LOCKimmo.com Logiciel immobilier Entreprise de logiciels

Tres grand merci à Pauline BAILLY pour sa competence concernant la balance comptable. Bravo pour vos renseignements. merci LMV IMMOBILIER CASTILLON LA BATAILLE

Après un redéploiement il y a un an un peu poussif, une assistance de plus en plus réactive et précise. Le logiciel est désormais excellent dans la mesure où quand on bloque ou dans des situations un peu complexes, l'assistance intervient rapidement et d'une manière précise et détaillée.

Je suis très satisfaite de mes échanges avec Stéphane Jouneau qui a m'a accompagnée lors de préparatifs d'audits, formation ou entretien téléphonique. C'est une personne très professionnelle.

Merci à l’équipe du château de Mouy, ayant participé à deux événements majeurs qui a permis de donner de la visibilité à mon entreprise. Cadre agréable de surcroît et équipe au top. Merci Marie pour avoir démarché mon entreprise. À bientôt pour de futur événement.

Je n'ai jamais utilisé le logiciel lockimmo mais en revanche j'ai eu la chance de participer à plusieurs événements dont le marché de Noël ainsi que le salon du mariage des personnes très à l'écoute, une super ambiance et des super retour clients, je vous recommande cette entreprise à 100%. Merci à Marie et Julien pour les événements

Logiciel très pratique et facile à utiliser. Support réactif et fonctionnalités complètes pour la gestion locative. Je recommande !

Très bon outil pour la gestion immobilière. Intuitif, efficace, et l’équipe est toujours disponible en cas de besoin.

Je tenais à remercier tout particulierement Stéphane pour le service expert Lockimmo: réactif, à l'ecoute, des conseils pratiques de quelqu'un du métier qui regarde l'intérêt de son client, humain, un collègue qu'on aimerait avoir dans son équipe c'est sûr...alors un seul mot BRAVO !!!😉🫡👍💪👏

Stéphane m'accompagne depuis quelques années sur le suivi mensuel des dossiers de l'agence et suis satisfaite de ses services. Je recommande!

[ Dans l'espoir que le Service Client LOCKIMMO prenne en compte notre demande via les avis google, à défaut d'obtenir une réponse à nos mails ] Bonjour Service Client LOCKIMMO, Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernière demande. Par ailleurs, je rappelle qu'à ce jour, la solution à notre problème urgent signalé début mars n'a toujours pas été livré ... Dans l'attente de votre prompt retour. Cf ci-dessous pour rappel : @Service commercial : je vous remercie de bien vouloir appliquer une remise commerciale de 30 % sur notre prochaine facturation, au regard des éléments exposés dans nos précédents mails et en l'état actuel des choses. RAPPEL DE NOTRE PRECEDENT MAIL : Nous ne pouvons que déplorer que vous évoquiez une politique tarifaire alors que ce n’est en aucun cas le sujet de notre message. Ce qui est en cause ici, c’est un dysfonctionnement majeur de votre logiciel depuis plus d’un mois, qui nous empêche d’effectuer une tâche essentielle de notre métier : la régularisation des charges locatives pour plus de 150 locataires. Ce bug porte gravement atteinte à notre crédibilité auprès de nos mandants propriétaires, entache notre professionnalisme et génère une tension inutile dans nos relations clients. À ce jour, vous ne nous avez toujours pas communiqué de date précise à laquelle cette fonctionnalité redeviendra pleinement opérationnelle. Cela constitue un manquement grave à vos engagements contractuels : nous payons pour un logiciel censé assurer les fonctions de base de la gestion locative, ce qui n’est actuellement pas le cas. Nous tenons également à rappeler que le dernier geste commercial accordé faisait suite, là encore, à un dysfonctionnement prolongé de votre logiciel. Nous sommes donc dans une situation de récurrence inacceptable. Dans ce contexte, nous vous demandons une nouvelle fois l'application immédiate d’une remise de 30 % sur notre prochaine facturation, ce qui nous semble le strict minimum en compensation du préjudice subi. Par ailleurs, en novembre 2024, nous avions fait part de mon insatisfaction à Madame HAMOU, alors Responsable de la Relation Clientèle. Elle s'était engagée à assurer un suivi à long terme du bon traitement de nos réclamations. Quelques mois plus tard, nous apprenions son départ de l’entreprise, remplacée par Monsieur FEDEL, qui à son tour s’est engagé dans la même voie, avec les mêmes promesses de continuité Mon objectif reste de vous apporter une solution satisfaisante et d’améliorer votre expérience avec notre service... Aujourd’hui, nous apprenons que Monsieur FEDEL n’est lui non plus plus en poste. Cette situation est pour le moins préoccupante et épuisante... Devons-nous nous attendre à être à nouveau contacté par un nouveau Responsable de la relation client LOCKIMMO, qui prendra des engagements « durables »… pour finalement ne rester que quelques semaines ou quelques mois au sein de votre Entreprise ? Nous espérons que ce message sera entendu avec le sérieux et la réactivité que la situation impose.

