M-IMPORT | Mandataire automobile - Importation VO - Véhicules en provenance d' Allemagne Courtier automobile

J'ai fait importer une cupra ateca d'Allemagne par M import,le contact est très bon,le véhicule est choisit,l'analyse du véhicule faite par le mandataire avec un retour trés positif (faible kms 36000)carnet d'entretien a jour,ras.Je note cependant un revendeur allemand trés pressé d'être payé (sous 3 jours) et cela aurait dut m'alerter . Quelques semaines plus tard le jour de la livraison faite par un conducteur,ce dernier très pro d'ailleurs m'annonce en tout premier lieux avoir pris en charge ce véhicule avec des défauts esthétiques,photos à l'appui dont la jante alu arrière gauche râpée sur 25 cm,éclat de peinture capot: je suis pris au dépourvue.je rajouterai d'ailleurs le lendemain en plein jour 2 griffures importantes capot,absence du cache vis essui glace arrière et pneus arriere avec usure superieur a ce qui avait été dit lors de l'expertise.Puis après contact avec une concession française Cupra et récupération du carnet d'entretien je constate que la vidange de l'aldex aurait dut être faite.... Deux jours après la livraison il ce trouve que la date anniversaire des 4 ans est dépassé et j'ai de ce fait le ct à réaliser resultat essuies glaces avant hs,phares déréglés mais heureusement le controleur est conciliant .Pour un vehicule à 32000€ avant malus et carte grise tout cela est inacceptable .Ont m'a vaguement parlé d'un geste financier de la part du vendeur automobile Bebra que jai d'ailleurs contacté . Ces derniers m'ont argumentés par le fait que le mandataire ne c'était pas déplacé ,que l'analyse était faite en visio et que lui le revendeur avait remplie le contrat que j'avais signé blablabla.Je lui est donc transmis les photos des défauts et expliqué que les entretiens non réalisés de sa part etait un écart au contrat,vu que le carnet d'entretien ce devait d'être a jour et là silence radio .Pour ma part ce fût une très mauvaise expérience ,j'ai un vehicule qui n'est pas avantageux niveaux tarif...surtout avec les réparations à réaliser je dépasse de loin le prix haut de l'occasion en France.Je conseille à M import d'être plus rigoureux,c'est dommage j'ai communiqué avec des gens sympathiques mais cela ne fait pas tout. SI je les ai contactés c'était pour qu'ils organisent le processus sachant qu'ils sont spécialisés dans cette activité m 'évitant ainsi la recherche,démarches,expertises,déplacements en Allemagne en considérant et en acceptant le coup suplémentaire de la prestation...tout faux . SI j'avais eu vent de tous ces vis cachés , je n'aurais en aucun cas acheté cette voiture.Je poste cette avis car 1 mois s'étant écoulé j'espérai être contacté par M import pour des nouvelles,il n'en est rien ,dommage.Futurs acheteurs soyez très vigilants demandez bien à voir le carnet d'entretien en profondeur ne vous fiez pas aux dires des vendeurs et assurez vous d'avoir une expertise sur place digne de ce nom et professionnel car moi je n'y est pas eu droit.Pour moi acheter en france et sans intermédiaire ne sera plus une option,vous remarquerez ci dessous que la réponse de m import,que jai effectivement appelé en mars pour ma carte grise ,noie le poisson car mes problèmes ont étaient comme dit si dessus signalés des les jours suivant l'importation , photos etc à mon interlocuteur qui je vous le dit en passant ne fait plus partie de m import,la date de publication récente est lié au fait que mon avis initial avait était bloqué en statut non publié et jai dut rééditer. Je peut aussi poster les photos courrier, echanges avec mon mandataire référent,,datés mais je suis plutôt accès au dialogue et mon but n'est pas de nuir,mais il faut pas me faire passer pour un menteur.Lorsque un employé à vous ne fait pas bien son travail,et visiblement ne vous fait pas les retours clients et ceux du convoyeur qui avait lui vu les défauts en Allemagne, un professionnel ne ce contente pas d'un je n'étais pas au courant.

