logements, la maison est basique, notre terrasse sur jardin était un peu petite et trop proche de celle des voisins. Le ménage est trop vite fait, avec beaucoup de toiles d’araignée. Le restauration sur place est très décevante. Ce qui explique que le restaurant est toujours vide malgré un cadre enchanteur. L’équipe d’animation est top et nous à fait passer de très bon moments. Un bien joli village qui pourrait mieux faire...

Un environnement privilégié, d'un calme apaisant. Du moins en cette saison sans trop de touristes. Et les courses poursuites des écureuils au-dessus de nos têtes nous replongent dans l'émerveillement de l'enfance. À trois minutes de l'océan et des restaurants du bord de plage. Top.

Louer directement à une propio super sympa. Appart rez de chaussé clean, petit jardin avec vue sur les pins, tout était très bien. La piscine est grande, bien qu'il n'y ait pas de toboggan pour les petits. Le restau est sympa et le tout à proximité en voiture des commerces. Petit bémol, l'acceuil des hotesses de Pierre et Vacances, plus que limite ...

Très bon séjour hors saison. Bon accueil sauf au restaurant le 1er jour puis ensuite rectifié. Bien apprécié la restauration service â table et cadre très agréable au bord de la piscine, le centre est excentré ce qui le rend paisible et les snacks dépannent bien. Produits locaux vendus 2 fois par semaine sur place pratique également. Notre logement bien situé (comme demandé) était propre et ils sont réactifs en cas de difficultés avec geste commercial apprécié. Plus abordable et agréable en hors saison..

Vraiment trop trop cher pour ce que c'est surtout en aout (3300 la semaine sans les repas). Si on enleve la piscine il reste pas grand chose. Les animations sont anémiques. Le lieu est beau mais pas d'accès possible directement a la forêt et la pénurie de vélo à la location est constante. A eviter en août. C'est une certitude surtout a cause du prix. La madame à l'accueil m a quand même avoué que pour les prix tout le monde ne paie pas pareil....loin s'en faut. Si vous réservez a partir d'un Ce ou d'une vente privée c'est beaucoup mieux. Bref... gare au touriste non averti qui comme nous penserait qu' en ligne on paie un prix correcte. Bref quand est pris pour un pigeon on ne se fait pas avoir 2 fois et on le dit tout haut !

Séjour, un peu en pente avec l'équipe animation. Mes enfants ce sont pris des remarques incessantes de la responsable de l'équipe sous prétexte que mes enfants l'on vue becotter un de ses collègues dans l'enceinte du site... Mise a part ça c'est un bon cadre de lieu pour un séjour très court..

Appartement trop petit pour 4 /5 personnes ..pas de quoi faire à manger pour un long séjour. Pas de four pas de lave linge ..parking gratuit mais problèmes de place pour ce garé car tous le monde se gare n importe comment trop de voiture ...sinon très.bien place dans la pinède calme pour dormir malgré le monde au mois d août. Problème de hote du restaurant sur la terrasse appartement 209 .j ai fais une reclamation a la recption personnelle reactif .piscine tres bien chauffé .beaucoup de familles avec des enfants. Sinon bon séjour

Nous sommes arrivés hier. Voici l’état de l’appartement, vous noterez l’état du matelas du canapé lit ( moisi sur le verso ) et la propreté ...vu de la fenêtre des enfants la poubelle qui déborde complète le tableau sinistre... prix catalogue 2000€ environ que nous avons eu à 1800€ grâce à notre CE... et nous dormons sur le canapé lit du séjour sur un matelas moisi...la direction avertie n’a pas daigné trouvé de solution dans l’immédiat!

Groupe de 12 personnes. Excellent accueil personnel souriant et disponible. Le coach sportif manque un peu de professionnalisme. Qqs bémol propreté équipement incomplet et pas toujours de eau chaude. Mais cadre très sympa nous recommandons.

Sympa car proche de l'océan mais certains appartements donnent sur le parking donc pas top. Hall très bruyant et glacial fin mars . Sol assez salissant mais appartement bien agencé. Cependant chaises bruyantes sur le carrelage . Je ne comprends pas qu'on ne mette pas des tampons sous les pieds des chaises .

Très bon cadre, personnel gentil, mais logement sale et sol très gras. Vaisselle manquante, fenêtre de la chambre qui s'ouvre toute seule car fermeture très très fatiguée. ..toile de poussières un peu partout, literie qui fait mal au dos et pas de clim dans les logements Piscine non nettoyer et un peu douteuse Plein de terre et de sable dans le fond et des papiers ! À part ça, cadre super agréable et bien boisée, mais il y a pleins d'autres endroits où dormir dans les environs, et ce sera notre choix si nous revenons dans la région

Situé au milieu des bois, le cadre est très joli. La piscine est chauffée (ce qui est agréable au mois de septembre). Possibilité de louer des vélos pour suivre un des nombreux parcours.