Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société de transport routier LTM qui ce trouve au 25/27 Rue de l'Escouvrier, 95200 Sarcelles (95)..
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Horaire respecté et même en avance de 20 min. Mais le premeir rdv fixé en ligne n'a pas été respecté (problème de camion). J'ai signé une feuille mais la signature qui apparaît dans le compte-rendu du mail n'est pas du tout la mienne c'est une simple croix et tout les elemtns notes ne m'ont absolument pas été soumis!. Le frigo a été installé mais à aucun moment je n'ai eu le tps de constater si le carton avant un impact. Livreurs aimables et rapides... Trop. Se garer en double file est moyen aussi.
J'ai payé pour la livraison et la mise en service. Les livreurs ont été très rapide car ils avaient du retard aucun test et aucune explication. Par la suite j'ai eu une fuite d'eau au niveau du raccordement j'ai appelé le SAV en leur expliquant bien que c'était le raccordement et non le lave vaisselle la seule chose qu'ils ont su me dire c'est d'appeler un plombier car c'était mon problème. Avant l'installation je n'avais pas de fuite. Donc je demande un geste commercial ou que BUT me rappelle je trouve cela inadmissible. Le prix du lave vaisselle plus de 500 euros c'est lamentable franchement à fuirrrrr aucun respect pour le client.
LTM.... rendez-vous non respecté. Mauvaise organisation du staff et pas d'appel pour prévenir du non passage. Les livreurs sont surchargés et malgré tout font leur maximum. Ils ont une cadence très soutenue. De plus je reçois un document levée de réserve déjà signé..... alors que je n'ai rien signé !
Pas de respect du créneau horaire entre 10h et 14h. Livraison à 14h57. Pas d’appel pour avertir du retard. C’est nous qui avons appelé. On devait recevoir une banquette et un lave vaisselle. Nous avions un rendez-vous à 15h30. Au final on a annulé notre rendez-vous pour monter nous même la marchandise. C’est nous qui avons sorti les anciens meubles pour la reprise alors qu’on a payé 150€ la livraison ET l’installation. Les livreurs signent à notre place et remplissent eux-mêmes la satisfaction complètement fausse. Ils écrivent qu’ils dégagent toute responsabilité reçu, contrôlé la marchandise livrée et/ou installée ce jour et/ou la conformité des données indiquées ci-dessus.
Une livraison prévue entre 09h00 et 13h00, finalement arrivée à 18h00. Durant ce laps de temps personne n’a su me dire si oui ou non la livraison serait honorée dans la journée. Mes interlocuteurs n’avaient pas l’air de trouver ça si pénible que ça de devoir attendre. Une fois sur place, le montage a été rapide, mais les livreurs ont cassé un carreau des parties communes de l’immeuble. Ça arrive, bien évidemment, mais mes tentatives de prise de contact, par téléphone, mail ou via le formulaire en ligne restent sans réponse.
Bonjour, je laisse un avis très très mitigé concernant la livraison d'un meuble du magasin BUT effectué par l'entreprise LTM et son agent Monsieur David dont le savoir-être est à revoir sérieusement. L’horaire n'a pas été respecté : j'ai choisi le créneau 13-19h parce que je travaillais le matin. M.David m'a appelé à 8h56 pour me livrer. Je n'ai pas pu prendre l'appel en raison de mon travail. A 12h, M.David appelle pour livrer dans les 15 minutes. le créneau horaire n'est toujours pas respecté. En arrivant, il insinue que je n'ai pas voulu prendre son appel du matin. je lui explique que je travaillais et il sous-entend que je mens avec un petit sourire désagréable. Outre le montage du meuble qui a été réalisé convenablement, j'ai moyennement apprécié que M.David me tende le reçu à signer et le fasse tomber maladroitement sans aucune intention de le ramasser, d'ailleurs. Un manque d'éducation et de politesse qui fait gravement défaut à l'entreprise LTM et aux services du magasin BUT auprès de qui je ferai une réclamation détaillée. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de lui demander de récupérer les cartons d'emballages, ce qu'il a fait péniblement. Aucune spontanéité à ce sujet et je ne parle même pas de la non reprise du meuble. Voilà! une expérience à oublier! J'en informerai le magasin BUT de Créteil.
