loge.GBM Société de gestion immobilière

0 !! Et encore , ça vaut moins ! Accueil téléphonique ou physique, le service est catastrophique ! Tout le monde se renvoient la balle , une honte ! Des appartements insalubres ! A fuir !!

Bonjour, je vous remercie pour vos efforts remarquable concernant l'accueil téléphonique Aujourd'hui, je vous sollicite par cet avis dans le but de revoir l'entretien de vos immeubles à rue du stand Besançon. Voici plus d'un mois que j'ai signalé un dysfonctionnement de la porte d'entrée qui reste coller après l'ouverture avec le badge très très difficile à ouvrir! Le hall qui peut rester pendant une semaine sans être récurer et sans oublier l'état catastrophique des caves et des odeurs étouffantes qui arrive jusqu'à l'entrée principale. Je vous informe aussi qu'il y a eu plusieurs vols de colis dans les boîtes à lettres. Je finis par vous tenir au courant que j'ai reçu la régularisation annuelle des charges d'une somme de 400€ sachant qu'il y a que deux occupants, un adulte et un enfant, j'estime que on a le droit de vivre dignement quand on payent une somme pareil et sans aucun retard!

Depuis que je suis entré dans mon appartement, j'ai constaté que le robinet de la machine à laver ne fonctionnait pas et qu'il y avait une fuite dans l'eau des toilettes, j'ai donc coupé l'eau pour que l'appartement ne se remplisse pas. Maintenant, je n'ai plus d'eau et je ne trouve personne pour résoudre ce problème pour moi.

Un dossier déposé en mois de janvier .pas de numéro unique encore société catastrophique

Des escrocs,ces gens là vous prennent et vous adresse la parole et vous traite comme de la m*rde

Ouvert à tout publique qu'ils souhaitent faire une demande de logement publique au privée.

Ma note :deux sur dix (un sur cinq) . Très mauvais travail. Je rejoins les autres commentaires insatisfaits aussi des performances.

À fuir, j’ai essayé de les joindre à plusieurs reprises. À chaque fois ils prennent mes coordonnées, ils me disent Madame on va vous rappeler à ce jour, je n’ai pas eu de nouvelles.

que des problèmes. obligé de m'énerver avec la sorte d'agent d'entretien qui préfère chasser les mouches dans le hall plutôt que de s'occuper des tâches plus importantes pour lesquelles il est payé. Exemple : changer de l'immobilier déjà bien fragilisé a mon arrivé. les problèmes de voisinages sont beaucoup trop récurrents. l'impression de ne rien pouvoir faire pour que ça se calme. j'espère au plus vite changer d'agence parce que la c'est juste des incompétents qui te placent dans des logements et des blocs insalubres (cafards) et invivables.

Mon mari est resté bloqué UNE HEURE dans l’ascenseur. Résultat : il a raté son TGV, a dû en réserver un autre pour 132 €, et a également manqué un rendez-vous important. Ce n’est pas la première fois que nous nous retrouvons coincés, et pourtant aucun panneau n’indique que l’ascenseur est hors service ! C’est totalement inacceptable ! Un minimum de prévention et d’entretien est nécessaire pour éviter ces situations.

Impossible d' avoir un rendez vous Pour parler de ma demande Les filles à l accueil sont sympathiques Mais cela ne résout pas mon problème

Très bon accueil, le personnel a répondu à toutes mes questions. je vous remercie !

L'accueil est superbe ! Une équipe à l'écoute et très souriante !

Je les ai visités aujourd’hui pour chercher un appartement. Leur accueil était exceptionnel. Ils étaient très gentils et voulaient vraiment m’aider.

