Lunii Siège social

Nous sommes Luniens depuis 5 ans environ maintenant et je dois dire que je suis une grande fan! Vivant à l’étranger, nos enfants ont acquis un large vocabulaire en français en partie grâce aux histoires, qui sont toujours de très bonne qualité d‘un point de vue de la mise en voix mais aussi de la richesse du vocabulaire ou des faits historiques. Désormais, nous sommes équipés de la Flam également pour plaire à notre plus grand et ces deux appareils nous permettent de passer de longs voyages sans problème. Ils peuvent passer des heures à écouter leurs histoires préférées. Pour info, mes enfants ont commencé à accrocher vers l’âge de 3 ans environ. Le service client est également top: chaleureux et compétent! Seul petit bémol, le prix de certaines histoires est très élevé par rapport au temps passé à les écouter. A part ça, rien à dire!

Cela fait un peu plus de 3ans que ma fille à sa lunii et elle l'adore. Elle écoute les histoires pour s'endormir. Il y a peu elle a cassé le bouton pour le choix mais étant donné qu'il y a la campagne pour l'échange on s'est fait offrir un abonnement annuel afin de changer de lunii sans frais. Autant vous dire que ma fille est aux anges. Ps:le service client est au top

Nous sommes ravis de notre achat pour notre garçon de 4 ans. Mention spéciale au SAV et service client, très réactif, démarche de renvoi bien expliquée et simple, et pour finir réparation 100% prise en charge !

Ma fille utilise depuis plusieurs années la fabrique à histoire. Elle adore le contenue de ses histoires, notamment toutes celle de Suzanne et Gaston avec Maestro et ceux des J.O. Grâce à l'abonnement, elle a droit à son histoire mensuel. Nous avons du faire appelle au SAV à multiples reprises, c'est un service de qualité et très rapide dans la prise en charge. Chez nous on valide Lunii et on l'utilise tous les jours 🤩

Mon fils a reçu sa fabrique à histoires pour ses 3 ans. Deux ans plus tard, il l’adore toujours autant et enrichit son vocabulaire grâce aux histoires passionnantes et très bien racontées. Très facile à utiliser pour les enfants comme pour les parents. Et SAV réactif et efficace si besoin.

J'ai débuté l'aventure avec Lunii il y a 5 ans maintenant, pour mon fils ainé qui l'a reçu pour ses 3 ans. Il a tâtonné au départ mais s'est vite habitué à la manipuler . Au fil des années nous avons pris plaisir à écouter toutes ces merveilleuses histoires ensemble. Aujourd'hui il a 8 ans et son petit frère de 5 ans a aussi sa Lunii. Ensemble ils se passionnent actuellement pour les histoires autour de la mythologie grecque que je prends plaisir à redécouvrir également 😃 Je conseille la Lunii à tous les jeunes parents de mon entourage, c'est une merveilleuse invention !! Mes enfants regardent aussi la télévision mais il n'y a pas photo entre un temps passé devant l'écran et le même temps passé avec la Lunii... Développement de l'imagination, de la curiosité (il est mort Zeus ? Il a vraiment existé ??) , vrai temps de partage en famille etc.

Service SAV déplorable. Une boîte à histoire acheté il y a trois ans, qui fonctionnait parfaitement, jusqu’à ce fameux jour où elle demande une mise à jour. Impossible de la connecter à mon ordinateur malgré les différentes tentatives et mails au service client! Personne ne répond!!! À se demander si l’objectif n’est pas de faire consommer à nouveau par un rachat de boîte à histoire neuf! J’attends donc qu’on me recontacte ! Merci Lynda

Lunii achetée il y a 2 ans pour notre fils. Nous avons eu un petit souci avec cette dernière. Après avoir contacter le support, ce dernier a été très réactif. Réponses et prise en charge rapides. Et envoi de la nouvelle lunii de remplacement plus que rapide. Nous sommes très satisfaits du produit et de l enseigne. Nous recommandons 😊

Au top 👌🏻 Nous avons la Lunii depuis 2018, et mes deux fils adorent écouter des histoires. Des moments de calme garantis ! Elle est tombée en panne en mai, un service clients hyper réactif et sympathique, et une solution de trouvée même pour une Lunii plus sous garantie. Je recommande +++

Je suis ravie du service après-vente de Lunii ! J’ai eu besoin de les contacter par mail et j’ai été agréablement surprise par la rapidité et la qualité de leurs réponses. Les personnes qui m’ont répondu ont été à l’écoute, réactives et très professionnelles. C’est vraiment rassurant de voir une entreprise aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Un grand merci à l’équipe Lunii !

