MAAF Assurances ROMANS Agence d'assurance

Très bien accueillie, nouveau locaux agréable et personnel compréhensif

A fuir! On se fait virer pour aucune raison valable! Je leur ai fait confiance en restant des années chez eux pour au final se faire virer pour sinistre non responsable et un dépannage !

Le siège de la MAAF nous annoncent aussi par courrier que un de nos contrats auto prendra fin au 31/12/2024 après plusieurs sinistres. Cependant nous avons seulement 1 sinistre non responsable et 1 depannage( qui a couté 70 euros ) et un autre dépannage mais pas sur le contrat auto en question. Rdv à l'agence: la conseillere étonnée nous dit qu'elle ne peut rien faire, décision du siège. Très choqué et illogique, nous allons faire migrer l'ensemble de nos contrats ailleurs. Effectivement une personne s'est acharnée sur les différents clients de la MAAF pour effectuer des résiliations! Vous avez raison ils font le ménage! Je vous déconseille fortement cette assurance !!!!!

Incompétents et peu aimable

Attention charlatan, et malhonnête Vous faites un devis chez eux et ne correspond pas au contrat

Je suis cliente mon mari et moi-même depuis 1973 et je suis outrée par le traitement de notre situation récente. A plus de 80 ans après un dégât des eaux j ai ete mise dehors sans aucun impayés ni aucun problème de notre part. Une vraie honte ! On peut bien se gargariser de publicités mais la réalité est tout autre. MERCI LA MAAF CE N EST PAS SERIEUX DU TOUT A FUIR !!!!!!!!

Clients depuis plus de 20 ans à la MAAF avec plusieurs contrats perso et pro (9 contrats chez eux), le siège de la MAAF nous annoncent par courrier que notre contrat habitation prendra fin au 31/12/2024 après plusieurs sinistres. Hors, il y a des sinistres non responsables indemnisés par la partie adverse mais ils comptent ces sinistres. Après avoir appelé notre agence, elle nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire, décision du siège. Très déçus de cette décision, nous allons faire migrer l'ensemble de nos contrats perso et pro ailleurs. Quand je vois les derniers avis, il semble qu'une personne s'est acharnée sur les différents clients de la MAAF pour effectuer des résiliations. Ils font le ménage.

Toujours à l'écoute et conseillère très sympathique. Pas déçue

Très bon accueil et bons conseils

Désagréable , Incompétent … les mots me manquent

Excellents contact, à l'écoute des clients

Très bon rdv avec Cindy, qui sait être à l'écoute, expliquer et clarifier les contrats et les options. Mais aussi orienter vers des collègues experts dans des domaines spécifiques.

Après 30 ans auprès de cet assureur, on me resilie un contrat auto cause trop desinistre. ATTENTION 1 sinistre non responsable en 2020 et un responsable en 2022, Pourquoi ne pas avoir fait celà année passée ? pour récuperer plus de 1600 € en assurance pour ce vehicule , aucun problème cette année. Au téléphone ils en ont strictement rien a faire que cela fasse 30 ans que l'on est chez eux du coup vous allez perdre 3 contrat autos, 1 habitation et 2 contrat étudiants. A bon entendeur JEUNES CONDUCTEURS FUYEZ; PS: pas la peine de mettre votre lien facebook pour ouvrir une discussion, si vous souhaitez parler vous avez mes coordonnées.

Une femme aillant répondu au téléphone ce week-end fut très très désagréable ! Je voulais assurer ma voiture la bas et bien j'ai vite changé d'avis A fuir absolument

Tous nos contrats assurés à la MAAF depuis 21 ans ,aujourd'hui on me contact pour résilier notre assurance habitation car en 2021 un dégâts des eaux de 600€ et en 2022 j'ai été attaqué par 2 chiens , dossier qui n'est pas soldé. Bravo la MAAF, venez chez nous, prenez le max de contrats, mais surtout ne vous en servez pas....on vous met dehors au moindre accro. contrats MAAF!assurez vous chez nous mais surtout ne vous en servez pas....

