MACIF Assurances Agence d'assurance

Excellent accueil, écoute, disponibilité, réactivité et professionnalisme..

Très très bon accueil et très bon conseil merci l'équipe romanaise

Très bien

Bureau bien placé pour ceux qui peuvent se déplacer à pieds. Accueil parfait, petit café d'attente et demande traitée en temps réel par le conseiller très à l'écoute. Satisfaction totale.

un peu trop d'attente

Agence efficace claire et agréable. Durant le temps d'attente on vous propose un café ou une boisson. Top.

Très accueillant !! Je conseille très vivement cet assurance ainsi que le lieu, en plus il y un parking ou l'on peu garer sa voiture en toute sérénité

J'ai apprécié la disponibilité et la ponctualité de Mme Guerin qui a su être à l'écoute et me conseiller sans mettre aucune pression.

Très très bon accueil. Bonne prise en charge de ma demande. C'est agréable d'avoir encore des agences physiques

Très bonne écoute de la conseillère . Très aimable . Elle m'a réconcilier avec la Macif

Au téléphone impeccable en agence une catastrophe

très bon a tous niveaux

Amabilité dès l'accueil qui m'a dirigé directement vers un interlocuteur très compétent...

Pas facile de se garer

très bon accueil et efficacité

Très pros bon conseils très à l'écoute accueil au top

Très bien reçus et grand professionnalisme de la conseillère. Nous nous sentons en confiance, nous sommes rassurés au cas où nous aurions un problème.

Je déconseille cette assurance. Service sinistre qui vous raccroche au nez à multiple reprises. Je devais être contacter par le service réclamation chose qui n’a jamais était faite Conseillère incompétente qui n’hésite pas à vous mentir au téléphone. Je vous déconseille cette compagnie d’assurance.

Très bien accueillie, très bien renseigné.

Accueil aimable. Prise en charge rapide, même sans rendez vous.

Je n'avais pas rendez-vous, il y avait un manque de personnel évident et on a pris le temps quand même de me recevoir devant mon désarroi suite à mes 2 appels téléphoniques à la plateforme Macif, ou on m'a raccroché au nez !! à l'agence de Romans-sur-Isère j'ai eu un bon contact avec de l'empathie : il me semble que c'est le minimum pour une assurance solidaire..

Accueil agréable, personnes serviables (café offert 😀). J'ai été reçu rapidement et mon problème résolu immédiatement. Merci à eux.

Je n'ai jamais étais déçu et toujours bien renseigné

J'ai adoré sa gentillesse sa disponibilité, même si l'entretien a fini a 18h45, la conseillère a pris le temps de faire toutes les simulations pour que l'on comprenne bien notre placement. Merci beaucoup.

Agréable, très bonne conseillère, explique très bien les niveaux de garantie et propose d'autres services au besoin

Conseillère à l'écoute et compétente. Proposition de RDV de suivi intelligent sans se déplacer de chez soi et garder le contact

Malgré l'encombrement des visites et des rendez-vous, j'ai été accueilli avec le sourire par l'hôtesse et j'ai été reçu cordialement par Matthias, un conseiller qui m'a reçu spontanément et qui m'a très bien informé alors que sa collègue était occupée par ailleurs. Bravo à l'esprit d'équipe de l'agence de Romans !

J'ai obtenu un rdv trés rapidement, la personne qui m'a reçu avec beaucoup de courtoisie à répondu aux besoins pour lesquels je suis venu et même nous avons abordé un autre sujet avec les renseignements accompagnants notre entretien.

Si j'ai un conseil à donner pour choisir une assurance c'est de voir leur service sinistre et leur manière d'appréhender les dossiers. Car même si l'accueil à l'agence de Romans est irréprochable, je ne conseille absolument pas cette assurance, du fait du service sinistre et indemnisation. En ce qui me concerne, suite à un dégât des eaux, j'ai constaté que le délai de traitement a été extrêmement long. De plus je constate que le choix de leur artisan n'est pas à la hauteur de la réputation à laquelle on est en droit de s'attendre. En effet, après intervention, je n'ai malheureusement pas retrouvé un appartement impeccable. Très décevant

J'ai été bien accueilli et les explications sont parfaites les tarifs abordables donc valables pour beaucoup de monde

La réception intelligente du réceptionniste. Politesse qui sait recevoir les clients, en les valorisant et les considérant directement par leur, Nom:(:Ex, Oui Mr X/ Y/ , (pour moi par mon Nom, alors qu'il s'occupait simultanément à entrer ma copie en Scanner!!!)

