MACIF Assurances Agence d'assurance

Bonne agence personnel sympa et compétent

Accueillante et à l’écoute

Échange appréciable à l'écoute

Conseillère à l’écoute, très bons conseils.

Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la qualité de l'accompagnement de notre conseiller. Ses conseils clairs et son professionnalisme nous ont permis de mieux comprendre nos options et de faire des choix adaptés à notre situation.

Prise de RDV simple et pratique, un bon accueil et des réponses claires à nos questions. Les propositions commerciales, s'il y en a, ne le sont que pour information et sont souvent judicieuses, mais jamais avec insistance.

Des services répondant à mes attentes et un bel accueil

Je suis allée les voir sans prendre de Rdv . Ils ont bien voulu m'accueillir. Plus simple pour expliquer le problème que par téléphone

Interlocuteur super pro je recommande vivement !

Conseiller à l'écoute et de bons conseils

Bonne accueil, très bon conseil

Rendez-vous ponctuel. interlocuteur très pro et très sympathique. Des réponses à toutes mes questions avec des explications et des conseils.

Rendez-vous à l'heure, ma demande traitée rapidement.

Bon accueil sympathique et bonne compréhension

Personnel à l'écoute, explications impeccables.Merci

Des conseillers toujours à l’écoute et de bon conseil, des tarifs toujours intéressants. Je recommande

Accueil sympathique et professionnel pour votre conseiller en formation

Toujours bien reçu ET ouvert à toutes questions problème résolue sans soucis merci

La conseillère que j'ai eu à vraiment été réactive et d'une gentillesse super, merci à vous

A la Macif, on retrouve ses collaborateurs qui accueillent le client avec le sourire aux yeux qui fait défaut dans beaucoup d'autres entreprises, la rapidité de travail et la prise en compte de la situation du client lors de la prise de rendez-vous. Je ne peux pas le décrire car non peu importe le peu que je leur dis, ils méritent plus que ça. Merci, Mcif.

Conseiller très agréable qui prend son temps pour expliquer tous les contrats de A à Z

J' ai été tout de suite écouté et ma demande a été traitée rapidement avec les explications que j' attendais . Personnel bien sympathique .

client depuis 40 ans toujours aussi satisfait

Toujours a l,écoute de nos questions et de nos attentes client depuis 28ans

Super accueil et service, je ne suis jamais déçue de mes visites en agence, du moins à Épernay.

Excellent accueil.Conseiller attentif à mes demandes,qui a fait toutes les démarches nécessaires. Satisfait à 100%

il y avais personne j'ai été reçus de suite ! tout réglé en moins de 10 minutes pour mon sinistre .

Accueil écoute aimabilité tout y est chez Stéphane mille mercis

Très bon accueil, et de bon conseil. Merci à l'agence d'Epernay.

Accueil très agréable. Agent plein d'humour, efficace et rassurant.

Très bon accueil, très bien renseigné, rapidité de mise à jour de notre dossier

Très bon accueil, à l'écoute, des réponses claires, et projet finalisé !

J'ai appris certaines choses sur mon assurance conseillé très à l'écoute merci

Délais d'attente en agence trop long, 1 seul conseillé pour s'occuper de tout le monde !!! Ensuite gros problème: le conseillé n'a pas réussi à me faire la signature numérique en agence car sa tablette ne fonctionnait pas, une signature manuel m'a donc été demandé, mais le soir même, j'ai reçu une demande de signature numérique sur ma boite mail pour valider mon contrat, mais après connexion, cela m'a marqué: Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. Donc à aujourd'hui, après plusieurs tentatives en vain, toujours impossible de signer le document. J'attend donc de vos nouvelles !

Nous sommes très déçus de la macif, nous avons subis une rayure sur la porte conducteur d'environ 30cm, l'agence nous recommande un garage partenaire pour faire un devis... 840€ pour repeindre une porte du vol , nous décidons de faire un devis auprès d'un autre carrossier 440€ pour la même prestation , nous venons donc se faire économiser 400€ à l'assurance...pour faire cette réparation la macif nous dit que c'est 350€ de franchise car c'est le contrat ...ok mais au vue du contexte actuel nous demandons avec 42ans de cotisation sans aucun sinistre d'être récompensé de notre fidélité avec une exonération totale de la franchise, refus de la macif et proposition à 175€, c'est apparemment la somme à laquelle est valorisée 42ans de fidélité et leur niveau d'humanité décevant je ne recommande pas et pense à changer d'assureur

Je venais déclarer le DC de ma femme alors que vous lui adressé le questionnaire ?Par contre vos employés ont été très compétent !!! eux .

j'ai bien était reçu en agence ma demande pour une assurance voiture sans permis ma satisfait ainsi que le prix pour l'assurance qui me convient parfaitement merci

Bonjour nous venons en agence pour faire des devis, nous venons pour souscrire aux assurances ils sont différent des devis ... On passe deux heures dans l'agence pour signer tout les mandats de résiliation etc on fait tout le nécessaire avec tout les papier. Je m'aperçoit que la résiliation n'as pas été correctement effectuer je paie doublons d'assurance ... Très bien on nous rembourse mais je vient encore de passer 2 heures au téléphone pour faire le nécessaire. Je suis vraiment dégoûter on veut une agence pour que se soit plus simple et pas passer des heures au tel mais le nécessaire n'es pas fait. Alors sûrement moins cher que les concurrents mais un scandale et une honte pour l'organisation des contrats résiliation etc clairement très déçu

Stephane très simpatique explique bien les choses rien à dire

Les explications fournis en ligne ne sont pas les mêmes, les documents fournis en ligne ne sont pas accessibles par les agents en agence. Il serait agréable que le système soit harmoniser, afin que lorsque l'on nous indique par téléphone qu'aucun document n'est nécessaire pour la réception d'un chèque en agence, je sois obligé faire des pieds et des mains pour récupérer des informations que j'avais déjà donné en prenant des photos, car sans ces documents le chèque ne pouvait m'être remis et le rendez vous était uniquement pour récupérer le chèque.

je n'ai pas attendu 2 heures comme bien souvent quand on a besoin d'un simple renseignement

Sans RDV j ai été pris rapidement par une personne très aimable et très professionnelle sur mon problème ,je suis satisfait .

Le conseiller Macif était très compétent et courtois, mais prisonnier des procédures rigides de la Macif. La Macif est trop rigide avec ses anciens sociétaires ; sinon, le conseiller était très agréable, plus que les conseillères peu aimables et arrogantes !

Bon accueil de la part de Mr Dogneton Jean Philippe et de bons conseils

9 ième rdv en agence pour un litige , a savoir mal facon de garage agréé, le moins qu'on puisse dire, cest qu'on me promène comme il faut !!!! Et c'est pas fini ..... Bravo la Macif!!!

Bon accueil , toujours à l'écoute , et propose le meilleur compromis de contrat d'assurance

Toujours bien reçu par votre équipe et très agréable

Très bien reçu avec une personne très compétente qui nous guide sur nos vrais besoins.

Toujours très clair à nos demandes sur différents sujets - nous félicitons notre conseiller Mr Richard à l'agence d'Epernay

Depuis quand n’acceptez vous pas d’assurer un deuxieme conducteur ? Je cite : « Si vous êtes ouvrier et non étudiant Il est interdit d’assurer en temps que deuxieme conducteur ?! pourtant véhicule 110Ch pour plus de 3 ans de permis et déjà assuré pareil auparavant ??