Logeo Seine - Siège social Siège social

À l'attention de M. Levy-Noguères ou de Mme Marco-Thézan Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de déposer une réclamation contre le comportement non-professionnel de la part de l'accueil de l'agence logeo-Seine Rouen. En effet, vu que je suis locataire munie de ma pièce d'identité et d'une ancienne quittance de loyer, je me suis présenté aujourd'hui le 27 mai vers 14h:20 pour demander sur place la dernière quittance de loyer dont j'ai besoin en urgence. Or, je me trouve dans l'obligation de vous signaler la mauvaise qualité d'accueil et de gestion remarquée. Je m'attendais à une gestion professionnelle où l'accueil me répond à ma demande simple. Malheureusement , j'ai été mal accueillie, mal informée, et mal orientée. L'accueil a refusé de me donner la quittance de loyer en indiquant qu'ils n'ont pas le droit de me la fournir en main propre et qu'elle ne peut être téléchargée que via l'application Lors que j'ai informé l'accueil que je n'avais pas l'accès à l'application, ils m'ont juste indiqué que ce n'est pas notre problème sans même chercher une solution. Ils ont aussi refusé ma demande de recevoir le document par courrier ! En indiquant que c'est par l'application uniquement. Ils ont même refusé de me répondre par téléphone qui sonne tout le temps sans aucune réponse ! En tant que cliente, je me suis sentie totalement ignorée sans considération, 0 respect, 0 logique, dans ce point d'accueil qui est en principe là pour informer et accompagner les locataires !! Il n'y a que la perte du temps et le manque de professionnalisme dans cette agence ! Pour répondre à ma réclamation, d'une part, je vous invite à consulter votre système de surveillance pour vérifier les faits que je rapporte. Notamment afin d'apprendre vos salariés sur les valeurs professionnelles de votre société et sur l’importance d’un accueil respectueux et efficace. D'autre part, je vous remercie par avance de bien vouloir répondre favorablement à ma demande urgente et de rappeler à vos agents que la question de donner une quittance de loyer à un client est un droit et fait partie de leurs tâches lors qu'il travaille dans une agence immobilière. Je vous remercie par avance pour le temps que vous allez accorder à traiter ma réclamation. Bien cordialement. Madame NAASEH Susan Locataire, 3 Rue Giuseppe Verdi appartement 31

Vmc qui fonctionne pas depuis plus de 3mois plein de moisissure dans ma chambre chambre de ma fille et les salle d eau

Bonjour il y a un problème avec la vmc dans notre résidence depuis environ 3 mois et aucune réparation actuellement nous avons des températures assez correcte quand sera t il cette hiver devrons nous reste les fenêtres ouvertes le lit est en train de moisir le frigo pareils nos paire de chaussures n en parlon pas

Ça ne sert à rien de mettre un numéro de téléphone si ce n’est pour ne pas répondre.

Demande d’adaptations de logement faite il y a 5 ans 0 propositions malgré mes relances aucun professionnalisme déçu je suis locataire chez vous de puis 2016

Demande de logement en attente depuis plus de deux ans plusieurs demandes faite sur le site 0 réponse on me dit que l'on me rappellera en fin de moi nous sommes déjà en mai . Pas sérieux et incompréhensible...

Bonjour, j'avais fait une demande de logement sur 76240 ils sont refusés même j'ai ramené tout les papiers nécessaires ( j'ai encore les emails) jusqu'à maintenant le logement est disponible, je comprends pas ?? Et ce que vous étiez d'accord avec cette décision ??????????? Je reviens sur ma demande on est le 31/03/24 et l'appartement encore fermé. Imaginez-vous depuis le 08/2023 ? À la mairie m'a informé que le logement était bien occupé depuis novembre.

Excellent contact avec les services du siège de Logeo. Mon bail s'est bien terminé et j'ai pu récupérer mon dépôt de garantie très facilement.

Ces une catastrophe vous laissez les personnes dans des appartements non chauffé l'hiver avec des fenêtres cassé qui parte en miette avec des enfants en bas âge a l'intérieur ces honteux honte à vous regarder juste vos avis sur internet vous faites les sourd-oreilles juste pour prendre des loyer

J'ai vécu 3 ans dans un logement sur yvetot , on me réclamais des loyers quand je ne vivais pas dedans , heureusement que je n'ai jamais donné l'autorisation pour un prélèvement automatique ! J'ai quitté le logement il y a plus de 3 mois et a l'heure actuelle, malgré plusieurs relances , je n'ai toujours pas eu mon état des lieux de sortie ! Incompétence?? J'en suis convaincue maintenant !

Quel intérêt de mettre des annonces pour que personne ne réponde? En 2018, on avait quand même droit à une réponse positive ou négative! On se demande si désormais être rappelé ou avoir une réponse, c'est à la tête du client... Déçue

Ne répondent jamais au téléphone ou bien au bout de 15 minutes pour au final que ça raccroche au nez ! Désolée mais de ne pas être à votre disposition, nous avons un travail !

Prennent les gens pour des moins que rien les chargés de sites sont très hautains au téléphone aucune précision on leur demande si des logements sont dispo ont a le droit a un NON très sec et au revoir . Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais

Ne réponds pas aux demandes envoyées en ligne

Les fiches concernant les logements disponibles manquent de précisions.