J'ai été livré d'un frigo avec un coup sur la porte, les livreurs l'ont bien vu, je l'ai noté sur la feuille de livraison. Néanmoins qq minutes après leur départ j'ai reçu par email une levée de réserve signée par le client.....ce n'est pas ma signature et j'ai des réserves ! Je n'ai aucun numéro à appeler, l'email reçu est un no reply et But chez qui j'ai acheté le frigo ne prend pas les appels...... c'est vraiment une situation idyllique ! Impasse totale!
Catastrophique. On m’attribue un créneau entre 13h et 19h, mais le livreur m’appelle à 11h pour me dire qu’il est là et que « non vous aviez demandé le matin » (ce qui est faux) et me dit que c’est ça ou rien. Déballage express du produit chez moi, placé en plein milieu de la cuisine, pas le temps de vérifier que le produit est en bon état, et pas de mise en service (« Il faut attendre 4h »). Le clou du spectacle : on m’envoie un mail pour me confirmer la signature du bon de livraison avec des cases préremplies « Satisfaction client : OUI » etc…) alors que…. je n’ai rien rempli ! La preuve : ce n’est pas ma signature sur le formulaire de levée de réserve. Honteux.
Livraison d'un canapé 3 places relax motorisé avec port USB +fauteuil motorisé.Le tout était composé de 6 gros colis. Les livreurs ont effectué le montage rapidement puis ont vérifié s'il fonctionnait correctement en essayant les différentes assises et positions électriquement. Ils ont repris, comme convenu, mon vieux canapé et ont emporté les cartons et déchets plastique. Bon travail et trés professionnel!
Livreurs très agréables et serviables. Le rendez-vous a été largement dépassé parce que leur feuille de route, que j'ai pu consulter, était mal rédigée. Ils ont du passer plus de temps sur la route qu'en livraison pure. Ces livreurs ont bien du mérite.
Selon mes parents, les livreurs étaient exceptionnels , gentils , sérieux. Mes parents âgés se sont sentis en confiance car cette même équipe étaient venus déjà livrer et monter d'autres articles de chez But. On profite pour remercier notre excellente vendeuse Amandine de chez But, qui est toujours disponible à l'écoute et très professionnelle, comme cette équipe qui est venue installer son nouveau lit et matelas. Merci beaucoup.
Bonjour, je ne comprend pas votre mail de levée de réserve, surtout sur un frigo, qui demande un temps de mise en route. !!! Alors que j ai mis une réserve sur le bon de livraison. Vous n avez en aucun le droit de vous substituer à moi pour les commentaires. Cela peut être considéré comme un faux en écriture. Cordialement Cchenel
Bonjour, La livraison était prévue entre 13 h. et 17 h. Vers 16 h.30 un message m'avertit que la livraison aurait lieu entre 16 h. 30 et 18 h. 30 finalement le camion est arrivé à 19 h. Voilà j'ai donc attendu 8 heures . Merci pour ma patience
Par où commencer... Quand vous prenez rdv faites bien attention, ils proposent des jours et créneaux qu'ils ne peuvent pas honorer et vous appellent 2 jours avant pour vous prévenir, peut-être un soucis de lecture d'un calendrier, compétence jusque là facile grâce à internet. De même, ils indiquent si vous ne trouvez pas de créneaux qui vous convienne appelez nous, n'appelez pas ils n'ont pas de solutions ;) Commander ses meubles en mars c'est espéré qu'ils arrivent peut-être en octobre tant que c'est la même année vous me direz ça va encore ! Pour couronner le tout ils sont injoignables, je connais par cœur la musique d'attente bientôt je vous sors le morceau Un entrepôt qui ouvre à 10h alors que les livreurs attentent depuis 8h En bref, une société qui ne sait pas honorer des engagements et promesses commerciales, des employés qui ont sérieusement besoin de formations supplémentaires et une musique d'attente téléphonique à mettre à jour 1 étoile pour le livreur adorable :)
Expérience avec commande et livraison But. Vous pouvez choisir un date de livraison. Le suivit de la livraison par message. Appel du livreur 3 mn avant la livraison. Livreur sympathique qui a déposé les cartons dans la piece choisie qui a été faite au moment de passer commande. Je remercie le service téléphonique But également. Expérience ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bon si des personnes passent par là, je vous déconseille cette société de livraison, déjà la première chose la première fois les créneaux de livraison n'avaient pas été respectés, je m'explique je parviens enfin à être livré, je passe une commande en livraison avec MONTAGE à mon domicile, déjà les livreurs parlent arabes entre eux, ce qui je trouve est un manque de respect, et pour finir ils me disent qu'ils n'ont pas la pièce pour effectuer le montage et que c'est le client qui doit avoir les pièces chez lui toutes prêtes, bref une étoile car la livraison a été effectuée mais sinon je déconseille fortement cette société et But devrait faire la même chose !