Mes filles utilisent les boîtes à histoires depuis 5 ans maintenant. Elles sont toujours aussi ravies. Les trimballent de partout et connaissent les histoires par coeur!

Modèle 2 acheté en janvier 2023 pour une fille qui avait à l’époque deux ans et demi. Elle s’en est peu servie, et quand elle a voulu la prendre le mois dernier, la grosse molette de sélection ne fonctionnait plus. La garantie n’est que de deux ans, nous n’avons plus qu’une histoire accessible maintenant …. Très décevant qu’un jouet soit aussi peu durable et ne puisse pas profiter à toute une fratrie !

J'ai été tout à fait satisfait de la qualité du suivi de la réparation de ma Fabrique. La qualité des échanges avec mes interlocuteurs a été excellente. La rapidité du dépannage a été excellente également. Le prix de la réparation a été lui aussi tout à fait raisonnable. Que du positif !

Le service client est très peu réactif. La boîte est fragile et donc non adaptée pour des enfants ce qui est un comble. La logique économique derrière est peu éthique avec des procédures complexes afin que la boîte soit réparée tout cela pour vous pousser à en acheter une autre. Faites attention à une chose : si vous souhaitez changer de marque de boîte à histoires vous perdez tout le catalogue que vous achetez. Cela se chiffre vite en une centaine d'euros.

Ma fille a les 2 boîtes à histoire de chez lunii (la boîte rectangulaire et le Flam) et elle les utilise le soir pour s'endormir où pour les longs trajets en voitures. Les histoires sont parfaites pour développer le vocabulaire des enfants et leur imaginaire. Le service client est réactif. Je recommande +++

Note fils qui a maintenant bientôt 8 connais la boîte à histoire depuis presque 4ans. Il a démarrer avec la version pour les petits. Et que dire: des le premier jour il était tout le temps en train d’écouter des histoires. Je l’entend encore rigoler encore et encore en écoutant les même histoires. On a rapidement opté pour un abonnement mensuel ce qu’il lui a permis de se constituer une bonne bibliothèque d’histoires. A force de l’utiliser le bouton de sélection ne marchait plus. Mais pas grave le support a très bien gérer et nous avons peu payer pour les réparation comparer à son temps d’utilisation. Il y a quelques mois nous sommes passés à Flam. Et pareil il adore tjs autant et découvre une univers plus adapté à son âge avec cette logique de débloquer des histoires en fonction de la progression. En bref Lunii lui permet de continuer à favoriser son imagination.

Pour parler globalement de Lunii je dirais que je suis très satisfaite. Je n’ai aucun point négatif à relever. C’est ma 3 ème boîte à histoire que je commande avec des accessoires, les prix sont raisonnables, les offres aussi ainsi que les abonnements. J’ai également due faire appel au service pour le dysfonctionnement de la boîte à histoire de mon fils car il l’avait fait tomber et franchement ils l’ont reçu rapidement, réparer et ré envoyer rapidement j'étais très surprise ! Puis le service client est très aimable, patient et à l’écoute !

Mes enfants adorent la Lunii ! Histoires diversifiées et adaptées pour tous les goûts. Le prix de l'abonnement est vite rentabilisé et reste très correct par rapport aux histoires proposées. La lunii est simple d'utilisation et facile à transporter. Un achat plus que satisfaisant.

Super boîte a histoire avec un beau catalogue mais beaucoup trop fragile ! Mon fils l'a fait tomber une fois (pourtant elle n'est pas vieille) et voila le bouton central qui fonctionne très mal. Et comme elle est tombée, plus de garantie donc il faut payer. J'ai eu le même soucis sur une boîte a histoire plus ancienne (mais celle-là a pris plusieurs chocs donc bon... ).

