LUCAS Pâtisserie

Accueil très désagréable, personnel hautain en particulier la vendeuse blonde aux cheveux bouclés. Personne dans la boulangerie mais ne vous laisse même pas le temps de choisir, parle mal aux clients. En plus d’être désagréable, elle se trompe dans les commandes. Je ne suis visiblement pas la seule cliente à avoir vécu une mauvaise expérience avec cette vendeuse en vue des précédents commentaires. Changez votre personnel si vous ne voulez pas perdre vos clients !

Bonjour, Comme beaucoup d’autres avis, je déconseille vivement cette boulangerie. Le personnel féminin est particulièrement désagréable et n’écoute absolument pas les commandes. Nous avions demandé deux croissants : nous n’en avons eu qu’un. Nous avions demandé un jésuite : nous avons reçu autre chose. C’est tout simplement catastrophique. Être commerçant et se montrer aussi peu aimable et incompétent, c’est inadmissible. À fuir !

Je déconseille cette pâtisserie tant que le personnel féminin aux cheveux blond bouclées y sera. Hautaine, désagréable, vous parle mal. Une honte. Je ne suis pas le seul a me plaindre d'elle ici. A chaque fois c'est la même chose, donc je laisse un avis, en espérant que les responsables feront enfin le nécessaire car pour l'instant ce n'est visiblement pas le cas. De plus votre pains n'est pas terrible. Heureusement qu'il y a Capbreton ou la boulangerie des Cigales a Hossegor pour proposer un pain de qualité. Par contre, votre gâteau Basque nature est excellent. A bon entendeur.

Juste pas très bon, sandwich sans plus idem que la baguette, à éviter si vous avez un autre choix

Que dire… Cannelés clairement trop cuits. Nous avions demandé deux gâteaux basques : un à la cerise et un nature. Résultat ? Deux à la cerise. Dommage quand il y a des allergies à table. Le service n’a pas vraiment rattrapé l’expérience. J’aurais peut-être dû lire les avis avant.

Premier et dernier achat dans cette boulangerie .Une baguette à 1,40€ : c'est mou , la croûte est molle , pas un morceau craquant , la mie est de la mélasse , sans goût. Comment peuvent-ils se dire boulanger ?

Accueil satisfaisant, par contre nous avions réservé un too good to go hier au soir pour ce matin, très déçu , un énorme gâteau feuilleté au chocolat pas des plus frais !!! certes je sais bien qu 'en prenant un panier il ne s' agissait pas d' un gâteau du jour ,mais là , il datait de plusieurs jours bref ns ne l'avons pas mangé ! Ensuite deux petits basques qui ont que le nom car ce sont plutôt des clafoutis entouré de pâte... Pas de sablée moelleux ni de crème pâtissière onctueuse,ni texture fondante bref pas un concentré de gourmandise du tout !!! Je ne réserverai plus dans cette pâtisserie !

La pire tourtière ! Fuyez Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile Elle fini dans la poubelle 🚮 Une honte Sans parler de l’accueil … Visite lundi 03/03/2025 vers 10:00

Cher pour ce que c’est, 8 euros pour un sandwich et une bouteille d’eau ça fait mal, surtout quand la qualité est juste correct

Il fut un temps où l’on pouvait trouver du bon pain sur Hossegor, un temps révolu par le rachat massif de toutes les boulangeries du coin depuis quelques années. Heureusement qu’on a encore Capbreton pour proposer une différence à votre pain de la veille. Les gars respectaient un minimum et restaient cantonnés à Soustons s’il vous plaît. Pas frais et industriel

A fuir, Très mauvaise expérience dans cette boulangerie, ou pour 7,50 €. On vous propose une petite salade de pâtes au saumon, si la qualité était au rendez-vous, le prix serait justifié… Ce n’est pas le cas, les pâtes avaient certainement plusieurs jours, et le saumon un goût douteux, résultat : intoxication alimentaire > vomissement et nausées !

Accueil très moyen, de plus j’ai acheté un panini jambon fromage, obligé de le ramener, pain tout mou et alors le goût du jambon je passe…… je pense qu’il a été congelé/décongelé vu l’aspect du panini. Je recommande pas cette boulangerie.

L’attitude de la vendeuse aux cheveux courts et foncés est détestable. Elle traite ses clients de manière désagréable et l’expérience avec Too Good To Go avec elle est horrible. Elle propose toujours un gâteau à la cerise périmé.