Bonjour Matelas livré hors délai, grosse difficulté pour la reprise de l'ancien matelas. Au paiement du matelas la livraison et le retrait de l'ancien matelas était compris. Je suis très mécontent
C’est vraiment dommage car les livreurs sont gentils et font du mieux qu’ils peuvent. Livraison ok horaire ok service client 0. Pour une livraison le service client m’a donné un créneau alors qu’on m’avait dit qu’on m’appellerait. Donc j’appelle le service client et je tombe sur une femme odieuse qui me coupe la parole, n’écoute pas ce que je lui dis et finit par « débrouillez-vous pour trouver une solution » j’ai dit « et si je ne suis pas là ? » (vu que j’ai des rdv médicaux), elle m’a répondu « va falloir être là ». Les services clients en 2025 c’est vraiment devenu une aberration.
Je devais être livré aujourd’hui entre 14h et 17h cependant les livreurs ont eu du retard ce qui nous dérange pas mais de là à faire la feuille de satisfaction eux mêmes avec une fausses signatures de notre part c’est un peu moyen, et également mettre comme quoi l’appareil a été branché et testé alors que c’est complément faux. Un peu pressé mais c’est pas la raison.
2h30 de retard à la livraison. Je m’étais organisé pour une livraison le matin, c’est arrive à 14h30. J’étais en pleine réunion, j’ai ouvert 4 minutes après l’appel de l’interphone quand je me suis rendu compte que les livreurs étaient là et que je me suis excusé auprès de mon équipe . Est ce a cause de ces quatre petites minutes qu’ils étaient extrêmement désagréables ?
Bonjour J'ai Bien reçu les commande de but meuble est congélateur le 24/05/25 Je pensais je serai contente mais Je suis un peu déçu , le meuble ils étaient pas emballage ils sont déjà monté Ils ont Juste enlever facilement Mais ils sont mal fixer ni collé est sa vas pas tenir longtemps En bout 15 minutes le meuble était détachées est tombé ( je préférais pas mettre les vaisselle ) J'ai obligé enlever les pied de meuble ils tenez pas Ils ont mal mise,, fixer ni coller est pas solide Je ne sais pas comment sa passe quand sont mauvais état !? Merci cordialement
La livraison c’est bien passée avec un retard sur le créneau prévu, mais le mail envoyé ensuite concernant le formulaire de levée de réserve et mensonger, je ne l’ai pas rempli et ce n’est pas ma signature non plus. Alors je vous donne mon avis : Satisfaction du client : Respect de votre intérieur : Oui Respect du rendez-vous : Oui avec 1h30 de retard Montage : Non (c’est un matelas) Nombre de colis 1 Livraison conforme : Oui Actions des livreurs : Déballage effectué : Non Contrôle emballage : Non Reprise emballage : Non Non-installation : je ne sais pas ce que c’est Décharge de responsabilité : je ne sais pas ce que c’est
Honteux !! Ne mérite même pas 1 étoile étant donné leur manque de professionnalisme et de respect. J'ai reçu un Sms à 10h59 pour me prévenir que la livraison aurait lieu à...10h59 ! Les livreurs n'étaient ni souriants ni compétents, mon épouse n'était pas rassurée alors imaginez... Et au final j'ai moi-même porté les cartons de ces 2 fainéants : ils étaient 2 et moi seul. Vraiment honteux.
Deux semaines sans nouvelles de ma commande alors qu’on m’avait promis une livraison sous 3 jours. Il a fallu appeler le magasin pour que les choses bougent enfin. Le transporteur m’a recontacté seulement après ça. Le jour J, les livreurs arrivent en retard, cassent ma porte d’entrée, rayent mon parquet et me font signer dans mon dos une enquête de satisfaction déjà remplie. Et hier, on a tenté de me faire croire qu’il faudrait encore attendre une semaine de plus… car livraison pas possible. J’ai dû m’énerver au téléphone pour que, par miracle, ce soit soudainement possible de me livrer aujourd’hui. Inadmissible.