J'ai acheté de nombreuses boîtes à Histoires depuis que les garçons sont petits. Aujourd'hui, ils ont 7 et 8 ans et la Lunii/Flam sont de loin celles qu'ils préfèrent. Résistance, facile à manier, contenu de qualité. Et bravo au SAV pour sa réactivité de réponse, qui trouve rapidement une alternative en cas de problème. Je recommande fortement

Ma fille a la Lunii depuis ses 2 ans et demi, ça fait environ 5 ans qu'elle utilise sa fabrique à histoires, quasi quotidiennement, tous les soirs. On renouvelle les histoires plusieurs fois dans l'année. Les mises à jour et nouveautés sont généralement très pertinentes. Le SAV est top et réactif. Nous sommes super contents de notre investissement.

Mon fils a 6 ans maintenant et il adore toujours autant sa Lunii, qu'il a reçue pour ses 4 ans. Il y a un large choix d’histoires qui le captivent à chaque écoute. Il choisit ses personnages et ses aventures, et cela stimule vraiment son imagination. En plus, le service après-vente est top ! Très réactif !

Le service client est parfait, cela fait deux fois que je fais marcher la garantie pour le Flam'. Les démarches pour renvoyer l'appareil sont simples, j'ai été tenue au courant de toutes les étapes concernant mon appareil qui m'est revenu très rapidement. Je suis ravie, merci à vous.

4 ans de fabrique à histoire puis flam. Certains modèles peuvent avoir des soucis techniques mais nous avons toujours eu une réponse et une prise en charge rapide et satisfaisante. Des histoires variées, intelligentes et inclusives dès 3 ans. Notre fille adore et dévore, et apprend et développe sa curiosité. Beaucoup d'amis ont crains que cela remplace les livres mais au contraire très complémentaire. Un cadeau que nous faisons toujours avec plaisir et jamais de déçus. Bravo et merci !

Mes enfants adorent leur boîte, et en plus, si jamais elle tombe ou qu’un accident arrive (ce qui peut vite arriver avec des enfants !), le service après-vente est au top : rapide, efficace et très abordable. Vraiment rassurant !

Mon premier enfant a eu sa boîte à histoires à 3 ans. Il a 10 ans et l'apprécie encore !! Mon deuxième a accroché un peu plus tard (4 ans et demi), mais ne la quitte plus non plus ! Service de réparation au top ! Ajout d'histoires facile, et variées ! Merci pour ces années d'accompagnement !

Mes filles adorent leurs moments avec leur boîte a histoires! Loin des écrans, ns sommes ravis aussi! Le SAV est incroyable! Sous garantie ou pas, ils trouvent toujours des solutions ! C'est vraiment appréciable d'encourager la réparation plutôt que toujours racheter. Et quand elles grandiront nous les passerons aux Flam toujours chez Lunii! Merci pour tous vos services/produits!

Une fabrique éprouvée et approuvée depuis 5 ans ici, toujours aussi fan, maintenant on passe au flam et toujours aussi bien. Des histoires passionnantes, des sujets variés, des narrateurs au top ! Une demande de mon fils, il voudrait encore du rock, il adore depuis les rex pistols 😄. Merci

Nous avons fait récemment le changement de la boite à histoires Lunii pour la FLAM pour mieux s'adapter à l'age de nos enfants ! Ils adorent !!! Nous avons un abonnement annuel pour choisir des nouvelles histoires ! L'appli est très simple à utiliser. Toujours contents avec Lunii !!

Super service client. Efficace, disponible, performant. Faire réparer un objet qui a une telle valeur pour nos enfants pour 5 euros, c'est ça le vrai luxe ! Merci aux équipes Lunii. Produit top, service client idem. Peu d'entreprises peuvent se targuer de cet alignement. Bravo !

Les boîtes à histoire lunii sont géniales ! Mon fils à une boîte à histoire depuis 2 ans et il adores! Ça leurs fait quitter les écrans. Il l'emporte partout. En voiture, salle d'attente etc. Je viens juste de prendre la boîte à histoire Flam car mon fils à grandit. Je vous le recommande c'est un super cadeau pour ses enfants ! Enfin les enfants lâchent les écrans!

