MACIF Assurances Agence d'assurance

Accueil par la responsable de l'agence . Malgré l'heure de fermeture elle m'a accueillie avec gentillesse et professionnalisme. A répondu immédiatement à mes attentes. Reconnaissance de mes nombreuses années d'adhésion. J'ai malheureusement oublié son prénom, mais je m'y suis rendue le 10 juin 2025 à 12h55 !! Grâce à des personnes comme elle, je recommande vivement cette assurance.

locaux spacieux, sans ostentation, facilement accessibles

Le bureau de la Macif d'amilly est bien situé à 10 mn en voiture de chez moi toutefois le parking est un peu étroit

Hôtesse au top très accueillante et bonne prise en charge

Très bon agence

Tout est parfait, accompagnement personnalisé, service, très compétitif et en plus gentillesse

très professsionnelle n'a pas ésitée pour me recevoir à rester un peu plus longtemps alors que le bureau allait fermer ,très bon accueil ,très bien renseignée

A été reçu ce matin le 10 mai 2025 mais alors la fille a laccueil oulala... Désagréable et surtt très mal aimable!! Vraiment l'impression de la faire chier!! Mal reçu et très déçu. Sa refroidis de revenir chez vous!!!

Personnel souriant, aux petits soins, prévenant et bienveillant.

Très bon accueil et gentillesse du personnel

Je remercie Jordan de la relation client que j'ai eu en ligne hier soir et celui a été très aimable et courtois et très efficace ! Merci a lui pour sa rapidité

Très bon accueil !A l'écoute,bonne conseillère,je recommande !

Très bon accueil et efficacité.

J’ai été très bien reçu par un conseiller qui m’a proposé des solutions pertinentes.

Assurer chez la macif depuis plus de 15 ans ...sans aucun accident ni recours . J ai eu un soucis avec un sol carrelé suite à des travaux.resultats au bout de presque 2 ans !!!!!ne soyez pas pressé 😄pour nous dire que rien ne sera pris en compte ni même le fond de solidarité.... A fuire sauf si vous n avez rien à demander 😡😤

Agence de Compiègne Oise 60 facilité d'accès, personnels accueillants et compétents.

Très satisfaite de l'agence de Compiègne et surtout de Méline qui as su nous expliquer et nous conseiller au mieux.. merci encore a elle 😊 nous resterons à la macif encore de nombreuses années. 😊

Demandes toujours traitées rapidement Toujours quelqu'un disponible pour information

Accueil très agréable avec un petit café et respect Rendez-vous dans la bonne humeur J’ai apprécié et je recommande la Macif

Je suis vraiment déçu de ma première visite en agence Macif. pas de respect par la réceptionniste, sur la porte c'est écrit, avec ou sans rendez-vous, mais quand vous demandez une assurance ou un rendez-vous. ils vous donnent au moins une semaine plus tard un rendez-vous. la façon dont elle parle comme si elle semblait me rendre service. moi j'étais la première personne à entrer dans le bureau mais, malheureusement la réceptionniste s'occupe des gens qui viennent après moi. Macif agency Compiègne

Personnels aimables, heure du RV respecté .

Très déçu de mon rdv. Fidèle sociétaire depuis 2002 j'ai demandé une remise sur mon assurance voiture qui m'a été refusé. Sachant que je n'ai eu que 2 accidents non responsable depuis 2002 que je paye une assurance tout risque depuis toutes ces années et que j'ai envoyé de nouveaux sociétaires... Un petit tour à la concurrence va s'imposer

Je tenais à vous remercier cher monsieur Oukaddi pour la qualité de votre accompagnement tout au long de mes démarches d'assurance. Votre disponibilité, votre écoute et vos conseils avisés ont grandement facilité la prise de décision. J'apprécie particulièrement la clarté avec laquelle vous avez répondu à mes questions et expliqué les différentes options. C’est un réel plaisir de pouvoir compter sur un professionnel aussi compétent et réactif. Vous avez su rendre cette expérience simple et agréable. Encore merci pour votre soutien, et je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage ! Madame Caliskan

