MACIF Assurances Agence d'assurance

la personne qui m'a reçus très professionnel , les explication sont simple et précis .

La compétence du conseiller et l’écoute

j'ai eu réponses à toutes les questions que je me posais, et un tarif intéressanr

Prise de RDV sans attendre. Très bien accueillie par la conseillère, souriante et à l'écoute des clients.

A recommander pour l'accueil, le professionnalisme et l'adaptation aux besoins de chacun.

Personnel à l'écoute, patience, prise en charge, accueil chaleureux...

A l'écoute de bon conseil merci encore à la Macif d'orange

Toujours à l'école et très réactif en cas de soucis je ne changerai pour rien au monde mon assurance

Aceuil vraiment au top rien à dire.

conseillers sympathiques. On répondu à nos attentes

Accueil vraiment au top, on m'a même offert 1 café et informations demandées conformes à mes interrogations.

Comme à chaque fois que je fais appel à la MACIF, ma conseillère de l'agence d'orange est a mon écoute et trouve toujours des solutions.

Disponible compétant à l écoute très satisfait

3 conseillers différents suite à des coupures ou des mises en attentes. Document soi disant envoyé pas reçu sauf en insistant lourdement. 1 conseiller en particulier ( en télétravail ???) qui devait obtenir un accord spécifique pour l'assurance de mon camping car : la bérézina !!!! D'autres conseillers (mais à chaque fois il fallait réinitialiser mon dossier) m'ont paru plus compétent.

L'accueil très courtois et des réponses rapides aux questions posées pour mes dossiers en cours.

Accueil de qualité. Clarté dans les explications. Efficacité.

Bonsoir Très bien reçue par votre conseiller Cordialement

Le manque de réponse à nos question. L'attitude du conseiller qui nous a fait comprendre que son temps était compter et qu'il n'était pas là pour nous aider à comprendre ce qui avait pu se passer pour que notre avant dernier contrat d'assurance ne soit pas clôturé concernant le logement étudiant de ma fille..... et surtout son impatience pour clôturer notre entretien (avec des soupirs et des réponse expéditives.....). Je pensais qu'avec plus de 30 ans en tant que cliente à la MACIF et en prenant RDV nous pourrions échanger plus longuement.

amabilité professionnalisme et on m'a apporté les réponses auquel j'attendais

La conseillère Macif n'est pas en cause, elle n'a aucun pouvoir de décision. J'ai une offre 'Tous risques' pour ma Mégane de 2019 inférieure de 12% à votre offre actuelle sans compter la hausse d'avril, la Macif ne peut ou ne veut faire ancun geste, aucun effort pour retenir un client qui lui laisse 3000 Euros avec les assurances autos + habitation +Mutuelle santé, j'étais Directeur commercial et si un de mes clients dans cette situation venait vers moi, j'aurais essayé de le retenir en faisant un pas vers lui ................

incompétent ! je suis restée plus d’une heure en plein froid pour pouvoir me faire remorquer étant en panne.Le remorqueur n’est d’ailleurs jamais venu sachant que je suis une personne handicapée! D’après la Macif il n’y a pas en faire un problème ils ne se sentent pas du tout concerné cela paraît pour eux presque normal vraiment à fuir impérativement ! Il ne faut rien attendre d’eux nous sommes sociétaires depuis maintenant plusieurs années nous payons pour n’avoir aucune prestation de leur part ! Sans parlé de leur service protection juridique qui est une catastrophe on peut se poser la question <> Comme vous l’avez compris je ne recommande pas tout Soyez très vigilant !!!

Conseillaire très professionnelle,sympathique et efficace.

Très bon accueil de madame Stéphanie Redortier, d'ailleurs je veux avoir à faire qu'à cette dame très compétente, contrairement à son nouveau collègue .

L'enquête ne fait pas avancer mon dossier !Suite à la précédente enquête, j'attends un remboursement depuis 3 semaines , alors qu'on me l'avait promis pour une semaine !!!Pas très efficace

on très bon accueil , l'écoute et des renseignements pertinents.

