MAAF Assurances LE PUY EN VELAY Agence d'assurance

Nous avons un sinistre sécheresse sur la maison. La maaf prend en charge les réparations, Nous devons payer la franchise. Jusque là pas de soucis. MAIS, nous avons un garage en cours de construction que nous n'avions pas encore déclaré dans le contrat au moment de la venue de l'expert. Celui-ci le note dans son rapport et nous prenons un malus car notre contrat n'est pas à jour ! Le garage n'est toujours pas terminé à ce jour, mais nous l'avons quand même déclaré quelques jours après la venue de l'expert. Nous ne voulions absolument pas frauder ou etre malhonnêtes, simplement les travaux n'étant pas terminés nous ne pensions pas devoir le déclarer a l'assurance. Et voilà que cela nous coûte plus de 400€ ! Merci la Maaf, quand on n'a pas besoin de vous tout va bien mais le jour où on a besoin de quelque chose, on fait tout pour nous soutirer encore de l'argent ! Je suis très mécontente.

j'ai fait un devis assurance voiture sur internet, tarif très intéressant, on me dirige vers l'agence pour un RDV et là le tarif n'est plus le même sous prétexte que la promo se finissait au 31 mars. le devis a été fait au mois de mars, je n'ai pas pu avoir le RDV en agence avant avril. C'est une véritable arnaque. Fuir ce genre de pratique trompeuse. Passez mais ne vous arrêtez pas.

J’ai envoyé deux fois le même messsge sur leur messagerie et 15 jours après, toujours pas de réponse. Aucun respect du client ! J’envisage de changer d’assurance après plus de quarante ans de fidélité

Je n'ai pas pu mettre zéro étoile, J'ai le sentiment d'être qu'un tiroir caisse, j'apprends que je ne suis pas nommée sur un contrat voirture. j'ai eu un accident en janvier 2023 et ne suis toujours pas indemnisée, nous sommes le 11 mai 2023 on doit me rappeler à chaque fois qe j'appelle et personne ne me rappelle; tout le monde me mène en bateau. Franchement la maaf ne tient plus compte de ses clients, c'est déplorable

Incompétence c'est pas chère.

Deux devis d'assurance 2 roues réalisés par téléphone, devis reçu par mail. 1500€ avec options, le jour de la signature du contrat, l'assurance passe à 2600€ ! Aucunes justifications valables, une politique hallucinante et surtout inexistante sur leurs devis. Apparemment un âge minimum et plusieurs assurances sont exigés pour entrer chez eux, pire qu'un club privé ! Évidemment les conseillers qui réalisent les devis se cachent bien de vous le dire. Les appels sont apparemment enregistrés, uniquement à leur avantage ! Après plusieurs tentatives d'accords, les directeurs d'agence finissent par raccrocher au nez. Comment peut on ne pas respecter ses engagements ? Ne pas respecter la loi ? La maaf pensent que les désolés payent les factures. Je vous invite à fuire !

Bien accueilli

Accueil sympathique, tarifs attractifs, efficacité dans les propositions. Très professionnel, je recommande.

Toujours bien accueilli , équipe agréable .

Tres bien reçu

Agence refaite à neuf très bon accueil réponse rapide

Bon accueil et conseils avisés. Je conseille 👍

Impossible de joindre un interlocuteur au téléphone ! Marre de ces tapez 1, tapez 2 etc.....Et quand on a la chance d'avoir quelqu'un, c'est d'une agence d'une autre ville. Un conseiller te donne une réponse, un autre te dit le contraire.Je vais m'orienter vers une assurance a taille un peu plus humaine.

Conseillère qui est hautaine, avec un côté dédaigneux. Franchement ce n est plus la.compagnie avec qui j avais signé pour 4 contrats .! Il est grand temps de quitter ce groupe qui n a plus de respect pour ces clients et qui force à prendre des options sinon l avantage pour un autre véhicule disparaît !

Une excellente équipe qui écoute votre demande.

Les tarifs lors du devis n’étaient plus les mêmes une fois le moment de payer... si ce n’était que ça, mais quand le « conseiller » sous entend que ça pourrait être nous qui avons fait le dit devis c’est assez hilarant ! Merci pour rien.

J ai trouvé la conseillère sympathique, qui explique bien les contrats... au niveau assurance, le contrat tout risque moto était moins cher chez eux!!

Bon accueil, parking à côté, wifi .

Très bonne assurance voiture, mais déconseillé pour la moto en jeune permis

Client depuis 27 ans. Tarif correct avec des garanties au top. Personnel super accueillant et pro. Ouvert 6 jours sur 7. N'ayant eu aucun sinistre je ne peux pas juger sur leur gestion.

Bon tarifs pour toute assurances

Assureurs sympathique, à l'écoute et à bons prix.

Leur proposition d'assurance emprunteur est ridicule et le commercial vous prend de haut

Leur parking est tout petit