Loft Industeel Fabricant de meubles

A FUIR. Commande passée en février et pas de nouvelles depuis. Pas de réponse au téléphone, messagerie pleine..... Je vais porter plainte. Je vous engage à faire de même pour que la justice fasse quelque chose.

Meuble commandé par mon mari en février pour mon annif, livraison prévu entre fin mars et début avril 2023…11 octobre 2023 toujours rien et aucune nouvelle de M Sébastien BOISSAT vivant à Annecy! Nous avons donc porté plainte pour escroquerie mais la justice française est encore en mode pigeon voyageur! Les recommandé nous revienne…peut être est il DCD? En réponse au commentaire si dessous concernant les gens qui râle : nous voulions faire travailler du made in France mais M.BOISSAT est une personne malhonnête ! 1600 euro dans la nature ça fais mal au c..! Donc oui la prochaine fois j’irais chez maison du monde car au mons il y a un service client et l’enseigne n’est pas malhonnête ! Nous n’en resterons pas là Sebastien, les ardéchois c’est comme les Corses! On a le cœur fidèle ! Future acheteur n’acheté surtout pas chez loftindusteel ou sinon à vos risque et péril !

J'ai passer une commande au mois d'avril impossible de les contacter je n'es même plus de suivi je commence à m'inquiéter je peux pas rester sans meuble avec un bébé qui arrive début 2024

Première commande livrée dans les temps et d'une qualité sans reproches. Deuxième commande datant de plus de 9 mois, impossible d'avoir de la visibilité sur la commande car l'artisan ne répond pas au téléphone et sa messagerie est constamment pleine. Je comprends qu'il soit seul et débordé, mais il y a un minimum de suivi et de savoir-vivre :-) En espérant recevoir le magnifique meuble commandé, un jour et d'avoir tout simplement des nouvelles...

Commande passée le 2 octobre 2022, toujours rien réceptionné …. 3 sites internet (loftindusteel, boutique meuble, french table) injoignable après commande ! Arnaque ou personne peu scrupuleuse… l’entreprise est passée 2 fois en 1 semaine chez ça peut vous arriver.

A fuir meuble TV commandé en novembre delai 12 semaines a ce jour toujours rien reçu. Repond pas au téléphone répond pas aux mails heureusement j ai paye avec PayPal et fait un litige je viens d être remboursé par PayPal car il n a même pas répondu au litige. Un escroc qui ne respecte pas ses clients. Une honte !!

J'écris cet avis comme beaucoup d'autres pour espérer avoir un contact avec le responsable de cette entreprise. Comme d'autres, aucune nouvelle du meuble commandé, impossible de contacter l'entreprise !! L'argent par contre a été encaissée immédiatement ...

24 mai et je n'ai toujours aucune nouvelle... ni téléphone ni email. Des bandits qui encaissent l'argent- on ne peut pas commander sans payer- et qui sont eux abonnés absents. Où est ma commande du 15 septembre??? Commande PAYÉE en septembre. Aucune réponse aux email ni au téléphone. Je suis très déçue. Je ne sais pas si je vais avoir le meuble commandé ou si c'est une tromperie.

Un artisan qui aime son travail et fait des meubles de superbe qualité. Et le prix est raisonnable. Pour les gueuleurs qui râlent sur les délais, vous commandez une pièce unique, faite sur mesure, auprès d'un artisan qui travaille seul, donc oui, il peut y avoir du retard. Si vous voulez un truc livré pile à l'heure et pile comme prévu, il y a IKEA :)

Commande en juillet 2022 un meuble tv à ce jour aucune nouvelle et réponse. C est inadmissible Lettre recommandé sans reponse.je veux mon remboursement

Commande d’un buffet à 900 Euros, faite en octobre aucunes réponses aux multiples appels téléphoniques, aucun retour à nos mails. Qu’elle manque de professionnalisme. Au secours nous avons peur de c’etre fait arnaqué !!!c’est une honte

Je publie cet avis pour espèrer avoir un contact avec l'artisan et des nouvelles de ma commande n° 6871 datant du 15 septembre dernier: c'est assez désespérant, je n'obtiens aucun contact ni informations ni délai pour cette livraison pour ce buffet malgré une lettre recommandée avec accusé réception. L'attitude est anti commerciale au possible alors que le règlement est effectué en totalité dès le départ ! Allô Allô, il y a quelqu'un ?? René Carozzani

7 mois d attente pour une commande de deux tabourets et les finitions sont vraiment bâclées aucune communication avec le vendeur je ne recommande pas a fuir

Toujours aucune nouvelle d’un buffet commandé en Septembre dernier !! Et surtout aucune information, pas de réponse ni au SMS, appel téléphonique, e-mails…c’est insupportable