Ont largement augmenté leurs prix depuis une nouvelle version qui s'avère être un nid de bugs : révision de loyer 2025 sur indices 2023 et 2024, tva négative sur régularisation de charges, la liste est longue ... On passe pour des nuls auprès des bailleurs et locataires à cause d'eux ! Seul l'assistance est au top ! A éviter absolument pour l'instant !

Au delà du fait que le logiciel date de plus de 20 ans maintenant, que tous les côtés pratiques qui permettraient de faire gagner du temps aux administrateurs de bien, comme indiqué sur YouTube par leur commerciale sont absent ( aucun export Excel des impayés locataires par exemple), le service client laisse à désirer et répond visiblement au compte goutte. Deux mois d'utilisation, déjà 5 demandes support, aucun retour concret. - Des erreurs sur les impayés - Des locataires relancés alors qu'ils sont à jour - Aucune liste de variable dispo pour rédiger des courriers - Demande D'API visiblement impossible due à la vétusté du logiciel - Aucune OD possible à créer sur un compte locataire ( liste des relances pas en lien avec les extraits de compte) Que font les développeurs ?sont-ils toujours présents ? La communication en ligne est bonne, ce serait bien que le reste suive aussi bien.

Je travail avec ce logiciel depuis des années et ça correspond parfaitement a mes besoins.L'équipe de Lockimo est super TRÈS réactive à mes problèmes et très sympa.MERCI

logiciel très performant et échanges clairs lorsqu’on a besoin de compléments d'informations, à conseiller

Excellent outil qui nous permet de gérer tout notre parc avec fluidité. Très bon support (et réactif). Nous recommandons vivement !

très bon logiciel pour la gestion de mes biens(5 appartements en location) et EDL est un bon complément

LOCKimmo est un bon logiciel de gestion locative ! Très pratique et intuitif, il permet de gérer facilement toutes les tâches liées à la location, que ce soit pour suivre les paiements, la gestion des documents ou organiser les relations avec les locataires. L’interface est claire et agréable, ce qui rend son utilisation vraiment fluide. Je recommande sans hésiter à tous les petites foncières ou les particuliers qui souhaitent simplifier leur gestion locative.

MàJ 14112024 : Est-il possible de répondre à nos demandes d'assistance, nous sommes bloqués sur plusieurs solde de tout compte et n'avons AUCUN signe de vie de LOCKIMMO ! Logiciel qui fonctionnait bien avant la montée de version. Trop de dysfonctionnements sous sa nouvelle version, ne nous permettant aucunement de gérer sereinement notre parc locatif. Des impacts sur les écritures comptables, des balances comptables fausses, des pointes de trésorerie difficile à suivre... Tous les jours nous rencontrons des problèmes. Nous avons des points non réglés depuis le mois d'août et ayant une incidence non négligeable sur notre gestion. Les responsables de LOCKIMMO qui ne nous recontactent pas malgré plusieurs demandes expresses.

Je tiens à remercier monsieur Jouneau pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. Il m’a énormément aidé à remettre mes comptes à jour. Merci

Logiciel de gestion très intuitif, facile d'utilisation. L'équipe support très réactive et solutions apportées instantanément. Je vous remercie pour votre accompagnement dans le cadre de notre audit.

