MAAF Assurances ST AVOLD Agence d'assurance

Personnel incompétent, si vous voulez perdre votre temps allez y

J ai étais cliente depuis pas mal d années....problème de prélèvement...mais ils ont l argent de 2024 plus droit à mensualisation ....Pas très sympa ...bref ..trop d augmentations ....Pas très accueillante ..

La personne en charge de cette agence se retrouve seule à gérer tout, absolument tout. C'est la MAAF que je préfère, le slogan semble désuet face à la réalité Sur l'agence de Saint Avold , ça va devenir difficile de satisfaire tout le monde. Mais bon, la pub fait le job. Triste. Heureusement, la personne avec qui nous avons été en contact a été très professionnelle.

J ai bien été accueilli par la conseillère très a l écoute et trés professionnelle elle ma très bien conseillé et répondu à mes attentes.

Alors si l'on pouvait donner zéro étoiles je l'aurais fait. D'abord cette dame d'une antipathie invraisemblable, qui ne daigne même pas décrocher son casque pour vous accueillir, secondo, elle ne prend absolument pas le temps pour vous écouter, et vous envoie promener pour rester poli, en 20 secondes, pour vous dire que elle n'accepte que les enfants de clients, on marche sur la tête, ce qui voudrait dire que la MAAF on ne peut en aucun cas la préférée comme le dis la pub, vu que l'on ne peut pas y accéder un comble !!!!je crois que l'on doit lui apprendre les bases du commerce, et la MAAF devrait revoir les priorités, malgré que le marché des assurances soit riches en part, l'humain doit Primer, a bon entendeur,

Sans aucune humanité suite à un appel téléphonique,aucun respect,se permet de juger et d'enfoncer les clients. De plus se permettre de mentir et de remettre en questions les dires de leur collaborateur de la plate-forme MAAF, aucun professionnalisme et qui plus ai ne connaît pas leur dossier clientèle! J'ai résolu mon dossier et mon impaye grâce au numéro de la plate forme de niort, ou un monsieur patient polis et compréhensif à fais sont travail. Je termine l Année chez eux et je partirais Je reste choquée des paroles méchante meme cruelle qui m ont été dite! Honte à vous !

Je suis nouvelle cliente, ma conseillère était très accueillante.Elle prend son temps pour tout expliquer et elle est vraiment présente elle fait pas semblant. Ne bâcle pas son travail pour finir vite. Et donne beaucoup de conseil. Merci beaucoup

Fidèle depuis près de 8 ans avec 7 contrats (habitation, voitures, scolaire, assurance vie, accidents...) soit près de 1400€/an, mon contrat auto est résilié sans ménagement suite à 2 sinistres en 4 ans... Je sais que c'est une pratique courante mais il n'y a pas de règle dans ce genre de situation, c'est à l'appréciation de l'assureur donc aucune obligation de me claquer la porte au nez ! Accueilli à bras ouverts lorsqu'on vient souscrire mais éjecté à coup de pied dès que l'on traverse une période un peu malheureuse!!! Merci !!!

Que dire, je n'ai jamais eu de sinistre donc je n'ai pas testé les services mais je peux vous dire que niveau professionnalisme c'est 0 pointé. Faire déplacer un client à un rendez vous le jour des inondations et même pas prévenir qu'il y a une panne informatique depuis 9h le matin (mon rdv était à 14h), vous auriez du m'appeler !!!!! La deuxième fois je suis venue pour littéralement rien car apparemment au téléphone donc on ne s'est pas compris. Je précise que j'ai quand même expliqué ma situation à deux personnes différentes avec le plus de détail possible et surtout en tenant compte de ma situation financière. Je ne sais pas en quelle langue je dois m'exprimer mais c'est juste honteux. 120km pour RIEN !!!! Je ne sais pas comment sont les autres agences mais vraiment prendre le client pour un con ca va deux minutes. J'ai jamais eu de soucis avec des assurances, ni des banques, ni aucun service dans ma vie jusqu'à aujourd'hui.

Je n ai jamais vu un tel manque de respect !!! en tant qu assuré depuis plus de 20 ans !! Une interlocutrice désagréable, irrespectueuse qui me fait taire devant mon mari parce que je refuse de lui donner l ensemble de mes contrats dans son agence !!! Me fait passer pour une menteuse voire une malfrat .!! J appel mon ancienne assurance pour avoir un relevé d information et me dit Qu elle n a pas le temps d attendre !!! Je suis révoltée face à un tel manque de tact et de professionnalisme Nous décidons d écourter le rdv et on nous rappel 1 heure plus tard pour nous dire qu'on nous annule nos contrats !!! Il faut absolument que le comportement de cette agence a l égard de leurs clients soit remonté bien plus haut et que cette femme soit sanctionné de ces agissements surtout lorsque qu'ils sont répétées (vu dans les commentaires précédents)!!! Je précise que 5minutes plus tard j étais reçu dans une autre assurance avec un réel service ! À fuir !!!!!!

Je recommande cette agence. Conseiller très professionnel et consciencieux.

