Lodge gorges de la Dordogne Lodge

Hébergement original . Accueil très sympathique

Nous avons passée une superbe semaine dans cet hébergement. Tout le confort avec les lits fait à l'arrivée (et en 160x200!) + lits superposés pour notre fils, un grand réfrigérateur, micro onde, plaques gaz.... et à quelques pas une belle salle d'eau (draps de bain fournis de belle qualité) et l'évier pour la vaisselle. Le lave linge était en panne mais notre hote nous a proposé à plusieurs reprises de faire le nécessaire pour nous. Le calme, le jardin gigantesque rien que pour nous, la localisation du site pour partir en randonnées ou visites dans les environs, tout est super. Amandine et Romain sont très sympathiques et disponibles pour donner des conseils de visites et de bonnes adresses pour les spécialités à ne pas manquer. Nous ne pouvons que recommander cette adresse pour un séjour atypique et confortable.

Nous souhaitions partir en vacances avec ma famille dans cette lodge pour la fin du mois d'Aout. J'avais réservé directement sur la plateforme Airbnb avant de me rendre compte qu'en passant directement par leur site, cela nous évitait les frais liés à ladite plateforme. J'ai donc pris l'initiative d'appeler le gérant pour parler de ma volonté d'annuler notre séjour sur Airbnb et réserver directement sur son site. Il m'a confirmé que la manipulation était possible et qu'il fallait lui envoyer un message par formulaire de son site pour que cela se fasse. Je me suis donc exécutée, ai demandé confirmation de notre réservation que j'ai reçue de sa part dans la minute. Il devait ensuite nous envoyer un formulaire concernant notre séjour chez lui. Or, 48h plus tard, toujours pas de formulaire envoyé, un simple mail m'indiquant qu'il n'a pas été assez réactif et qu'une autre famille a donc réservé un séjour chez lui à cette date là ; il m'avait donc confirmé une réservation mais n'avait pas bloqué les créneaux correspondants sur Airbnb. Nous voila donc sans logement pour nos vacances alors que nous étions certains que cela était bon compte tenu de son mail de confirmation. Dans une vraie démarche respectueuse, il aurait pu annuler leur séjour puisque nous avions réservé avant mais non. En même temps, cela se comprend puisque cette famille-là avait réservé pour plus de jours de que nous (donc plus rentable!). Mauvaise organisation et donc très déçue. Je met 2 étoiles car le gérant est tout de même sympathique et que notre expérience ne reflète en rien la potentielle qualité du logement et du lieu. Malgré tout... vigilance quant à l'organisation.........

Super lodge parfaitement équipé en plein nature, ambiance très apaisante dans un cadre exceptionnel. Très bien accueillis par Amandine et Romain. A refaire