Très bon logiciel, intuitif, ludique avec un service commercial et technique réactif; merci à Amélie pour son accompagnement sans faille

J'ai suivi la formation niveau 1 et 2 de la solution informatique Lockimmo en syndic de copropriété. la formation est fluide et les explications très claires. Grand merci à Pauline. Le module syndic de Lockimmo présente toutes les fonctionnalités permettant d'administrer une copropriété. la prise en main est rapide, l'interface facile à comprendre et très intuitive. Sébastien Morel, formateur

Excellent logiciel de gestion immobilière ! Il offre une gestion optimale de nos biens tout en s'adaptant parfaitement à nos besoins spécifiques. L'équipe d'assistance est à l'écoute, très réactive, et toujours prête à aider, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur. Un outil indispensable pour une gestion efficace de notre patrimoine immobilier. ERKAN PARK

Un grand merci à Mr JOUNEAU pour ces conseils et sa bienveillance. Grace à lui j'ai pu remettre à jour ma comptabilité et comprendre mes erreurs. Il à su m'apporter de précieux conseil. Je vous recommande vivement LOCKIMMO, ils ont une équipe au top !

AVIS À TOUTES LES CONCIERGERIES et agences spécialisées dans la location SAISONNIÈRE : Je déconseille fortement ce logiciel qui n'est vraiment pas adapté à notre activité. Le service commercial vous promet de s’adapter à votre fonctionnement, mais une fois le contrat signé et la formation commencée, vous vous rendez vite compte que ce n’est pas le cas. Impossible de paramétrer les demandes que nous avons faites avant signature et sur lesquelles nous avons insistés pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Le logiciel est clairement orienté vers la location longue durée, point final. Dans le devis avant signature, on vous informe que 2 heures de formation (2 x 1 heure) sont obligatoires, alors que la formatrice passe 45 minutes de la première heure à chercher comment passer une écriture comptable, puis vous dit que 2 heures ne suffisent pas… Il est incroyable de payer 130 € HT de l’heure pour regarder la formatrice chercher comment utiliser le logiciel sur son écran. Cela montre à quel point le logiciel n’est vraiment pas adapté. En prime, il faut payer plus, car 2 heures ne suffisent pas. Dès ces premières 2 heures de formation, nous avons constaté que Lockimmo n’est vraiment pas spécialisé dans la location courte durée, et les employés ne connaissent absolument pas le fonctionnement d’Airbnb ou d’autres plateformes similaires. Nous avons alors demandé la résiliation du contrat avec remboursement, car nous n’avons finalement pas pu utiliser le logiciel. À notre grande surprise, le service client est devenu fantôme. De notre côté, sans réponse, nous engageons une procédure contre Lockimmo, car il est hors de question de se faire arnaquer de la sorte. Nous avons décidé de saisir notre protection juridique et, après plusieurs demandes de remboursement, le dossier part en judiciaire et nous ne lâcherons rien. Suite à cette arnaque, nous avons pu échanger avec d'autres personnes qui sont très mécontentes de ce logiciel et du service client inexistant. Nous n'en resterons pas là.

Outil complet pour la gestion locative avec une interface intuitive. La formation est individualisée permettant une prise en main rapide du logiciel. Le service client est réactif sur les réponses apportées aux différentes demandes techniques.

Pour le particulier que je suis les locataires se sentent rassurées documents envoyés par le logiciel sont simple précis Les locataires sont ravis. Logiciel assez intuitif qui répond bien aux attentes des propriétaires. Pour moi c'est un outil indispensable à ce jour pour la qualité et le gain de temps

Nous sommes satisfaits du logiciel qui répond à un grand nombre de nos besoins. Malgré des difficultés au départ de la formatrice, notre interlocutrice Pauline B a été remarquable et très professionnel dans nos échanges.