Personne ne répond au téléphone. J’ai un dégâts des eaux depuis 2 ans avec un trou dans le mur de la salle de bain qui menace de s’effondrer, un volet qui ne fonctionne plus depuis l’intervention d’une société pour les changer, la robinetterie qui laisse couler l’eau indéfiniment et la goute d’eau, justement, l’immeuble se fait envahir par les cafards et personne ne répond jamais à ce foutu téléphone oú l’on passe des heures sur la tonalité sans jamais de réponses. Cette fois s’en est trop, un courrier à la CDC s’impose.

inadmissible, sa fait une semaine que nous étions de les appeler, nous avons aucune réponse sa fait plus de trois mois que je leur demande de me donner un coup de main pour que je puisse aller sur mon espace locataire, mais comme d'habitude aucune réponse, de plus, sa fait trois semaine qu'on n'a envoyer un mail pour des problèmes de moisissures, mais toujours pas de réponse fuyez tant que vous le pouvez encore

Service catastrophique, on te laisse crever dans un appartement avec deux enfants avec une seule chambre aucune empathie de leur part et aucune réponse ou ni d’aide loge Gbm pire Agence

A fuir. Ne répondent jamais au téléphone, et ne trouvent pas de solutions à des soucis urgents. 3 agents sur 4 sont incompétents et répètent bêtement une trame d'appel, quand on a la chance de les avoir. Nous avons été contraints de faire pression pour être écouté. En revanche le loyer augmente chaque année sans problème.

Impossible de les rejoindre par téléphone, 20 d'attente sans réponse. Le salon est inondé cela fait deux jours que je nettoie l'eau qui rentre par les murs côté cage d'escalier comme si je n'ai que ça à faire sachant qu'ils ont dit qu'ils vont envoyer quelq'un pour voir d'où vient le problème, mais personne n'est passé et personne ne répond aux appels !!

Domage que je n'arrive pas à mettre 0 étoile, ne répond pas aux appels, ont vis dans un appartement ou les chauffage ne chauffe même pas, ont a beau essayer de les apeller ou aller sur place c'est toujours la même chose avec eux ont est désolé, ont peut rien faire de plus à fuir je suis dégoûter de loge gbm moi qui croyais qu'il était différent des autres au final ils sont pareils vraiment n'importe quoi 😡😡😡

Accueil téléphonique nul . Ne répond jamais . C'est génial pour prendre des rendez vous.

Logegbm bailleur social !! Mon oeil !!!! C'est une catastrophe sans nom !!!! Ils prélèvent les loyers en temps et en heures mais les locataires sont laissés à l'abandon, qu'ils soient âgés, malade on s'en foutj ! C'est une honte ! Ils sont injoignables au téléphone ! Ils envoient des enquêtes au domicile des locataires et sous peine de répondre dans les 15 jours, vous menacent d'augmenter les loyers... On fait les démarches, on se déplace jusqu'à l'agence, pour déposer tous les justificatifs, et je le précise, c'est chaque année pareil et le comble c'est que vous recevez à nouveau un courrier de relance car ils disent n'avoir rien reçu ! Non mais de qui se moque t'on ????? On travaille et on a des difficultés à venir en Agence pour vous déposer les documents et on prend 1 heure de récupération pour venir aux horaires d'ouverture et vous osez nous dire que vous n'avez rien reçu ???? Et c'est chaque année pareil ???? On essaie de vous appeler à toutes heures, n'importe quel jour et personne ne répond jamais!!!! y en a marre !!! Vous êtes des incompétents et vous devriez avoir honte de laisser de pauvres personnes âgées sur le carreau.... Je vais à nouveau me rendre dans votre agence et je vais vous dire ma pensée sur place car ça suffit maintenant !

Avec le GBM avec Grand Besançon depuis que son fusionné c'est n'importe quoi tu vas à l'envers quand tu essaie de rejoindre Grand Besançon le GPM il y a aucun qui répond à leur téléphone ça sert à quoi alors d'avoir des téléphones je veux savoir pourquoi j'ai plus d'eau chez moi je veux faire comment pour laver mes vaisselles parce que ça commence vraiment à m'énerver depuis tout à l'heure je te rejoindre aucun de vos téléphones vous répondez et ça commence vraiment à m'énerver

1 étoile par obligation pour pouvoir mettre un avis !!!!!! C'est une catastrophe !!! Aucune empathie pour gens qui se trouvent sans chauffage et eau chaude en plein mois de novembre !!! Les prestataires ne veulent plus faire de dépannage pour cause d impayés !!!! En cas de panne personne ne bouge !!! Mais où va t on ?? C est inadmissible !! J ai fait plusieurs appels téléphoniques , on me dit qu ils vont faire intervenir une entreprise ,mais toujours rien !!! Aucun respect !!!!!!!!!!!!