Cette boîte à histoires est le plus beau et le plus utile de tous les cadeaux qu'on reçu mes 4 petits enfants. Ils l'écoutent tous les jours même les plus grands qui ont 11 ans . Les histoires et la boite sont de grande qualité, le SAV si nécessaire fonctionne à merveille ... meilleure acquisition que j'ai pu faire et dans tous les domaines ! Bravo et Merci Lunii

Je suis ravie du service après-vente de Lunii ! Ma boîte à histoires a été réparée rapidement et fonctionne parfaitement depuis son retour. L’équipe a été réactive, efficace et très professionnelle tout au long du processus. Un grand merci pour cette prise en charge rapide et sans tracas. Ma Lunii est comme neuve, et les histoires peuvent à nouveau émerveiller mon enfant ! Bravo pour votre sérieux 👏

Mes enfants ont adoré et adorent toujours que ce soit les boîtes à histoire ou les histoires à télécharger. Le service client est vraiment rapide et efficace. Continuez comme ça !

L’histoire débutera avec la fabrique à histoires pour ma fille. Elle est conquise et nous avec. Son frère prendra le relais et en tombera sous le charme lui aussi. Merci Maestro pour les belles découvertes 😉 Les années passent, la grande a enfin eu sa Flam. Merci pour vos produits de qualité, votre réactivité via le service relation client.

Notre petit fils adore sa fabrique à histoires, c'est toujours un bon moment pour lui qui l'amène à se détendre et se calmer notamment en fin de journée ou lors de nombreux examens médicaux. Les histoires sont variées et adaptées à différents âges. La boîte souffre mais la garantie est très bien respectée et le suivi du service en ligne est de qualité !

La boîte à histoire accompagne notre famille depuis 7 ans et nous en sommes ravis. Les histoires sont très diversifiées et peuplent le monde imaginaire de nos enfants à travers leur évolution . Des soucis répétés de solidité des Lunii , mais un service après vente très réactif et compétent. Merci !!

Enfants heureux et stimulés par un vocabulaire riche et des histoires créatives et drôles. Super épatée par la facilité de réparation grâce au service après-vente très efficace. Pour 5 euros notre lunii a été remise en route grâce au bonus réparation intégré par l'entreprise. Je recommande +++

Plus que déçu. Cliente depuis plus de 4 ans. Le concept est super. Ma fille adore et ne peut plus s'en passée. 1er boite qui à durer un peut plus de 2 ans. la deuxième est en train de rendre l'âme après un peut plus de 2 ans également. C'est donc du jetable. Pas moyen de voir mon historique de commandes, il est vide. J'ai pourtant commander 2 boites, un certains nombres d'histoires et je viens de reprendre, pour la 3éme fois, un abonnement annuel. Et la je me rend compte qu'il y a une offre d'échange. On renvoie se boite et on en reçois une autre ou on peut commander Flam à un prix raisonnable! Super, comme on à du mal à pouvoir choisir les histoire parce que la boite délire complétement et que ma fille à 10 ans je pourrais lui prendre Flam! Haaa mais non, moi j'ai pas droit à la promo parce que je renouvelle mon abonnement!!! Il font une offre pour inciter les gens à remplacer leurs boites neuve?!? puisqu'il faut qu'ils aient commander leur abonnement après le 8 mars 2024. Je leur ai envoyer un mail, je n'ai pas eu la moindre réponse. En tout cas, chez Lunii la fidélité ne paye pas. Encore une grosse déception!!! Après avoir racheter au prix fort la boite Flam, (bin oui, comme nous sommes clientes chez eux depuis plus de 4 ans on à pas droit à leur super campagne d'échange!!!) nous somme toujours dans l'attente de son arriver. Commande passer Lundi 17 à 9h14, elle devrais donc être partie le jour même si l'on se fie à ce qu'ils nous annonce. Infos copier sur leur site : Une fois que nous avons reçu et validé votre paiement, votre commande sera expédiée sous 24h à 48h ouvrées. Dans la grande majorité des cas, les commandes sont expédiées : Dans la journée (pour une commande validée avant midi, du lundi au vendredi) Ma fille à attendue sa Flam toute la semaine, sa boite ayant rendue l'âme au bout d'a peine 2 ans. Heureusement que l'envoi était gratuit!!! Je voie souvent des gens prôner le super service après vente de chez Lunii. J'aimerais comprendre pourquoi parce que pour ma part, service clients qui laisse vraiment à désirer.