La deuxième séance de la formation m'a permis de couvrir des aspects importants de l'utilisation du logiciel. Les explications sont claires et détaillées avec des démonstrations pratiques et exemples concrets, certains points ont pu être traités en interaction et d'autres ont été relevés pour être solutionnés

Client depuis 4 ans chez Lockimmo, je suis entièrement satisfait du logiciel et de son utilisation. Ce que j'apprécie le plus est la réactivité et professionnalisme de toute l'équipe dès que j'ai des doutes sur certaines manipulations ou écritures. Je recommande les yeux fermés

Cliente depuis 2016 que je suis chez Lockimmo, je suis très satisfaite de ce logiciel, simple à utiliser, intuitif et evolutif. N'ayant pas beaucoup de lots, il me permet de réaliser toutes les opérations courantes liées à la gestion locative. Je recommande vivement ! Et je remercie tous les intervenants. Ils ont été présents à chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ils ont été très réactifs ! Bravo ! continuez ainsi !

Lockimmo permet un réel gain de temps au quotidien. L'utilisation du logiciel est à la portée de tous. Si jamais, on rencontre un problème, l'assistance est très réactive et efficace. Merci.

J'utilise le logiciel de gestion LOCKIMMO et je suis globalement très satisfait de mon expérience, que j'estime à 4,5 étoiles. J'ai décidé de mettre 5 étoiles car j'ai confiance que les améliorations viendront petit à petit. LOCKIMMO est un logiciel en ligne, facile d'accès, bien conçu et compréhensible, ce qui est crucial pour un logiciel de gestion. Le service client est réactif avec une réponse en 1 ou 2 jours dans 90% des cas, ce qui est appréciable. Cependant, j'ai rencontré quelques bugs avec le module d'état des lieux, notamment une perte de données suite à une application non comprise mais fonctionnait pourtant. Résultat : 2EDL à refaire. Il serait bénéfique de revoir ce module ainsi que la bibliothèque de courriers ou de mails automatiques. Les premières heures de formation ont été très constructives, précises et réalisées dans la bonne humeur. Je regrette que la FAQ ne soit plus disponible, en espérant que ce soit temporaire. Malgré ces quelques points à améliorer, je recommande LOCKIMMO pour sa facilité d'utilisation et la qualité générale du service.

Un grand merci à l'équipe de Lockimmo pour leur réactivité leur et efficacité ! Le logiciel de gestion est intuitif et répond à toutes nos attentes.

J'utilise le logiciel Lockimmo depuis 10 ans et ai vu l'évolution de ce produit. Il s'adapte parfaitement aux contraintes de la gestion locative. Le suivi de l'équipe est très bon. Les réponses aux interrogations sont rapides et efficaces. Je recommande Lockimmo les yeux fermés.

« Nous avons à cœur de vous fournir un support client efficace et que vous ne retrouverez nulle part ailleurs ! C’est cette volonté qui nous permet d’afficher des niveaux de satisfaction client très élevés. » Voici les mots que nous pouvons trouver sur leur site internet, et effectivement, vous retrouverez un support client d’un niveau d'incompétence sans précédent. Malgré trois mois d'attente et de nombreuses relances, nous n'avons toujours pas reçu de réponse.

Nous avons souscrit à Lockimmo pour la gestion de locations saisonnières fin janvier. Notre accès au logiciel a été ouvert le 2 février et depuis ce jour nous ne pouvons pas l'utiliser car il y a une erreur dans le calcul des honoraires. Nous avons contacter un nombre incalculable de fois le service client par mails et par téléphone. On nous répond à chaque fois que la demande est transmise en urgence et qu'on nous recontacte dans la journée or nous n'avons jamais été recontactés et bien sur nous sommes prélevés tous les mois. Laisser un avis est donc notre dernier espoir, j'espère que cela fera bouger les choses !

Je suis reconnaissant envers l'entreprise LOCKIMMO qui m'a permis de débuter ma gestion immobilière. Je recommande vivement ce logiciel, facile à utiliser et très fluide. Un grand merci également à Amandine pour son suivi attentif lors de ma formation, qui a été extrêmement bénéfique.

Logiciel très ludique, agréable a travailler, prise en main rapide. Lorsqu'il m'arrive de demander de l'aide à l'Assistance, je reçois toujours une réponse claire dans un laps de temps très réduit (en général dans l'heure). L'équipe est super sympa. Je recommande vivement.

un enfer... le logiciel plante en permanence. la navigation est contre intuitive. On est avec lockimmo depuis 6 mois, et même après 6 mois, compliqué de s'y retrouver dans la navigation. Expérience très TRES compliquée pour nous... on passe un temps fou à échanger avec l'équipe technique, faire remonter nos points, mais rien ne bouge sur le fond... a savoir avant de prendre sa décision...

