MACIF Assurances Agence d'assurance

Pas satisfaite des deux derniers échanges avec la conseillère par téléphone. Je demande un renseignement et on me répond qu’il ne faut pas pousser mémé dans les orties pour pour plus d’info il faut prendre rdv en agence alors que mon conjoint était justement en rdv avec elle à ce moment. De plus quand j’appel concernant mon échéancier à la fin de la discussion on me demande ( c’est bon jeune fille ?? ) je trouve ça limite très limite… Les employés de la Macif nous prennent de plus en plus de haut.

Personne a l’écoute et de bon conseil.

Professionnel à l’écoute. Merci à vous.

Le contact a été parfait

Agence de pamiers très agréable très bien reçu Mr CHAMBAUD agent au top et sans failles

Bon acceuil . Renseignements claires

Disponibilité et professionnalisme du conseiller

Bon accueil chaleureux Merci beaucoup

Mon papa est sociétaire depuis 7 ans, sans sinistres, il s'est malheureusement fait cassé la lunette arrière de sa voiture il y a 11 mois, un constat a été rédigé. il a changé a ses frais la lunette arrière, pour pouvoir utiliser son véhicule pour son trajet de travail. a ce jour toujours aucun remboursement, malgré les coups de téléphone et les trois déplacement en agence. l'essence n'est pas gratuite !! c'est du foutage de gueule !! il me semble que pour prélever la cotisation, il n'y a aucun problème !!

Très bel accueil dans cette agence, bonne prise en compte de nos attentes et des explications très pédagogiques

Personnel très agréable et de très bon conseil, je recommande

Ecoute bienveillante et efficacité des réponses à notre questionnement. Merci.

Bien reçu et aussi bien compris et surtout rapide

Je remercie la conseillère qui m'a reçu pour son amabilité et sa compétence

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme

Attente longue pare brise changer chez Carglass il sont pas agréé il faut avancer puis après il nous rembourse ça fait 2 mois que j attend mon remboursement aujourd'hui j'appelle pour savoir quand c'est que je vais être remboursé il me dise nous avons envoyé le chèque à Carglass du coup il ont était payé deux fois et moi je dois encore attendre mon remboursement ensuite j ai changé d'assurance habitation ne vous inquiété pas on fait la résiliation au final pas de résiliation faite je paye deux assurances il aurait oublié d'envoyer soit disant c honteux par contre pour débité ça il sont pas en retard

Ponctuel sur les prises de rendez-vous

L attente est vraiment raisonnable Le café est offert Les conseillers sont vraiment des pros N hésitez pas à leurs rendre visite...

Très bon conseillé a l écoute et très arrangeant

Très bon accueil, résolution d'un petit souci internet, très bons conseils concernant une demande de mutuelle et une demande d'adhésion pour une de mes filles qui revient de l'étranger. Le tout dans la bonne humeur. Je suis cliente depuis 1976 et jamais déçue par la Macif

Très bien renseigné personne sympathique et agréable de très bon conseil avons eu toutes les réponses à nos questions

Traite les sociétaires comme des « nouveaux « clients Aucunes solutions pour des jeunes conducteurs Conseillers moyennement pro Dommage

Accueil Sympathique et agréable avec des conseils et explications.. parfait

C'est dommage, car on m'avait bien parlé de la MACIF, mais c'est décevant. En Décembre, on a pris une assurance habitation avec un conseiller téléphonique. On a reçu un lien pour signer électroniquement. Ceci n'a pas marché, et un conseiller nous a recommandé d'aller directement à l'agence. On y est allé, ils nous ont imprimé le contrat et on l'a signé (en format papier et stylo). Malgré la signature du contrat, je continue à recevoir des emails pour m'informer que je dois signer le contrat. Hier, j'ai téléphoné la MACIF, qui m'a confirmé que mon contrat n'est pas signé, et que je dois le faire (pour la 3º fois !!). Le problème est que les agences n'ont pas un téléphone accessible (nouvelle mode chez les entreprises : passez d'abord par Paris!), et l'email qu'on m'a fourni ne sert à rien car quand j'ai utilisé pour poser un doute que j'avais sur mon contrat ils ont répondu une chose qui n'a rien à voir, et mon deuxième email n'a jamais été repondu. La seule solution semble passer physiquement par l'agence. C'est très dommage (et triste) qu'en plein 21e siècle les clients on ne puisse pas contacter une agence, alors que la technologie a fortement évolué depuis le XXe siècle. Peut-être que quand ils liront cet avis, ils bougeront un peu, mais c'est triste aussi de devoir mettre 2 étoiles sur Google maps pour se faire entendre.

Bonne prise en charge par la conseillère (Mme Garcia) qui a consacré le temps nécessaire dans un dossier complexe. Satisfait de la prestation.

Accueil chaleureux ,et explications au top.personne trés à l'écoute.

