MAAF Assurances SASSENAGE Agence d'assurance

Des escrocs, je me suis rendu compte que je payais 30€ plus chère pour les mêmes garanties et puis en plus de ça, ils ne répondent jamais. À fuir

Une étoile car il est impossible de mettre moins. Mes beaux parents âgés de 85 ans sociétaires de la MAAF depuis 14 ans pour 1 contrat d'assurance habitation et 2 contrats auto ( montant total des primes environ 27 000 euros) ont reçu un courrier de radiation effectif au 31.12.2024 pour 2 sinistres habitation rapprochés (montant total remboursé par la MAAF environ 5000 euros). Il ne s'agit pas de prôner des valeurs de solidarité, d'écoute et de proximité et agir comme de vulgaires marchands de tapis mercantiles. Nous ne vous dirons donc pas Merci la MAAF.

A 43 ans , je suis informé que je ne serais pas assurée en tant que jeune conductrice à l'obtention de mon permis. Parceque mon père et ma mère ne sont pas clients MAAF. Sans même savoir si j'ai des parents vivants. Tout ceci , sans gêne et sans remords. Tout en ayant assuré mon mari pendant des années ..Sans parler de l'aspect moral, cette discrimination familiale me paraît bien plus que discutable. Aucune culpabilité non plus de porter atteinte à mon droit à l'assurance. Impossible de prétendre que je suis une mauvaise conductrice vu que je n'ai pas encore le permis. Bref ! Il me reste encore 40 ans à vivre , environ et c'est tout autant d'années de cotisations perdus pour vous, sur tous types de contrats , me concernant. Je vous remercie et vous souhaite ce genre de propos , de considération dans le traitement des épreuves que vous vivrez dans votre vie.

J'ai été cliente durant une dizaine d'années à l'agence Maaf de Sassenage. En l'espace de 5 ans, j'ai du solliciter la Maaf deux fois dans le cadre de mon assurance habitation (prise en charge du remboursement d'un réfrigérateur neuf puis d'une plaque à induction suite à des coupures de courant intempestives liées à l'installation électrique de la commune dans laquelle je vis). Suite à cela, la maaf m'a radiée considérant que je l'avais trop sollicitée. J'ai trouvé cela déplorable et honteux compte tenu du fait que si l'on paye un assureur c'est justement pour pouvoir le solliciter en cas de besoin. Je déconseille donc vivement de souscrire à la maaf.

Un très grand merci au personnel de l'agence MAAF de Sassenage et à l'ensemble de la MAAF pour la prise en compte de mon dossier de sinistre lié à une effraction à mon domicile. Dossier compliqué avec plusieurs intervenants et étalé dans le temps. Merci à madame Leroux pour sa réactivité et l'efficacité d de son intervention. Je recommande TRES fortement d'adhérer à la MAAF !

Je donne pas étoiles **Points négatifs :** - Malgré une déclaration effectuée rapidement, ma demande a été rejetée sur des bases que je trouve discutables. - Il y a eu un manque de reconnaissance des conditions météorologiques locales qui ont causé les dommages. - Le traitement de ma réclamation a manqué de flexibilité et d'empathie, même après 25 ans de fidélité sans incidents. Conclusion : Je ne recommande pas MAAF Assurances. Leur gestion de mon dossier a été insatisfaisante et je chercherai une autre assurance à l'avenir.

Cette agence m'a réglé un problème urgent sans rendez-vous avec efficacité et bienveillance ; encore merci à eux !!

Toujours bien reçu et renseigné.

C'est mon assurance depuis de nombreuses années et mon fils, sur mes conseils, y est assuré depuis sa première voiture. Nous sommes tous les deux très satisfaits de la Maaf et comme le dit la pub c'est la Maaf que je préfère

👍

A FUIR ! J’ai souscris une assurance par téléphone pour l’achat d’un nouveau véhicule, on m’assure, tout est OK il suffit de venir compléter le dossier sur rendez-vous à l’agence de Sassenage. Je tombe sur Barbara un accueil plus que désagréable on refuse de m’assurer en me disant que « la personne que j’ai eu au téléphone débute » (Je ne savais pas que les débutants pouvais signer des contrat d’assurance) Aucune excuses, aucun dédommagement ou remboursement possible. J’ai payer une première mensualité et 30€ DE FRAIS DE DOSSIER dans le vent. J’aurais dû lire les avis avant de prendre rendez-vous car je constate ne pas être le seul.

Agence avec un accueil exécrable Le relationnel et la gentillesse de madame parnalland est proche du néant Sa place est plutôt dans un bar pmu . Refuse de m assurer un camion pour des raisons abracadabrantesque pourtant accordé la veille téléphoniquement avec leur service client . Du jamais vu sérieux Je m oriente vers deux Assurences la GAN et la MMA pour ne pas les citer qui me proposent sans aucun problème un contrat . Vu les autres avis , j imagine pas l accueil en cas de sinistre . Vraiment à fuir .

Très très déçue de la MAAF. Ils ne tiennent même pas compte de ce que vous leur dites lors d'un sinistre. Personnel pas accueillant du tout, personne très froide. J'ai résilié ce mois-ci et je suis très satisfaite de ma nouvelle assurance avec des prix beaucoup plus intéressants et beaucoup moins chères !

Je vous remercie de votre patience avec un client comme moi. (ce n'est pas facile). Merci à vous...

Super accueil

conseiller au top

J'ai pas l'habitude de noter de cette manière mais je suis très déçu. Tant sur les prix que sur l'indemnisation après un sinistre à raison. Surtout que c'est mes enfants qui ont été percutés.

Personnel accueillant et à l'écoute . Parking privé réservé pour les clients Maaf .

A la recherche d'une nouvelle assurance auto. Des prix correct, donc 2 étoiles Cependant je n'ai pas du tout accroché niveau relationnel...je suis partie avant la fin du rendez vous, et suis partie dans une autre assurance au bluff . Effectivement 1,5euros/mensuel en plus. Peut être une mauvaise journee

Ou va notre argent, pas en tous cas dans le conseille clients....

On peut-être bien reçu par les personnes, mais franchement les dossiers sont mal suivie, les demandes, sans parler des horaires d'ouverture. Nous avions demander que sa soit mon épouse en conductrice principale et leur réponse pas la peine, nous avons fais le forcing car mon épouse n'étais sur aucune de nos voitures en conductrice principale. Ouioui leur réponse on vous le fais, résultat nous avons changé de voiture et quand le temps venue de l'assuré madame n'a jamais étais assuré en principale depuis 2 ans. Résultat mon épouse devais perdre ses 50%. Finalement non car le service via le téléphone on tous fais pour lui faire garder. Je conseille plus l'assurance maaf par le téléphone ou une autre agence. À éviter.

C'est un moderne et très accueillant

Un conseiller vous attend... Et bien non, effectivement quelqu'un attend et ce sont bien vos clients. Ne répondent pas aux appels, et quand on se déplace en agence, pas de bonjour, en même temps je pourrai me servir dans les bureaux, 10min que je vois personne. Ça fait peur comme relation client...

Agence facile d accès et de bons conseils

Je n'aime pas trop qu'on m'arnaque et c'est l'impression que j'ai avec eux... Ils perdront un client des la fin de l'année.

Personnel très accueillant et à l écoute de ses clients

Tres bien recu et l'on a ete tres bien conseiller pour des renseignements qu'on leur a pose pour toute la famille