LT CONSTRUCTIONS Entrepreneur

entreprise de maçonnerie générale ,voilà déjà trois ans et demie et pourvu que ça continue.

Chère Madame Erlacher, Je déplore de n'avoir aucun droit de réponse à des commentaires publics réalisés sur google. Ce serait la moindre des choses, et notamment lorsqu'il sont injustement accusatoires. Je n'ai donc pas d'autre choix que de me faire passer pour un client pour vous répondre et donner ma version... Je confirme que la facture finale était bien plus elevée que le devis initial. Il serait par contre honnête d'en donner et reconnaitre trois raisons, mais ceci irait à l'encontre de l'entreprise de destruction à laquelle vous avez souhaité vous livrer en écrivant par ce biais. 1/ Vous deviez nous fournir des moules pour la réalisation de piliers que vous souhaitiez rond comme sur votre facade. Au final, vous ne les avez pas retrouvés. Nous avons dû gérer la recherche de moules identiques, la commande et fourniture, et la logistique d'acheminement jusqu'au chantier. 2/ Vous n'étiez pas en mesure au moment du chiffrage de nous fournir d'étude de sol, et nous n'avions donc pas d'indications concernant la quantité de terre que le terrassier allait devoir excaver pour ARRIVER AU BON SOL pour un bon ancrage correct des fondations. Il est vrai qu'il y a eu une quantité de béton supplémentaire non négligeable pour la réalisation de ces fondations. Doit-on nous repprocher de faire les choses dans les règles de l'art? 3/ Vous ne nous avez fourni aucun plan d'exécution de l'ouvrage a réaliser, et une simple description verbale que nous avons retranscrit en devis estimatif Ceci étant dit, vous oubliez bien évidemment de préciser que le résultat final était à la hauteur de vos attentes. Vous avez d'ailleurs réglé la totalité de la facture à l'époque sans aucune réserve sur le travail réalisé. Tout aussi important : l'écriture de votre commentaire est bien postérieur à la livraison du chantier, et consécutif à la pose d'un parlophone par une entreprise tierce, qui nécessitait une retouche d'enduit. Une demande respectueuse, courtoise et non accusatoire de votre part aurait naturellement fait l'objet d'une réaction immédiate tout aussi courtoise, et nous aurions réalisé cette retouche gracieusement et dans les meilleurs délais, dans un soucis constant de satisfaction du client. Or votre chantage au mauvais commentaire sur google (à la mauvaise note) contre la reprise d'une pseudo erreur de notre part, ce qui est inexact, n'est pas passée à mes yeux. Je suis un entrepreneur, pas un élève de CM2 face à un professeur..... Comme vous le précisez dans votre message, je suis généralement d'un naturel sympatique et respectueux, mais ma tolérance a des limites. Je suis certain que votre message a été écrit à chaud et que vos propos ont dépassé votre pensée. Je ne vous en veux donc pas mais ma réponse était nécessaire. J'espère que vous appréciez chaque jour l'usage de votre portail et l'esthétique de votre entrée auquel le travail de mon équipe a contribué avec enthousiasme Bien cordialement Laurent Tosello

ENTREPRISE BIEN DECEVANTE ! Un chef d'entreprise très souriant,certes, mais qui reconnaît lui-même faire des devis réduits au minimum, pour appâter le client et emporter le marché, dont le montant cependant gonfle jusqu'à doubler à la fin des travaux... Un conducteur de travaux qui ferait bien de prendre des leçons de politesse vis-à-vis des clients... Et volonté délibérée de ne pas toujours réparer les erreurs !..