MACIF Assurances Agence d'assurance

le personnel est vraiment à l'écoute

j ai été bien recus mais nous n avons pas pu nous mettre d accord sur le prix de l assurance habitation ,vous etes plus cher qu allianz

Aide efficace et rapide. Je recommande vivement la Macif.

rdv répondant à toutes mes attentes

Bonjour très bon accueil Personnes très agréables et competentesSouriantes et disponibles

Bon accueil, interlocuteur à l'écoute, impliquée, force de propositions sans en faire trop.

Personne très sympathique accueillante, qui nous explique tout de A à Z

J'adore mon agence et ses occupants.

Des employés au top à l'agence de Moulins 03 Une conseillère hyper professionnelle.

RDV très rapide (du matin pour l'après-midi) et bilan des différents contrats

La personne chargée de me recevoir a été très sympathique, souriante, fort agréable.Je suis repartie très satisfaite et bien renseignée . Félicitations à vous Madame.

Parfait la personne de l’accueil a été très agréable et compétente.

Je suis vraiment satisfait, de demander des conseils pour des contrats souscrit à la Macif. Une excellente assurance qui et toujour à l'écoute du client.

Très bon accueil

Un très bon accueil et j'ai été très bien renseignée.

Contraint de rester assuré après votre refus d'assurer ma nouvelles voiture.Tout çà après presque 20 ans d'assurance chez vous...

Bonjour,en agence ils sont plus à l'écouter que au téléphone, à chaque fois j'appelle le siège de la macif je suis dessus .

Prise en charge très rapidement et très bien accueilli

Toujours très bien reçue par les conseillers et toujours les réponses aux questions posées

nous avons cedé le partner 98tl03 .vous voulez un document delivré par l'administration.bon courage.vous l'aurez quand on le recevras

Équipe au top, très bon accueil 👍🏻 très pro.

Nous avons eu un bon accueil de l'employée qui nous a reçu , elle a apporté une réponse à notre demande de renseignements.

Excellent accueil, personnels attentifs et agréables. Ont parfaitement répondu à mes attentes.

j'avais pris rendez-vous pour modifier un de mes contrats, qui à été modifié sans problème.Ensuite la conseillère m'informe que doit également modifier un autre contrat, avec le motif suivant : Les garanties ne sont plus assurées car je suis âgée de plus de 75 ans.Aujourd'hui j'ai 80 ans et pendant 5 ans je n'ai eu aucune information qui me mentionne ce changement ( date d'ouverture contrat le 01/10/2010). De plus pendant 5 ans je continue à payer des garanties maximales que l'on ne me donnera pas !!!!!! Cela je ne peux pas l'admettre.

Nous avons été super bien conseillé et très bien accueilli.

Personne très sympathique et agréable Très discrète et à l'écoute Il est rare d'avoir un accueil comme ça.Merci

Accueil parfait avec gentillesse, explications claires et précises

Très bon accueil, la conseillère était à l'écoute, rien à voir avec les démarches en ligne.

Accueil bienveillant ; conseillère vue entre 2 rendez-vous car possible à ce moment-là, à l'écoute et confirmant la solution au problème directement au téléphone avec une experte ; bref ressortie rapidement et avec ma demande satisfaite.

A FUIRE ! A la signature du contrat habitation on nous a fait prendre une option exprès pour le bris de glace. 4 ans plus tard nous déclarons notre premier sinistre. C'est à nous de faire faire les devis de réparation, on doit nous rappeler mais on nous rappelle pas, ça laisse trainer. Pour au final nous dire que selon leur propre barème ils ne prennent que la moitié du devis. ça sert à quoi de souscrire une option spéciale ? Le devis est soi-disant exagéré... Mais ils sont incapables de proposer un artisan en mesure de pratiquer leur tarif barème ! Pourquoi à la signature du contrat ne pas préciser qu'il y a un plafond par sinistre ? (mentionné nul part dans le contrat) Vous préférez exposer un plafond annuel qui bien sûr ne vous mouille pas beaucoup ! Mes parents pour le même sinistre, même devis sont remboursés à 100% par leur compagnie d'assurance ! Bye Bye !

Professionnalisme, convivialité, écoute et réponses au plus près des attentes et des besoins! Honnêteté sans recherche de profits!Un vrai esprit mutualiste!

Accueil aimable réception aussi personnel a l écoute

accueil cordial , personnel(le)s compétentent(e)s aimables et attentif(ve)s

Nous avons été reçu par quelqu'un qui nous a bien écoutés, a bien répondu à nos questions et même si nous n'avons pas toutes les réponses à nos interrogations ( car il n'est pas l'unique décideur en la matière), nous avons eu l'impression d'avoir été pris en considération. Merci à cette personne, nous espérons maintenant que les vraies réponses arriveront sans tarder et que notre sinistre ORAGE et GRÊLE, ne sera bientôt qu'un vilain souvenir.

Ça fait deux ans qu'on attend que la Macif se bouge pour faire des travaux chez nous pour un dégât des eaux qui est arriver en Juin 2021 ! Ils se foutent très clairement de la gueule des gens en vérité... A FUIR !!! J'ai mis une étoile mais c'est juste pour publier mon avis pas par envie d'attribuer une note...

