Louis Pion Saint-Sébastien-sur-Loire Nantes Horlogerie

Top je recommande de bon conseil belle équipe pro

Suite à l achat de décembre 2024 d une montre connectee ICE smart mon chargeur ne fonctionne plus l aimant se retire du petit trou. Étant encore sous garantie le vendeur me dit que le chargeur n est pas pris en compte dans la garantie alors que c est un défaut de fabrication Il me propose d en racheter un autre qu il n a pas en stock au alentours de 30 euros. J ai regardé sur le site et le chargeur est bien pris en garantie. Je vais faire un courrier plus haut afin d avoir des explications. De plus le vendeur n en n avait rien à faire. Pour lui il était plus important de faire une vente que de s embêter avec un chargeur. C est un cadeau de mes enfants cette montre. Je ne connaissais pas ce magasin jusqu’à hier et croyez moi que je n y retournerai jamais pour faire un achat. Pour info le même chargeur est vendu 9 euros sur un site et de même marque que ma montre . De 30 a 9 euros une différence énorme.

Nous sommes venus pour acheter une montre bien précise. Le vendeur était au téléphone et n’a pas daigné nous répondre un bonjour ou un quelconque signe. Son appel s’est éternisé. Nous sommes donc repartit! Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.

Tres bon choix de montres, je recommande.

Service client impeccable. Connaissance et conseils du vendeur au top pour un cadeau réussi !

Bons conseils, bon accueil et gentillesse

Personne très professionnel, qui connait bien son métier, elle ma également indiqué que mon fermoir était monté a l'envers

Le vendeur, jeremy, a été de très bon conseil. Il nous a permis de nous décider et essayer les montres qui nous faisait plaisir, pour finir par trouver LA montre parfaite pour ma femme. Ses collègues ont été tout aussi aimable et disponible pour réussir à me permettre de rajouter une option cadeau. Et le magasin a un choix de montre fabuleux et complet. Je le recommande vivement

Bons conseils, à l'écoute, sympas.

Mon fils achetait sa première montre et il a pu bénéficier des conseils et renseignements de la conseillère qui ont été de qualité, Merci.

Excellents conseils, je recommande !

Très bon accueil et très bonnes explications de la part du vendeur

Ils sont très professionnels et arrangeant merci au monsieur qui a réglé ma montre

Personnel sympa et professionnel je recommande

Accueil impeccable malgré que nous étions trois clientes pour le seul vendeur. Très efficace et de très bon conseil.

Un vendeur qui connait bien son métier et qui prend le temps de nous conseiller

Super accueil Les conseils sont pro Très patient et agréable Je recommande vivement

J'achète un bracelet de marque Hugo Boss, acheté sur le site internet de Louis Pion. Cependant ce bracelet me va trop grand. J'appelle pour savoir si le magasin peut me rembourser, pour ne pas me déplacer pour rien. On me dit que oui et que je recevrai le virement sous 15 jours. Jusqu'à la parfait. Je vais dans la boutique et on me dit que ce n'est pas possible de me rembourser, car c'est trop compliqué pour eux de renvoyer le bracelet au siège social. C'est vraiment la seule boutique qui ne renvoie pas les colis de ses clients.... Y a pas mal d'enseignes de bijouterie qui l'auraient fait pour éviter de perdre des clients ! Gros point à revoir.

Nous avons été très bien conseillés par le jeune homme qui était présent en boutique le jour de notre achat. Il a fait part d’un grand professionnalisme.

Super boutique, un très large choix de montre.

Très jeune vendeur aux connaissances pointues, qui a parfaitement su me conseiller. De très belles montres aux styles variés !

Excellent accueil et de très bons conseils pour un achat de montre.

Mon beau-père à déposé sa montre achetée dans le même magasin pour un changement de verre qui était brisée suite à un accident. Un premier devis de 42euros accepté pour un délai de 4 à 6 semaines. Au bout de 4 semaines d envoi, le magasin le contacte, il faut rajouter 10 euros. Mon beau père refuse et doit en théorie récupérer sa montre et son accompte. Cela fait désormais 5 mois de relance du magasin qui s' obstine à dire que la situation est normale, avec une approche désagréable. Un premier courrier recommandé au siège vient d'être envoyé. Vous en jugerez...