Conseiller très professionnel. A l'écoute, très bons conseils. Rien à redire. Cliente depuis 48 ans , je suis très statisfaite .Je recommande vivement.

Personne très accueillante, très professionnelle, disponible et de bon conseil !

Bizar le mec travaille en assurance et ne connait meme pas c'est quoi le métier VTC aller prenez Uber pour savoir,sur ne connait pas les plateforme de transport mdr .

Un problème de mutuelle une solution rapide et efficace. Un conseiller qui est vraiment à l'écoute ! Je recommande vraiment la macif, nous y sommes depuis des années et nous n'avons eu que très peu de soucis et c'était surtout le service téléphonique. En agence nous n'avons jamais eu de soucis. Nous sommes vraiment ravis d'avoir toutes nos assurances et mutuelle chez eux 😊

La personne qui m'a reçu a été au top niveau, agréable et compétent

Conseiller agréable et très compétent. Dossier traité avec rapidité et efficacité.

J ai pris RDV pour aller plus vite car il me fallait une attestation au plus tôt pour valider une location à ma fille et j ai attendu plus d une heure.

Satisfaction D'avoir souvent la même interlocutrice dans mes démarches. Bienveillance, humanitude, gentillesse, ponctualité et explication claire et précise de toutes les clauses, démarches, actualités. Un grand merci.

L accueil au top!L ecoute de mon interlocuteur et les solutions apportees aux problemes...Je ne redoute jamais de me rendre à la Macif...merci.

bonne accueil,toujours le sourire et en plus les explications sont clair.

Suite a un problème de renouvellement de carte verte pour un changement de véhicule. J'ai 2 avis différents. 1 au téléphone m'assurant que tout était conforme et que j'allais recevoir ma carte verte par la poste ( qui n'est jamais arrivé). Je suis resté queques jours sans certe verte à jour. Et donc ma visite en agence pour régler le problême. Il a fallu que l'agent complète la procédure pour pouvoir me délivrer le document sur place. Que c'est t'il passé ?

En plus d’attendre 20 minutes notre commande, ils se trompe ! Pas la peine de s’excuser, on connaît la chanson, améliorée vous et prenez plus de personnelle…

Très bon accueil et des conseils fort opportuns, revue des contrats pour évaluer si toujours adaptés.

C'est la première fois que je me rends dans cet établissement : très bon accueil, alors que je n'avais pas de rendez-vous.

Pas d'accueil, une pancarte vous demandant de vous installer et d'attendre. Vous attendez plus d'une demi-heure et on vous annonce qu'on ne peut pas vous recevoir, qu'il faut prendre un rendez-vous....bref, perte de temps.

Conseillère très réactive à ma demande, solution d'un contrat dont je n'avais pas eu de réponse via courrier par mail envoyé à la Sté, résolu en 2 mns.

Très bon accueil ! J'ai souscris à un contrat assurance auto, la personne en charge de mon dossier m'a bien renseigné et a été très professionnelle :).

Apres un rdv pour faire un devis , je suis reçu 40 minutes en retard la personne me dit que son collègue est malade et que son logiciel santé est en panne et pour le devis habitation et auto il faut reprendre RDV ... euhhhh , j'imagine même pas si une fois assurer il vous arrive quelques choses les problèmes que cela peut poser vu le service au client nul! Non merci je passe mon tour !

Achat d'une nouvelle voiture, donc devis assurance auto, validation et carte verte provisoire. Très satisfaite de l'accueil et de ma visite. La conseillère a très bien répondu à mes demandes et à mes attentes !! Merci à toute l'équipe de Macif Pamiers.

trés bonne reception a l'agence.Par contre suite au vehicule qui a embouti mon portail il faut attendre l'expert pour le réparer.Je ne peux pas ouvrir le portail et mon vehicule reste dehors.En cas de grèle qui va payer la facture?

La personne qui m'a reçu m'a donné des explications claires et il a tenter de faire remonter mon problème via un mail. Néanmoins le soutien s'arrête là pour le moment. Bref, victime d'un vol avec dégradation, on a l'impression d'être pris pour un fraudeur en plus et pour couronner le tout on se retrouve à payer pour faire réparer des dégradations commises lors du vol.

premiere chose tres bon accueil le conseiller prends le temps de bien expliquer et vraiment a l ecoute de la demande; chose maintenant tres rare je voie que la MACIF qui donne cette qualite de prestation sans oublier les prix tres competitif pour ses adherents .merci au groupe MACIF Mr Seva

Bon accueil, bien renseignés, à bien effectuée ma demande, contente de ses services. Merci pour son professionnalisme.

ma raison c'est de demander ma carte vert pour ma moto (chose que je n'aurais pas du quémander,et surtout j'ai changer d'assureur, le nécéssaire a été éffectuer le21/1/2022, et rien n'a été effectué de votre part, et rien sur l'écran de l'agent alors je ne suis pas content cdlt