UNE CATASTROPHE et c’est peu de le dire. Je suis patiente mais là comment vous dire. Je vais vous remettre le contexte. J’ai commandé un meuble en mars 2021il n’a été livré qu’en septembre soit sept mois plus tard, avec acharnement puisqu’il a fallu relancer plusieurs fois la société pour avoir des réponses ce n’est quand même pas une relation commerciale normale que de courir derrière son dû. Monsieur ayant des ruptures de stocks il a du probablement s’approvisionner différemment en acier. 1 an plus tard mon meuble, à ma grande surprise ayant trouvé la main de mon bébé orange, ROUILLE !!! Alors au début on est content le meuble est sympa avec quelques défaut, mais bon c’est un meuble fait main. J’ai envoyé un mail à la société fin novembre, sans réponse comme a leur habitude. C’est inadmissible, ce n’est ni un comportement commercial ni un comportement humain que de ne pas reconnaître ses tords et respecter les personnes qui vous ont fait confiance en commandant chez vous. A jeter, je ne vous recommande jamais de commander chez eux leur gestion de l’après vente est catastrophique voire inexistante, et vu la qualité de ce qu’ils vous vendent vous en aurez besoin. Mon conseil garder votre argent

Commande en mai 22, toujours rien reçu !!! Malgré les nombreuses relances par SMS, tel ou mails... J'attends de voir la qualité des produits que j'espère recevoir un jour... Et laisser un commentaire un peu plus positif !!!

Une seule réponse des services que ce soit par téléphone, mail ou sur leur site. A partir du moment où j’ai exposé mon besoin je n’ai plus eu aucune réponse. Pourtant en passant devant c’est bien ouvert. Pas très sérieux.

Nous avons commandé chez Loftindusteel le 4 avril. Après des mois de bataille et de relances, nous avons ENFIN été livrés le 12 août, soit plus de 4 mois après (alors qu’il était annoncé 6 semaines de délai sur le site). Ce que nous avons commandé est de qualité et correspond à nos attentes. Cependant, nous n’aurions pas acheté cette table si nous avions su que les délais ne seraient pas respectés, ce d’autant que la communication avec Loftindusteel était très compliquée, voire inexistante (près de 2 mois sans réponse aux mails, aux SMS, ou appels). Bref, ne soyez pas pressés si vous commandez chez eux!

J’ai voulu attendre avant de laisser un avis et j’ai bien fait. Achat d’une table basse mi bois/mi verre à la mi septembre 2021. S’en est suivi une communication et une livraison laborieuse avec multiples relances pour enfin être livré le 28/02/2022. A la réception nous étions content du résultat. 5 mois plus tard? La peinture noire utilisée s’écaille à de multiples endroits, le verre ne repose sur rien, et n’est maintenu à la table que par un simple joint silicone. Ce qui fait qu’avec le temps le verre se décolle et menace de tomber. Bref nous sommes au final très déçu de cet achat qui est déjà bon a jeter (ou du moins à réparer en profondeur) alors que la table n’a été aucunement malmenée. Nous ne recommandons donc pas du tout.

Nous avons commandé ce buffet sur photo. Sébastien a été à notre écoute pour la personnalisation. Nous sommes ravis de ce meuble, il est magnifique, de bonne qualité, rien à voir avec les meubles industriels des magasins on sent le savoir faire et à un prix plus que correct pour le travail. Seuls bémols le délais, il faut être patient et le manque de communication. Je recommande.

Meuble d'entrée conforme à la description. Le rendu est très bien, style industriel et le meuble a l'air solide.Toutefois le délai de 10 à 12 semaines a été en fait de 10 mois. Il faudrait être plus transparent sur les délais car c'est un élément de choix important

Nous avons commandé un buffet style industriel. Toutes nos demandes ont été respecté, les dimensions parfaites, c'est un meuble fait main et nous en sommes ravis. Il va très bien dans notre pièce à vivre, un vrai petit bijoux. Et quand on voit le prix des buffets dans ce style dans les grands magasins et bien on ne regrette absolument pas. Pour ceux qui critiquent les finitions, je tiens à rappeler que ce sont des matériaux bruts donc forcément vous n'aurez pas des meubles lisses comme on trouve partout ! Justement c'est ça qui est intéressant c'est d'avoir un meuble unique et ce côté brut me plaît beaucoup 😉. Pour ceux qui critiquent le délais , la prochaine fois aller directement à Ikea ça ira plus vite. Pour avoir de jolis produits il faut être patient.... A bon entendeur. Nous en tout cas nous sommes ravis. merci a loft industeel 😉 Peut être a très vite pour un autre meuble. Adeline et Alessandro

Ma table basse epoxy est tout simplement un petit bijou! la technique est maitrisée et la livraison a été respectée! un grand Merci!