J'ai acheté une montre en ligne sans savoir que c'était ce magasin qui l'envoyait. Il y avait le tampon du magasin sur la garantie. Je reçois une montre SO28N100 rayée et déjà portée avec des marques sur le bracelet... Une montre en soldes bien sûr donc ils se disent qu'ils peuvent envoyer une montre abîmée hein. Quel manque de professionnalisme c'est juste inadmissible... Et alors quelle galère pour obtenir un échange standard ou remboursement avec le SAV... Louis Pion plus jamais...

5 étoiles pour le vendeur Jeremy très compétent et sympathique !

La vendeuse a été très gentille avec nous. Cependant, pour un tel événement que Noël l’emballage cadeau reste très limite.

Article trouvé dans cette boutique alors que d'autres ne l'avais pas explications claires et réponses aux questions précises, prix correct rien a redire je conseille.

Très bien conseiller par Arnaud, on voit que c’est sa passion, il a prit le temps et le plaisir à m’expliquer les différents mécanismes ainsi que la marque. Je recommande !

Catastrophique. Je dépose ma montre pour un changement de pile. La vendeuse en voulant tourner les aiguilles tire trop fort sur la tige et casse la roulette. On passe de 12 euros la pile à 19 + 49 pour la révision. Montre plus sous garantie… Bref.

Très bien. De bons conseils. Un accueil agréable

J'avais déjà ma petite idée sur ce que je voulais et l'expérience vécue à travers les discussions sur la marque, la conception et la fabrication de la montre ont été très instructives. Il y a la possibilité d'étendre la garantie de ma montre automatique de 2 ans à 3 ans pour 5 euros, c'est une proposition à ne pas rater. En plus d'avoir un site internet très intuitif et agréable, le magasin vaut vraiment le coup d'être visité. Merci pour l'accueil chaleureux et bravo aux conseillers de vente pour leurs expertises.

Bon conseil, compétents et très sympa. Merci de votre accueil.

Très professionnel. De très bon négociateurs vis à vis de leurs fournisseurs, exemple avec Fossile très pro aussi pour trouver une solution qui satisfasse le client.

J'y est acheté une Montre Mazerati pour pas trop cher ( 290€) Un magasin à voir absolument pendant les soldes.

Bien placé à l'entrée de la galerie. Bon accueil et bons conseils.

L accueil du jeune homme est top. Rapide efficace. Je recommande. Les dames ensuite quand je suis revenue sont toute aussi chaleureuse et professionnelle. Merci

Bon établissement dans l'ensemble. Locaux propre personnel est agréable et professionnel mais il aime pas reprendre les produits et remboursé dommage.

J’ai acheté une fossil FB03 chez eux, des le premier jour où je l’ai mise , je me suis aperçu de petites taches sur la lentille à l’intérieur du boîtier. Je l’ai ramené en boutique ,on m’a répondu que je chipotais et qu’on ne voyait quasiment pas les taches ! Normal pour une montre à ce prix ! Service commercial plus que moyen. J’ai du attendre 1h pour voir la responsable de la boutique. Je me retrouve avec un bon d’achat de la valeur de la montre , alors que je ne trouve aucune autre montre qui me plait et j’ai surtout pas envie de racheter une montre chez eux. La loi dit bien que nous avons 7 jours de rétractation pour un remboursement. Certaines marques se croient au dessus des lois !

Le jeune homme qui tenait la boutique était extrêmement professionnel, sympathique, prend bien le temps d'expliquer et de montrer les produits au client. Vraiment un accueil parfait très pro👌👌! Beau choix de montres également Aussi respect total des mesures barrières, lavage des mains avant de toucher les montres etc. Vraiment très sécurisé!

