Loro Piana Magasin de vêtements

Service épouvantable. On pourrait croire qu'avec ce prix, on serait bien traité. Bien au contraire. On vous appelle en anglais dès que vous entrez… alors que vous êtes à Paris. Les gens sont impolis. J'ai eu un problème avec un pull. J'attends depuis plus d'un mois. Personne ne semble au courant. Ils n'ont pas d'artisan pour le réparer. Contrairement à Brunello Cucinelli. Même problème avec un pull. Ils l'ont renvoyé en Italie. Réparé ! Ils ont communiqué avec moi tout au long du processus. Réparé. GRATUITEMENT ! Une vraie classe et une élégance qui, malheureusement, manquent à Loro Piana. Ne payez pas ce prix pour un tel service. Allez chez Brunello et profitez d'un véritable savoir-vivre !

Mauvais service ! Incomparable à l'Italie où vous êtes très respecté ! SA confond les clients et nous attendons très longtemps jusqu'à ce que mon mari se plaigne au manager .. grâce à elle, elle a vendu la situation !

Expérience très décevante. J’ai appelé la boutique 20 minutes avant de me déplacer. Une vendeuse m’a assuré qu’il y avait du stock et m’a demandé de venir avant 12h. Une fois sur place, avant midi, un conseiller m’annonce qu’il n’y a finalement pas de stock et que ce n’était pas cette boutique que j’ai contactée… alors même qu’il confirme le numéro que j’ai appelé. L’accueil, le service client et l’attitude des vendeurs sont clairement à revoir. Il serait bon de rappeler que c’est le client qui doit être au centre de l’attention, et non l’inverse.

Expérience horrible, la personne à la porte m'a fait attendre dehors quand la sécurité avait ouvert la porte, il a répondu non quand je lui ai demandé un mocassin sans vérifier si j'aimerais autre chose, c'était un jeune homme très inexpérimenté qui ne peut sûrement pas se permettre du LP ou n'importe quelle marque lui-même, si nous arrêtions d'acheter, la valeur de la marque est nulle et le gars dépendra de la pension de ses parents pour survivre car il n'obtiendra même pas de travail avec cette attitude. LP se soumet à de nouvelles lois pour créer l'exclusivité, ces marques créent un drame pour les rendre difficiles à trouver... c'est un autre magasin de chaussures trop cher si ma femme ne voulait pas de mocassins, je n'entrerais jamais dans un magasin LP Hermes & Goyard & Dior & LV sont un exemple de ce qu'est le service et comment traiter un client

inacceptable pour le niveau de la marque!!! Je découvre que je ne suis pas le seul:accueil déplorable,la sécurité qui me demande c'est pour des chaussures? Non car apparement,ils refusent de les vendre certains jours. J'ai acheté un blouson à la boutique de Bangkok et la poche intérieure est percée (collage) et je voulais qu'ils s'en occupent. Non,vous n'etes pas dans mon fichier me repond le manager!!! Peut etre a Bangkok,c'est une franchise? je ne sais pas mais c'est une boutique loro Piana avec devanture et logo Loro Piana et en tant que client ce n'est pas mon problème. A refusé de faire le service apres vente!!! En tant que client regulier(Bangkok,Hong Kong,Tokyo et Paris),je lache cette marque pour mes classiques:H et Brunello

J'ai vécu une expérience fantastique au Loro Piano -Pari Montaigne lors de mon voyage du 28 janvier au 3 février. Mes remerciements particuliers à Olena! Elle est très professionnelle, attentive et patiente avec chaque responsable client. J'ai dépensé une bonne somme d'argent là-bas et je suis sûr que j'y reviendrai à l'avenir.

je pensais être mieux servi ici qu'avenue Montaigne où l'expérience avait été terrible..guère mieux ici, un vendeur totalement nonchalant, traitant avec un manque de professionnalisme évident la demande d'un client d'un article précis. Là encore, à fuir..seul le manager de la boutique au bon Marché a tenu son rang avec courtoisie et dignité.

Attendre comme un animal devant un magasin pour y dépenser son argent, condition inacceptable pour un client prêt à dépenser !!! Donc je suis parti

Je tiens à vous féliciter pour le service exceptionnel de Charles Kadi, de votre magasin du 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France Son service client est inégalé et dépasse mes attentes. J'ai été complètement impressionné par son professionnalisme, sa gentillesse et sa volonté. C'est un véritable atout !

Je suis une cliente régulière de la marque et ai déja acheté à plusieurs reprises dans cette boutique. Cependant, j'ai été purement refoulée aujourd'hui, car le vendeur, limite agressif, était débordé. C'est vrai qu'il s'occupait ... d'un couple. Après m'avoir fait attendre dehors ou il faisait -1°, pendant 8 mns, il m'a laissée finalement entrer en m'indiquant il faut vous préparer à attendre longtemps. Evidemment, j'ai tourné les talons....

Grosse déception dans ce magasin, le responsable de la sécurité est entré dans la cabine d'essayage sans même frapper, très grossier. J'achète Loro Piana depuis des années, c'est la pire expérience de ma vie. Je ne visiterai jamais ce magasin.

