MACIF Assurances Agence d'assurance

Très bon accueil. Prix et couverture qui correspondent à notre attente

Conseils avisés, à l'écoute du client, accueil personnalisé, super professionnel. Je recommande vivement !!!

Toujours bien reçu et bien renseigné

un conseiller à l'écoute, bienveillant, toujours en recherche de la solution la mieux adaptée

Très bon accueil et très bon conseil

C’est neuf et la Conseillère très dynamique. .

Très bonne agence

Conseiller sur place clairement incompétent en législation de détention de chien catégorisé et ceux au téléphone qu'il a appelé ne sont pas mieux... On refuse de me délivrer une attestation d'assurance pour un chien de catégorie 2 alors que j'ai présenté la formation de détention, le test comportemental du vétérinaire agréé qui dit pourtant clairement que c'est un chien de race Rottweiler et qu'elle l'identifie aussi comme tel selon le code rural, j'ai aussi présenté son passeport son carnet de vaccination et la feuille d'adoption, les 3 documents officiels disent aussi clairement race de race Rottweiler, race catégorie 2 et même si cela avait été de type rottweiler cela serait aussi catégorie 2..... Ils exigent un lof/pedigree ou attestation vétérinaire disant que c'est un rottweiler de cat 2 alors que la loi ne le demande pas, je ne suis pas du tout satisfait du peu de connaissances du conseiller sur place et des collègues avec qui il a eu affaire au téléphone, la Macif devrait clairement leur faire une formation sur la détention de chien et la Macif se mettre à jour des textes... Je suis pourtant client chez eux pour l'habitat et véhicule depuis plusieurs années, si je pouvais ne pas mettre d'étoile...

Accueil chaleureux et souriant très bien conseillé dans les démarches

Super sympa je recommande vivement

Réactivité du service et apport d'informations précises concernant un problème de vandalisme sur ma voiture. Le tout avec amabilité... et sourire ! .. Au final, le problème ne s'est pas réglé malgré mes appels, d'autant que je suis absente plusieurs mois ! Le dernier interlocuteur a été particulièrement odieux. A réfléchir pour la suite..

Très bon accueil, des explications claires et des conseils avisés.

Excellent accueil

RDV à l'heure, à l'écoute, sympathique, clair dans les réponses, patient......Très satisfaite de cet entretien

pas d'attente à l'accueil et réponse rapide

Disponible, compétent et sympathique

Acceuil chaleureux. Disponibilité. Repartie avec ce pourquoi j'étais venue ! Parfait 👍

La rigidité incarnée !!! De beaux slogans sur les affiches mais des ânes derriere les bureaux. un client de moins et pourtant j'y étais depuis 30 ans. Lamentable

L'accueil est important, le professionnalisme primordial .J'attendais beaucoup . J'ai reçue les réponses à mes attentes , conseils ...ect . Je suis fière d'être adhérente chez la MACIF , je dois avouer que j'étais TB orientées par mes amis

Service super sympa, agréable et rapide. Réceptionniste adorable et capable d'aider et de communiquer en anglais également

Conseillère très aimable et très compétente

Très bon accueil disponible de suite et bon retour du conseiller

bon accueil mais bon ça reste une assurance avec ces bon et ces mauvais cote

Bien reçue sans rdv, à Billère, par 2 conseillers, entre leurs rdv. Plusieurs mises à jour et démarches à faire après changement de situation personnelle. Accueil très chaleureux également. Chacun a été de bon conseil. Prix toujours compétitifs, c'est appréciable. Je les recommande vivement.

Très bon accueil. Pas d'attente. Résolution du problème immédiat

Très bon accueil de proximité Très professionnel

Très bon accueil.

Très bon accueil. Bonne écoute.

Accueil très agréable. Rdv à l'heure. Personnes très professionnelles. Au delà de mes attentes pour les renseignements clairs, nets et précis. Très agréable surprise ! Merci à ces personnes !

Accueil très agréable. Conseiller très à l'écoute. Explications claires et prix très compétitif

Sans rendez-vous j'ai été reçu rapidement et efficacement.

Très bien accueillie, personne souriante, aimable et à l'écoute, qui a s'est occupée de moi sur le champ et qui a fait le nécessaire pour compléter mon dossier.