Lors de mon passage pour un changement de pile sur une montre relativement simple de conception ( non étanche ) , impossibilité d'intervenir dans la journée, 24h minimum... Sachant que ce jour il n'y avait aucun client... Je suis donc allé dans la bijouterie voisine de la galerie ou cette pile m'a été changée en 20min.

oh oh oh, comme elle est désagréable cette dame. déjà avec la dame avant moi qui a posé sa question, , a répondu non, a attendu 5 secondes, a souri avec mépris puis lui a dit au revoir sans autre mot(ce qui fait 4 mots au total(avec bonjour). pauvre dame. puis a mon tour, demande de SAV, regarde ma montre, dit que c'est pas possible, prends de haut et balance un mais enfin je connais mon métier quand même !!. tout ça après le confinement... alors qu'elle laisse sa place à des gens qui seront heureux de travailler!! Un autre jour, je vais voir une de ses collègues qui, sans complexe me dit d'aller voir la concurrence pour une réparation... Du coup je passe par berthelot qui me répare mon bracelet pour rien, avec un sourire tout sympathique malgré qu'il soit caché par le masque, tout en me prévenant qu'il vaudrait mieux trouver une pièce d'origine pour assurer. bref louis pion SAV nul, personnel antipathique ou incompétent. Allez ailleurs.

Dommage que depuis que ma montre est passée entre vos mains expertes, elle indique l'heure de Pékin. Bon accueil toutefois

Comportement de la responsable de boutique completement anti commercial.SAV et suivi de SAV inexistant.Responsable ironisante auprès de ses clients.A quand son licenciement.Client très mécontant et sincère .

Montre indiquant étanche à trente mètres mais pas garantie si de l eau s infiltre à l intérieur chercher l erreur réponse du vendeur : étanche à 30m ça ne veut rien dire... 🤔 Du coup 30 euros de réparation après seulement 6 mois...

montre achetée en ligne galerie Lafayette il y a moins de 2 ans . partie en réparations 3 fois car revenue avec 2 nouvelles pannes et finalement toujours pas étanche. je m'adresse directement au magasin en pensant trouvé un interlocuteur pour résoudre définitivement mon problème. hors la responsable me reçois en me disant qu'il m'en coûtera 30€ pour une révision . qu'elle ne peut rien faire de plus . elle décide de nous tourner le dos sans un mot de plus et s'adresse à d'autres clients . je ne recommande pas cette boutique ni cette marque de montre.

Accueil souriant et vendeurs soucieux de vous conseiller au mieux. Je suis venue pour un cadeau de Noël et leur grand choix de montres permet vraiment de faire plaisir et se faire plaisir tout en s'adaptant au budget de chacun!

J'aime ce magasin beaucoup de marques de montres j'ai acheté une montre en céramique aucun problème ce lieu se.trouve dans la galerie d'Auchan de Saint sebastien sur loire. A recommander. Mme latour christine.

Il faut éviter de venir en fin de journée car la vendeuse n'est pas très accueillante et préfère nettoyer ses vitres que de s'occuper des clients.

Lamentable... j en sort et la vendeuse me dit je ne sais pas changer le bracelet revenenez plus tard mon collegue est en pause !!! Merci de le precisez dans les textos que vous envoyer pour dire que les bracelets sont prets. Je ne viendrais plus ! Vendre les montres oui aucun sens du client

Vendeuse (responsable ?) qui devrait changer de métier - ne sait pas conseiller et ne connait pas ses produits suite achat montre CK et changement de pile => la vendeuse m'annonce revenez dans 10 minutes nous aurons effectué le changement 10 minutes ensuite elle m'apprend qu'il faut qu'elle retourne la montre à l'usine (délai 3 semaines pour un changement de pile) quelque temps après je les interroge pour un changement de bracelet, réponse = c'est un modèle particulier, c'est assez cher verdict = 108 euros le bracelet pour une montre d'une valeur de 250 € environ ... conclusion = je ne leur ai pas confié le changement de bracelet (économiquement pas intéressant), j'ai changé moi même le bracelet d'origine par un bracelet classique (coût 25 €) bref = ne connaissent pas leur métier, ne font aucune proposition et peu aimable je déconseille fortement, !