MAAF Assurances ORCHIES Agence d'assurance

Suite à mon RDV de ce matin, satisfaite. A l'écoute de mes demandes et réactive

Bonjour j aurais voulu pas mettre d étoile sa aurais ete justifié,jpréviens toute nouvelle personne qui voudrons faire assurer leur véhicule à la maaf à Orchies. On vous fait un devis à 300 euros et au moment de signer vous êtes a 500euros.c est des incompétent ,il vous demande toujours plus de documents .mais la loi stipule bien que les relevé d informations dois avoir moins de 2mois et que vous êtes à 0.50 si aucun souci à 5a pas à 9a . Elles veulent pas admettre leur erreurs. Une agence à fuir .totalement. aucune place devant leur cabinet d assurance pour personne à mobilité réduite. Les places devant c est réservée à eux avec leur voiture

J'ai obtenu une assurance pour ma voiture chez eux aujourd'hui. La veille, j'avais fait une demande de rendez-vous en ligne et indiqué l'heure à laquelle je pouvais recevoir un appel. Le lendemain matin, j'ai reçu un appel et le jour même, j'ai reçu un rendez-vous. 🏣Selon leur agence : un accueil agréable, mais j'ai particulièrement apprécié le service - le processus d'élaboration du contrat d'assurance lui-même. Je suis vraiment agréablement surpris par le service très agréable, clair et compréhensible. Ils n'ont pas proposé de café, peut-être qu'ils n'en ont pas 🙂

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et réactive.

Aucun accompagnement lors d'un sinistre. Pour faire valoir nos droits, il faudrait immobiliser 3 mois notre véhicule. (1 mois pour la réponse de l'expert de la MAAF non motivé et délirante et 2 mois pour faire une contre-expertise à notre charge). La MAAF avec le meilleur de ses contrats ne couvre pas une telle durée. La MAAF est efficace à prélever son échéance !!

Zéro. Après un départ de feu, le pompier a de gros doutes sur le ramonage fait il y a deux mois. Je le signale donc à mon assurance et au ramoneur qui me dit que c'est à mon assureur de lancer des démarches contre lui. Hors, la MAAF ne procède à aucun recours contre la partie adverse. C'est à moi de faire le travail et monter le fossier. Inadmissible. Il faut vraiment bien lire le contrat. La MAAF est juste bonne à vous prélever notre échéance.

Client à la MAAF depuis près de 20 ans, je n'y ai jamais eu aucun soucis. Les conseiller(e)s, sont à l'écoute de vos besoins. Les tarifs sont très corrects en comparaison avec d'autres grands groupes d'assurances. Chaque année, nous faisons le point sur les tarifs, et un geste commercial est systématiquement proposé. Madame Camille D, qui suit mes dossiers d'assurances depuis plusieurs années est vraiment très professionnelle, et prend toujours le temps nécessaire pour vous conseiller au mieux et vous expliquer le détail de vos contrats, tout en étant très disponible (même lorsque vous n'avez pas de rendez-vous). Pour ma part, tout est parfait.

Impossible de les joindre Aucune nouvelle du dossier en cours Très pro tout ça....! Cordialement

Très bon accueil et très bon suivi et les tarifs sont positifs par rapport à la concurrence

Je nai jamais rencontré de personne aussi a l'écoute avec autant d'empathie et avec des réponses très precises et claires.

Je rejoins le commentaire de Mr Blaise Lestienne , attention je ne suis pas cliente a la maaf , donc je ne juge pas , Juste ou sont vos places PMR ? Je viens de faire à ce jour la même réflexion à vos voisins , il n'y en a qu'une visible chez POINT S Cordialement

Tres bon accueil et de bons conseils. 👍

Hier je suis venu pour avoir un tarif auto et prévoyance Or, je suis reparti au vu de l’accueil que j’ai eu. En effet étant en situation de handicap je me suis garé devant la porte (Faute de place PMR sur le parking) Une des conseillères qui accompagnait un client vers la sortie a vu ma voiture devant la porte et dit « il vient de la matmut il ne sait pas conduire » Je lui reponds alors « c’est gentil de dire ça il n’y a pas de place bleue » Je souscrirais à la maaf mais pas à l’agence d’orchies. Hors de question qu’ils touchent une commission A bon entendeur

Conseillère très à l'écoute, aimable et a répondu à mes attentes. Lieu facile d'accès avec stationnement.

Très bien renseigné par la conseillère qui nous a reçu et bon suivi 👍

Agence sympathique

Accueil parfait de la part de Monsieur Baudewyn. Il est très professionnel et agréable. Il sait très bien expliquer tout ce que nous ne comprenons pas. Merci à lui

Très bon accueil, personnes à l'écoute et réactives à l'agence comme par téléphone !

Super Vraiment une assurance au top Je recommande

Très bien reçu bien

La relation client est satisfaisante dans cette agence mais le suivi des sinistres reste perfectible . Les cas particuliers sont difficiles a traiter et la réponse rarement instantanée. En fait un assureur c'est comme un banquier tout va bien quand on n'en a pas besoin.... Je recommande toutefois pour le personnel accueillant et dévoué

Bonjour Une équipe, sérieuse, réactive, disponible et de très bon conseil ! et des tarifs très compétitifs . Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés!

Conseillère au top 👍

Bon accueil, bon écoute.

Plus long impossible.....

Le personnel est très agréable et fait son possible pour répondre à toute nos questions

Personnel incompétent au téléphone du moins la plate forme apres l agence pas eu trop affaire a eux par contre faites attention aux conditions car moi ils se sont trompés admettent l erreur mais ne veulent rien faire inadmissible

Une des meilleures assurances

Bonne accueil

Effectivement je suis arrivée en retard (20min), mais aucun moyen de joindre l'agence pour prévenir, du coup après 40min d'attente on m'annonce que je dois prendre un nouveau rendez-vous. Déçue, merci et au revoir !

Bien reçu,bien conseillé et un super suivi, Camille au top 😀

Bon accueil et réponses à nos questions