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais volontier. Depuis un an, nous avons informé un problème avec la porte d'entrée et les odeurs immondes dans notre appartement (impression de ne pas entrer chez nous). Problème pas résolu, malgré les relances. Pas prévenu, une entreprise nous appelle pour venir tel jour, tel heure (mais je travaille, et faut pas me l'annoncer au dernier moment). Nous ne sommes pas prévenus en amont, que telle entreprise va nous contacter. Avec les arnaques, je me méfie, donc moi je réponds pas. Ils sont injoignables au téléphone. Par mail, c'est que quand ça les arrange. J'ai hâte de voir votre réponse robot que vous avez faites aux autres commentaires.

Impossible de les joindre une vrai catastrophe, l'immeuble est a l’abandon et les problèmes que je remonte sont jamais traité.

Alors déjà que ce n'était pas formidable avant, depuis la fusion c'est une catastrophe. Impossible de les joindre, locataires laissés à l'abandon. impossible de joindre les services techniques, l'administration etc etc etc. Si vous pouvez éviter!! pire bailleur de Besançon. Pour encaisser les loyers et augmentations ça fonctionne!! Parfois les interventions à faire sont urgentes!!!!! Comme des fuites de gaz par exemple!!!

Pire bailleur qui existe surtout depuis la fusion une honte dégât des eaux par deux à rdv la même voisine plus 250 appels mails et j’en passe on se fout des locataires surtout quand c’est des bons payeurs 13 mois à être balader 14 mois enfin des travaux c’est pitoyable des incapables pour certains par contre pas de soucis on laisse certains réparer des voitures alors que c’est interdit on laisse le même et ses copains utiliser l’eau du bâtiment pour nettoyer leurs voitures ils accélèrent à tout va on fait à manger sa pu par exemple on laisse les gens du quartier venir mettre leurs poubelles dans nos bennes on se caille avec vos 19 degrés avec vos bâtiments de 60 ans et plus toujours plus de charges alors que c’est toujours plus crados plus 200 balles de produits d’entretien cette année en plus de l’Année dernier on se moque de qui?

Il est impossible de vous joindre malgré les horaires indiqués !! Par contre, pour nous rappeler les différentes sommes qui vous sont dues, vous savez où nous trouver, ce sont les seuls cas de figure où vous ne nous oubliez pas. Et ne vous donnez pas la peine de vous excuser comme vous l'avez fait pour les autres locataires si ce n'est pas pour apporter des solutions !!

Depuis la fusion, c'est une catastrophe. Impossible de les joindre même pour des problèmes graves .Depuis 2019, je subis des inondations récurrentes. Ça fait 4 fois qu'on me refait la tapisserie de ma chambre et la salle de bain.J'en suis à ma 10e fuite cette année. Plombiers et technicienne nuls. Toujours pas réparé depuis le 14 juin 2024. Moisissures ++++, eau qui coule sans cesse quand mon voisin du dessus ne coupe pas le compteur. Apparemment c'est moi qui inonde par le plafond 😡 😂. Gros problèmes de santé et ces moisissures sont très néfastes pour moi. Ils s'en foutent complètement mais par contre, pour augmenter les charges et encaisser le loyer ils sont champions en la matière.

Pourri bailleur service catastrophique les 2 ascenseurs sont en panne ça fait plus que deux mois je conseil tous les locataires à 2et 4 place Jean Moulin d arrêté de payer le loyer si ils change pas les deux appareils

Appartement rendu mi septembre. Nous sommes fin janvier, la caution et régularisation des charges toujours pas restituées. Malgré mes appels au siège ainsi qu’un recommandé. Pas de nouvelles. La seule réponse de la chargée d’accueil, vous n’êtes pas la seule à attendre. La moindre des choses serait au moins de s’excuser. C’est une honte!!!! Sachant que le délai pour rendre la caution est de 2 mois, tout ceci est écrit dans un document qui vous est propre!!!