Je déconseille cette pâtisserie, déjà la vendeuse très hautaine et très froide, j’ai l’impression que nous la dérangions car elle passait la serpillière. Mais le pire, le gâteau « basque » à la cerise n’a que le nom, crème et cerises entières (soit surgelées ou au sirop). Le gâteau basque à la cerise est fait, me semble t-il, avec de la confiture de cerises noires du pays basque. C’est mangeable quand même.

Accueil plutôt désagréable pour la deuxième fois.. je passe mon chemin

Nous avons acheté un pastis ce matin, nous en avons eu deux pour le prix d’un et nous avons compris pourquoi. Ils n’étaient ni levés ni cuits donc immangeables. Désolant.

Mon beau frère et ma belle-soeur sont venus acheter un gâteau Basque à la cerise. Et surprise l'intérieur c'est un clafoutis à la cerise. Mais quelle honte. Se serait moi qui 'aurait payé et bien je vous l'aurais ramener pour me faire rembourser. Sans déconner

Ce serait bien d’arrêter d’acheter toutes les boulangeries des Landes. Le pain n’est vraiment pas terrible et les petites salades très chères pour la qualité du plat, tout sec et sans goût . Rendez-nous les vraies boulangeries artisanales !

Extrêmement déçue, j’ai acheté un éclair au café, la crème était granuleuse et pleine d’eau, le glaçage quasi inexistant

Cela fais 2 fois que je teste leur pâtisseries individuelles. C’est juste dégoûtant. La crème n’est pas du jour, je pense que les gâteaux ont 3/4 jours. Immangeable, j’ai tout jeté.

Ah ça présente bien, mais encore un ou une ui s'est dit la boulangerie ça rapporte.viennoiserie insipides surgelées qui coûtent un bras. Bref chaîne de boulange vraiment éclatée au sol 0 amour dans ce qu'ils vendent, à fuir vraiment de vraiment.

Pain délicieux rien à dire gâteaux basque tiens ses promesses mais quel déception pour les sandwichs poulet quelle avardise rien dedans de la deco seulement dommage

Mauvaise expérience, la personne qui m a servie fut fort désagréable. A été aussi discourtoise avec les personnes derrière moi. Le fait d être la seule boulangerie n autorise pas à mal répondre aux clients. Ça ne donne absolument pas envie de revenir.

Très déçue par cette boulangerie qui est finalement la seule au centre qui vend des baguettes (l'autre boulangerie ne fait que des pains à la coupe...). Leur gâteau basque est mou, sans croustillant, insipide... la baguette ne tient pas jusqu'au lendemain matin, elle est rassis, sa mie est trop dense) Le pain pastis est sans goût véritable. Bref, nous évitons cette boulangerie et préférons nous éloigner pour trouver une bonne boulangerie (Ondres par exemple où il y a une excellente boulangerie)

Personnel désagréable au possible, viennoiseries de la veille sans nous prévenir. Attention au prix à la pièce ou au point cela peut porter à confusion !!!

Envie de déguster un bon gâteau basque ? Passez votre chemin ! Il n'en a que le nom. Très cher, trop cuit, une crème quasi inexistante et de couleur caramel, bref il n'en a que le nom et pas du tout la saveur... Quelle déception... Un attrape touristes qui a le monopole sur le centre ville

Nous avons acheter des pastis gascon individuel croustade plus beaux que gustatif très faiblement sucré. De plus j’ai demandé un pastis traditionnel et je pense qu’il n’y en avait plus la vendeuse m’a vendu un pastis brioché comme si de rien était, bon je l’ai pris car j’ai bien vu qu’elle n’avait plus de traditionnel. Voilà qu’en on te prend pour une touriste ce qui n’est pas le cas je connais ma région. De plus rapport qualité prix un peu cher.

Cette boulangerie présente bien et est bien achalandée, mais ne vous y arrêtez pas: Gâteau basque à cerise, avec une seule cerise au dessus; croustade absolument pas cuite et sans saveur; beignets qui semblent decongelés de la veille. Bref, passez votre chemin, attrape touriste.

Personnel désagréable, ce permet de servir les habitués avant vous sans vous calculez. La patronne, on ne voit qu’elle, ne montre pas l’exemple et vous parle sur un ton insolent pour en plus vendre des croissants dignes d’un super marché et un gâteau basque qui n’en a que le nom a des prix totalement abusifs. Le mois d’août est la pour s’en mettre plein les poches avec des touristes que l’on prend pour des vaches a lait certes et meme pas avec un sourire ou un bonjour ! Dommage que la concurrence n’ais pas ça place ici pour les remettre à leur place !