Je recommande vivement l’agence maaf de saint avold Le directeur d’agence fait le maximum pour satisfaire ses clients

Je recommande chaudement l'agence de Saint-Avold. De très bon conseil sur de l'assurance prêt immobilier et Automobile

Je recommande vivement l'agence MAAF Assurance à Saint-Avold. Leur équipe offre un service client exceptionnel, avec une écoute attentive et des solutions sur mesure adaptées à mes besoins. Si vous recherchez une assurance fiable et un accompagnement personnalisé, MAAF Assurance à Saint-Avold est un excellent choix.

Le personnel est à l’écoute et très réactif, J’ai toujours été satisfait et cela depuis plus de 10 ans

Incompétence notoire dans cette agence On vous fait passer pour un fraudeur alors qu’ils sont juste incapables de lire correctement un document , rarement vu un tel niveau d’amateurisme Bizarrement aucun problème pour vos collègues de Metz, ou d’autres assureurs Bref, contrats résiliés et plus jamais la Maaf À éviter absolument

Nul surtout la conseillère la brune vraiment désagréable elle parle froidement elle est pas sociable du tout à fuir vite très vite

Conseil d'un client de plus de 10 ans, ne mettez jamais les pieds chez maaf Saint-Avold ne vous fier pas au sourire de façade, n'attendais pas d'avoir un problème pour s'en rendre compte libre à vous vous êtes prévenu.

Belle agence bien refaite.personnel très accueillant en particulier mr Knez.j'y ai tous mes contrats de bons conseils.très présent en cas de problème sinistre ou renseignements.je recommande.

Tout a commencé par un excellent accueil avec un peu d'attente mais dans une zone de détente avec un très bon café offert. Les locaux sont très modernes et agréables. La revue de contrats bien menée et avantageuse pour moi, sans être un matraquage commercial. Je suis satisfait de ce passage a l'agence.

Vraiment pas accueillants dans cette boutique. 3 minutes de retard j’avais car je ne trouvais pas de place je vais devoir faire vite me dit on car le conseiller avait un rdv juste après. Pas futé pour une première souscription. En plus aucune confiance envers leur client…je déteste les gens qui ne sont ni aimables ni souriants et impassibles quand on vient avec des enfants.

40 minutes sur un disque d'attente pour avoir quelqu'un et je suis toujours en attente !!! JAMAIS VU ÇA !!!!!!!!!!! Il n'en faut pas moins pour me donner envie de partir de cette assurance alors que je viens d'y souscrire ! Ce sera fait dans l'année à échéance ! Mon assurance doit être joignable !!!! Finalement j'ai passé 1h06 avec un disque... et PERSONNE !!!!! INADMISSIBLE !!!!!!!

Très bon pour encaisser plus de 1500e d assurances par an et vous proposer des options soi disant utiles, mais un manque d'honnêteté et de compréhension lors d'un sinistre habitation qui m'a couté plus de 23000e. Assurance habitation pour laquelle j avais pris des options pourtant !!!!!! Un conseil allez ailleurs car quand il y a un problème il ne sont plus là. Ils auraient dû me rembourser environ 3600e que je ne verrais jamais Des voleurs....

Très bon accueil. Personnel à l'écoute, serviable AVEC le sourire, réactif , au service de ces adhérents. Prise rapide de RDV en ligne.

Je continue de payer pour une assurance habitation qui devrait être résiliée depuis plusieurs mois . Lorsque j’ ai appelé l ´agence , le conseiller ne m’a pas laissé parler et surtout m’a raccroché au nez . Je regrette d’avoir souscrit chez eux .

Pas de regret pour l'assurance qui sont obligatoire. Ils sont acceuillant avec les règles sanitaires appropriées.

Agence réaménager et nouveau responsable d'agence

Du personnel compétent, réactif qui connaissent leurs métiers

L'interlocuteur me coupe mes, phrase et Emmet des jugement de valeurs sans même copas aimable, agressif et raccroche au nez, inadmissible nnaître les circonstances.

200euro écart !!!!!?

Bon accueil. Personnel souriant, chaleureux et à l'écoute. Merci pour votre accueil, votre rapidité de traitement et efficacité.

Professionnel

Très bien jamais déçu très réactif et sympathique

très bonne assurance👍👍👍

C'est une assurance comme les autres

Super assurance avec de bon tarifs!

Rien à dire

À recommander les prix les plus bas que j'ai rencontré en assurance

Pas très arrangent en cas de problèmes !!!

Excellente écoute et réactivité

Bonsoir, Moi, je reviens ecoeurée de cette agence. Je vous déconseille fortement d'être assurer chez eux en particulier à l'agence de Saint-Avold où le service, l'accueil est à déplorer. Pas à l'écoute, désagréable, pas courtoie et le client n'est on dirait pas la bienvenue... et pourtant j'étais assurer chez eux pendant 12 ans sans aucun problème. Avec un bonus à 0,50. Aucun problème de paiement. Cette employée qui n'a pas du tout la fibre commerciale je lui conseille vivement de changer de métier et de trouver un métier où elle n'aura pas à faire à des clients.

je trouve cette assurance ,super jamais eu de problème des prix correct ,un accueil formidable ,toujours a écoute des clients je vous conseil fortement cette assurance qui vous donnera toute satisfaction .