Une agence Qui encaisse simplement le loyer. De l’eau chaude ou pas, Pas de chauffage depuis quatre ans que nous vivions dans cet appartement. On a appelé un spécialiste de chez eux, Qui est juste venu nous dire que c’est bloqué que tous les autres voisins n’ont pas de chauffage.(Bref, en clair qu’ils ne peuvent rien faire,🥲) Le mur de notre Appartement Sécaille dû à l’humidité(On appelle, ils disent que c’est Pas de leur faute, Pourtant, c’est le troisième mur. De plus, l’humidité vient du haut, Donc plutôt chercher à savoir si C’est pas En lien avec le voisin du haut..) Quand c’est pour rappeler, et demander où se trouve l’argent ils sont forts, Mais si toi tu appelles, car tu as un problème, ils ne répondent pas.

Désastreux. Pr les joindre impossible. Je vie ds un logement avec des rats avec des cafards de ma moisissure ms ils s'en foutnt sa continue depuis 5 ans

Je me suis renseigné pour une place de parking, j'ai dit que je la prenais, mais j'avais quelques questions au sujet de cette place ou garage, les mails sont tellement confus qu'il faut vérifier par deux fois mais les personnes n'ont jamais daigné répondre et ils sont injoignables... et pour finir la place a été louée à une autre personne ... Correction : La personne en charge de ma demande était absente (problème de gestion des dossiers à revoir en cas d'absence d'un collaborateur ou une collaboratrice), mais elle a repris contact avec moi pour reprendre mon dossier et le traiter, merci à elle pour son professionnalisme.

Mort de rire une agence qui encaisse simplement les loyers et qui les augmentes, délaisse complètement les locataires . quand tu te retrouves sans eau chaude et chauffage en plein hiver pendant plusieurs jours alors qu'il y a des enfants personne âgée, le complètement gelé même pas tiède. l'huissier de justice ou le conciliateur va pas tarder à intervenir si ça continue

Des incapable même répondre au standard leur est impossible. 3 ans que je les sollicite pour nous trouver une solution pour pouvoir ce garer devant nos logements on me renvoie au courrier ds mon bâtiment nous avons des box 12 sont vacant et nous nous bagaron sur la voie publique pour ce problème . 8 places pour plus de 18 logements et on nous demande de payer des box plus de 45euros par mois honteux car personne ne trouve de solution 3 fois que mon véhicule et toucher car parking super malle fait 3 franchise à 350 euros et les standardistes dises au locataires avoisinant qu'il on le droit de ci garer la blague incomphension totale quand à leur gestion locataires .... déçu fatigué de leurs prestations....

Je ne peux pas mettre zéro étoile malheureusement. Loge GBM c'est un service déplorable. Il faut des heures pour les joindre au téléphone, et quand ils répondent enfin il vous raccroche au nez. Le formulaire de contact sur leur site ne sert qu'à leur donner bonne conscience. Si vous avez un problème urgent dans votre logement, débrouillez-vous. ORGANISME À ÉVITER ABSOLUMENT !!

Zéro, nul!!.....les locataires sont laissés à l'abandon. Injoignable depuis des semaines....du jamais vu!..de plus en réponse à nos avis, on nous demande de prendre contact avec eux pour améliorer le service... juste une blague puisque que personne ne répond ni au téléphone, ni au mail!!! J'ai signalé un disfonctionnement au niveau de la porte de l'immeuble il y a 2 mois et depuis je reçois chaque semaine des SMS me notifiant de contacter la Serrurerie grand est pour réparer la porte de mon logement et pourtant j'ai bien écrit par mail dès le premier SMS que je n'avais aucun soucis avec la porte du logement mais bien celle de l'immeuble !!! Visiblement personne ne l'a lu puisque ce jour je reçois un courrier de la serrurerie qui m'indique que si je ne les contacte pas, mon bailleur sera tenu au courant !!! Belle bande d'incapable!

Une honte. Demande de logement fait en 2022, aucune proposition de logement malgré les constructions à répétition sur Besançon et les alentours. Renouvellement fait début octobre. Je relance à ce jour. On me rappelle en me disant que ce n’est pas elle qui s’occupe des logements, je demande le mail de la personne en question mais on me dit que de toute façon il y a que des logements à planoise et les logements neufs dans les autres quartiers de Besançon et alentours seront pour les habitants de planoise et que pour moi ça sera compliqué. Et on me dit bonne journée sans écouter ce que j’ai à dire. C’est honteux !