Je me permets de mettre ce commentaire après plusieurs passages chez vous. J’ai pu constater que les prix pratiqués ne sont pas justifiés par rapport à la qualité des produits. Les viennoiseries sont digne des grandes surfaces, les beignets de la veille et les baguettes à 1,80€ n’ont rien de fou voir pas bonnes.

Bonjour. J'ai acheté jeudi 11 Juillet un gâteau basque grande taille. Nous le mangeâmes vendredi 12 Juillet avec nos enfants. Une honte: de toute ma longue vie, c'est le premier gâteau basque que nous n'avons pas pu finir. Chacun a pris une bouchée et a renoncé à continuer. Garniture avec de l'épaississant, pâte sans beurre, ce gâteau devait attendre le client depuis bien longtemps. Direction la poubelle.

Personnel pas vraiment sympas ni très professionnel au niveau de la vente. J ai acheté un pastis landais façon brioche. Hyper déçu c est super sec et on ne ressent pas du tout le goût du rhum. J ai l impression de manger une brioche classique que l on peut acheter n importe.

Très décevant sur notre choix de bagnat au Thon : salade défraichie, purée de thon de 3mm d'épaisseur immangeable, deux tranches de tomates , sans oeuf.. Très surprenant pour ce lieu.

Suite à des petites vacances sur la région, on c’est arrêté sur cette boulangerie qui est très bien situé, très belle niveau vitrine, produits qui ont l’air tous de qualité. Un service impeccable, chaleureux et avec le sourire ce qui est rare de nos jours. Je vous recommande cette boulangerie

J’ai acheter un wrap ce matin, 2 vendeuse et un vendeur et pas un seul bonjour pourtant c’est gratuit ! Une des serveuse vous regardera en vous jugeant c’est assez déconcertant. Pour le wrap je l’ai payer prix “normal” et je découvre plus tard une petite croix sur le packaging qui explique peut être que mon wrap est immangeable ? Je sais qu’il ai de la veille je suis cuisinière c’est impossible qui ai été fait ce matin et qu’il puisse être aussi détrempé à 10h du matin. Tous les produits ne sont même pas fait sur place, ils sont juste livrer le matin ça explique beaucoup de choses déjà ! Privilégiez les artisans locaux qui vous proposent des vrais sandwich et du vrai pain qui n’est pas dur 20 min après l’achat ☺️

Les pâtisseries sont bonnes, il n’y a rien à dire. En revanche l’amabilité du personnel et le sourire brillent par leur absence et gâchent un peu le plaisir ! (Produits d’entretien qui traînent sur le comptoir à éviter…)

Je suis venue ce vendredi 15 mars en fin d’après midi, la vendeuse est horriblement désagréable. Je mets très rarement des avis négatif mais là… où est passée le service client ? Je demande les tarifs des boissons après un achat d’un sandwich, la vendeuse me répond d’un ton agressif « c’est écrit au fond de la boutique ! » en restant à l’avant préférant discuter avec son amie, sans m’indiquer. Revoyez vos politiques d’embauche et prenez des vendeuses polies qui ont la fibre commerciale mais surtout le sourire! Je ne reviendrai plus jamais dans cette boulangerie Dommage car celle de Bayonne est exceptionnelle!!

Le poulet du Burger etait immangeable et le reste de la garniture inexistant. Soupe non salée. Foccacia, wrap et desserts corrects sans plus. Bon point pour le fait de proposer des produits de la veille à prix réduits

La personne ne m'a pas servi car elle était en train de discuter, après 5 minutes d'attente, j'ai du aller acheter mon pain ailleurs. Le couplé avec qui le serveur discutait a demandé à ma dervir pour terminer leur conversation, mais il ne m'a pas servi.

Pire que de l'industriel ! Gâteau basque sec avec un soupçon de crème (premix) et une confiture de cerises très très claire. Quand au pain de campagne il manque de pétrissage et de pousse et ne contient ni seigle ni son. Enfin on ne sert pas pas la remballe du comptoir quand le client vous designe un produit en vitrine. En quarante ans de métier je n'ai jamais vu pire!!!!!!

