利鑫公司LX France Fournisseur de produits alimentaires

Malgré un service commercial agréable et efficace, nous ne commanderons plus chez eux car ils ne parviennent JAMAIS A honorer les commandes dans leur totalité. Donc après Paiement de la commande. Nous recevons parfois la moitié seulement ( malgré un prix fixe d'expédition/ livraison hallucinant, et bien plus cher que l'ensemble de nos fournisseurs intra communautaire) . Les produits manquants nous portent préjudice et ne sont découverts qu'a la livraison. Les date de péremption sont extrêmement limitées en B to B sur des produits qui doivent pouvoir se garder plus d'un an. De ce fait à chaque fois, nous devons courir pour nous faire rembourser les produits manquants les dates courtes...( pour nous cela se passe toujours très bien et une fois la demande effectuée le remboursement est rapide !) mais c'est un double travail et une perte sèche de chiffre d'affaires pour notre petite boutique. Nous allons donc changer de fournisseur ce qui est dommage au vu de leur catalogue 😞

Bonjour Nous n’avons toujours pas reçu notre Commande du 14/05/2025” On est deja le 26 mai et bientôt le 27 Nous avons envoyé 2 e-mails restés sans réponse. Nous vous avons téléphoné ce matin et vous deviez nous rappeler. Depuis, vous n’êtes plus joignable. Merci de nous rappeler au plus vite C’est vraiment très grave Cordialement

Commande facturée payable comptant et il manque la moitié des produits. On nous promet de nous rembourser et toujours pas de nouvelle....

Commande passée le 8 Mars. A l'heure actuelle j'attends encore la livraison malgré les promesses de la responsable il y un mois. Clairement des amateurs...

Inadmissible comment ils travaillent Livraison manque beaucoup de choose super important pour notre boutique et puis cerise sur le gâteau , on a pas été informé alors on aurait pu trouver ailleurs !!! Merci à lx France de mettre les commerçant dans la galère à cause que vous n’êtes pas compétent en gestion!!!!!! ( attention svp , bien vérifier chaque article commandé car manque de marchandise et ils mont pas enlever sur l’affiche d livraison !!!)

Signalement important : ce commerce propose à la vente des produits dont les dates de péremption sont dépassées de plusieurs mois. Ces produits sont intentionnellement mis en avant, avec une exigence de paiement en espèces, ce qui laisse supposer des irrégularités à la fois sanitaires et fiscales. De telles pratiques représentent un danger pour la santé publique et une suspicion de fraude. Les autorités compétentes doivent être saisies. Comportement inacceptable pour un point de vente alimentaire.

Magasin attractif

Madame, Monsieur, Nous avons commandé en septembre 2024 divers produits auprès de votre magasin de Thiais afin d`approvisionner notre restaurant La facture a été payée en totalité lors de la commande. Parcontre quand La marchandise a été enlevée par le transporteur dans vos locaux situés à Thiais. nous avons constaté que plusieurs produits étaient manquants. La valeur totale des produits manquants s'élève à 900 Euros. Ainsi, à ce jour, il s`avère que nous ne disposons que de la moitié de la commande bien qu`elle ait été payée comptant. Nous avons envoyé une mise en demeure et toujours pas de réponse de plus la commerciale Miss Lang ne répond plus à nos appels. Il est donc impératif que cette situation soit réglée dans les meilleurs délais. Ainsi, afin que ce litige soit réglé à l'amiable, pourriez-vous nous confirmer que LX France compte envoyer les produits qu`elle n’a pas fournis ou rembourser la somme de 900 euros indument perçue ? On est vraiment déçu de leur comportement.

Notre première commande alors comment dire...Quand on les appelle y comprennent rien et te raccroche au nez et pour finir il manquait 60e de marchandises dans notre commande, PLUS JAMAIS!!!!!

J’ai commandé à plusieurs reprises,au départ je n’ai pas vérifié les marchandises ,j’ai confiance en grand magasin professionnel .Depuis mes cinquième commande qui manquait des articles à chaque fois ( la faute de préparateur de commande) et LX France refuse de responsabilité ( ni remboursement ni bon avoir) j’envisage d’éviter car le prix n’est pas très intéressant par rapport les autres.

Bon accueil et les produits vendus sont super ! J'aime beaucoup la nourriture asiatique, dont la japonaise et la vietnamienne sont mes préférées. Le panier TooGoodToGo récupéré m'a fait du bien, même s'il est loin de chez moi (et collé à l'entreprise dans laquelle j'ai eu plaisir à travailler...). J'en ai déjà mangé et me suis régalée ! Je reviendrai ASAP !

Nous avons commandé sur le site internet ( rattaché à l adresse postale de thiais). Des produits étaient en rupture de stock, j ai demandé un remboursement pour ces produits manquants. On m a annoncé un délai de 3 à 7 jours ( à partir du 9 fevrier). Depuis je fais des mails de réclamation à l adresse mail recommandée par la plate-forme que vous avez au téléphone . Nous n avons toujours pas de retour à ce jour.

Je ne c'est pas par quoi commencer, entre des rats qui mange du riz et qui laisse des crottes dans l entrepôt le soir et qui perce les sacs de riz ou des produits périmé, j'étais clients chez eux et j'ai pu prendre en photos le désastre, franchement c'est pas votre truc la HACCP et la SDA, la propreté, eduquez vous cela vous fera le plus grand bien. L'inspection d'hygiène à été prévenu il passera dans la semaine à venir

Demander des avis 5* contre des cadeaux lors de vos journées portes ouvertes ne changera rien à votre incompétence. Pire entreprise que je n’ai jamais vu. Le service client est inexistant, mettez des plantes vertes à la place de vos employés, cela coûtera moins cher et ce sera plus jolie. Obligé de tourner au téléphone avec toute l’entreprise pour un seul problème. Vous ne travaillez pas au même endroit ? Vous ne pouvez pas parler entre vous ? Ne parlons pas de la « politique » qui change en fonction de l’interlocuteur qu’on a. C’est vous et votre chance, on vous dira une chose lors d’un échange A et lors de votre change B, ce sera tout le contraire. Cela prouve le grand manque de sérieux de cette entreprise.