Impossible à joindre par téléphone. J'ai besoin d'une quittance pour la caf. On a promis dr me l'envoyer. Jamais reçue.. Je suis désespérée. Un honte

On vient demander quelque chose le monsieur à l'accueil un peu vieux grisonnant va partout sauf se renseigner pour notre demande et revient pour délèguer à sa charmante collègue même si elle est deja occupé avec d'autres ! Pour je cite faut que je fume et je bois un café je n'en peux plus à 14h !!! Faut changer de metier monsieur si vous n'en pouvez plus de recevoir les gens !!!!!!!!

Je n’ai pas pr habitude de laisser des avis mais là obligé secrétaire d’accueil souriante et chaleureuse… jsq la tout va bien. Puis apres quand soudain, une collègue arrive étudie ma quête celle ci presse et irrespectueuse me prends d’un d’air hautin et agressif le ton monte bien évidement j’étais seule voilà que tte la bande loge gbm planoise sens sont pris à moi très méchamment srts un homme aux cheveux poivre blanc désolé je pointe du doigt cette personne qui au lieu de calmer les choses les a envenimé. je cite: c’est quoi votre nom c’est des menaces j’ai pas tout compris mais bon… enfin Bref très surprenant et décevant merci à la responsable qui elle a su me recevoir. Voilà mon anecdote de hier au loge.gbm planoise. Pourquoi avoir mis une pancarte de prévention contre lés agressions si vous mm vous agresse les gens posez vous la question avant de dire que vs vs faite souvent agresser. C’est quand mm dommage d’en être arrivé là vous m’avez gâché le journee

Honteux 3 semaines que j'appelle Pour faire le point sur ma quittance de loyer pas reçu paiement fait Personne ne répond bande annonce sans suite !!!! Le téléphone sert à quoi ? Jamais vu en un bailleur qui fait la politique de l'autruche !

Une étoile c'est déjà beaucoup trop s'en foutent totalement de vous des problèmes de voisinages malgré de nombreux e-mails et courriers ! Parcontre pour encaisser les loyers top niveau alors là présents ! Mesdames Messieurs mettez-vous à la place des locataires et vous verrez ce qu'ils vivent ! Franchement vous êtes des Nuls.

Logements neufs depuis à peine plus de 10 ans et les appartements sont déjà insalubres (portes qui se cassent toutes seules, plinthes et murs qui perdent leur peinture ou se délavent, chasse d'eau cassée, fissures dans le mur, etc). Le personnel est sourd au fait qu'il y a eu de nombreuses malfaçons dès le départ et que certains locataires ont déménagé pour cette raison. Sans compter les portes du rez-de-chaussée tellement lourdes qu'elles ne sont pas adaptées pour les fauteuils roulants, le contour des bâtiments sale (ils ont promis d'intervenir il y a plus de un mois, alors je prends mon mal en patience et j'attends)....Bref, je cherche moi aussi à déménager mais pas évident de trouver de bons logements sociaux.

Et encore 1 étoile c’est déjà beaucoup trop. Aucunes réponses au mails et courriers, locataires laissés à l’abandon, bref du mépris et de l’incompétence. Ce n’est pas un bailleur c’est juste un encaisseur de loyer … à fuir

État des lieux de sortie fait en février. Appartement nickel. Fin juin, toujours aucune caution de restituée, ni aucune régul de charges. Confronté à l'incompétence des salariés. Je ne mets jamais d'avis sur aucun site, mais là: inadmissible. Vol de mon argent, mensonges, incompétences. Pour un bailleur social... Plus jamais les pieds là-bas

Si vous êtes handicapé ce n'est pas le bailleur qu'il vous faut ! Nombreux service incompétent problème de voisinage jamais réglé. Porte d'entrée de bâtiment régulièrement casser et une année entière voir plus pour les réparer par manque de professionnalisme.

Si je devais additionner le nombre de minutes accumulés à attendre au téléphone qu'un des employés veuille bien décrocher et non pas raccroché mon appel, on dépasse largement les 24 heures. Mais attention, quand vous réussissez enfin à les avoir, on se fout complètement de vous, et de votre problème, vous aurez donc attendu pour rien, cordialement.