Accueil parfait, courtoisie au rendez-vous et bien évidemment réponse à ma question en 5 minutes : compétence de haut niveau : bravo !!!

Je ne fais pas partie de la Macif et je ne compte pas m'y rendre et surtout je ne recommanderai à personne d'y aller... j'ai appelé 2 fois cette agence pour régler un petit soucis pour mes parents (adhérents depuis 30 ans). 2 appels, 2 sons de cloche différents! Comme ils sont incapables de pouvoir assurer une simple mobylette en attente d'immatriculation, on vous dit carrément d'aller voir la concurrence!! Que répondre à cette incompétence...???

Bonjour je suis toujours bien reçu dans votre agence et une très bonne équipe pour toujours trouver une solution adaptée bien cordialement.

Je commente la macif en général. Je suis societaire de la macif depuis 20 and. Aujourd'hui je reçois un courrier en accusé de réception m'avertissant que je suis radié. Stupeur, j'appelle et on me confirme qu'après 20 ans de cotisations j'avais trop fait jouer mon assurance habitation pour un dégât des eaux. Je rentre plus dans les quotas. Une assurance qui a une drôle de manière d'épauler leurs assurés dans les ennuis. Donc la macif ne protestera pas contre vos mensualités, mais vous serez remerciés si vous avez un soucis trop onéreux.

Sollicitation du conseiller pour point global mais j'ai dû me déplacer. Le conseiller ne connaissait pas toutes les réponses en direct. Néanmoins bon accueil et recherche de réponse prévue.

je souhaitais faire une modification de contrat sur 3 de mes 6 véhicules assurés à la MACIF , cela n'a pas été possible car la seule personne qui aurait pu le faire à préférer faire un dossier administratif que de régler mon problème et m'a demandé de revenir sur RDV un autre jour .C'est cela le service de proximité?

Très bon accueil est le conseiller à très bien répondu à ma demande.

J'ai très bien été reçue par Mme COLIN. En revanche, j'ai été surprise du tarif très élevé du montant pour assurer notre nouveau véhicule.

accueil très aimable avec le sourire, et les renseignements utiles que j'ai demandé.

Toujours bien reçu a l agence de Moulins. Même sans rdv. Client depuis des années avec plusieurs contrats, je suis toujours autant satisfait.Merci

Bon accueil, mes demandes ont été bien prises en compte.

Très bon accueil avec une prise en charge immédiate et une parfaite compréhension faisant l'objet de ma visite.

Je suis très déçu de votre façon de faire, très en colère aussi, je ne peux pas demander 1 papier alors ça c'est un peu fort, j'ai presque 200 euros par mois chez vous avec tout mes contrats, pour prélevé ça vous oubliez pas mais quand on a besoin d un papier la il n'y a plus personne, je ne vous ferai pas de la pub c est sur, quand a l accueil n en parlons pas alors ne me demendais surtout pas une enquête de satisfaction, note zéro, je vous et dis ce que je pense et ce qui c est passé à votre agence avec Mme colin, j'ai 1 témoin

Bonjour. Très bien accueilli . Mais pour l'instant aucune nouvelle. Se sera pris en charge ou pas?Cordialement

Je souhaitais assurer une voiturette en plus de mon auto actuelle. Au téléphone, le siège de la MACIF m'avait indiqué que c'était possible pour 23€/mois si j'avais un autre contrat chez eux (habitation par exemple). Je me suis donc rendu en agence. - Là un conseiller me reçoit, et commence par vouloir m'imposer un contrat pour mon auto principale pour pouvoir assurer ma voiturette. Je refuse bien évidemment (c'était 3 fois plus cher que mon assureur actuel). Finalement, il me dit qu'il va se renseigner, et me rappelle plus tard au téléphone pour me dire que c'est ok pour assurer ma voiturette à 23€/mois si je prends un contrat d'habitation chez eux. --> OK pour moi, j'ai rendez-vous pour le lendemain. - Le lendemain, une conseillère me reçoit, me demande mes papiers, et commence à vouloir me faire signer toutes sortes de contrat sur une tablette, en cliquant toujours directement sur signer, et sans me laisser la possibilité de voir ce que j'étais en train de signer (typique d'une arnaque). Je me méfie donc et demande le prix du contrat qu'elle me demande de signer. Réponse : 29€/mois. On m'avait indiqué un prix de 23€/mois, hors de question que je paye 29€/mois. (Et en plus on essayait de me cacher cette information). Elle se justifie par le fait que s'ajoute une garantie corporelle conducteur à 6€/mois qui est obligatoire. (Alors que je sais très bien que cette garantie est facultative et aucunement obligatoire au regard de la loi). Et que si je n'en veux pas, je ne serai pas assuré chez eux. --> Pas de problème, je leur indique que je ne cède pas aux ventes forcées, et je pars m'assurer ailleurs (et j'ai trouvé moins cher ailleurs). Bref, des arnaques commerciales de bas étage, imaginez si la souscription se déroule déjà comme ça, comment cela doit se passer pour la gestion d'un sinistre...