Nous avons toujours été chaleureusement accueillis par notre conseiller commercial Julien ! Son service était impeccable👌 Vous nous manquerez x Viktorya, Rafael et Carlos

J'ai passé une super expérience de shopping chez Loro piana saint honoré ! Beau magasin et je reviendrai bien sûr car super services de Julien. Il est très gentil et sympathique ❤️

J'ai visité le magasin Loropiana. Je recherche toujours un vendeur nommé Julien. Il est très sympathique, son accueil est excellent et il est très serviable. Merci Julien

merci à Julien de son aide précieuse. Toujours à l’écoute et disponible.

Expérience épouvantable. J'ai commandé une robe et je suis arrivée en magasin, prête à la récupérer et à payer. Lorsque j'ai essayé la robe une dernière fois dans la cabine d'essayage, un employé a ouvert la porte sans frapper. Je n'arrivais pas à y croire. Absolument pas professionnel. Je ne reviendrai plus jamais ici.

Évidemment, la qualité des vinyles n'est pas la seule à être en baisse. Le service de ce magasin mérite amplement ses 5 étoiles, de la pauvre vendeuse à la connaissance des produits et des matériaux.

La pire boutique qu'il existe! J'ai attendu 15 minutes que les vendeuses terminent de se disputer pour qu'on me dise que le modèle souhaité est en expo mais qu'ils ne font pas et sans me proposer autre chose. Je me suis rabattu chez Hermes qui ont su m'accueillir. Vraiment dommage ça ne mérite même pas une étoile.

Accueil lamentable à la boutique saint honoré

Accueil déplorable alors que je suis un client régulier de la marque. Les vendeurs répondent automatiquement « non » à toutes les questions quand il s’agit de demander une disponibilité de produit. Aucun conseil sur les pointures lors des essayages. Il faut vraiment former les vendeurs ou mieux les payer pour qu’ils soient plus agréables.

J’ai eu une expérience très décevante à la boutique Loro Piana cet après-midi rue du Faubourg Saint-Honoré. En montant à l’étage, j’ai trouvé quatre vendeurs, dont trois hommes. Lorsque j’ai demandé de l’aide, ils m’ont toisé d’un regard méprisant avant de me dire que quelqu’un allait m’aider. En posant une question sur la disponibilité d’un sweatshirt en matière synthétique, la vendeuse m’a répondu d’un ton condescendant, comme si ma demande n’avait aucun sens. Une expérience vraiment désagréable

Client régulier de cette marque. cette boutique en particulier, l’expérience a été décevante. Les vendeurs étaient peu aimables…peut être qu’ils n’appréciaient pas de travailler le dimanche. Catastrophique !

J'ai récemment visité le magasin Loro Piana du Faubourg et j'ai eu une expérience très décevante. J'y suis d'abord allé un jeudi et j'ai rencontré un monsieur très sympathique (Christ Jadore) qui m'a informé que de nouveaux mocassins seraient disponibles lundi matin, car ils recevaient des livraisons ce jour-là. Il m'a proposé d'autres baskets, mais j'ai décidé de revenir lundi pour tout acheter ensemble. Le lundi 16 septembre, avant mon vol pour Dubaï à 15h, je me suis rendu au magasin vers 12h20. J'ai demandé à la dame en bas si je pouvais voir les mocassins et elle m'a dirigé vers le haut. Quand je suis arrivé, j'ai trouvé trois membres du personnel rassemblés au milieu de la pièce, discutant entre eux, les chaussures derrière eux. Ils ne m'ont pas reconnu ni offert d'aide. Quand j'ai demandé à voir les mocassins, on m'a répondu brusquement : « Nous n'avons rien ». C'était décourageant de ne pas voir le gentil monsieur de ma précédente visite, et l'attitude dédaigneuse du personnel m'a fait me sentir importun. Ils m’ont fermé la porte sans proposer d’alternative, me faisant me sentir petit et sans importance. Je n'étais pas très satisfait de leur service client et je n'achèterai plus dans cette succursale. Je pourrais envisager de revenir seulement si le monsieur qui m'a aidé au départ est disponible. Sinon, je préfère le service amical des succursales en Italie et à Dubaï. Je comprends qu’avoir un profil fort est important pour se voir proposer des mocassins. Cependant, pour que je puisse construire plus ou acheter plus, j'ai besoin qu'ils soient amicaux afin de pouvoir réellement créer mon profil et acheter plus. Comment allons-nous bâtir une image forte si vous nous fermez les portes au nez et nous traitez comme des mendiants ? J'avais l'intention d'acheter un mocassin et un sac, mais j'ai décidé de ne pas acheter le sac dans cette succursale après avoir été témoin de leur attitude.

Je suis une très belle boutique avec un très beau vendeur surtout Christ est un gentleman et très coopérant. Je pense à lui pour sa bonne hospitalité qu'il nous remercie

En tant que client local je suis très satisfait de l’expérience que j’ai reçu en boutique avec Christ.