Commande passée en ligne jamais reçue Service client injoignable et qui n a jamais répondu à mes mails A fuir!!!

LX France est un excellent magasin pour acheter des produits asiatiques en grande quantité. Ils servent aussi bien les professionnels que les particuliers. Leur gamme de produits est impressionnante, le personnel est professionnel et toujours disponible. Les prix sont très compétitifs. C'est un grossiste de qualité, accessible même pour les particuliers. Un endroit incontournable pour les amateurs de produits asiatiques en France !

Hier c’était la journée portes ouvertes chez LX France. Nous somme tres bien passes avec nos familles a apprendre les cours Bubbles tea. LX France est un grossiste « tout-en-un » dédié au développement de services, produits et accessoires périphériques pour la restauration japonaise, la gastronomie asiatique, etc. Venez découvrir le multiculturalisme chez LX France.

Une expérience très intéressante. De nombreux plats faits sur place sont frais et nutritifs. C’est dommage que peu de gens connaissent la porte ouverture.

Très satisfaite . Très bon produit

Super expérience!! Très bon prix et accueil très sympathique!!

super personnel très belle expérience

trop bien

Très bonne découverte, bonne visite de formation cuisine, et de bon dégustation a la découverte.

C'est très bien

Très bien

C’est super !

Tout est complet et le service est très bon

Je suis venu ici aujourd'hui pour essayer de nouveaux plats. Il existe de nombreuses variétés et elles ont toutes bon goût

journée porte ouverte , plein de produit en stock

Très bon moment et expérience

Bonne decouverte pour une journée ouvert, beaucoup de choix pour des produit japonais et coréen.

C’est un très bon événement.

Belle expérience. Une grande variété de produit asiatique au choix. C'est magnifique.

Très bien

Super produits et tout le monde est super sympa ! Hâte de cuisiner avec leurs produits

Les produits nécessaires à la restauration asiatique sont très complets, le service est très bon, recommandé !

Produits bonne qualité et Service sympathique. Le prix est raisonnable. Je vous recommande.

Si je pouvais mettre 0* je le ferai. Entreprise avec un des pires services clients. C’est déjà un miracle si on arrive à les joindre. Quand c’est le cas, on a l’impression d’avoir à faire à des stagiaires qui n’y connaissent rien et qui inventent des réponses. Chaque personne répond un truc différent donc comment sait-on qui dit vrai ? On dirait qu’ils ne sont pas contents d’être là. A un moment, il faudrait peut être penser à changer de boulot.

LX est une entreprise formidable. Par une opportunité fortuite, je suis venu ici chez LX Market pour des achats, et plus tard j'ai découvert qu'ils font la vente en gros de plats chinois, japonais et coréens. Le riz est vraiment très abordable. Ensuite, j'ai recommandé à tous mes amis d'acheter leur riz ici. Le beurre et les feuilles d'algues aussi. C'est vraiment génial, génial, génial. Cela a permis d'économiser beaucoup d'argent à ceux d'entre nous qui gèrent des restaurants. C'est vraiment super. Merci à cette entreprise. Le service est également excellent !

Toujours des retards de livraison, a chaques commandes passées.

super désagréable au magasin et par téléphone

1 étoile et c'est beaucoup trop. Accueil désagréable et c'est seulement quand ils répondent car c'est compliqué de les avoir. Pour ce qui est des mails, ils ne répondent jamais. Vend des produits périmés. Valide des commandes alors qu'ils n'ont plus de stock disponible sur des produits écrit comme disponible sur le site. Il n'y a vraiment rien qui va. Je déconseille vraiment, vous risqueriez d'être très déçu.

Bonjour J ai livré ce client ce matin cela c est très bien passé. Ils m ont déchargé très rapidement très bon accueil franchement ça été très ràpide je suis un chauffeur semi remorque.

Très très mauvaise expérience dans le cadre d’un too good to go. Tous les produits donnés étaient PÉRIMÉS, notamment un depuis le 22 août 2021 (nous sommes en octobre 2022). Fuyez cette enseigne dangereuse, notamment au niveau de la sécurité alimentaire. C’est vraiment honteux!

Accueil désagréable 3 fois pour récupérer un colis et ils me disent qu'il est pas chez eux pour le trouver à la fin avec les autres colis à côté mais il voulais pas me le donner il ma demandé ce qu'il ya dedans et il a ouvert le colis pour vérifier je leur montre ma pièce d'identité en photo il me dit non je veux la vrai pour la prendre en photo est-ce que c'est normal?? C'est la pire expérience que j'ai jamais eu dans un point relais ils méritent même pas une étoile

Cette entreprise ne reserve pas un accueil de qualité a ses clients ce fut ma premiere et derniere fois dans cet endroit.👎 Etant nouveau dans le domaine des produits asiatiques qui voudrait plus d'information sur leur utilisation mais une fois tu demande a l'accueil ils te parlent comme s'ils ont d'autres occupation ou leur fatigué que celui de ses clients chose bizare

Spécialisée dans les produits japonais, vente en gros

Peu de choix, peut-être à cause du covid...

J'ignore tout de ce lieu,toutefois je m'irendrai afin que mon avis soit objectif.

Distributeur de gros, en produits alimentaires asiatique. N'est pas ouvert au public, seulement aux professionnels