Accueil très sympathique et professionnel, j'ai eu tous les renseignements que je voulais pour une garantie santé.

j'étais bloqué pour me connecté sur mon compte, elle y arrivé de son côté, après ses conseils je me suis connecté sans difficulté

L'accueil dans l'agence est agréable puisqu'un café m'a été offert en attendant. J'avais réservé mon RDV sur internet sans difficulté. La conseillère a pris du temps pour faire le tour des assurances et de l'assurance vie que je détiens à la MACIF. En revanche, le vol dont j'ai été victime ne peut être indemnisé puisque je n'avais pas pris l'option nécessaire dans mon contrat faute d'en connaître l'existence.

Vous m avez appelé. Et convenu d un rendez vous par téléphone(mail de confirmation). Mais le jour venu personne n était au courant. Se fut une perte de temps

Je suis toujours très bien reçu ,même sans rv ,avec amabilité ,très proféssionnel,et éfficace,afin de prendre mon changement d'adresse en compte

La qualité de l'accueil et la qualité des conseils. Le côté humain du RDV je reste fidèle à cette agence. Je suis client depuis plus de 40 ans

Un accueil très agréable et une écoute pour régler mon problème ainsi qu'une disponibilité immédiate sans avoir pris de rendez vousMerci beaucoup

Cliente depuis 1985, leur service client est déplorable nous sommes en attente d'un dossier depuis bientôt 6 mois, toute les semaines on se déplace à l'agence pour des papiers car il nous font tourner en rond, rien de professionnels de leur part. Il nous trouve aucune solution par contre pour prélèvements ils savent le faire sur notre compte bancaire. Je vous déconseille fortement cette assurance

bonne accueil, conseiller très claire dans ses propos, pas d'attente pour le rendez vous.

On m'a reçu de suite sans RV ....avec un peu de réticence quand même, ce n est plus l'option !C est ça ou directement enregistrement par internet depuis chez soi . Le problème : on ne rencontre plus les gens et pour les emplois ce n est pas très bon

Très bonne accueil à l'entrée, on nous a proposé un café super sympa. Concernant la personne qui ces occupé de nous conseillé, très pro ,agréable, clair dans ces explications et conseil. Je recommande vivement

Situation particulière parfaitement comprise par mon conseiller qui recherche une solution auprès de collègues, le trouve et me la propose dans la journée. Il prépare le contrat de façon à ce que je n'ai plus qu'à passer en agence pour signer. SUPER !

Rien a redire. Nous avons assuré habitation et 3 véhicules, nous avons eu des dommages sur les 4 contrats et tout s'est très bien passé. L'accueil téléphonique ou physique a toujours était super. Nous sommes partis de chez eux simplement à cause du budget, car forcément les assurances en ligne sont moins chers, sinon nous serions resté chez eux.

rendez vous obtenu rapidement, pas d'attente lors de ma visite à l'agence. personne accueillante et à l'écoute, les renseignements obtenus étaient judicieux et le dossier a été traité rapidement.

Bon accueil de la stagiaire mais pas de disponibilité de la part des employésObligé de prendre un rdv qui ne correspond pas avec mes horairesFinalement c'c'est mieux avec internetOn ce demande pourquoi il y a des agences personne n'est jamais disponible !

j'ai été reçue par une jeune femme qui m'a bien aidée à remplir ma declaration d'accident carj'étais en grand stress. Pour sa gentillesse et son empathie à mon egard je l'en remerciebeaucoup.

J'ai été reçu avec gentillesse et compétence par une des deux personnes dédiées à l'accueil des clients . Cet effectif me semble bien insuffisant pour prendre en compte les clients sans générer un temps d'attente qui dépasse l'acceptable .C'est donc ce point qui motive ma note et non la qualité du conseil.

Je tiens à remercier monsieur Samy, que j’ai eu au téléphone il y a 2 jours, afin d’assurer ma nouvelle voiture, et qui a été d’un professionnalisme, d’une efficacité et d’un respect on ne peut plus exemplaire. Il a été également de très bon conseil et je lui en remercie.

LES MUTUELLES ONT PRIS 9 POUR CENT j'ai demandé pourquoi on ma répondu vs serez mieux remboursé ds mon contract j'ai les dèpacements d'honoraire mais mon remboursement sur un dépacemant de 70E seras emputé de presque 46 E pouvez vs me dire pourquoi je payes tt les mois pour ça je trouve vraiment abérant je vais me renseigner ailleurs MERCI LA MACIF