Très cher pour ce que c'est. J'y venais il y a quelques années mais vraiment tout a baissé en qualité. Le pain ne tient pas, et que dire des sandwichs où c'est vraiment le minimum syndical en termes de garniture. Seul point positif : la brioche à la coupe est succulente

Sandwichs achetés ce matin avant 11h (un bagnat et un sandwich au pain de campagne) le pain était très sec. Soit il y a un problème avec le pain, soit on nous a servi les sandwichs de la veille, en tous cas ce n’était pas bon.

Malheureusement ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années. Ils doivent profiter de leur quasi monopole sur le secteur. Pain très moyen, croissants industriels sans intérêt et croustade à fuir au vu du prix par rapport à la qualité. Très décevant.

Après avoir délaissé les boulangeries Lucas depuis quelques années, nous avons réessayé. Agréable surprise au niveau de la baguette, elles sont nettement meilleures qu’à l’époque, et sont en bonne voie (si je peux me permettre). Par contre la qualité des pâtisseries n’est toujours pas au rendez-vous, nous avons pris une cuillère et malheureusement tout jeté… vraiment dommage de voir le monopole sur Hossegor de ce type de boulangerie/pâtisserie…

Déception, pains au chocolat et croissants surgelés et le comble je prends un cannelé et là je croque un morceau et surprise il était encore congelé. Et le personnel pas du tout sympathique ni souriant. Vous avez de la chance d'avoir le monopole et que les touristes n'ont pas le choix que de venir là. À fuir.

A l’œil, cette boulangerie est attirante … cependant tout ce que j’ai acheté (croissants et chocolatine) n’étaient pas frais …. Soit de la veille soit décongelés !!! MAJ du 26/07/23 suite à la réponse de Lucas : je n’ai pas dit que c’était industriel. J’ai dit de manière factuelle que les produits achetés (croissants chocolatine) n’étaient pas frais ( donc je suppose qu’ils étaient soit de la veille soit décongelés, ils peuvent être faits maison et décongelés ) Mon grand père était boulanger donc je sais de quoi je parle ! Bon courage pour redresser la qualité de vos produits. Cordialement

Achat d'une tradition en fin de journée, déception totale sur la qualité du produit et que dire du rapport qualité/prix... le lendemain au petit déjeuner le pain était immangeable. Un prix excessif ! Pensez à tenir compte des avis des consommateurs car votre notation n'est globalement pas bonne ! En réponse à votre commentaire : j'ai effectivement acheté dans deux de vos boulangeries et j'ai été déçu dans les deux !!! Mon avis n'a rien de diffamatoire mais une réalité, regardez vos évaluations elles parlent d'elles mêmes ! Quel mépris des clients.

De pire en pire, faut le dire quand même !! Et nous sommes des habitués, plutôt non étions des habitués... Accueil lamentable par la jeune femme ce midi. Est pressée de se débarrasser des clients. Ne propose même pas la formule déjeuner pour aller plus vite. Aucun sourire. Et parlons du panini Mieke...3 morceaux de poivron et un peu de fromage une honte pour le prix. Faites quelque chose c'est lamentable ! Nous ni'imaginons pas comment cela se passera en été avec les touristes qui font vivre la région !! Si vous êtes dépassés par l'expansion de votre société, il y a tout un tas de solutions pour vous aider !

Rapport qualité prix déplorable. J'ai acheté deux tourtières et un gâteau basque pour 54€. Il est quasi certain que les 2 tourtières étaient congelées (blanche sur le tour lors de la découpe) et vraiment pas moelleuses même arrosée à l'Armagnac ! Bref immangeable. Quand au gâteau basque, vous choisissez un beau gâteau (en apparence) en vitrine et vous sort un gâteau déjà en boîte de je ne sais où, une fois ouvert chez nos hôtes, il s'avère que le gâteau basque à la crème était cramé sur son pourtour, et il n'était même pas bon. Nous étions de passage, l'étal était beau, mais il faut peut être être Client régulier pour être bien servi. L'enseigne Lucas c'est terminé pour moi, par chance il y a d'autres pâtissiers dans les Landes

J’ai testé le gâteau basque à la crème et il est délicieux. Je ne sais pas pour le reste. Le vendeur était tout à fait courtois mais le service global n’était pas particulièrement efficace. À 18h deux employés sur trois enlevaient déjà toutes les pâtisseries du présentoir en discutant plutôt que d’aider leur collègue à la caisse (malgré que la boutique ferme apparement à 20h30).