MAAF Assurances ST ANDRE DE CUBZAC Agence d'assurance

0 / 5 Assurance niveau 0 ! sinistre pour pare-brise 2 eme année chez eux puis accident sur autoroute le directeur a demandé a me faire radié pour cause d'abus de sinistre et pour cause de manque de ... professionnalisme je dirais ici ... monsieur n'a pas souhaité me joindre pour m'expliquer plus en détails A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! ils ne seront pas là pour vous assurez ils seront seulement présent pour encaisser.

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mes deux rendez-vous à l'agence de Saint-André-de-Cubzac de MAAF Assurance. La conseillère qui m'a reçu (Sabrina V.) a été d'une grande compétence, toujours à l'écoute et prête à répondre à toutes mes questions avec une grande clarté. De plus, son accueil chaleureux et sa gentillesse ont rendu chaque échange très agréable. J'ai particulièrement apprécié ses conseils avisés, qui m'ont permis de prendre des décisions éclairées concernant mes contrats. Une expérience vraiment positive que je recommande vivement ! Il est important de ne pas se laisser influencer par les avis négatifs, et de se faire son propre avis en vivant l'expérience par soi-même.

Très très mauvais remboursement une grosse arnaque personne dans l'agence et on me dit qu'il y a des rendez-vous on ne peut pas me recevoir je résilie chez eux très très mauvaise mutuelle

Cette assurance est à fuir, pour avoir un rendez-vous , un appel ou quoi que ce soit c’est une catastrophe . J’ai même été en agence à Saint-André-de-Cubzac, et ils m’ont mis à la porte Je trouve ça pitoyable de leur part Magouiller les contrats et prendre notre argent ils savent faire mais nous aider et nous donner des conseils y’a plus personne Je change d’assurance

Agence st André de cubzac à éviter. Il y d'autres mutuelles et assurances moins chères et heureusement. Une étoile pour valider le commentaire sinon, je ne l'aurais pas mis.

Je mets une étoile même si, malheureusement, je n'ai pu savoir s'ils étaient compétents car apparemment ils n'ont pas besoin de nouveaux clients Nous avons donné nos disponibilités pour un rv pour plusieurs contrats pro, pas de réponse

Bonjour, dans le cadre d'une visite pour des explications sur un refus d'indemnisation, malgré le prélèvement prévoyance tous les mois, nous avons était accueillis par une conseillère peu aimable, nous prenant de haut et n'étant absolument pas dérangée par le fait que nous souhaitions retirer tous nos contrats de la MAAF au vu du manque de considération dans son attitude. Malgré une fidélité depuis plus de 20 ans y compris de l'entourage familiale, nous avons été très surpris de son comportement impassible, inadapté et contre-professionel, ne degnant même pas renseigner les énoncés des différents contrats pour la résiliation. Au vu des récents avis je ne suis finalement que peu étonné puisque cela semble être de coutume dans cette agence, notamment venant de cette conseillère (1er bureau à gauche). Attention la concurrence n'est même plus étonnée de nous voir venir tant vous êtes désagréable, il en va de votre réputation ...

Même sinistre qu'il y a 1 an. Choc arrière, pare-choc endommagé. La 1ère fois, j'emmène mon constat, la conseillère a effectué toutes les démarches, mon sinistre a été enregistré immédiatement.J'ai d'ailleurs avec cette même conseillère conclu un contrat pour ma mutuelle. La 2ème fois, autre conseillère qui se contente de prendre mon constat, de le photocopier et de me dire que je vais être rappelé. 48 heures après, aucune nouvelle, je retourne a l'agence pour l'informer qu'aucune démarche apparemment n'a été faite et elle me déclare que si, elle a bien transmis le sinistre tout en me reconduisant vers la sortie et je l'entends dire en refermant la porte : bon a rien ! J'ai 63 ans, 35 ans que je suis assuré, je suis donc très choqué de l'attitude de cette conseillère qui se trouve a l'entrée de l'agence a gauche qui traite un client ainsi avec un manque évident de professionnalisme.

RDV confirmé avec une responsable de MAAF st andre de Cubzac et le jour J : autre personne d’une autre agence qui téléphone qui ne peut pas répondre aux questions et qui se trouve ds l’impossibilité d’avoir l’agence au téléphone !

Assuré depuis des dizaines d'années à la MAAF je sors tous mes contrats a cause d un relationnel inexistant surtout avec 2 personnes dans cette agence de plus aucun arrangement pour les vieux clients oui on est clients et non pas de la bouse de plus en passant par des courtiers on a affaire a des gens courtois avec des propositions beaucoup moins chère pour les mêmes garanties donc pour moi la MAAF c'est fini et à jamais

Accueil très professionnel agréable et clair dans les explications

Vous raccroche au nez, erreur sur erreur a fuir !

Bon accueil, bien conseillé, pas plus cher qu'une autre assurance ,plusieurs formules proposées.

Super accueil, Réponses précises et rapides. Je conseille

Jamais vu ca ! Des années à la maaf, je résilie un de mes contrat 1mois avant la date anniversaire (à la réception de la facture), ils ont fait courir ma demande jusqu'à avril à coup de relances incessantes de la part du sièges, de 10aine d'appels pour réexpliquer ma situation, une rencontre même, etc... je n'ai jamais pu m'entretenir avec la responsable malgré ma demande. Au final ils ont encaissé mon cheque et résilier TOUTES mes assurances (même celles réglées), avec courrier d'huissier en prime! A ce demander même si c'est légal... bref je vous laisse vous faire votre avis sur le degrés de proximité et d'écoute de cette agence et les pratiques de cette assurance qui pourtant brasse déjà beaucoup d'argent !