Accueil rapide malgré que je n'ai pas pris un rendez-vous . Conseillère sympathique et très agréable. J'apprécie

Accueillant de l'agence de Compiègne 👍compétent amabilité excellente venant déposer un document 🚗 immédiatement traité !👌 On ne peut qu'être satisfait ..😃

Pour quelque problème ou questions que nous nous posions, nous avons toujours trouvé des interlocuteurs (ou traces) à l’écoute et très compétents (où compétentes)

Personnel accueillant et sympas , à l’écoute g

Il est difficile d'obtenir un rendez vous correspond à mes horaires de disponibilité travaillent de journée

Accueil au top ainsi que l'orientation vers la bonne personne

Vendredi dernier, vous avez laissé mon père sous la neige après un accident dû au verglas, sans rapatriement alors qu’il est compris dans notre contrat d’assurance. Il a dû patienter 5h au total sous -1*C (2h le temps du remorquage et 3h au dépôt car garage fermé), le temps qu’on vienne le récupérer par nos propres moyens!!! Une honte !!!

Le conseiller qui m'a reçu a été très professionnel . Il accueille avec le sourire plein de gentillesse ces qualités motivent le client de continuer la fidélité chez la Macif.

Ma conseillère : Méline Toutes les qualités requises pour lui apporter plus que 5 étoiles Professionnalisme à la perfection 😊 Merci 🌻

Conseillère incompétent, ne vous explique pas le détail des garanties d'un devis auto, et ne fait pas confiance à la future clientèle, moi qui voulait changer d'assurance et bien la macif est vraiment à fuir. Adios 👎

Expérience client catastrophique avec la Macif Val de Seine. Un simple changement d'ampoule et une accroche cassée sur le phare avant de mon véhicule s'est transformé en un véritable parcours du combattant. Un constat sans accrochage , un expert incompétent et tout ca pour un litige qui dure depuis 3 mois. Je ne recommande pas cette assurance et je me demande si je ne vais pas en changer.

Expert à fait preuve d’écoute et vraiment un professionnalisme au top je suis vraiment enchanté MERCI infiniment

J’ai eu une expérience client exemplaire avec Tifene ce jour. Je la remède ses conseils, de sa gentillesse et sa compréhension parfaite de ma demande. Vous êtes au top !

Rejeté directement par Une femme d'un certain âge a Compiègne, ceci dît mes parents sont sociétaire depuis plus de 40 ans... Cela donne Envie, merci qu'à Longueau nous sommes bien plus accueilli..

Toujours bien accueilli lors de notre arrivée, pour nous faire patienter de l’attende, des boissons et des gourmandises nous sont offertes ! L’attende est donc très apprécié ! C’est un espace chaleureux. Nous remercions mme Fanny et mme Meline pour leur travail. Je les recommandes fortement, mais uniquement elles deux, ce sont vraiment de très bonne conseillères qui ne force pas la vente et qui explique bien sans nous offenser (pas comme certains). Par contre le site de la macif pour consulter les dossiers c’est à revoir, pour me connecter il me faut 3j (c’est une expression) des codes de confirmation à gogo j’ai l’impression d’être une personne mal intentionnée qui souhaite regarder les dossiers des personnes…. C’est quand même dommage d’avoir des codes et des codes et des codes de confirmation pour consulter un dossier en express ! Je met plus de temps a mettre les codes qu’à consulter mon dossier assurance…

Accueil très sympathique et café de qualité, tout le reste nul. Ne perdez pas de temps à répondre, je ne lirai pas votre retour mais concentré vous plutôt sur votre futur rendez-vous prospect.

Belle bande de voleur, vous résilie de l'assurance voiture mais pas des autres garantie histoire de gagner de l'argent sur votre dos. De plus ils vous prennent des frais d'échéance la grosse blague !

Un conseiller très professionnel, à l écoute et offrant une réponse adaptée, cela se salue d autant plus dans le domaine des obsèques. Une information vraiment claire et une phase de réflexion en cours. Merci Monsieur !