Très bon logiciel, ergonomique et convivial avec de nombreuses fonctionnalités pour les locataires et pour le bailleur. L'équipe est réactive et à l'écoute. La formation est sur mesure et adaptée aux besoins de chacun.

Une équipe très réactive à toutes nos demandes! Nous sommes ravis de rejoindre le logiciel immobilier Lockimmo! Prise en main intuitive! Parfait pour un démarrage d’activité!

Je suis extrêmement satisfait de ce logiciel immobilier. Il offre une interface conviviale et intuitive qui facilite grandement la gestion de mes biens immobiliers. Les fonctionnalités sont robustes et bien pensées, ce qui me permet de gérer efficacement toutes les facettes de mon activité immobilière, de la gestion des clients à la gestion des transactions comptable. De plus, le support client est exceptionnel ; l'équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions et résoudre rapidement tout problème rencontré. Je recommande vivement ce logiciel à tous les professionnels de l'immobilier à la recherche d'une solution complète et fiable pour optimiser leur travail au quotidien.

J'utilise LOCKimmo depuis maintenant 2 ans et je suis totalement satisfait par sa simplicité et l'efficacité du logiciel. Le service commercial ainsi que le service de suivi sont toujours présents pour n'importe quelle demande. Je recommande fortement.

Très bon logiciel pour la gestion locative. Simple mais efficace. Les équipes qui effectues les formations et l'assistance à distance sont très compétentes et disponibles. C'est un plaisir d'échanger à chaque fois avec eux. Au niveau des tarifs cela reste très compétitif pour ma part comparé à d'autres logiciels de gestion locative en fonction des options proposés gratuitement. La tarification s'adapte en fonction de votre taille de porte-feuille ce qui est très pratique. Je recommande Lockimmo.

Très satisfaite de ce logiciel de gestion que j'utilise depuis 3 ans. Intuitif, complet, navigation facile. Les équipes sont à l'écoute et présentes en cas de question ou de blocage. Je recommande à 100%!

LOCKimmo est vraiment un logiciel très complet et très élaboré. Je l'utilise en tant que particulier, la gestion locative me permet de gérer mes lots en quelques clics et avec l'assistance par intelligence artificielle, on ne peut pas se tromper. Au besoin, une assistance personnelle par mail et même réponse par tel vous permet de répondre à vos questions, très rapidement avec des personnels agréables et à votre écoute....( ce qui est une chose rare aujourd'hui). Gérez vous même vos lots, pour un abonnement mensuel très modique pour les services rendus !!! Merci encore LOCKimmo.

J'utilise le logiciel depuis maintenant 2 ans, c'est le seul logiciel qui m'a permis d'avoir une tarification en fonction de l'évolution de l'activité. Le logiciel est facile d'utilisation et LOCKimmo a une envie de toujours apporter des améliorations et innovations au logiciel pour être le plus à la page possible et faire gagner du temps à ses clients. Je suis également très satisfaite du suivis client via leur plateforme. J'ai hâte de découvrir la nouvelle interface !

Très bon logiciel de gestion immobilière. L'équipe est au top, toujours là pour répondre aux questions et résoudre rapidement les problèmes que l'on peut rencontrer, bon suivi des clients, à l'écoute. Logiciel performant et complet pour un prix très compétitif. Pas d'acharnement commercial. Une très bonne expérience professionnelle!

Un logiciel intuitif et bien pensé, en constante évolution pour s'adapter aux besoins des utilisateurs. Mais surtout, une équipe dynamique, réactive et bienveillante : Marine est toujours à l'écoute des éventuelles améliorations qui sont proposées, et Stéphane apporte une solution à chaque problème dans des délais très brefs. Ayant comparé plusieurs logiciels sur le marché, je ne regrette pas d'avoir finalement fait confiance à Lockimmo !