Conseiller très à l écoute. Très satisfaisant dans ses réponses. Contact facile

je désirais avoir un devis tous simples par une brochure sortie d'une imprimante, d'où ma réflexion ce n'est pas bien pour la forêt et la réponse du conseiller c'est mieux de couper des arbres cela coute moins cher ------- PAS VRAIMENT ECOLO

Accueil en agence excellent, mais j y suis allé pour exprimer mon mécontentement, en effet il aura fallu 3 semaines pour votre direction, pour me répondre négativement à un devis de pare brise, émis par un garage pourtant agréé chez vous, merci

Un couac dans ma prise de rendez vous par internet à fait que la Macif n'avait pas enregistré notre visite. La personne qui nous a reçu à l'accueil à été très compréhensive, et nous avons pu voir, quand même, un conseiller très à l'écoute. Merci la Macif et à ses collaborateurs.

Contact très agréable et à l'écoute, se renseigne pour trouver des solutions adaptées.

Je n'avais pas rdv,d'une conseillère m'a tout de même reçu pour régler mon problème.

Très bon accueil. Horaire du rdv plus que respectée. Conseiller très professionnel et en plus très sympa. Merci à vous

Avais pris rendez-vous depuis 3 semaines. La personne qui devait me recevoir était absente pour cause de maladie le RDV à été honoré par une collègue qui a été dérangée à 3 reprises par des clients sans rendez-vous 2 personnes en agence au lieu de 3 cela n'est pas suffisant = manque d'organisation de la direction

On m'a reçu alors que je n'avais pas de R de V. J'ai donc pu faire mon contrat d'assurance pour un nouveau véhicule que je dois acquérir très prochainement. Merci encore à votre collaborateur qui a été éfficasse. Cordialement. jacques Berthomé

J'ai pu obtenir rapidement ce que je souhaitais . la personne qui était à l'accueil fut d'une grande amabilité ..

Je suis à la Macif depuis 1984, sur le compte de mon ex et depuis 1988 sur le mien, je trouve que cette agence est moderne, à l'écoute et efficace ! Tout est si simple chez eux, très satisfaite, continuez

Bonjour. J'ai eu un discours totalement différent en agence comparé à celui de la dame, très sympathique et à l'écoute, que j'avais eu au téléphone deux jours avant. J'ai eu l'impression, à l'agence, que le monsieur qui m'a reçue me prenait au piège, et sa manière de me parler ne m'a pas du tout plu. J'étais juste passé déposer des documents à la base,et ça s'est terminé en chantage commercial. Je suis ressortie très contrariée et déçue.

Le conseiller à l'accueil à su m'écouter et trouver une solution à mes 2 demandes sans rendez-vous, très rapidement.Je suis toujours bien reçu également et cela compte beaucoup pour moi.

L’erreur étant humaine ce n’est pas ce que je leur reproche mais c’est de ne pas réparer ces erreurs qui leur incombent sous prétexte que ce n’est pas la personne que j’ai eu en ligne qui a géré mon dossier …. Pire que certains organismes publiques dont je tairai le nom ! C’est pas moi c’est l’autre 👏 la seule solution de résilier …. Et faire appel à un agent d’assurance plus compréhensif et qui ne se cachera pas derrière des « cases »

Je prends RDV pour un devis pour une assurance décès et là je constate que le conseiller avec qui j'avais RDV n'est pas là. Une de ses collègues doit me recevoir mais elle préfère prendre une de ses copines qui je site n'a pas RDV mais à RDV. Par contre moi j'avais RDV, du coup je suis partie et je l'ai laissée avec sa copine. Manque de sérieux en agence. Je me pose la question si je ne vais pas retirer mes contrats et voir avec la concurrence.

Nous avons fait le bilan de ma situation, les explications étaient claires et judicieuses, pas de vente forcée. Le monsieur qui m'a reçue était ponctuel, souriant et à mon écoute, nous nous revoyons dans un an

Très bonne assurance, j'y suis assuré pour tous mes véhicules et je n'ai pu trouver meilleur tarif ailleurs. Le dossier de mon dernier sinistre et très bien suivi et j'ai obtenu les renseignements demandés, de manière précise et rapide à chaque soucis que l'on a pu avoir sur ce sinistre corporel impliquant une partie adverse, et j'ai pu bénéficier d'un accompagnement de qualité dans cette épreuve, la macif a fait l'avance de tous les frais liés.

Beaucoup trop d'attente si pas de rendez vous ( environ 30 mins- 1h30)... Jamais à l'heure quand on a un rendez-vous, pas de téléphone, prise de rendez vous par internet à désirer..il nous propose la matinée ou l'après midi mais aucun horaires ,pas d'accueil bref il fait avoir beaucoup de temps devant nous..