Personnel très accueillant..très patient,à l'écoute.. je recommande..

Mal renseignée et en plus depuis la tempête de grêle, silence radio, très déçue j'attends l'expert et après je sors tous les contrats

Je suis très mécontent de l'entretien avec Mme Maelle SEIGNEURGENT qui n'a pas fait son travail de conseil... Chez eux depuis des années, je suis surpris de cet accueil. Il est important de communiquer avec vos clients fidèles, j'ai été reçu et traité comme un malpropre....... Inadmissible je déconseille fortement cette agence. Des solutions ont été trouvées à l'agence de Libourne que je conseille fortement. Mais quelle perte de temps.

Accueil agréable, la conseillère Anaëlle (désolée de mettre le prénom mais je ne voulais pas divulguer le nom de famille) a été très pro, à l'écoute cherche les solutions adaptées pour le client sans vouloir vendre tout et n'importe quoi et surtout qui accompagne jusqu'à la clôture du dossier. J'espère revoir cette personne le jour où j'aurai besoin qui a un très bon relationnel et professionnalisme, cela change de certaine agence et surtout di service client sinistre qui pour là devrait être un peu plus à l'écoute et surtout respecter beaucoup plus ses collègues et les clients. Merci à Mme Anaëlle.

Très bon acceuil et bonnes explications

Comme d habitude très bien..toujours à l écoute

Personnel accueillant. La conseillère très compréhensive, a fait son maximum pour que je garde les mêmes avantages malgré mon changement de situation. Et a même fait certaines démarches pour moi. Merci! Plus de 20ans que je suis assurée à la MAAF, et toujours à l'écoute du client.

J'ai été agréablement surprise de l'accueil qui m'a été réservé ! La conseillère rousse (pardon mais je ne me souviens plus de son nom) a été super claire dans ses réponses et m'a bien aiguillée. En tous cas l'accueil est pro et agréable, ça change des autres agences que j'ai consultées !!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.. Si vous comptez souscrire chez eux Attention !!!! Au moment des devis vous fais croire qu'ils sont au même prix que leurs concurrents sauf ce qu ils ont oublié de signaler c est que c'est la formule la plus minime.... J ai souscrit chez eux y'a un mois habitation véhicule, et quand j ouvre un sinistre pour perte du contenu congélateur suite au vent violent du week-end dernier ont m annonce que ce n est pas pris en charge car j ai la formule classique et qu il faut les garanties au dessus à 10€ de plus par mois, donc ils sont loins d être au même prix que leurs concurrents..... Et quand on demande de parler à la personne qui vous a souscrit vos contrats ( Mme seigneurgent) bizarrement elle est pas disponible et elle peut pas vous rappeler, mais quant on doit souscrire elle trouve le temps de vous rappeler, étonnant !!!! Tout ça pour dire au moment de la souscription ils sont pas du tout transparent, pour vendre leurs contrats.... Toute façon quand une enseigne fais de la pub et vous offre 200€ de bienvenue c est que ça que ça marche pas si bien et pour cause... Les gens fuient et ils ont bien raison et je ferai de même, si vous pensez que c'est comme ça que l on garde les clients vous avez tout faux !! C est dommage j avais mis 4 contrats ils resteront pas longtemps.. Agence et enseigne à fuir

Prennent les gens de haut,assuré chez eux depuis des années,plus pour longtemps,apprenez à communiquer avec vos clients fidèles,j'ai été reçu et traité comme de la m....... inadmissible je déconseille fortement

Très bon acceuil et très bons conseils. Personnel hyper agréable alors qu il n y avait rien à me vendre je venais juste payer ma cotisation annuelle. Super agence

Bonjour, si vous habitez dans la zone de couverture de cette agence, ne vous assurez pas à la MAAF! Clients depuis des années, suite à une demande d'assurance professionnel pour 3 de nos véhicules ceux-ci n'ont pas été renouvelés. nous n'avons plus la possibilité d'assuré un véhicule chez eux! Pour info nous avons 50% de bonus depuis des années. Directrice braquée qui ne veux pas entendre raison! MAAF faites de la publicité pour renouveler votre fidèle clientèle qui part à la concurrence.

A l'écoute et professionnels, merci pour votre accompagnement.

Très agréable et professionnel

Bon accueil et très bien renseigné.

Très bon accueil

Super assurance. Client depuis plus de 20 ans. Et je ne changerai pas. Je recommande avec plaisir. Merci la MAAF

Agréable bureau au top

Il rembourse rien en tourisque

Agents sérieux et très aimables

Agents très sympathiques, toujours à l'écoute

Bonne Assurance. 👍

Très bon accueil et très professionnel

Bof bof! Commerciale qui devrait repartir en formation, demande beaucoup trop de garanties, de questions, l’impression d’avoir 17 ans quand tu échange avec elle. Assurée en moins d’une heure chez le concurrent, beaucoup plus sympathique et qui ne demande pas des garanties qui n’ont pas lieu d’être!

Difficile pour avoir unrdv Ou de venir sans rdv

Dès bon courtier

L'accueil ,l'écoute

Bon produit proposé

De L écoute personnel sympathique et très pros