Livraison prévue entre 9h-13h mais on nous appelle à 08h07 pour nous dire qu’ils sont là. De plus on était censé m’appeler 30 minutes avant la livraison comme annoncé hier par le service, chose qui n’a pas été fait également. Apres leurs avoir expliqué que la livraison était prévue initialement à partir de 09h00, on me réponds « on fait quoi alors ? » C’est donc à moi de décider quoi faire ? De proposer des solutions ? Service décevant.
Très mauvaise expérience de livraison. Le livreur arrive en retard, incapable de trouver une adresse pourtant parfaitement correcte. Et en prime, il se plaint ensuite comme si c’était de notre faute. Hallucinant. Heureusement que l’installation, elle, a été faite correctement — c’est bien la seule chose qui a été à la hauteur de ce service médiocre.
Horaire de livraison non respecté (apparemment trop de clients à livrer sur la tournée), et absence de communication sur heure probable de passage le jour effectif de la livraison (alors que l'ordre de passage des clients est défini ; j'étais programmé en dernier...). On reçoit juste un SMS informant d'un nouveau créneau horaire, quelques minutes avant l'heure limite, qui ne sera donc pas respectée. Sinon équipe compétente et efficace sur le montage des meubles
Pire société de livraison : Les livreurs ont refusé de monter le colis, ont voulu le laisser dans la rue. Quand j’ai refusé, ils sont repartis avec. Je n’ai rien signé, je n’ai jamais été livré. Une fois chez ma mère, tout s’était bien passé. Là, zéro professionnalisme. Pire expérience de livraison Et En plus, j’ai découvert qu’une fausse signature a été utilisée à mon nom pour faire croire que j’avais reçu le produit. C’est très grave. Plus jamais.
J’ai eu la visite de deux livreurs vraiment exceptionnels pour une reprise de colis. Très sympathiques, polis et professionnels du début à la fin. Tout s’est fait rapidement et sans aucun souci. Franchement, rien à redire, tout était parfait. Merci à eux !
Livraison dans les temps. Prise de contact par mail et sms pour m’avertir de la livraison et ensuite le jour J les livreurs m’ont appelé par téléphone pour me dire leur arrivé. Ils ont monté le canapé dans mon salon (1er étage sans ascenseur). Déballé et installé le canapé en un rien de temps, très professionnel. Ils n’ont rien laissé traîner comme emballage en partant, tout était propre. Accueil de qualité et chaleureux des Messieurs. Je recommande ++++ Merci beaucoup.
Équipe efficace, rapide. En revanche, il est noté dans la rubrique action des livreurs sur le document levée des réserves : reprise de l'emballage et c'est complètement faux, j'ai pourtant demandé à ce que cela soit enlevé, je n'ai pas eu cette prestation. Dommage !
Mauvaise expérience, Montage et installation prévus pendant l'achat. Juste le montage effectué et l'installation (fixation au mur) non effectuée. Il est clair qu'on n'achète pas des meubles de cuisine juste pour les monter dans la cuisine et les laisser par terre. J'avais échangé (avant de commander chez BUT) avec le service dédié sur les modes de livraison avec qui j'ai bien précisé que je souhaite que mes meubles soient fixés au mur, c'est surtout pour ça que j'achète des cuisines. La garantie m'avait été donnée moyennant 29€/meubles et finalement juste le montage réalisé (c'est à dire l'assemblage des meubles) et pas d'installation au mur. Je trouve ça dommage tout simplement.
Bonjour c’est la deuxième fois ou le magasin me livre mes colis la première expérience était magnifique super gentil. Mais aujourd’hui deux hommes sont venu un monsieur avec noir cheveux et barbe était sympa et poli et très respectueux par contre l’autre monsieur même pas bonjour et à chaque fois il crie sur l’autre monsieur et il cri si il n’as pas pu faire monter quelque trucs. Déçu de l’autre monsieur, Merci
La livraison du salon s'est très bien passée. Les livreurs soigneux et aimables. Ils ont repris mon ancien canapé comme prévu. Photo avant et après Merci à eux pour leur professionnalisme. C.H.