Sébastien est un véritable artisan, doté d'un excellent professionnalisme. Le meuble est parfait, correspondant en tous points à mes attentes. La livraison s'est bien déroulée, meuble bien protégé et emballé. Ravie d'avoir un meuble de fabrication française réalisé par un artisan comme on en trouve peu aujourd'hui doté d'un grand savoir-faire. Je recommande fortement. Lila

A fuir! Pour encaisser l'argent en intégralité, cet artisan est réactif. Par contre, absence de réaction et aucun professionnalisme quant on réclame un état d'avancement de sa commande et bien qu'on puisse être en droit d'avoir à un minimum de service client au vu des prix pratiqués. Les délais annoncés, même indicatifs, sont proches du mensonge.

Nous avons commandé à Sebastien un buffet sur mesures pour compléter notre cuisine. Même si le délai a été un peu long car il a beaucoup de commandes, l’attente en vaut la chandelle! Merci encore . Rozenn

Je donne trois car le meuble est sympa et livré en 6 semaines. Je rejoins certains commentaires précisant l'absence de communication. Je déplore la finition qui est limite pour le prix. C'est bien dommage. Même pas un aimant pour que les portes restent fermées.. Je vais m'occuper de l'agencement intérieur inexistant... Encore une fois dommage.

Bon site qui donne envie mais manque de communication sur les délais pour notre part délais annoncé 4 semaines au bout de 5 rien plusieurs relances téléphoniques sans réponses avec insistance nous avons eu enfin une personne qui nous indique 8 semaines supplémentaires dommage car avec une meilleure gestion le retard serait passé un peu mieux à réception du meuble nous augementerons la note si tout est conforme

Le meuble est magnifique. Mais les délais n'ont pas été respectés et la communication avec l'entreprise a été vraiment laborieuse. C'est dommage car ça vaut le coup d'attendre pour un si joli meuble mais les non réponses du vendeur ne donnent pas envie d'acheter à nouveau. La communication étant la base de la patience du client et de l'acceptation du retard de livraison (3 mois de plus que prévu)

Nous avons commandé un meuble tv personnalisé. Sébastien a été à l'écoute de ce que nous avons demandé. Le meuble est magnifique et est même mieux que j'espérai. Les matériaux sont de qualité. Je recommande sans soucis et commanderai à nouveau chez lui sans hésitation.. Très beau travail.... 👋👋

Nous avons commandé un meuble TV, nous l'avons reçu hier (très bien protégé pour la livraison) ! Le meuble répond parfaitement à nos attentes, la couleur est top :) Je recommande sans hésitation

Nous avons commandé un buffet en ligne et le résultat est plus que conforme à la description. Le meuble est magnifique, original, très bien travaillé, il n'y a absolument rien à redire. Sébastien a été très à l'écoute, a répondu à nos demandes, y compris dans la fabrication du meuble. Une fois le meuble terminé, la livraison a été très rapide. Le buffet était très bien protégé, très bien emballé. A recommander sans hésiter !

Commande passée le 18 nov reçu le 24 janvier. Délai de production un peu plus long que prévu mais livraison rapide (en 24h) et bien protégé. Les meubles sont conformes à la description. A recommander ! Merci!

J aurai bien voulu une réponse car c est ce que je cherchais

Cela fait déjà plusieurs fois que nous commandons chez Loftindusteel et à chaque fois la prestation est impeccable. Lors de notre dernière commande, le délai de livraison s'est avéré plus long que prévu, le responsable nous en a immédiatement informés en expliquant les raisons du retard. Très bon point pour la communication. Bon point également pour le soin avec lequel sont emballés les produits. L'originalité enfin : le style industriel étant très à la mode, de nombreux sites proposent des meubles très proches. Ici on trouve un excellent rapport qualité-prix-originalité.

Attention c'est un filou . Ma livraison s'est mal passe et malgre ses promesses, il a fait semblant d'etre d'accord pour me rembourser mais ne faisait jamais le virement. Ca fait maintenant 10 mois, mon avocat s'en est occupe ... Etranges ces recommandations positives qui datent toutes de la meme semaine non?!!

Article reçu en avance sur l'estimation de départ, tout à fait conforme à la présentation sur le site. Je suis très satisfait de cet article.

Meuble top! Vendeur et artisan très ouvert et flexible Le meuble a du cachet très belles couleurs et les imperfections authentiques donnent tout son caractère au meuble.

Le meuble est magnifique, la Livraison s’est très bien passé. Je suis très contente et je recommande vivement LOFTINDUSTEEL Tant pour son accommodation que sa qualité de travail et sa gentillesse :-)

Impossible de se faire rembourser en cas de problème, à fuir ! Nous avions commandé une table haute et 4 tabourets Loftindusteel livrés en décembre 2018 à Narbonne : la palette est arrivée endommagée et nous avons dû refuser la livraison ; depuis, contrairement à ce qui est annoncé sur le site et malgré la promesse de son gérant au téléphone, Loftindusteel ne nous a toujours pas remboursés. Depuis, Mr Boissat ne décroche plus le téléphone et ne retire pas les lettres recommandées...