J'adore le concept et mon fils est fan je regrette seulement que l'achat des histoires soient aussi onéreux même en prenant l'abonnement ça reste un budget ! Des histoires disponibles à 5-6 euros ça serait pas mal pour permettre à un plus grands nombres de personnes de l'offrir à leurs enfants.

Ma fille nous a fait une colère du fait qu’elle n’arrivait plus à changer d’histoires. J’ai fait la demande au service après-vente qui a été d’une réactivité exceptionnelle. En moins de 2 semaines, j’ai reçu la boîte à Histoires réparé sous garantie. Je conseille fortement.

La Fabrique est une sacré alternative aux écrans, et ça, ça n’a pas de prix ! Les histoires audio stimulent beaucoup l'imagination des enfants et les fait progresser aussi en vocabulaire Les récits sont variés et classés par niveau, ce qui permet de toujours trouver une histoire adaptée à leur âge et à leurs envies. Ma fille adore et attend avec impatience sa nouvelle histoire chaque mois. Seul petit bémol : la conception de la Fabrique à Histoires pourrait être un peu plus robuste. Cependant, le service après-vente est extrêmement réactif et efficace, ce qui compense largement ce point. Je recommande sans hésiter !

Nos enfants sont fan depuis le début et ont toujours une boîte à histoire dans la main. Nous en avons offerts à plusieurs enfants de notre entourage:) L’abonnement permet de renouveler les histoires à un tarif intéressant. Un service client également à l’écoute et efficace. Nous attendons juste plus d’histoire avant de passer au baladeur flam pour le plus grand.

Que ce soit la fabrique ou la FLAM elles captivent mes enfants pendant des heures, depuis plus de 7ans. Il y a un grand choix d'histoires par tranches d'âges avec régulièrement de la nouveauté. Avec l'abonnement c'est top, plusieurs fabriqués par abonnement!!! Un service client réactif, disponible et très professionnel. Lunii c'est génial.

Mes enfants adorent! On a acquis une fabrique pour ma première fille (elle avait 3 ans) et depuis nous en avons 3..Choix en histoires très variés et les séries avec Maestro et Suzanne et Gaston sont top… ils apprennent beaucoup… un bon complément aux livres… je recommande vivement !

Bonjour Vraiment très mitigé sur la Lunii. Le concept est sympa et les enfants aiment possédé ce petit objet dédié aux histoires. MAIS 1/ La machine est d'une qualité discutable, les boutons marchent une fois sur 2, tant l'on/off que la molette. 2/ c'est très chère: l'achat de base déjà, puis il faut prendre un abonnement à pas loin de 100€ l'année. Alors si le concept rencontrait la qualité, le prix serait plus acceptable mais ici le triptyque n'est pas équilibré. En devenir donc

Ma fille a utilisé sa boite à histoires tous les jours pendant plusieurs années avec un réel grand plaisir ! Elle a découvert FLAM depuis quelques mois et est très enthousiaste ! Bravo pour vos histoires merveilleuses qui sont très bien racontées !!, un grand merci à toute l'équipe Lunii, continuez comme ça !

Fabrique à histoires offerte pour noël à notre fille de 4.5 ans, elle ne peut plus s'en passer. C'est un super concept sans écran et ça c'est vraiment génial ! La configuration du mode nuit est top également pour limiter le nombre d'histoires avant le coucher. Bravo pour ce super concept !

Super marque de boîte a histoires que je recommande vivement. Mon petit l’utilise maintenant depuis 2 ans. Possibilité d’acheter des histoires sur le site ou alors d’importer ses propres enregistrements et ça c’est un gros plus! Leur SAV est en plus top de chez top!

Appareils de très mauvaise qualité et pas du tout durable. Plusieurs achats et chaque fois l appareil tombe en panne au bout de quelques mois pourtant mes enfants sont très soigneux et l utilisent toujours avec une protection en silicone. Les histoires sont très chères pour ce que c'est. Je vais tourner la page en passant au Merlin beaucoup plus solide , de meilleure qualité et beaucoup plus généreux en contenu.