Bonne agence et très bon accueil, bonne gestion de mon dossier scooter. J’aime bien les nouveaux bureaux également ! Je recommande 👍

Conseillère qui hausse le ton et s'agace rapidement quand elle rencontre des difficultés à répondre à des questions qui ne vont pas dans son sens. Manque de clarté visiblement volontaire. Manque de professionnalisme évident. Je ne recommande plus l'agence d'Orange.

J’ai été reçue par Madame Redortier pour mon assurance auto, j’ai eu la chance d’être très bien reçue et très bien conseillée par quelqu’un de très professionnelle et compétente ! Je recommande fortement l’agence d’Orange.

Accueil inexistant, pas de bonjour et l'impression de clairement déranger! Conseillere en retard de plus de 30min pour notre rendez-vous et pas la trace d'une excuse.. Choquée du manque de savoir vivre de cette dame qui critique ouvertement sa collègue de travail devant nous (qu'elle fasse au moins quelque chose celle là), puis ensuite souffle de bon cœur en voyant un technicien se présenter dans l'agence. Inacceptable, je regrette mon ancienne conseillère.

Personne très agréable , et très bien renseignée.

La personne que j ai eu au téléphone est extrémement agréable, claire et préciseMerci pour ses précieux conseils

Le monsieur qui nous a accueilli tres sympatiques et competent

Locaux agréable, peu d'attente alors que je n'avais pas pris RDV, conseillère très accueillante et efficace.

Personnel très accueillant malheureusement pour nous elle part en retraite .je lui souhaite une bonne et heureuse retraite

Conseillère à l'écoute Mais qui n'avait pas la réponse aux questions qui correspondaient aux documents que j'avais reçu par courrier

Monsieur très bien très accueillant qui a compris notre demande bien conseiller très aimable qui trouve les bons produit pour nous satisfaire

Je n aime pas votre nouvelle agence très froide et pas conviviale... Bien dommagePlus de rapprochement avec vos clients de longue date environ 40 ans.

Personne très aimable et comprenant le motif de ma visite.Mais malheureusement elle ne peut rien faire sur place , et me renvoie sur le centre principal.

Réponses apportées à chacune de mes questions explications claires interlocutrice aimable très agréable

Très bon accueil et démarches faites , pour nous, par tel pour connaitre nos anciens contrats ( les remboursements prévus) , seulement la personne responsable, à l'autre bout du fil avait promis de nous envoyer, à chacun, les termes de nos contrats... mais rien n'a été fait bien qu'elle s'était engagée à nous envoyer les documents par mail

Quand on essaye de les joindre au téléphone et qu'ils vous disent que le temps d'attente est estimé de 3à5 minutes et que vous attendez 10 minutes alors que vous avez que 15 minutes de temps avant de reprendre le travail. Injoignables deux fois j'ai patienté 10 minutes et j'ai du raccrocher car travail oblige.

Très bon accueil,réponse à ma demande bien et vite traitée

Enfin nouveau décor et super déco de l agence depuis 18 ans que je suis cliente l accueil est très important

l' acceuille est different on etait mieux reçu je dis pas que la personne est pas bien mais c'est pas preil

Disponibilité malgré pas de RDV. Connais ses dossiers. Accueil excellent.

Très bon accueil par ma conseillère à l agence d Orange, j ai été très bien informée pour ma demande tout était parfait

Tres bon accueil et réponses à mes questions, donc entièrement satisfaite

La relation directe avec la personne présente à l'agence depuis que nous sommes clients a instauré un climat de confiance. Nous la savons compétente et toujours de bons conseils. Cela justifie notre fidélité à la Macif depuis 1984.

Malgré la résiliation de mes contrats , pour des raisons d ordre personnels et non lié à la MacifCe conseiller n a émit aucune question niJugement. Merci à lui

Bon accueil, et mes demandes ont été traité . Dans l'ensemble je suis satisfait.