Contrairement à ce qui est écrit la livraison n'a pas été effectuée dans le créneau horaire prévu mais avec 45 minutes de retard. Ce n'est pas ma signature qui apparaît et les réserves que j'ai émises n'y sont pas. Étrange.... Je n'ai pas eu le temps de lire le bon de livraison, les livreurs étant pressés, ce que je comprends puisqu'ils avaient déjà 45 minutes de retard chez moi. Hormis cela, tout s'est bien passé.
Les livreurs ne sont pas professionnels : -Retard -nonchalance -pose de mon frigo à la va vite -non prise de responsabilité -dialogue téléphonique douteux Je dit que le frigo est mal installé (roues mal fixé et porte du mauvais côté ) Ce à quoi le livreur répond je n’ai jamais vu ça dans ma carrière tout était bien Il se permet de demandé 35 euros pour «service rendu »hors il a juste mal fait l’installation. Nous ne sommes jamais mieux servi que par soit même ,j’ai pris un tournevis tout réglé hors une prestation à été payé !pour cela mais bref ! Et j’ai garder mes 35 euros . Et appelle téléphonique en grande pompe pour leurs dire les 4 vérités +appelle chez but qui m’a confirmé mes soupçons . Société à fuir je pense que leurs méthodes sont institutionnel! Dommage on peut pas mettre 0 ou -1 et encore il mérite juste redressement fiscale !
Très déçu de la livraison. Le canapé devait être livré au premier étage, mais les livreurs n’ont pas réussi à le monter par l’escalier. Au lieu de trouver une solution ou de proposer une alternative, ils l’ont simplement laissé là, comme si ce n’était pas leur problème. Résultat : un canapé mal placé, et moi qui dois me débrouiller. Aucune considération pour le client. Je ne recommande pas ce service de livraison.
Merci au livreur Yassine très professionnel il m'a appelé la veille pour la livraison d'un canapé, il m'a appelé 30 minutes avant son arrivée respect de l'horaire, reprise de mon ancien canapé,montage du nouveau. Travail impeccable et tout ça au 3e étage sans ascenseur merci à lui et à son collègue j'espère vraiment retomber sur lui à ma prochaine livraison.
⸻ Je tiens à remercier chaleureusement les deux employés qui sont venus installer mon frigo aujourd’hui. Ils ont fait un travail remarquable du début à la fin. Malgré les difficultés rencontrées lors de l’installation, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, de persévérance et d’une attitude positive du début à la fin. Leur gentillesse, leur efficacité et leur souci du détail méritent vraiment d’être soulignés. C’est rare de croiser des personnes aussi investies dans leur travail. Un grand bravo et un immense merci à eux !
Très mauvais service : suite une commande de frigidaire au magasin BUT. - ont livrés en fin d'après midi au lieu du matin comme prévu - ont refusé de retirer l'ancien appareil - finalement après discussion, ont accepté , moyennant le paiement de 20 euros (alors que j'ai déjà payé 32 euros pour une livraison tout compris)
nous avons payé une prestation enlèvement ancien matelas et sommier. habitant un pavillon cela ne passe pas par les escaliers. nous proposons de le sortir par la fenêtre comme l'on déjà fait d'autres livreurs-1 étage . ils n'ont pas acceptés et nous on dit de le faire nous même. Mon père 87 ans et moi une femme. leur réponses ils n'ont pas le droit de sortir par la fenêtres. Nous l'avons fait et ils l'on réceptionné en bas. c'est inadmissible de laisser une personne âgé faire c'est choses la. il y a des règles OK mais des fois il faut faire preuve de bon sens. Ils sont quand même partie avec l'ancien et reposé les nouveau achat, acheté chez BUT.
Respect de l'horaire entre 7h et 12h livraison d'un lave-linge et gazinière, ça c'est très bien passé. Déballage des produits et installation puis ils ont récupéré les anciens défectueux Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens compétent et poli c'est tellement rare de nos jours.
Tres mauvais service de livraison. Nous devions être livrés entre 8h et 14h et les livreurs sont venus à 18h50. Aucune information sur l'ordre de leur tournée, alors qu'ils devraient informer le client dès 8h une fois qu'ils commencent. Ensuite quand nous avons pu les appeler nous n'avons reçu que des informations inexactes. En bref nous avons attendu route la journée, bloqués à l'appartement.