Excellent accueil et proposition de polices d'assurances adaptées A recommander

Suite à un sinistre est un rdv sur place avec l'expert de l'assurance 6 mois après la fuite d'eau malgré 1 lettre recommander et plusieurs appel l'expert ne donne pas suite au devis de réparation et ne répond plus... Le dossier est gérer par des plateforme téléphonique. ASSURANCE A FUIRE

Incompétents et peu aimable. J'avais l'impression que je les dérangeait en leur demandant un devis... La dame effectue tout de même le devis et l'envoie sans vérifier le mail: résultat le mail est envoyé à une personne non concernée, bravo pour la confidentialité!

Plus personne a l accueil pour accueillir les clients Maaf

En prenant RV nous avons le temps dr faire le point sur nos contrat. J'étais avant chez un autre assureur et j'ai changé. Les montants à régler sont nettement avantageux chez MAAF

Toujours aussi professionnel accueil impeccable aucun problème avec la MAAF... Ça fait longtemps que je suis à la MAAF et c'est elle que je préfère 👍👍👍

Je suis à la MAAF depuis plusieurs année, ne pouvant me déplacer pour des raisons de santé, ma compagne c'est rendu à l'agence pour déposer des documents, elle à attendu c'on la reçoive, on lui à dit qu' il fallait un rendez vous même pour déposer des documents, il faut le faire, avant on nous recevait chaleureusement, maintenant nous sommes un numéro. Agence à éviter, ils doivent manquer de de finances pour accueillir les clients, il faut de l'argent pour faire de la pub à la télévision...!!!

À éviter fortement, Des personnes vous prenant de haut, inhumaine et qui vous parle comme ci vous aviez 4 ans et surtout vous avez obligatoirement tord dans les propos que vous tenez. Vous voulez être un pigeon allez là bas.

Venu sans RDV, bon accueil, et sans attente. très satisfait. Rien a dire

Très bien reçu ,à l'heure précise du RV. Les réponses à mes questions étaient claires et compréhensibles. Deux renseignements importants pour mieux gérer mon petit souci actuel. Satisfait et reconnaissant. Rien à dire si ce n'est le professionalisme des collaborateurs de cette agence .

client pro et 35 ans dans cette agence MAAF La nouvelle direction et nouvelle recrue sont de mèche malhonnête, c'est lamentable je quitte cette agence de romans et retire mes 7 contrats je déconseille fortement cette agence et nouvelle Directrice depuis 6mois seulement qui n'a aucun respect de la clientèle et ce fou éperdument de la fidélité. 35ans de fidélité et fermeture d'un contrat suite à un accident responsable de ma fille jeune conductrice identifiée en conducteur sur le contrat

Ma femme et moi sommes handicapés. Quand nous nous somme rendus sur place, il y avait beaucoup d'attente. Nous avons demandés à utiliser notre carte d'invalidité prioritaire... On nous à fait poireauter en nous ignorant jusqu'à ce qu'on interpelle le directeur. Ici à la MAAF on a une politique très stricte, personne n'est prioritaire, faite la queue comme tout le monde. Le ton était agressif, désobligeant et les clients dans la salle d'attente nous on aussi fait des remarques déplacées....

Très bien Conseiller et vraiment très à bortable je le conseille à tous 👍👍👍👍👍

Pas retard très bien passé au rendez-vous

Très bien accueillis par une conseillère compétence et sympa.

Rdv pour devis Auto et habitation. Interlocuteur sympathique et à l'écoute. Seul bémol, pas de places de stationnement pour l'établissement et donc pas toujours disponible .

Rdv pris en agence avec l'application, pas d'attente ( cette fois çi car cela dépend des jours !), conseiller à l'écoute des demandes, très pro, bravo à toute l'équipe

Très mauvais assureur, nous sommes toujours en attente d'un remboursement de sinistre depuis maintenant 8 mois on est bien loin de l'heure blabla télévisuelle avec leur publicité ...