Super accompagnement lors de l'achat et surtout pour l'immatriculation de mon véhicule BMW Série 1 Je recommande vivement ! Merci à Monsieur MUNDT

On a toujours un peu d’appréhension a l’achat d’un véhicule, sans le voir, et sans connaître le mandataire Avec Pascal Mundt vous pouvez être rassuré Posez vos questions il réagit aussitôt, vous accompagne tout au long du parcours et dissipe toutes vos hésitations Le véhicule arrive en temps et heure, et vous êtes ravis Je vous le recommande

Un grand merci à Tom qui s’est démené pour nous trouver le mouton à 5 pattes : il a été top et très réactif !

C'était la premier fois que je passais par un mandataire, mais je recommande M-IMPORT le véhicule est bien le véhicule dans l'état décris sur celle-ci. Je remercie la société pour leur réactivité et leur disponibilité.

J'ai acheté un Audi Q5 en provenance d'Allemagne via M-Import, je me suis fait livrer la voiture sans même qu'ils vérifient la conformité et l'exhaustivité des équipements indiqués sur l'annonce. A la réception de celle-ci et à ma grande surprise il manquait le régulateur / limitateur de vitesse ainsi que le système Bluetooth. M-Import ne m'a absolument pas épaulé pour effectuer mes démarches auprès du garage Allemand. Je ne vous parle pas des différentes fuites d'huile et de liquide de refroidissement liquide qui ont fait grimper la facture quelques mois à peine après l'achat de l'Audi. Concernant l'immatriculation définitive ils ne m'ont pas transmis la marche à suivre administrative dans les temps, je me suis retrouvé avec une immatriculation provisoire périmé. En conclusion ce sont de simple livreurs qui ne respectent pas leurs engagements et se dédouanent de toute responsabilité. Je ne les remercie pas. J'espère que ça aidera les prochaines clients à prendre les bonnes décisions. Si M-Import souhaite me contacter je serai ravi d'avoir de leur nouvelles car chez eux c'est plutôt la politique de l'Autruche

C'était la première fois que l'on faisait appel à un mandataire, nous l'avions trouvé par hasard sur internet. Il faut avouer que nous avons été un peu stressé au départ quant aux enjeux financier. Tout c'est très bien passé, Corentin nous a trouvé le véhicule que l'on souhaitait. Il nous a suffit de donner nos critères et d'attendre. De plus, cela a été rapide entre nos demande et la recherche. La livraison a été un peu plus longue mais car le véhicule qui nous a été trouvé très rapidement, n'était pas encore préparé pour la vente. Mais nous l'avions réservé et donc payé.

TOP !, réactivité, écoute et service.. et à distance ! Bravo!

Nous avons été très satisfaits des services de M-import. Corentin Elage a su se rendre disponible pour répondre à toutes nos questions et a fait preuve d’un grand sérieux pour le suivi de l’achat de notre audi A4, du début à la fin.Nous recommandons sans hésiter.

Très bonne expérience: très bonne communication, facilitée par SMS (avec Laure pour ma part) et véhicule conforme à la description ! Je recommande.

Personnel à l'écoute

Première fois que j’achète une voiture par une société de courtage, M-import sont des gens très sérieux, j'ai eu affaire avec Laure qui est une personne très professionnel, qui prend bien en compte les demandes de son client, très réactive, elle m'a trouvé une classe A 250e de 2020 conforme à mes attentes en super état, tous les papiers ainsi que la demande de carte grise définitive sont fait par leurs soin, livraison devant mon domicile, tout est parfait, un Grand Merci.

Réponse au téléphone rapide mais en suite aucun retour concernant ma demande d’import….

Mon premier achat avec un mandataire, j'avoue que le principe est stressant mais M. Mundt a su être à l'écoute et rassurant. La prestation a été de grande quantité. Je recommande sincèrement.

Rien à dire, prestataire sérieux et très professionnel, je recommande vivement !