Informations données complètement fausse

J'ai eu une excellente expérience avec la conseillère clientèle HOUAIDA chez Loro Piana à la boutique de faubourg Saint-Honoré. Elle était très professionnelle, accueillante et connaissait parfaitement les produits. Grâce à son aide, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement son service!

Je suis une cliente régulière de cette boutique. C'est étrange qu'aujourd'hui la sécurité ne m'ait pas permis de regarder les choses dans le boutique , quel genre de désordre se passe ici ?

Accueil digne de la maison. Une conseillère attentive et anticipant nos besoins. Merci à Fatima et le reste de son équipe pour le professionnalisme et le sérieux de leur boutique.

Jérôme a rendu toute l'expérience de shopping chaleureuse et agréable. Il nous a expliqué chaque détail des produits que nous avons achetés. Je reviendrai sûrement visiter le magasin.

Bonjour, Très jolie magasin, je remercie natali en 1er etage pour son acceuil, sa gentillesse et sone professionnalisme. Surtout ne demandé pas la disponibilité des modèles à la femme asiatique à l'entrée car il va vous dire solde out. Monter en 1er étage et demandé directement à natali.

Une très belle boutique un personnel vraiment professionnel qui savent comment traiter les clients et l’accueille très chaleureux.

Y'a pas mal de choses...vêtements et autres.

Belle boutique avec une mise en scène dans la devanture qui détourne le regard.

Premier contact avec Diana, qui ne m’oriente absolument pas et qui me dit qu’aucune taille n’est disponible et qui me snobe. Une autre conseillère vient pour m’aider à trouver la taille et au final il y avait toutes les tailles de disponible. Je déconseille vivement cette boutique. Horrible expérience.

Jérôme vendeur de chez Loro Piana faubourg saint honoré a été d’un accueil remarquable et d’une gentillesse sans faille, très professionnel. Je tiens à le féliciter ! Et je recommande cette personne si vous allez faire un achat sur Paris. Merci encore pour l’accueil.

Restaurant très sympathique et agréable. Bonne nourriture simple et soignée. Pris tes corrects.

Venu ici parce qu'on m'a offert un manteau il y'a plus d'un an, je ne l'ai jamais porté, et j'ai réalisé qu'il restait un antivol. Que l'employée présente ne puisse rien faire car je n'ai pas de preuve d'achat est assez logique (même si je trouve fort dommage qu'aucune solution ne soit proposée, ce genre de situation arrive, c'est eux qui ont fait une erreur) En revanche, que l'on vienne me reprocher de ne pas l'avoir porté plus tôt et de ne pas l'avoir inspecté sous toutes les coutures à la recherche d'antivol, je trouve ça particulièrement déplacé et inacceptable. En plus d'avoir été reçu de manière irrespectueuse, j'ai toujours un manteau inutilisable.

Une jolie boutique qui est située dans le centre de Paris Le store manager Jérôme est très sympa et professionnel Je recommande vivement cette boutique

Très bonne boutique des modèles de qualité

ils sont très sympa 👌😉👌

Une marque de prestige dont la qualité ne fait aucun doute. Dommage que le service apporté à la clientèle ne soit pas à la hauteur ! J'ai envoyé un mail il y a deux jours pour connaître la disponibilité d'un produit en deux coloris et deux tailles, aucune réponse n'a daigné m'être apportée… Bien en deçà de la considération que les autres boutiques de la marque et du groupe LVMH apportent à leurs clients, c'est regrettable et très peu professionnel.

Prix exorbitant😨😨 Alors que les coupes ne sont pas au goût du jour et rien ne justifie un tel prix, sauf pour un client qui veux dire qu'il a payer cher.

Quand le luxe à l'italienne se conjugue au service cela donne une boutique que je vous recommande

Après des déboires avec un pressing , J’ai décidé de demander à Loro piano de me confirmer que ma veste n’etait plus conforme avec l’original , refus sans aucun justificatif ( juste la direction ne souhaite pas ) fidèle client depuis plusieurs année je me retrouve avec une veste qui ne me va plus et dans justificatif pour le pressing . Vraiment pas la classe de la part de loro Piana ( un café / je vend et j’oublie le client en cas de problème …. ) belle journée à certaine personne de l’équipe .

Excellente expérience avec Loro Piana. Un merci particulier a Hugo pour son professionnalisme, digne d'un réel service de luxe.

Personnel qualifié, particulierement Jimmy!

Excellent accueil et conseil et produits de toute beauté, en particulier les tricots.

La boutique est géniale, tous est bien présenté, bien rangés; la team est très correcte, ne juge pas l'apparence des clients. Merci à la directrice, super gentil, ultra avenante, extrêmement douce et à l'écoute. Je reste très marquée par son professionnalisme, c'était vraiment un plaisir d'avoir eu ce privilège.

Si qualitatif. Merci aux vendeurs pour leur passion et leur temps. J'ai acheté un pull 100% cashmire, je n'ai jamais vu une qualité pareille!! Je recommande fortement.