Le personnel est attentif à nos interrogations et y répond clairement..... J'aime

Nous sommes assurés à la Matmut, une tierce personne assurée à la MAAF est rentré dans notre mur d'habitation en voiture au mois de janvier 2021, tous les experts sont passés et on chiffrer les dommages, cependant l'assureur MAAF n'a toujours pas indemnisé notre assureur, une honte... il utilise tous les recours pour ne pas rembourser, malgré les nombreuses relances qui ont été effectués par la Matmut, Quel intérêt pour eux de faire traîner l'indemnisation et quelle image pour cet assureur... ??

De bon vendeur, mais aucun suivi, ni aucune compréhension.

Plusieurs passage dans cette agence pour résoudre mon problème de crédit (dossier en ligne) un appel d un des conseillers au service de crédit est tout à été mis en place merci la maaf

En ce qui concerne l’assurance je n’ai rien à dire, je suis seulement là pour parler de la directrice d’agence qui pour moi n’a absolument pas sa place en tant que tel. Personne très arrogante qui selon elle connaît mieux son métier que quiconque!

Je déconseille fortement il vous augmente votre cotisation annuelle par 2 pour assurance habitation secondaire pour soit disant qu'il ne peuvent pas assurée le bien avec ce type de contrat après plu de dix ans d'assurance il vous menace par courrier et ne prene pas en charge les dégâts de la neige vous augmente et vous menace en recommandé je prend mes 4 contrats et part ailleurs pour une meilleure offre en plus et je rajouterai le personnel est très très désagréable dans cette agence aucun respect du client

Personnel et assurance tres sérieux.on peut compter sur eux et leur professionnalisme.

Pour cette assurance auto, ils n'acceptent que ceux qui n'ont jamais eu de sinistre, ce qui signifie ceux conduisent leur véhicule une fois par décennie.

Sérieux, accueil au bureau et au téléphone très cordial et rapide. Personnel sympathique et compétent.

J'ai pris un rdv téléphonique avec un conseiller, j'attends toujours son appel... sinon site très accessible, mais par mail, alors ☹️

J'ai était assuré chez eux pendant 4 ans je n'est jamais payer en retard et là ils m'annonce que je suis virer parce que j'ai eu trop de sinistre donc quand on n'as des problèmes ils se séparede nous jpouvais pas mettre la note 0 ducou j'ai mis 1. Je vous déconseille de ne surtout pas vous assurer chez eux car ils vous dégage comme une merde quand on n'as un problème

Toujours bien accueilli dans les locaux merci aux agents présents

je précise que le compte est au nom de ma fille . 20 ANS d’ancienneté excusé du peut ! pour être pris pour un guignol suite aux intempéries (grêles) dans la drôme le 23/06/2019 pour mes véhicules . Résultats je vais partir ailleurs avec mes 8 contrats actuellement a cette assurance . La concurrence est ravi ? 500 EUROS d'économie sur 4 contrats à garanties égales ??????????????????. Maintenant je vais discuter pour les 4 restants : c'est le jeu .

Très mauvaise gestion des contrat. Obligé de les relancer en permanence. Et leur mots recourant sont : on vous comprend tout à fait on vous rappelle. Ce qu il ne fond jamais. J'ai mis 3 semaines à réussir à contacter la personne qui gère mon dossier. Pour entendre dire qu'elle ne savait pas et me rappellerer pour me dire ce qu'il en était, et bien-sûr je n'ai jamais eu son appel. Cela fait plus de 6 mois que mon dossier n'est pas bon et je n'ai toujours pas eu de remboursement. Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles.

Accueil, écoute, disponibilité et conseil dirigé et raisonné de la part de notre fidèle conseiller. Que dire de plus.

Trés bon accueil. 25 ans de fidélité à la MAAF ! C'est dire. Explications claires et précises. Pourquoi changer !

J’ai résilié mon contrat et il continue toujours de me prélever a déconseillé cette assurance