MAAF Assurances CARVIN Agence d'assurance

Rendez-vous très bien passé avec Mr Michael BA , suite à une changement d’assurance je suis ravi d’être passé chez la maaf , a l’écoute et surtout de bon conseil À très vite

Parfait ! Toujours bien aidé et conseillé !

Accueil très agréable avec Michaël, un conseiller à l’écoute, des explications claire je recommande 👍

Vanessa, conseillère au top ! Attentive et qui prend le temps de tout détaillé et expliqué !

Accueil professionnel de la part de M. BA Michael, très a l'écoute, et clair dans les explications.

Reçue ce jour par Mr BA Michaël ,très bon accueil, conseiller à l'écoute et très professionnel.

Bien accueilli et bien renseigner et conseiller mr mickael ba tres a l écoute et sympas

Tres bonne accueil Prend son temps pour expliquer les contrats

A fuir ! Contacté ce jour par le directeur d’agence me disant qu’à la fin de l’année la MAAF ne m’assure plus sous prétexte d’un sinistre responsable en novembre 2024 et d’avoir appelés 3 fois l’assistance pour panne ! 10 ans de permis un seul sinistre 3 appels à l’assistance et vous voilà dehors en fin d’année ! Une honte ! On se demande pourquoi on paie tout les mois si c’est pour ne pas pouvoir utiliser l’assistance en cas de pépin sous peine de résiliation de leurs parts ! C’est vrai que c’est un plaisir pour nous aussi en temps que client de tomber en panne et de devoir appeler l’assistance même si celle ci est comprise dans notre contrat ! Profit et bénéfice sont leurs mots d’ordres ! C’est sans regret que je n’attendrai pas la fin d’année pour changer d’assurance !

Rdv avec Michael BA TRES sympathique et renseigne à la perfection très à l écoute je recommande sans hésiter

Monsieur Kempenaire Xavier a été très agréable et al l'écoute.je le recommande

J’ai eu un rendez-vous rapide et j’ai été reçu avec bienveillance par Michael BA très professionnel. Il a répondu à mes besoins : assurer ma voiture avec simplicité et efficacité

Bonjour.j ai été reçu par Mr Michaël BA.tres bon accueil et précisions des informations.merci à vous.

Michael BA est un conseil, accueillant, très professionnel m'a bien aidé pour mon changement de situation et a établi des contrats par rapport à mes besoin.

Très bien reçu par Mr Michaël BA

Rendez vous très agréable et efficace avec Mr Michaël BA. Mille mercis pour l'accompagnement.

Très gentil parfait et à recommander

Michael BA très agréable et à l'écoute de ses assurés.

Très bien reçu, de très bons conseils et explique bien en détails. je recommande

Meilleure agence, super conseillère, aucun regret de mettre tout nos contrats chez eux ! Prix défiant la concurrence et conseillère très humaine !

Conseiller très agréable , efficace,chaleureux monsieur Michael .Ba Agence au top

Très bonne accueil, toutes nos questions ont eu les réponses souhaitées !

Entretien avec Michael Ba sympa attentif a l' écoute bienveillant on se revoit au prochain rendez vous suite à une proposition de contrat

Très bien reçu. Equipe très agréable et conseiller a l'écoute

Un grand merci à MR BA, pour son professionnalisme qu’il a eu envers moi ce jour. Ce fut très très rare de nos jours. Un grand Merci à lui.

Nous avons été très bien reçu par M. Kempenaire. Merci à lui pour ses conseils et sa bienveillance.

Après plusieurs déceptions chez les concurrents, nous nous sommes penchés vers la MAAF Carvin. Nous avons été très bien reçu par Mme DEDOURGES, qui est très sympathique et à l’écoute. Nous recommandons !

Très bien reçu. conseiller très sympathique .

Rendez vous très satisfaisant conseiller au top.merci

Monsieur Michel BA très professionnel dans son travail très bien a l'écoute de ses clients très aimable

Magnifique service client Anaïs très souriante a l'écoute je la conseille fortement

Très bonne expérience à l’écoute du besoin je vous recommande mr BA

Très satisfait du travail de monsieur Ba !

Entretien avec Mr BA pour une nouvelle voiture courtois poli et tout et arranger très efficace et peu d'attente Je recommande

Rdv très bien Avec monsieur ba Michael

Très bon accueil, Mr BA a répondu à notre demande merci

Très bien reçu par les conseillers qui sont à l’écoute des besoins et prennent bien en compte notre situation personnelle. Bienveillance et rigueur.

Super aà l’ecoute et efficace merci bcp Vanessa

Clients depuis 19 ans . Jamais eu de soucis très bien conseillé en particulier par Virginie qui nous suit depuis plusieurs années

Moi j été a la MAAF en 2018 je suis partie car ma banque m avais fais une offre mais là je suis retournée à la MAAF car jamais ue de problème je trouve que il sont a l écoute et vous conseil bien

Personnel très agréable et a vôtre écoute. Je recommanderais cette assurance.