Première expérience pour moi aussi, Véhicule récupérer dans un état impeccable et très rapidement, je recommande fortement, si j’ai besoin d’acheter une autre voiture je repasserais par M-import c’est sur En plus ils sont adorables et très réactifs Merci !

M-Import fait preuve d’un professionnalisme remarquable. M.Mundt est très réactif, à l’écoute de nos exigences et est également accompagnés d’excellents conseils. Un énorme merci à M.Mundt, mandataire d’M-import !

une 1ere expérience avec un mandataire pour moi aussi et malgré une appréhension liée au fait de ne pas voir ni essayer le véhicule ( FORD fiesta ST ) , le résultat fut a la hauteur de mes espérance avec une voiture sélectionnée en concession FORD Allemagne et livrée a Marseille dans un état exceptionnel , intérieur comme extérieur quasi neuf (modèle de 2014 et 60000km !) , révision complète et 4 pneus neufs ; bravo !

Réactif et professionnel

C'était mon premier achat via un mandataire... Expérience concluante !! Monsieur Mundt et son fils sont bienveillants, efficaces et réactifs : de vrais professionnels ! La voiture a été livrée directement à mon domicile à heure et date prévues. Elle correspond exactement à mes attentes et est dans un état irréprochable (comme neuve) ! Je recommande très chaleureusement !!

Super professionnalisme de la société, toujours été au top, 2 véhicule déjà commandé avec la société, le personnel est a l’écoute du client j’ai toujours été satisfait. Je recommande a 100%

Merci à Monsieur Mundt pour sa recherche et ces conseils très pertinent.

Bonjour, C'était la première fois pour moi que je passe par un mandataire et j'en suis très content ! M.Mundt a toujours été très réactif, annonce parue le samedi matin, lundi après midi j'avais déjà signé les documents pour réserver le véhicule. Toujours disponible pour répondre à mes nombreuses questions et m'accompagner jusqu'à l'obtention de la carte grise. Merci, Damien Seat Leon FR 1.8L

très satisfait du service et je recommande. commandé porsche cayman, bon de commande signé le 26/10/21 . voiture réceptionnée le 10/11/21 à la maison. état parfaitement conforme aux photos et vidéo du véhicule. déjà immatriculé en ww donc juste à prendre du plaisir. service carte grise prévu pour les démarches. merci à M-import.

Bonjour à tous, Première expérience d’achat d’un véhicule via un mandataire. J’ai été accompagné du début à la fin avec un grand professionnalisme de la part de Mr Mundt. La voiture est parfaite merci encore pour votre travail.

Premier achat via un courtier, et l'expérience est concluante. Excellente réactivité. Aucune surprise, véhicule livré nickel, que du bon! Je recommande sans hésiter.

Très professionnel et sympathique ils s'occupent de toutes les démarches administratives. Voiture reçue conforme et sans mauvaise surprise. Je recommande vivement !

J'ai fais appel à leurs services pour l'acquisition de ma BMW 120d M Sport. Disponibles et réactifs, ils m'ont toujours accompagné tout au long du processus d'acquisition. Ils se sont même occupé des démarches administratives. Je n'ai rien eu à faire à part me faire plaisir à bord de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement ! Merci à l'équipe M-Import pour leur professionnalisme!

Vraiment satisfait du suivi de A à Z, de la disponibilité et du professionnalisme de toute l'équipe ! Je recommande fortement M-IMPORT a tous ceux qui sont a la recherche d'un nouveau véhicule !!

Très professionnel et réactif À l'écoute et de bon conseil Une équipe au top 👍 Je recommande fortement M-import à tous ceux qui recherchent un véhicule en toute confiance

Réactifs et toujours disponibles, ils ont su répondre à mes questions et mes attentes avec bienveillance et m'orienter dans le choix de mon véhicule. A réception de celui-ci, j'ai pu profiter d'un véhicule propre et tous deux ont été présents pour m'aider lors des démarches administratives.