Nous étions à l'agence plus tôt que prévu lors de notre prise de rendez-vous (2 heures) et il a été possible de résoudre notre problème avec gentillesse et rapidité en plus. Encore merci.

Elle a réussi à régulariser ma situation en peut de temps alors que depuis plusieurs mois j'ai essayé en vain avec mes différents interlocuteur d'arriver à bout de mon problème. Elle c'est excusé pour les différents conseillers qui devaient me rappeler. Bref .Elle m'a redonné confiance en la MACIF.

Vos conseillers en agence se gèrent plus les sinistres habitation. Suite à un gros coup de vent ma toiture à subit quelques dégâts et j'ai des problèmes de communication avec le bureau d'expertise. J'ai tout de même été reçu avec quelques remarques de la part du conseiller. À un moment donné il m'a été fait la remarque suivante... on va se dépêcher parce qu'il y a du monde qui attend en salle d'attente Malheureusement ce n'est plus ce que c'était, le service et l'accueil s'est considérablement dégradé.

Satisfait pour ma question sur le devis 0 km de ma voiture.Mais très insatisfait car cela aurait pu passer par un devis sans que l'on me demande de rappeler. A quoi sert la messagerie si à chaque fois ça se solde sur une demande de rappel pour avoir des informations complémentaires inutiles dans ce cas.Et pas du tout satisfait sur ma demande d'avoir le détail du calcul détaillé de mes cotisations sur mes véhicules, à savoir sur quoi s'applique le bonus 50%, quelle est le gain pour le bonus bon conducteur, ... je voudrai avoir le détail car ce que je paye est bien plus que la moitié de la cotisation de référence indiquée. Demande qui se solde par une fin de non recevoir de votre part. Pourtant, ce calcul est bien effectué quelque part !!!

L'horaire de RV a été respecté, et avons été reçus par une personne très souriante et qui connait bien son travail. Elle nous a été de bons conseils et sommes sortis avec des réponses à nos questions.

Très mécontente !😠 Je suis assuré chez eux depuis 7 ans, pratiquement 8 et je me suis rendue compte que depuis 5 ans mon bonus n’a pas augmenté. En effet suite à un accident en 2018 ils m’ont mis responsable du sinistre or ce n’est pas le cas. (Courrier reçu le disant et certifié par la conseillère au téléphone). Donc depuis 5 ans tous les mois je paye plus que je ne le devrais. Je n’ai pas gagné de bonus et celui ci est bien bas…. Une conseillère doit faire le nécessaire depuis mon appel lundi. Je n’ai eu aucune nouvelle de celle-ci en 1 semaine. Par contre j’ai bien été prélevé ce mois et au même montant. De plus quand on effectue un changement d’adresse on peut avoir la surprise de payer plus cher. Pourquoi ? On ne sait pas il faut appeler et la conseillère vous répond que cela dépend des villes. Ok mais prévenir avant c’est sympa nan ? Bref aucune communication, aucun service client compétent, des agents incompétents également… oublie de changer un statut quand même… j’imagine que ça doit se faire en 5 clics. Si je ne me pose pas la question ils continuent à prendre de l’argent sur mon dos. J’attends au plus vite ! Ma régularisation et mon remboursement de tout ce que vous m’avez prélevé à tort depuis 5 ans !

Étant venu sans rendez-vous vers 15 h, j'ai attendu ... 3 minutes. Puis une écoute attentive et réponse rapide à ma question. Document demandé (dont j'avais besoin en fin d'après-midi) reçu par mail 1 h plus tard.

Dès mon arrivée, un membre du personnel qui raccompagnait un client vers la sortie, ma demandé l'objet de ma visite. Le problème a été immédiatement résolu et ma visite n'a pas excédé 5 minute à ma plus grande satisfaction.

Toujours bien accueilli je viens toujours en compagnie de mon chien et toutes les hôtesses sont très agréables avec lui il manque seulement qu'un petit panier il est comme à la maison. Il y a vraiment rien à dire je suis très satisfait.