Après une fin d'expérience avec mon ancien assureur, il m'a été conseillé d'aller vers la MAAF. Ne connaissant qu'à travers les pubs, j'ai dis pourquoi pas... Éh bien je ressors de l'agence située à Carvin, et je suis confiante et rassurée de part les propos de mon nouveau conseiller, très pédagogue, explicite, professionnel avec une valeur humaine, ce qui que devient rare de nos jours. Merci à Mr Miquet.

Toujours bien à l'écoute. Agréable. Je suis très satisfaite.

Agence de Carvin a fuir !!!!! Je suis plus que dégoûtée. J'avais 2 véhicules à mon nom. Un assuré depuis 3 ans à la MAAF (un 2008)et un second assuré depuis 6mois( une Fiat 500). J'étais assuré en chauffeur principal sur le 2008. Puis j'ai assuré mon compagnon dessus pour moi conduire la Fiat. Du coup sans m'expliquer la MAAF m'a fait 2 nouveaux contrats avec une réduction de 10% car j'assuré 2 véhicules. Pour moi il ne devait faire qu'un seul nouveau contrat. Sans m'expliquer que que ce soit la conseillaite me fait soit disant signer les modifications Or, j'ai revendu la Fiat et je me suis rendu en agence pour faire les démarches. Là , j'ai pris une belle claque... On peut dit comme vous repassez en chauffeur principal sur le 2008 on doit vous faire un nouveau contrat. Et avec un beau sourire on me dit qui dit nouveau contrat =nouveau tarif.... Et bim 110€ supplémentaires à payer par an. Alors que je n'ai jamais arrêté mon contrat pour le 2008 et qu'en plus j'ai voulu leur apporter un nouveau contrat avec ma fiat 500. Ça fait au moins 15 ans que je suis à la MAAF et la je suis dégoûtée du tour qu'ils m'ont fait. C'est honteux d'agir comme ça. Ils auraient dû me laisser en chauffeur principale sur le 2008. Là c'est fourbe de faire ce genre de chose. C'est de l'abus de confiance !!! A ce jour je ne comprends toujours pas pourquoi ils m'ont fait un nouveau contrat pour ce 2008 alors que ça fait plusieurs années qu'il l'assurait. Je n'ai jamais eu de sinistre accident en plus.

Quand ton assureur te justifie sans raison une augmentation de 20% en 2025 ( maison) ?! Tu fais quoi ? Tu changes de crémeries….Simplement du vol….Pauvres petits assureurs…Vous êtes à plaindre. MAAF c’est pour les personnes qui ne regardent pas leur budget…

Très déçu de l'agence de Carvin où je suis client depuis plus de 20 ans . Le directeur m'avait promis 3 mois offert quant j'ai changé de véhicule au mois de juin...il m'as dit de repasser en septembre,par rapport au budget...donc rendez-vous téléphonique aujourd'hui et la un conseiller me dit qu'il n'y a pas de budget cette année et que la promesse ne sera pas tenue ! Et cerise sur le gâteau il me dit que les cotisations vont augmenter significativement l'année prochaine ...je trouve cela honteux et suis inquiet pour l'avenir sachant que les promesses ne sont pas tenues...je trouve cela honteux et ma confiance envers MAAF en a pris un coup je vous le cache pas 😌

Trop hâte de quitter cette assurance prix très intéressant mais surtout n ayez jamais aucuns problèmes nous nous sommes fait voler notre 5008 pratiquement neuf retrouvé 10 jours plus tard en parcage je ne sais où expert non present de nombreux interlocuteurs personnes n est concerné par votre problème voiture bloqué dans un centre de parquage l assurance ne trouve pas de garage pour faire l expertise il vous disent que c est à vous de trouver bref nous ne savons pas quand nous allons retrouver notre voiture inutile de vous dire que aucuns moyens et aucune aide mon marie passe au moins une heure par jour au tel entre service et service qui se relance la balle il est obligé de partir au boulot en vélo et tous sa en étant très bien assuré soit disant payer votre assurance mais j espère que vous n aurez pas de coup dur car la maaf n est en aucunement une entreprise humaine

Très bonne agence, personnel accueillant et avenant… Bienvenue à Nawelle, nouvelle conseillère, qui a géré notre dossier avec patience et bienveillance… je recommande sans hésitation !

Nous sommes allés a la MAAF de Carvin ,et avons été reçus par madame ,nawelle redaouia . personne très professionnelle,et bien agréable . nous sommes satisfaits de ses renseignements.du fait deux contrats souscrits chez eux.nous recommandons, cette agence . cordialement Mr et Mme delignieres.

Mon père est décédé le 5 mars 2024. Bien entendu j'ai téléphoné pour prévenir la MAAF de son décès quelques jours après. Ensuite j ai envoyé par mail l acte de décès et un justificatif de domicile pour pouvoir résilier ses 3 assurances en cours. Aucun retour de l'agence de Carvin (62220) bien entendu. Ce matin , le vendredi 3 mai 2024 , un courrier en recommandé au nom de mon père nous est parvenu pour une mise en demeure suite aux échéances de paiement non réglé. J hallucine !!! Je rappelle la MAAF par politesse, et on me dit qu il faut payer quand même car ils n'ont pas été prévenu soit disant. MDR Aucun respect pour mon père De mon coté je suis dégoûté par le service client qui n est pas fiable du tout. Assurance à fuir de mon coté. Cordialement