Livraison prévue entre 8h et 12h Il a fallut intervenir pour être livré à plus de 13h. Enlèvement ancien frigo prévu mais pas sur le document du livreur. J'ai dû payé le livreur pour qu'il enlève l'ancien appareil. En plus, il n'y a pas d'éclairage dans le frigo ! Merci mais je n'achèterai plus jamais chez But.
Super service. Livreurs très méthodiques et serviables. Pensent au détail. Attentionnés à ne pas toucher les murs blancs en reprenant mon ancien sommier. Je recommande vivement les 2 livreurs dont je n'ai pas pensé à demander le prénom. En tout cas, ils ont été très attentionnés.
Four livré et installé ce jour. Livraison à l'heure et bien conforme, mais l'installation n'a pas pu être finalisée. Il semble qu'un second technicien spécialisé sur ce type de gicleur (butane) soit nécessaire. Four non fonctionnel à ce jour et un recours au service après vente sera nécessaire.
La livraison s'est très mal passée car livreur arrogant et mal poli, extrêmement désagréable. Gros fossé entre le magasin BUT et ses livreurs. Étant malade et afin d'éviter de prendre des risques, j'ai payé le maximum pour être livré dans la pièce de mon choix mais cela ne s'est pas fait comme c'était convenu avec le magasin BUT. La livraison devait se faire entre 8 heures et 14 heures et sans me prévenir elle a été faite à 18h30. Quand j'ai demandé poliment au livreur pourquoi cette livraison tardive et sans prévenir, il a répondu d'une façon désagréable cela n'est pas mon problème Par ailleurs, le nouveau meuble était censé être monté et la déchetterie enlevée mais le livreur d'une façon arrogante et agressive à refusé de le faire sous prétexte que j'avais pas payé pour ça et il voulait donc que je paye plus. Situation inadmissible et de plus impossible de contacter le magasin qui m'avait prévenue de la supposée extrême gentillesse des livreurs.
Livraison inadmissible. le rendez était prévu entre 14 h et 18 h. J'appelle (avec le numéro indiqué sur le bon de livraison) et seule réponse : le chauffeur va vous appeler. Ensuite, à 19 h 38, (vous avez bien lu) un appel du chauffeur pour dire qu'il passerait vers 21 h puis je rappelle et cette fois c'était on arrive dans 20 min. Pour finir, la livraison s'est effectuée à 21 h 30. On l'attendait depuis 14 h. Ce fut rapide, aucun conseil, aucune mise en route, On pose et on s'en va. Donc, j'ai du mettre à niveau moi même etc etc. Deux points positifs, les livreurs ont été très aimables quand ils sont arrivés et la livraison était parfaitement emballée. Si toutes les livraisons de But se passent comme cela, on va peut être acheter ailleurs maintenant !!!
Livraison d'un canapé 3 places relax motorisé avec port USB. Ils sont arrivés dans le créneau horaire prévu. Le canapé était composé de gros colis. Les livreurs ont monté le canapé rapidement puis ont vérifié s'il fonctionnait correctement en essayant les différentes assises et positions électriquement. Ils ont repris, comme convenu, mon vieux canapé et ont emporté les cartons et déchets plastique. Bon travail.
Je tiens à exprimer mon mécontentement total suite à la livraison d’un canapé et d’un meuble achetés chez But. L’équipe de LTM Transport a été tout simplement incompétente et non professionnelle. Lors de la première tentative de livraison de mon canapé, celui-ci était un peu grand, mais au lieu de faire un minimum d’efforts pour trouver une solution et essayer différentes options, les livreurs ont directement laissé tomber sans aucune tentative d'adaptation. Concernant le montage du meuble, ils ont refusé de le faire en disant que cela leur prendrait trop de temps et risquerait de dépasser leurs horaires. Une attitude absolument scandaleuse et irrespectueuse envers leurs clients ! Nous avons dû demander une seconde livraison, qui aurait dû inclure le canapé et le montage du meuble. À notre grande surprise, ils sont venus uniquement pour monter le meuble et nous ont informés que si nous souhaitions recevoir le canapé, il faudrait repayer pour une nouvelle livraison ! C’est une arnaque pure et simple. Le manque de sérieux, d’effort et de professionnalisme de cette société est inadmissible. Si vous envisagez d’acheter chez But, je vous recommande vivement d’éviter LTM Transport pour vos livraisons. Ils ne méritent même pas une étoile.